commit to user
PUBLIC RELATIONS WRITING
DI PMI KOTA SURAKARTA
Oleh
Nama : CASANDRA SIVA ROSADI
NIM : D 1608015
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat guna memperoleh sebutan Ahli Madya bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...i
HALAMAN PERSETUJUAN...ii
HALAMAN PENGESAHAN...iii
HALAMAN MOTTO...iv
KATA PENGANTAR...v
DAFTAR ISI...viii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang………..1
B. TUJUAN KKM ………....4
1. Tujuan Umum………..4
2. Tujuan Khusus……….5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Public Relations ………...6
1. Pengertian Public Relations………...6
2. Fungsi Public Relations………...9
3. Tujuan Public Relations……….10
commit to user
ix
B. Public Relations Writing ………...………....14
1. Public Relations dan Kegiatan Penulisan...14
2. Produk tulisan Public Relations………....……….16
3. Proses Dasar Menulis………....……….22
4. Tujuan Public Relations Writing………...…….……24
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI A. Sejarah dan Profil PMI Kota Surakarta……….26
B. Visi dan Misi PMI Kota Surakarta ………28
1. Visi………28
2. Misi………...28
C. Deskripsi Organisasi………...29
D. Deskripsi Pekerjaan ………...30
1. UDD………..30
2. Unit Markas ………...…….31
a. YANSOSKESMAS………....………...31
b. PPSDM………...34
c. Tata Usaha………..35
d. Humas……….35
3. Logo Organisasi………38
4. Pengurus PMI Kota Surakarta………..40
5. Struktur UDD………41
commit to user
x
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA & FOCUS OF
INTEREST
A. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media………....…....43
1. Kegiatan Selama KKM………...43
2. Kendala Kuliah Kerja Media………...……....47
3. Cara Mengatasi Kendala KKM………....…...49
4. Kemajuan yang dicapai selama KKM………...50
B. Focus of Interest : Public Relations Writing di PMI Kota Surakarta …...50
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ………....55
B. Saran………...56
Daftar Pustaka………....……...59
commit to user
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Public relations mempunyai peranan yang sangat penting dalam suatu
perusahaan/organisasi. Seorang Public Relations diibaratkan sebagai
jembatan penghubung antara perusahaan/organisasi dengan publiknya, baik
itu publik internal maupun publik eksternal. Seorang public relations juga
harus mampu menjalin relasi yang baik dan luas sehingga tercapai tujuan
untuk membangun, membina dan mempertahankan citra positif perusahaan di
mata publiknya.
Aktivitas PR pada hakekatnya merupakan proses yang
berkesinambungan. Dimana manajemen berusaha untuk memperoleh itikad
baik dan pengertian dari komunitasnya, dari para pegawainya dan juga
merupakan kelanjutan proses penetapan kebijakan pihak manajemen dalam
memberikan masukan dan saran perbaikan untuk meningkatkan citra. Dalam
hal ini PR merupakan sosok yang mewakili kepentingan perusahaan.
Keberhasilan PR didalam menjalankan aktivitasnya dinilai akan membawa
nama baik perusahaan dimata khalayaknya, dan sebaliknya kegagalan PR
akan membawa citra buruk perusahaan
Citra perusahaan sangat penting bagi setiap perusahaan atau organisasi.
Hal ini dikarenakan citra merupakan keseluruhan kesan yang terbentuk
commit to user
2
bagi perusahaan untuk bisa terus bertahan dan mengeruk keuntungan
bisnisnya sepanjang masa. Untuk mencitrakan perusahaan sesuai yang
diharapkan setiap organisasi atau perusahaan, apa pun jenisnya,
membutuhkan fungsi public relations. Kegiatan public relations dapat
dilaksanakan dalam berbagai situasi (setting). Walaupun prinsip-prinsip PR
berlaku untuk seluruh jenis organisasi atau perusahaan, namun pekerjaan atau
tugas praktisi PR dapat bervariasi tergantung pada situasi yaitu jenis
organisasi atau perusahaan di mana praktisi PR bekerja. Namun, dewasa ini
public relations tidak hanya dibutuhkan oleh perusahaan yang profit oriented
namun juga penting bagi organisasi/lembaga non profit.
PR dalam lembaga non profit memiliki fungsi yang berbeda dengan PR
pada perusahaan yang profit oriented yaitu, mengembangkan awareness
masyarakat terhadap citra organisasi, menciptakan media komunikasi yang
tepat antara publik dan organisasi, menciptakan iklim fundraising,
memformulasikan kebijakan publik yang berkaitan dengan misi organisasi
Salah satu akses yang mampu menunjang fungsi tersebut adalah melalui
kegiatan PR writing sebagai media komunikasinya. Public relations writing
sangat diperlukan untuk pemberitahuan segala informasi yang up to date
sehingga perusahaan/organisasi dapat lebih meningkatkan kualitas dalam
pembentukan citra, menjalin hubungan yang baik dengan pihak lain seperti
media massa, publik, perusahaan/organisasi lain, pemerintah serta pemilik
saham. Serta dapat menjadi bahan tolak ukur keberhasilan kinerja sebuah
commit to user
3
Teknik menulis yang berkaitan erat dengan aktivitas atau pekerjaan
Public Relations tersebut bukanlah suatu pekerjaan yang mudah, seperti
membuat Press Release, News Letter, Tabloid, Magazine, Annual/Feature,
Advertorial, Naskah Presentasi Bisnis atau Makalah Seminar, backgrounder
dan bahan publikasi PR lainnya membutuhkan kemampuan PR Writing
Technical. Untuk itu seorang praktisi PR harus mampu mengkombinasikan
pekerjaan otak dengan kemampuan khusus memadukan ide, pengetahuan dan
kemampuan bahasa yang baik, berwawasan luas dan penuh kreativitas dalam
mengelola suatu siaran pers, berita, feature secara padat dan singkat, tetapi
menarik bagi pembaca atau target audience-nya.
Salah satu organisasi non profit yang melakukan fungsi PR adalah PMI,
organisasi yang mengkhususkan dirinya dalam bantuan kesehatan korban
bencana alam dan donor darah. Kegiatan PMI meliputi kerjasama dengan
media dalam bentuk dukungan publisitas, kerjasama dengan profit company
dalam hal dukungan sponsor, dan kerjasama dengan pemerintah. Public
Relations dalam PMI Kota Surakarta sebagai organisasi sosial yang
menginduk pada PMI Internasional, berperan vital dalam membangun dan
mengembangkan citranya yang sekarang ini tidak hanya donor darah saja
namun juga berbagai kegiatan lain seperti Pengobatan Masal, Pelayanan
Ambulans Transport Gratis, Pemeriksaan IVA test, Pengembangan Bina
commit to user
4
Kegiatan Public Relations dalam PMI Kota Surakarta, khususnya PR
writing juga berperan untuk menarik khalayak guna kegiatan pengumpulan
dana serta menarik minat masyarakat menjadi sukarelawan.
Itulah yang menjadi dasar penulis untuk memilih instansi magang serta
menerapkan disiplin ilmu. Karena PMI Kota Surakarta sebagai salah satu
organisasi sosial yang telah berkembang pesat dibanding organisasi-organisasi
lainnya di Kota Solo dan telah menerapkan kegiatan-kegiatan PR salah
satunya Public RelationsWriting.
Dalam uraian singkat ini penulis akan menjabarkan beberapa kegiatan
Public Relations di PMI Kota Surakarta serta beberapa kegiatan yang
menyangkut kegiatan Public Relations Writing.
B. TUJUAN KKM
1. Tujuan Umum
Praktek Kuliah Kerja Media (KKM) merupakan persyaratan
yang wajib ditempuh oleh mahasiswa semester akhir Program Diploma
III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta untuk memenuhi kegiatan proses
akhir perkuliahan yang juga merupakan salah satu syarat kelulusan dan
guna memperoleh gelar Ahli Madya. Selain itu dengan kegiatan KKM
ini diharapkan menambah wawasan bagi penulis dalam menghadapi
masalah-masalah yang berkaitan dengan proses dan kegiatan PR agar
commit to user
5
2. Tujuan Khusus
1) Menerapkan disiplin ilmu di bidang Public Relations yang telah
penulis dapatkan selama masa perkuliahan ke dalam dunia kerja
yang sesunguhnya khususnya di PMI Kota Surakarta.
2) Mempelajari serta menginformasikan kegiatan-kegiatan Public
commit to user
6 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Public Relations
1. Pengertian Public Relations
Istilah public relations sering diartikan menjadi “hubungan
masyarakat (humas)”. Sebenarnya penggunaan istilah hubungan
masyarakat ini tidak tepat. Arti kata “public” dalam public relations
berbeda dengan kata “masyarakat” dalam hubungan masyarakat. Istilah
masyarakat terlalu luas, sedangkan public (publik) hanyalah bagian dari
masyarakat yang luas itu. Publik merupakan sekumpulan orang atau
kelompok dalam masyarakat yang memiliki kepentingan atau perhatian
yang sama terhadap sesuatu hal.
Publik (bisa juga disebut stakeholders) adalah sasaran kegiatan
public relations. Publik berbeda-beda menurut organisasinya atau
perusahaan. Namun secara umum publik dapat dikelompokkan menjadi
dua, yaitu publik internal dan publik eksternal.
Publik internal adalah publik yang berada dalam organisasi tempat
public relations bekerja, misalnya karyawan dan keluarganya maupun
pihak manajemen (CEO, direksi, manajer, dan stakeholders). Sedangkan
publik eksternal antara lain konsumen atau pelanggan, komunitas,
commit to user
7
massa, dan sebagainya. Kegiatan public relations yang sasarannya publik
internal disebut internal relations sedangkan untuk publik eksternal
disebut external relations.
Pada penggunaan istilah tersebut, karena sudah dianggap
kewajaran, maka istilah hubungan masyarakat (humas) untuk
mengartikan istilah public relations tidak perlu dipersoalkan lagi.
Menurut Onong Uchjana Effendy, “Ada banyak pendapat di dunia ini
tentang pengertian public relations. Sekitar 2000 buah definisi yang
tercatat. Berikut beberapa definisi yang dijabarkan oleh Rachmat
Kriyantono dalam bukunya “Public Relations Writing:Media Public
Relations Membangun Citra Korporat” :
a. John E. Marston
“Public relations is planned, persuasive communication designed to
influence significant public” (Public relations adalah kegiatan
komunikasi persuasif dan terencana yang didesain untuk memengaruhi
publik yang signifikan)
b. Frank Jefkins
“Public relations is a system of communication to create a goodwill”
(Public relations adalah sebuah sistem komunikasi untuk menciptakan
niat baik)
c. Tony Greener
“Public relations adalah presentasi positif suatu organisasi kepada
commit to user
8
d. Cutlip, Center & Broom
“Public relations adalah fungsi manajemen yang membangun dan
mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara
organisasi dengan publik yang memengaruhi kesuksesan atau
kegagalan organisasi tersebut.”
Selain definisi-definisi di atas, masih banyak definisi public relations
yang lain, tetapi pada hakekatnya terdapat persamaan. Terutama bahwa
kegiatan public relations dimaksudkan untuk memperoleh pengertian,
kepercayaan, dan dukungan melalui komunikasi dua arah. Namun, untuk
menghindari kerancuan, International Public Relations Associations
(IPRA) merumuskan definisi PR sebagai berikut:
“Public Relations merupakan fungsi manajemen dari sikap budi yang direncanakan dan dijalankan secara berkesinambungan oleh organisasi-organisasi, lembaga-lembaga umum dan pribadi dipergunakan untuk memperoleh dan membina saling pengertian, simpati dan dukungan dari mereka yang ada hubungan dan diduga akan ada kaitannya, dengan cara menilai opini publik mereka, dengan tujuan sedapat mungkin menghubungkan kebijaksanaan dan ketatalaksanaan, guna mencapai kerja sama yang lebih produktif, dan untuk memenuhi kepentingan bersama yang lebih efisien, dengan kegiatan penerangan yang terencana dan tersebar luas.” (Sr. Maria Assumpta Rumanti OSF, 2002:11)
Definisi PR yang disepakati para ahli yang bergabung dalam IPRA di Den
Haag itu menyatakan dengan tegas bahwa PR adalah fungsi manajemen,
artinya, PR tersebut melekat pada manajemen. Hal ini secara tidak
langsung menyeragamkan definisi yang begitu banyak dalam hal
commit to user
9 2. Fungsi Public Relations
Fungsi merupakan harapan publik terhadap apa yang seharusnya dilakukan
oleh seorang praktisi PR sesuai dengan kedudukannya. Secara garis besar
fungsi Public Relations adalah :
a. Memelihara komunikasi yang harmonis antara perusahaan dengan
publiknya (maintain good communication).
b. Melayani kepentingan publik dengan baik (serve public’s interest).
c. Memelihara perilaku dan moralitas perusahaan dengan baik (maintain
good morals & manners).
Dalam sebuah studi Foundation for Public Relations Research and
Education, diperoleh beberapa poin penting tentang fungsi public
relations. Public relations adalah fungsi manajemen yang tugasnya :
a. Membantu memelihara dan menjaga komunikasi, pengertian,
penerimaan dan kerja sama antara organisasi dan publiknya.
b. Mencakup manajemen masalah dan isu-isu.
c. Membantu manajemen selalu memberikan informasi pada dan
responsif terhadap opini publik.
d. Membantu manajemen selalu mengikuti dan memanfaatkan
perubahan.
e. Melayani sistem pencegahan awal untuk mengantisipasi tren
f. Menggunakan riset dan teknik komunikasi yang beretika sebagai
commit to user
10
Sedangkan menurut Prof. Drs. Onong Uchjana Effendy, MA (2002:35)
mengatakan fungsi public relations adalah sebagai berikut :
1. Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan
organisasi/perusahaan.
2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik
publik eksternal maupun internal.
3. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dengan menyebarkan
informasi dari organisasi/perusahaan kepada publik dan menyalurkan
opini publik kepada organisasi/perusahaan.
3. Tujuan Public Relations
Public Relations adalah fungsi manajemen dalam melaksanakan kegiatan
komunikasi, maka pada dasarnya tujuan public relations adalah
tujuan-tujuan komunikasi. Dalam realitas praktik public relations di perusahaan,
tujuan public relations antara lain :
a. Menciptakan Pemahaman (Mutual Understanding) antara Perusahaan
dan Publiknya
Tujuan kegiatan PR pertama kali adalah berupaya menciptakan
saling pengertian antara perusahaan dan publiknya. Melalui kegiatan
komunikasi diharapkan terjadi kondisi kecukupan informasi (well
informed) antara perusahaan dan publiknya. Kecukupan informasi ini
merupakan dasar untuk mencegah kesalahan persepsi.
commit to user
11
merupakan kesalahan mendasar dalam kegiatan komunikasi (
primery-breakdown of communication).
b. Membangun Citra Korporat (Corporate Image)
Citra merupakan gambaran yang ada dalam benak publik
tentang perusahaan. Citra adalah persepsi publik tentang perusahaan
menyangkut pelayanannya, kualitas produk, budaya perusahaan, atau
perilaku individu-individu dalam perusahaan. Tujuan public relations
adalah agar citra perusahaan positif di mata publiknya. Citra
perusahaan bukan hanya dilakukan seorang public relations, tetapi
perilaku seluruh unsur perusahaan (karyawan, manajer, dan lainnya)
ikut andil dalam pembentukan citra perusahaan. Dengan kata lain, citra
korporat adalah citra keseluruhan yang dibangun dari semua
komponen perusahaan.
c. Citra Korporat Melalui Program CSR
Corporate Social Responsibility (CSR) adalah program public
relations untuk melibatkan diri mengatasi persoalan-persoalan sosial di
lingkungannya. CSR merupakan komitmen berkelanjutan kalangan
bisnis untuk berperilaku etis dan memberikan sumbangan pada
pembangunan ekonomi sekaligus memperbaiki mutu hidup angkatan
kerja dan keluarganya serta komunitas lokal dan masyarakat secara
keseluruhan. Dengan kata lain, CSR adalah pengintegrasian kepedulian
commit to user
12
perusahaan dan interaksi sukarela antara perusahaan dan para
stakeholdernya.
d. Membentuk Opini Publik yang Favorable
Terdapat tiga jenis opini, yaitu opini positif (mendukung atau
favorable), negatif (menentang), dan netral. Dalam kaitan ini, public
relations dituntut memelihara komunikasi persuasif yang ditujukan
untuk :
Ø menjaga opini yang mendukung (maintain favorable opinion)
Ø menciptakan opini yang masih tersembunyi dan yang belum
diekspresikan (create opinion where none exist or where it is
latent)
Ø menetralkan opini yang negative (neutralize hostile opinion)
e. Membentuk Good Will dan Kerja Sama
Good will dan kerjasama dapat terwujud karena ada inisiatif
yang dilakukan berulang-ulang oleh public relations perushaan untuk
menanamkan saling pengertian dan kepercayaan kepada publiknya.
Kemudian diikuti tindakan nyata perusahaan untuk komitmen
commit to user
13
4. Ruang Lingkup Pekerjaan Public Relations
Dari paparan fungsi dan tujuan di atas, dapat dijabarkan ruang lingkup
pekerjaan public relations. Secara sederhana pekerjaan yang biasa
dilakukan public relations yaitu :
a. Publication & Publicity, yaitu memperkenalkan perusahaan kepada
publik. Misalnya membuat tulisan yang disebarkan ke media.
b. Events, mengorganisasi event atau kegiatan sebagai upaya membentuk
citra.
c. News, seorang public relations dituntut menguasai teknik-teknik
menulis sehingga dapat menghasilkan produk-produk tulisan PR
seperti press release, newsletter, berita, dan lain-lain.
d. Community Involvement, public relations mesti membuat
program-program yang ditujukan untuk menciptakan keterlibatan komunitas
atau masyarakat sekitarnya. Public relations juga diharapkan dapat
memosisikan perusahaan sebagai bagian dari komunitas. Diharapkan
akan muncul perasaan memiliki terhadap perusahaan (sense of
belonging) dalam diri komunitasnya.
e. Identity-Media, merupakan pekerjaan public relations dalam membina
hubungan dengan media (pers). Media membutuhkan public relations
sebagai sumber berita dan public relations butuh media sebagai sarana
penyebar informasi serta pembentuk opini publik.
f. Lobbying, public relations dituntut mempunyai keahlian persuasi dan
commit to user
14
g. Social Investment, pekerjaan public relations untuk membuat
program-program yang bermanfaat bagi kepentingan dan kesejahteraan sosial.
B. Public Relations Writing
1. Public Relations dan Kegiatan Penulisan
Sebagian besar tugas public relations adalah berkaitan dengan
tulis menulis, karena aktivitas public relations meliputi berbagai aspek
manajemen yang tujuan utamanya adalah menciptakan mutual
understanding antara organisasi dengan publik (investor, mitra kerja,
media/pers dan khalayak sasaran). Di sini keahlian menulis dan bicara
bagi seorang praktisi PR menjadi sangat penting dalam rangka
menerjemahkan kebijakan pihak manajemen disatu sisi dan di sisi lain
dalam menerjemahkan dan melihat opini publik. Seorang praktisi PR
bertanggung jawab memuat bermacam-macam media komunikasi. Media
komunikasi public relations antara lain newsletter, bulletin, majalah
dinding (message board), company profile, press release, backgrounders,
naskah pidato, annual report maupun iklan korporat.
Fraser P Seitel menekanan bahwa sangat penting para praktisi
PR menguasai keterampilan menulis sebagai kemampuan aplikasi praktis
selain kemampuan konseling dan penilaian manajerial. Seitel juga
menegaskan bahwa menulis bagi mata berbeda dengan menulis bagi
commit to user
15
newsletter memiliki konsep dan bentuk yang berbeda dengan menulis
teks (scripts) untuk dibaca dan didengarkan oleh publik.
Dengan demikian dalam hal penguasaan atau pemahaan teknik
dalam penulisan berbagai naskah PR menjadi sangat penting sekali. Ada
berbagai bentuk pelatihan penulisan naskah PR, juga ada beragam cara
untuk dapat menulis dengan baik guna mendukung fungsi PR secara
aplikatif. Oleh karenanya pemahaman akan beberapa faktor penting yang
biasa dijadikan pertimbangan dalam penulisan menjadi langkah yang
penting. Faktor-faktor tersebut seperti bagaimana orang-orang bisa
membaca informasi yang kita tulis, menilai baik buruknya informasi yang
dibaca, dan pada akhirnya mengambil tindakan sesuai dengan harapan
kita. Keahlian menulis mencakup bagaimana seseorang memiliki
pemahaman mengenai apa yang akan ditulis, bagaimana pesan tersebut
ditulis, dan melalui media apa termasuk bagaimana memahami teknik
penulisan dan sosiologi media sekaligus.
Seperti juga dalam upaya menjalin hubungan baik dengan
media, dalam penulisan, seorang PR juga harus memahami mediascape
(jenis/bentuk media dengan berbagai karakteristiknya masing-masing)
serta berbagai aspek lainnya yang dapat mendukung seorang PR menulis
naskah dengan baik. Aspek-aspek krusial dalam penulisan naskah PR
yang perlu juga dipahami adalah apa tujuan dari penulisa, objectivitas
penulisan, konfirmasi ulang pada sumber dan fakta dari informasi yang
commit to user
16
penulisan termasuk di dalamnya adalah pemahaman akan perbedaan
penulisan yang dilakukan oleh PR dengan Jurnalistik (media). Selain itu
kemampuan menciptakan sebuah nilai berita dengan tetap berdasarkan
fakta dan jujur juga menjadi pedoman utama penulisan naskah PR. Lebih
jauh, seorang PR juga dituntut memahami ragam bentuk informasi yang
memiliki nilai berita atau dapat dijadikan berita yang layak, seperti
kebaruan informasi (timeliness), peristiwa yang dekat dengan keseharian
(proximity), beberapa peristiwa yang layak diinformasikan semata-mata
karena ada orang terkenal di dalamnya (eminence & prominence),
peristiwa yang memiliki dampak dan mempengaruhi aktivitas keseharian
masyarakat (consequence& impact), serta peristiwa yang menarik seputar
kehidupan manusia (human interest).
2. Produk Tulisan Public Relations
Karya-karya tulisan atau produk-produk tulisan yang berfungsi sebagai
media komunikasi praktisi PR meliputi :
a. Press Release
Press Release adalah informasi dalam bentuk berita yang dibuat oleh
public relations suatu organisasi/perusahaan yang disampaikan kepada
pengelola pers/redaksi media massa untuk dipublikasikan dalam media
massa tersebut. Thomas Bivins mengatakan meskipun semua press
release yang dibuat PR memiliki format yang sama, sebenarnya
commit to user
17
1. Basic Press Release, mencakup berbagai informasi yang terdapat
di dalam suatu organisasi/perusahaan yang memiliki berbagai nilai
berita untuk media lokal, regional atau pun nasional.
2. Product Releases, mencakup transaksi tentang target suatu produk
khusus atau produk regular lainnya untuk suatu publikasi
perdagangan di dalam suatu industry.
3. Financial Releases, digunakan terutama dalam membina hubungan
dengan pemegang saham.
Frank Jefkins mengemukakan the seven point formula dalam
pembuatan press release yaitu unsur-unsur yang harus ditulis dalam
sebuah press release. Unsur-unsur tersebut disingkat dengan
SOLAADS :
Subject : apa yang diungkapkan (ide poko) dalam news
release?
Organization : apa nama organisasi/perusahaan pengirim news
release?
Location : di mana kegiatan yang diberitakan itu
berlangsung?
Advantages : apakah ada sesuatu yang baru diungkapkan,
apakah keuntungan/manfaat yang diperoleh
darinya?
commit to user
18
Details : apa yang menjadi spesifikasi atau detail dari
informasi tersebut.
Source : sumber pengirim news realese yakni alamat yang
dapat dihubungi untuk mendapatkan informasi lebih
lanjut.
b. Artikel
Artikel merupakan sebuah tulisan yang isinya fakta berikut masalah
(yang tidak hanya satu tetapi beberapa sekaligus yang saling berkait),
diikuti pendirian subjektif yang disertai argumentasi berdasarkan teori
keilmuan dan bukti berupa data statistic yang mendukung pendirian
itu. Penulisan artikel tidak mempunyai struktur, penulisnya bebas
menuangkan masalah yang sedang dibahasnya, kemudian
menyambungnya dengan pendiriannya yang subyektif.
c. Advertorial
Advertorial merupakan gabungan dari advertising dan editorial, jadi
advertorial merupakan gabungan antara iklan dan tajuk. Iklan jelas
mempromosikan sesuatu, sedangkan tajuk membentuk opini. Jadi bisa
dibayangkan bila keduanya digabungkan akan memberikan daya
dukung yang kuat dalam membentuk opini publik, terutama
commit to user
19
d. Surat atau Komentar Pembaca
Dalam upaya memelihara citra positif suatu perusahaan di mata
publiknya, bagian public relations suatu perusahaan akan selalu
memantau umpan balik publik yang kemungkinan besar akan ditulis
media massa cetak dalam bentuk surat pembaca atau komentar
pembaca di surat kabar atau majalah.
Rubrik ini disediakan oleh surat kabar atau majalah bagi siapa saja
untuk menulis opininya di media massa tersebut. Bentuk opini itu
dapat berupa saran, kritikan, keluhan, meminta informasi atau
tanggapan terhadap suatu masalah. Dalam menanggapi surat pembaca
atau komentar pembaca, seorang praktisi PR harus mempelajari
terlebih dahulu dengan seksama apa makna atau isi pokok yang
terkandung dalam surat pembaca itu. Setelah itu PR mengumpulkan
data dan konfirmasi kepada bagian fngsi manajemen yang terkait
dengan masalah itu agar jawaban yang dibuat lebih komprehensif dan
bisa menetralisir opini publik yang cenderung negatif.
e. Naskah Pidato
Seorang praktisi PR di lembaga pemerintahan atau perusahaan swasta
dalam peristiwa-peristiwa tertentu dituntut untuk bisa menulis naskah
pidato untuk atasannya. Sistematika naskah pidato, pada dasarnya
commit to user
20
1. Pendahuluan, berisi penjelasan singkat dan latar belakang tentang
tujuan substansi yang dipidatokan supaya terbentuk hubungan
berpikir dengan khalayak pendengar.
2. Inti materi pidato, uraian yang berisi argumentasi yang mengacu
kepada topik pidato yang telah dipilihnya dan dikembangkan
sesuai dengan kebutuhan.
3. Kesimpulan, berisi saripati dari keseluruhan materi yang
dipidatokan.
f. Prospektus (Selebarab)
Prospectus (selebaran) dirancang dan dibuat oleh public relations.
Adapun bentuk-bentuk selebaran tersebut yakni :
1. Leaflet, selebaran satu lembar tidak dilipat
2. Folder, selebaran yang terdiri dari sejumlah halaman dilipat, dapat
dimasukkan ke dalam amplop atau mudah dibawa dalam saku.
3. Brochures dan Booklets, selebaran berbentuk buku kecil, dijepit
atau dijahit.
4. Broadsheet, jenis lain folder tidak dilipat, ukurannya mirip
halaman suratkabar.
5. Catalogues, brosur yang menggambarkan dan mengilustrasikan
produk yang ditawarkan dan tertera harga produk tersebut
6. Time Tables, seperti brosur pada umumnya, ukuran seperti airline
time tables (daftar jadwal penerbangan) atau lebih kecil dari folder
commit to user
21
7. Picture Postcard, kartu pos bergambar yang merupakan salah satu
publisitas yang banyak diminati pelanggan, seperti di hotel,
pesawat, dan kapal laut.
8. Hotel Stationery, blangko surat dan amplop yang ditempatkan di
ruang hotel yang juga digunakan sebagai sarana iklan.
9. Stuffer, sejumlah leaflet yang dimasukkan dalam bentuk kemasan.
Biasanya berisi instruksi atau bagaimana menggunakan suatu
produk.
10. Diaries, agenda diterbitkan setahun sekali.
11. Telephone number reminder, catatan nomor telepon berupa kartu gantung atau buku pencatat pesan seukuran saku.
12. Swing tags, kartu berisikan macam-macam produk dan memberikan petunjuk bagaimana cara menggunakan produk itu
dan cara memeliharanya.
13. Guarantee cards, kartu guarantee pembelian suatu produk.
14. Price list and order form, daftar harga dan formulir pemesanan produk, tetapi dirancang agar memudahkan memperoleh informasi
akurat tentang produk dan lengkap seperti jumlah barang dan
commit to user
22
3. Proses Dasar Menulis
Secara umum proses menulis terdiri dari tiga tahap, yaitu perencanaan,
penulisan, dan evaluasi. Berikut penjelasanya :
1) Perencanaan (Planning)
Perencanaan adalah tahap awal yang menetukan proses penulisan lebih
lanjut. Tahapan dalam perencanaan mencakup :
- Merumuskan maksud atau tujuan menulis, ada tiga tujuan atau
maksud penulisan secara umum, yaitu memberikan informasi,
memersuasi atau menjalin kerja sama dengan khalayaknya.
- Tulisan untuk mata atau telinga, tulisan public relations bisa
disampaikan melalui media untuk dibaca atau media dengar. Media
untuk dibaca seperti newsletter atau bulletin. Sedangkan media
untuk didengar antara lain pidato atau presentasi.
- Tulisan harus didasari oleh pokok pikiran (tema sentral), agar
tulisan menarik pehatian khalayak, amak materi pokok tulisan
harus mengandung sesuatu yang dapt mperhatian orang.
- Menganalisis khalayak atau orang yang menjadi sasaran pesan,
dengan mengetahui target sasaran tulisan, akan membantu penulis
menentukan jenis kata atau bahasa yang dipilih, struktur pesan
ataupun pola penyajiannya.
- Menetapkan media, dalam memilih media dapat
mempertimbangkan kecepata, biaya, sifat khalayak atau sifat
commit to user
23
2) Penulisan (Organizing & Composing)
Tahap penulisan merupakan implementasi hal-hal yang ditetapkan
pada tahap perencanaan. Di sini penulis menentukan corak penulisan.
Untuk menghindari kesalahan pada tahap ini maka penulis perlu :
a) Membiasakan membuat draf, draft bisa disebut sebagai rancangan
tulisan. Hal ini untuk menjaga jangan sampai hasil tulisan menjadi
asal-asalan.
b) Sederhana, jelas dan mengarah, sederhana bisa diartikan hemat
kata dan tidak menggunakan kata-kata yang rumit dicerna.
c) Mengelola bentuk dan teknik penyajian pesan, bentuk dan
penyajian pesan juga merupakan factor yang ikut menentukan
berhasil tidaknya upaya persuasi yang dilancarkan PR.
3) Evaluasi (editing & Rewriting)
Tahap ini adalah tahap untuk melakukan cek terhadap hasil tulisan.
Biasanya tulisan baru terlihat tidak sempurna bila dibaca kedua
commit to user
24
4. Tujuan Public Relations Writing
Tujuan yang hendak dicapai dari kegiatan penulisan public
relations tak bisa lepas dari objektif/tujuan organisasi yang biasanya
dikristalisasi dalam bentuk visi dan misi organisasi. PR menjabarkan visi
dan misi organisasi itu ke dalam misi PR. Untuk selanjutnya kemudian
dirumuskan ke dalam strategi pencapaiannya. Dalam strategi pencapaian
itu, untuk kegiatan PR yang cenderung lebih banyak pada pengembangan
dan pemeliharaan komunikasi sebagain besar dilakukan secara tertulis,
namun juga beberapa kegiatan dilakukan dengan komunikasi lisan.
Kegiatan PR tertulis menjadi penting lantaran berbagai
pertimbangan. Pertama, publik organisasi/perusahaan itu biasanya tersebar
secara geografis. Hal ini akan sangat ditentukan oleh jenis produk yang
dihasilkan, ruang lingkup layanan atau sifat perusahaan sebagai
perusahaan terbuka dan tertutup. Kedua, komunikasi tertulis efektivitasnya
lebih tinggi dibandingkan komunikasi lisan dalam menjangkau khaayak
sasaran luas dan tersebar.
Secara umum, tujuan public relations writing bisa dibagi dua : kuratif dan
preventif. Untuk peristiwa yang merugikan citra organisasi seperti,
Lumpur Lapindo Brantas di Sidoarjo diperlukan tujuan penulisan yang
sifatnya kuratif artinya memperbaiki citra. Namun, kita juga bisa membuat
tulisan yang tujuannya menjaga citra organisasi artinya bertujuan
commit to user
25
Baik tujuan kuratif maupun preventif itu, secara operasional
disajikan dalam bentuk tulisan yang tujuan turunannya informatif,
edukatif, hiburan, dan persuasif. Melalui tulisan informatif kita
memberikan penjelasan, sedangkan melalui tulisan edukatif kita
pemberikan pendidikan pada publik organisasi. Melalui tulisan hiburan
kita menyampaikan informasi secara menghibur pada khalayak organisasi
dan melalui tulisan persuasif kita berusaha untuk menyampaikan informasi
yang akan mengubah atau meneguhkan sikap, perilaku atau pendapat
commit to user
26
BAB III
DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI
A. SEJARAH DAN PROFIL PMI KOTA SURAKARTA
Palang Merah Indonesia (PMI) adalah Organisasi Sosial kemanusiaan
yang bertujuan untuk meringankan penderitaan sesama apapun sebabnya,
dengan tidak membedakan agama, bangsa, golongan, warna kulit, jenis
kelamin, dan bahasa termasuk warga masyarakat yang menjadi korban
dampak gejolak sosial.
PMI Kota Surakarta berdiri pada tanggal 17 Mei 1946, 7 bulan setelah
berdirinya PMI Pusat yaitu tanggal 17 September 1945 ketua pertama dr.
KRT. Padmonegoro. Markas PMI Kota Surakarta sejak pertama kali
berdirinya telah mengalami perpindahan lokasi beberapa kali, pada tahun
1946-1949 bermarkas di Hotel Yuliana (sekarang kantor Polisi Militer), tahun
1949-1951 bermarkas di Ndalem Padmonegaran yang merupakan rumah
kediaman dr. KRT. Padmonagoro di Jl. Veteran Gading Surakarta, 1951-1977
di Gedung Societeit Mangkunegaran (kini Monumen Pers Surakarta),
1977-1986 di kompleks RSU dr. Moewardi Jl. Kol Sutarto no. 140 Jebres
Surakarta, 1986-sekarang di Jl. Kol Sutarto no. 58 Jebres Surakarta.
Dalam perkembangannya, PMI Kota Surakarta telah mengadakan berbagai
kegiatan sosial antara lain Pengobatan Masal, Pelayanan Ambulans Transport
Gratis, Pemeriksaan IVA test, Pengembangan Bina Lansia Sehat, Poliklinik,
commit to user
27
Kemanusiaan PMI Kota Surakarta. Dalam setiap kegiatannya PMI Kota
Surakarta selalu mengutamakan pelayanan kepada masyarakat. Sehubungan
dengan hal tersebut PMI selalu memperbaiki diri dengan menambah
pengetahuan baik di bidang ilmu pengetahuan maupun manajemen. Pada
bulan April 2008 PMI Kota Surakarta telah mendapatkan sertifikat ISO
9001:2000. Dalam mempertahankan serta meningkatkan kinerja, PMI Kota
Surakarta dalam pelayanan selalu melaksanakan monitoring dan evaluasi agar
pelayanan kepada masyarakat selalu dapat ditingkatkan.
Untuk menopang kegiatannya dalam mengabdi kepada masyarakat, sejak
tahun 1998 PMI Kota Surakarta sudah tidak menyelenggarakan bulan dana
(menghimpun dana dari masyarakat melalui kupon) dan sebagai gantinya
PMI Kota Surakarta mengadakan pelatihan-pelatihan serta kursus seperti
Pendidikan masyarakat, Pelatihan PPGD (Penanganan Penderita Gawat
Darurat), Outbond, serta Motivation Character Building. Selain itu
pendanaan juga berasal dari kegiatan Fund Raising seperti Jalan Sehat
Merdeka, Solo Healthy Expo, Charity Shop, dll. Dan untuk transparasi
laporan keuangan PMI Kota Surakarta sejak tahun 1998 telah diaudit oleh
akuntan publik.
Semua Kegiatan yang dilakukan PMI Kota Surakarta adalah untuk menuju
VISI PMI Kota Surakarta yaitu sebagai Organisasi Sosial yang Profesional
Tanggap dan dicintai Masyarakat serta diharapkan mampu memberikan
commit to user
28
B. VISI DAN MISI PMI KOTA SURAKARTA
Dalam rangka menghadapi perkembangan masyarakat Indonesia di masa
depan yang semakin global dalam suasana yang semakin demokratis maka
PMI Kota Surakarta harus mempersiapkan diri sebaik-baiknya sebagai
stakeholder untuk ikut mengambil peran aktif di dalamnya. Berdasarkan
kebijakan mutu PMI Kota Surakarta, yaitu Pengabdian untuk kemanusiaan
dengan berpijak pada prinsip-prinsip dasar gerakan palang merah dan Bulan
Sabit Merah Internasional maka PMI Kota Surakarta telah menetapkan visi
dan misi sebagai berikut :
1. VISI
PMI menjadi organisasi kemanusiaan yang profesional, tanggap dan
dicintai masyarakat.
2. MISI
a. Menguatkan dan mengembangkan organisasi
b. Meningkatkan dan mengembangkan kualitas SDM
c. Meningkatkan kualitas pelayanan kepalangmerahan
d. Meengembangkan kegiatan kepalangmerahan yang berbasis
masyarakat
e. Meningkatkan dan mengembangkan jejaring kerjasama
f. Menyebarluaskan, mengadvokasi dan melaksanakan prinsip-prinsip
dasar gerakan internasional palang merah dan bulan sabit merah serta
commit to user
29
g. Mengembangkan komunikasi, informasi dan edukasi
kepalangmerahan
C. Deskripsi Organisasi
Nama : PMI Kota Surakarta
Alamat : Jl. Kol Sutarto No. 58 Jebres, Surakarta
Telepon : 0271-646505
Website : www.pmisolo.or.id
E-mail : info@pmisolo.or.id, pmi-solo@indo.net.id
Bentuk Perusahaan : Organisasi Kemanusiaan
Nama Pimpinan : H. Susanto Tjokrosoekarno
Berdiri : 17 Mei 1946
Jam Kerja : Senin – Kamis pk. 08.00 – 14.30 WIB
Jum’at pk. 08.00 – 11.30 WIB
commit to user
30
D. Deskripsi Pekerjaan
PMI Kota Surakarta terbagi atas 2 unit kerja yaitu UDD ( Unit Donor Darah )
dan Unit Markas.
1. Unit Donor Darah
Unit Donor Darah (UDD) PMI Kota Surakarta merupakan bagian dari
PMI yang dipercaya oleh pemerintah dalam pengelolaan darah transfusi.
Tugas pengelolaan Darah Transfusi dari Pemerintah ke PMI berdasarkan
PP No. 18 tahun 1980. Tugas utama Unit Donor Darah PMI Kota
Surakarta ada 2 bagian yaitu :
a. Kegiatan Non Medis
Kegiatan Non Medis UDD PMI Kota Suakarta antara lain : Perekrutan
Donor Darah Sukarela, Pembinaan Donor Darah Sukarela, dan
Pelestarian Donor Darah Sukarela.
b. Kegiatan Medis
UDD PMI Kota Surakarta mengelola kegiatan medis antara lain :
Pegambilan Darah (Aftaping), Pengamanan Darah (Screening),
Pengelolaan Darah, Penyimpanan Darah, dan Distribusi Darah
Transfusi.
UDD PMI Kota Surakarta melayani permintaan darah transfusi baik
pasien mampu maupun pasien tidak mampu. Pasien atau masyarakat
umum dalam memperoleh darah transfusi wajib membayar Biaya
Pengganti Pengolahan Darah (BPPD) sesuai Surat Keputusan yang
commit to user
31
masyarakat dengan kriteria tidak mampu, PMI Kota Surakarta
memberikan pelayanan darah transfusi secara gratis. Dalam 1 bulan
PMI Kota Surakarta memberikan subsidi kepada masyarakat tidak
mampu yang tergabung dalam Jamkesmas, PKMS, dan yang
mempunyai surat keterangan tidak mampu.
2. Unit Markas
Unit markas PMI Kota Surakarta merupakan bagian dari PMI yang
bertugas dalam pelayanan kepada publik. Unit Markas terdiri dari 3
bagian yaitu :
a. YANSOSKESMAS (Layanan Sosial Kesehatan Masyarakat)
Bagian ini merupakan kepedulian PMI Kota Surakarta dalam bentuk
pelayanan kesehatan maupun terhadap bantuan langsung ke
masyarakat di wilayah kota Surakarta dan sekitarnya.
YANSOSKESMAS sendiri terbagi menjadi 2 kegiatan yaitu :
a) YANSOS ( Pelayanan Sosial ) terdiri dari :
1) Pengobatan Gratis
Kegiatan ini merupakan kepedulian PMI Kota Surakarta
dalam bentuk pelayanan kesehatan langsung ke masyarakat di
wilayah kota Surakarta dan sekitarnya. Dalam waktu satu
tahun PMI Kota Surakarta melaksanakan pengobatan gratis
sebanyak 35 kegiatan untuk 7000 pasien. Pelayanan langsung
commit to user
32
tinggalnya jauh dari Puskesmas dan para lansia yang sangat
memerlukan pantauan kesehatan secara berkala. Dengan
kegiatan ini diharapkan dapat membantu masyarakat kurang
mampu dalam peningkatan pelayanan kesehatan.
2) Bina Lansia Sehat
PMI Kota Surakarta sebagai Lembaga yang bergerak di
bidang Sosial ikut berperan dalam pemberdayaan para Lansia
agar menjadi Lansia yang produktif. Peranan PMI Kota
Surakarta dalam pemberdayaan Lansia di mulai sejak tahun
1997, dengan dibentuk atau didirikannya Klub Bina Lansia
Sehat (Klub BLS). Peran PMI Kota Surakarta dalam
pemberdayaan para Lansia adalah memberikan pengetahuan
tentang kelola hidup sehat. Pertemuan rutin setiap 3 bulan di
fasilitasi oleh PMI dengan agenda kegiatan yaitu Ceramah
Kesehatan, Sarasehan, dan Outbound khusus Lansia. Fasilitas
lain yang diberikan adalah keringanan biaya opname,
pemeriksaan Laboratorium, pembelian alat kesehatan dll.
Jumlah anggota aktif klub BLS PMI Kota Surakarta adalah
300 Lansia.
3) SATGANA ( Satuan Penanggulangan Bencana)
Merupakan salah satu program PMI Kota Surakarta dalam
meringankan korban bencana seperti Pertolongan Pertama &
commit to user
33
bencana, Bantuan Kesehatan, Dapur Umum, dan Bantuan
sosial.
b) KESMAS ( Kesehatan Masyarakat )
1) Ambulance 24 Jam Gratis
PMI Kota Surakarta sejak tahun 2007 meluncurkan pelayanan
ambulance 24 jam gratis. Pelayan ini antara lain pelayanan
transport dalam kota (dari rumah ke Rumah Sakit atau
sebaliknya). Apabila ada permintaan yang bersifat emergency
seperti kecelakaan lalu lintas di jalan, Ambulans PMI Kota
Surakarta siap melayani dengan respon time 10 menit sampai
lokasi dan pelayanan ambulance emergency (kecelakaan
ataupun bencana) cukup dengan menelepon (0271) 646 505.
2) Poliklinik
Poliklinik PMI Kota Surakarta awalnya didirikan untuk
memberikan pelayanan kesehatan kepada para anggota donor
darah apabila memerlukan cek/kontrol kesehatan. Dalam
perkembangannya PMI Kota Surakarta mempunyai 3 Poliklinik
yaitu Poliklinik Umum, Gigi dan Akupunktur. Poliklinik
Umum melayani kesehatan medik dasar bagi masyarakat umum
dan para anggota donor yang memerlukan pengobatan.
Poliklinik Gigi melayani kesehatan gigi dasar. Klinik
Akupunktur Medis merupakan pelengkap Poliklinik yang ada
commit to user
34
Surakarta sangat membantu para anggota donor darah karena
dapat menggunakan fasilitas keringanan biaya yang diberikan
oleh PMI. Masyarakat umum juga merasakan manfaat berobat
di Poliklinik PMI karena biayanya yang murah dan terjangkau.
3) Pemeriksaan IVA Test Gratis
Pelayanan ini sudah dimulai sejak tahun 2007 dan berlanjut
sampai tahun 2010. IVA Test adalah Inspeksi Visual dengan
Asam Acetat. IVA Test merupakan salah satu jenis
pemeriksaan deteksi dini adanya kanker leher rahim pada
wanita yang sudah menikah. Kegiatan ini selain membantu
masyarakat dalam pencegahan penyakit kanker lanjut secara
dini sekaligus juga meningkatkan kesadaran pada masyarakat
dan pendidikan tentang pentingnya kesehatan reproduksi
khususnya bagi kaum wanita. Kanker leher rahim menempati
urutan pertama sebagai kanker yang terbanyak pada wanita.
Program pelayanan IVA Test yang di laksanakan PMI Kota
Surakarta akan diberikan kepada sejumlah 10.000 wanita di
commit to user
35
b. PPSDM
Bagian Pendidikan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
(PPSDM) merupakan bagian dari Unit Markas PMI Kota Surakarta
yang bertugas dalam hal pengembangan pembinaan generasi muda
khususnya PMR (Palang Merah Remaja), KSR (Korps Sukarela) dan
TSR (Tenaga Sukarela), serta Pendidikan dan Pelatihan bagi
masyarakat. Pelatihan tersebut dapat berupa PPGD (Penanganan
Penderita Gawat Darurat), Pendidikan Masyarakat (LPK Kesehatan),
Outbond dan Motivation Character Building (MCB).
c. Tata Usaha
Bagian Tata Usaha PMI Kota Surakarta mempunyai beberapa
program kerja guna meningkatkan kualitas kinerja staf PMI Kota
Surakarta yaitu, Administrasi Pengelolaan Manajemen Organisasi
Musyawarah Kerja Cabang, Peningkatan Kualitas Sumber Daya
Manusia (SDM), Penyelenggaraan Bulan Peduli PMI/Open House
PMI, Partisipasi Program Kegiatan yang diselenggarakan oleh
Pengurus Daerah PMI Jawa Tengah/Pengurus Cabang lain,
Peningkatan sarana dan prasarana.
d. Humas
Pada dasarnya Humas di PMI Kota Surakarta memiliki tujuan untuk
memasyarakatkan PMI dengan cara menyebarluaskan informasi
commit to user
36
kepada masyarakat umum, lewat berbagai macam sarana kehumasan.
Beberapa kegiatan humas PMI Kota Surakarta yang menunjang
tercapainya tujuan tersebut antara lain :
- Meningkatkan citra PMI Kota Surakarta
- Bekerjasama dengan Instansi/Organisasi
- Penerbitan buletin/majalah
- Publikasi dan Promosi
- Dokumentasi
- Mengajak PMI Ranting untuk terlibat aktif dalam setiap kegiatan
PMI Kota Surakarta.
Kegiatan yang menonjol yang telah dilakukan oleh Humas PMI
Kota Surakarta :
1. Jalan Sehat Merdeka
2. Solo Healthy Expo
3. PMR Awards
4. Charity Shop For Humanity
Charity Shop For Humanity adalah program mandiri dan
program yang membawa PMI Kota Surakarta berani
mengambil sikap yang berbeda terutama masalah Fund
commit to user
37
nilai jual dari masyarakat, individu, organisasi, instansi yang
akan dijual oleh PMI ke masyarakat, seperti : Surat Kabar,
Majalah bekas, Buku.
5. Dompet Kemanusiaan PMI Solo
Program baru yang diluncurkan PMI Kota Surakarta dalam
rangka mewujudkan pengabdian kemanusiaan tanpa henti
dengan melibatkan masyarakat secara langsung. Program ini
bertujuan untuk menghimpun dana dari masyarakat dan 100%
diberikan kepada mereka yang membutuhkan. Pasien dompet
kemanusiaan berasal dari informasi yang didapat dari
masyarakat, atau yang datang langsung ke PMI Kota
Surakarta, laporan yang masuk akan ditindaklanjuti dengan
Assesment ke pasien secara langsung. Hasil Assesment
digunakan untuk menentukan bantuan dari Dompet
kemanusiaan PMI Solo.
6. Majalah Bakti
Humas merupakan pendukung dari semua kegiatan yang
dilakukan oleh PMI, humas berperan dalam publikasi dan
transparansi kegiatan-kegiatan PMI. Untuk mempublikasikan
semua kegiatan PMI Kota Surakarta, bagian Humas
menerbitkan “Majalah Bakti” dengan 1200 eksemplar tiap kali
commit to user
38
PMI Kota Surakarta. Selain itu, PMI juga mempublikasikan
kegiatannya melalui website yang beralamat
www.pmisolo.or.id.
3. Logo Perusahaan
a. Makna Logo
Secara visual, logo PMI terdiri dari logo gram berupa palang simetris
yang dikelilingi lima lingkungan setengah lingkaran yang saling
menyatu dan logo type berupa nama “Palang Merah Indonesia”.
Lambang Palang Merah diadopsi dari lambang bendera
Negara Swiss (palang putih berlatar belakang merah), yang
kemudian dibalik menjadi palang berwarna merah dengan
dasar putih. Pengadopsian lambang tersebut merupakan penghormatan
terhadap Negara Swiss, karena yang pertama kali mendirikan
organisasi kepalangmerahan. Lambang Palang Merah kemudian
disepakati dalam Konvensi Jenewa, untuk diberlakukan secara
universal sebagai lambang netral yang dapat berfungsi sebagai tanda
pengenal dan tanda perlindungan pada saat memberikan bantuan
commit to user
39
Logo gram berupa lengkungan setengah lingkaran
yang menyatu, yang diambil dari bentuk bunga
melati dan mengelilingi palang simetris adalah
cerminan identitas nasional yang bermakna kebersamaan, kolektifitas
dan gotong royong. Simbol ini juga dapat diartikan sebagai komitmen
dan dedikasi PMI dalam memberikan bantuan bagi yang membutuhkan
tanpa pamrih dengan semangat kenetralan dan kemandirian.
Logo type berupa nama organisasi “Palang Merah Indonesia”
menggunakan huruf Helvetica Neue Black Condensed yang
mencerminkan karakter yang kokoh, sigap dan tegas dalam bertindak
sesuai dengan citra PMI yaitu Voluntarism (Semangat Sukarela),
Professional (bekerja dengan baik dan benar), Exciting (mengerjakan
segala sesuatu dengan semangat dan tidak berkeluh kesah), Responsive
(sigap dalam memberikan bantuan dan pelayanan), dan Heroic (Siap
commit to user
40
PENGURUS PMI KOTA SURAKARTA
PERIODE 2011 – 2016
Pelindung : Ir. Joko Widodo (Walikota Surakarta)
Dewan Kehormatan : 1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, MS
2. YF. Sukasno, SH
3. Ustadz. Drs. H. Ahmad Sukino
4. H. Bisyir Nahdi, SH, MM
5. Budhi Mulyono
Ketua : H. Susanto Tjokrosoekarno
Wakil Ketua I : Drs. H. Sunardi, MM
Wakil Ketua II : Drs. HM. Adib Ajiputra, MM
Wakil Ketua III : dr. H. Purnomo Dwi Putro, M. Kes
Wakil Ketua IV : Priyo Hadisutanto
Sekretaris : Sumartono Hadinoto
Bendahara : Dr. H. Achmad Purnomo, Apt
Anggota : 1. Drs. KGPH. Dipo Kusomo
2. H. Handojo Leksono, SH
3. Prof. Dr. dr. A. A. Subiyanto, MS
41
Struktur UDD (Unit Donor Darah)
Kepala Bagian Teknis Medis Dr. Christina Roosarjani, M.si
commit to user
commit to user
43 BAB IV
PELAKSANAAN MAGANG & FOCUS OF INTEREST
A.Pelaksanaan Kuliah Kerja Media
1. Kegiatan Selama Kuliah Kerja Media (KKM)
Selama melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM) di PMI Kota Surakarta,
penulis ditempatkan di bagian Humas. Penulis diberi beberapa pekerjaan
atau tugas oleh pembimbing dari instansi terkait yang beberapa diantaranya
merupakan kegiatan rutin bagian Humas. Berikut beberapa pekerjaan
tersebut :
1. Kliping Pers Tentang PMI
Setiap pagi penulis dihadapkan dengan beberapa surat kabar yang
menjadi media partner PMI Kota Surakarta antara lain, Solopos,
Kompas, Joglosemar, Jitu, dan Suara Merdeka. Pembuatan kliping ini
digunakan sebagai arsip PMI, hal ini dilakukan sebagai dokumentasi
kegiatan-kegiatan yang telah dipublikasikan PMI.
2. Update Stok darah
Kegiatan rutin pagi hari selain kliping pers, penulis juga mengupdate
stok darah PMI Kota Surakarta ke pengurus daerah di Semarang
melalui SMS serta mengupdatenya ke website PMI,
www.pmisolo.or.id. Dengan kegiatan ini, diharapkan mempermudah
informasi stok darah terkini kepada masyarakat. Update stok darah
commit to user
44
stok darah siang hari dikirim melalui email kepada media setempat
untuk dipublikasikan pada keesokan harinya beberapa media tersebut
yaitu : Solopos, TATV, Radar Solo, Joglosemar, Suara Merdeka.
3. Menerima Telepon Masuk
Dalam melaksanakan tugas, penulis juga harus dapat menerima
telepon. Mulai dari cara menyapa, cara berbicara dengan sopan
sehingga lawan bicara merasa dihargai meskipun dengan sesama
karyawan. Karena telepon merupakan media yang sering digunakan
antar staf dan divisi untuk menyampaikan tugas-tugas ataupun hal-hal
yang penting.
4. Menghubungi Instansi-instansi Untuk Mengikuti Pelatihan PPGD
Penulis membantu bagian PPSDM menghubungi instansi-instansi yang
telah melakukan donor darah untuk mengikuti kegiatan pelatihan
PPGD. Dalam kegiatan ini penulis mendapatkan pengalaman
bagaimana menyusun kata-kata yang sesuai untuk menyampaikan
informasi tersebut secara sopan dan mudah dimengerti.
5. Membantu Persiapan Pelaksanaan Rapat koordinasi Kepala Sekolah
Dalam hal ini penulis membantu dalam menyiapkan form dan brosur
yang akan diberikan kepada Kepala Sekolah yang hadir serta menjadi
penerima tamu dalam kegiatan tersebut. Dengan kegiatan tersebut,
penulis dapat belajar berkomunikasi langsung dan bagaimana bersikap
commit to user
45
6. Dokumentasi dan membuat laporan assesment Pasien Dompet
Kemanusiaan
Kegiatan assessment digunakan untuk mengetahui kondisi pasien yang
akan dibantu. Melalui kegiatan ini penulis dapat mengetahui riwayat
penyakit, kondisi ekonomi dan bantuan yang dibutuhkan bagi pasien.
Selain mendokumentasikan selama mengikuti assesment, penulis juga
membuat laporan pasien yang telah dikunjungi dan laporan ini
nantinya akan dibahas dalam rapat pengurus untuk menentukan
bantuan yang akan diberikan.
7. Dokumentasi Pemberian Bantuan
Dari assessment yang telah dilakukan dan kemudian dibahas di rapat
pengurus, beberapa pasien menerima bantuan sesuai dengan yang
dibutuhkan. Selain sebagai pelengkap laporan atas bantuan yang telah
diberikan, dokumentasi ini juga sebagai bahan untuk membuat press
release dan bulletin Dompet Kemanusiaan.
8. Membuat Press Release
Kegiatan-kegiatan PMI baik penyerahan bantuan, pelatihan maupun
kegiatan lainnya selalu dirilis kepada khalayak melaui media, website,
dan jejaring sosial. Dalam membuat press release penulis dituntut
lebih kreatif dalam mengolah kata-kata. Meskipun kelihatan mudah,
pada awalnya penulis sempat bingung tentang apa dan bagaimana
harus membuatnya, namun lama kelamaan penulis belajar dan mulai
commit to user
46
9. Mendokumentasikan Pengobatan Gratis
Pengobatan gratis merupakan salah satu program Dompet
Kemanusiaan yang dilakukan di pasar-pasar tradisional setiap hari
Sabtu pagi pk. 09.00 – 11.00 WIB. Dengan kegiatan ini, diharapkan
dapat memberikan layanan kesehatan gratis bagi pedagang-pedagang
di pasar tradisional dan masyarakat sekitarnya.
10.Membantu mengoreksi seleksi staf
Penulis membantu bagian Sie. Kepegawaian mengoreksi dan membuat
daftar calon staf yang lolos seleksi dan mempersiapkan beberapa
keperluan yang dibutuhkan untuk wawancara seperti, format
pertanyaan wawancara, tempat, dan alat pendukung.
11.Dokumentasi Pelaksanaan Musyawarah Kota PMI Kota Surakarta
Musyawarah Kota dilaksanakan setiap 5 tahun sekali, dalam Muskot
dibahas mengenai laporan pertanggung jawaban selama 5 tahun
terakhir serta rencana 5 tahun ke depan. Selain itu dalam Muskot juga
dipilih kepengurusan yang baru. Acara ini dihadiri pengurus PMI Kota
Surakarta, perwakilan PMI Jawa Tengah, perwakilan PMI Ranting,
dan perwakilan relawan.
12.Dokumentasi Pelantikan Pengurus PMI Kota Surakarta Periode 2011 –
2016
Dari hasil Musyawarah Kota ditentukan kepengurusan PMI Kota
Surakarta yang baru, yang dilantik di Baletawangarum di Balaikota
commit to user
47
juga membuat release yang diperuntukkan bagi wartawan yang telah
diundang. Selain dihadiri seluruh staf PMI Kota Surakarta dan ranting,
acara ini juga dihadiri Wakil Walikota Surakarta, Ketua PMI Jawa
Tengah, dan pengusaha-pengusaha Soloraya.
13.Menyusun Agenda Mingguan
Agenda mingguan yang disusun penulis berupa kegiatan-kegiatan yang
akan dilaksanakan oleh P2D2S (Kegiatan Donor Darah), PPSDM
(Pelatihan), YANSOSKESMAS (Penjagaan Ambulan dan Pengobatan
Gratis). Kegiatan-kegiatan tersebut kemudian disusun dalam agenda
mingguan yang kemudian diserahkan pada bagian customer service
dan humas. Agenda mingguan juga diupdate di website PMI.
14.Membuat dan mengirmkan bahan berita untuk majalah PMI Jawa
Tengah
Penulis mengirimkan beberapa bahan berita untuk majalah PMI Jawa
Tengah via email. Berita yang dikirim berupa beberapa kegiatan PMI
yang sebelumnya telah dibuat rilisnya oleh penulis.
2. Kendala Kuliah Kerja Media
Penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM) bertempat di
PMI Kota Surakarta. PMI Kota Surakarta bertempat di Jl.Kol. Sutarto 58
Surakarta atau lebih tepatnya berada di depan RSUD dr. Moewardi
Surakarta. Penulis melaksanakan KKM selama 1,5 bulan. Mulai dari
commit to user
48
di bagian Humas PMI Kota Surakarta. Dalam melaksanakan kegiatan
kuliah kerja media, penulis tidak terlalu menemukan kesulitan yang
berarti. Namun penulis menyadari dalam setiap kegiatan yang dijalani
terdapat kendala yang menghambat. Adapun kendala-kendala tersebut
antara lain :
1. Pada awal-awal pelaksanaan KKM penulis sempat bingung dengan
bagian-bagian kerja di PMI Kota Surakarta. Seperti letak ruangan
P2D2S, YANSOSKESMAS sehingga penulis sering bingung ketika
diberi tugas yang berkaitan dengan bagian-bagian kerja lain.
2. Masih terasa kaku dalam beradaptasi dengan karyawan dan
lingkungan pekerjaan.
3. Pada beberapa pekerjaan public relations di PMI Kota Surakarta,
penulis sering menggunakan beberapa alat bantu dalam membuat
laporan atau proposal seperti alat penjilid spiral. Penulis cukup
kesulitan dalam menggunakan alat tersebut karena belum pernah
menggunakan sebelumnya sehingga hasilnya pun terkesan tidak rapi.
4. Pekerjaan yang banyak namun tidak diimbangi dengan peralatan yang
commit to user
49
3. Cara Mengatasi Kendala KKM
Penulis mengatasi kendala-kendala tersebut dengan cara sebagai berikut :
1. Beradaptasi dengan lingkungan yang baru dan berusaha menjalin
keakraban dengan karyawan lainnya.
2. Berusaha lebih santai dalam melaksanakan pekerjaan dan berusaha
yang terbaik agar hasil dari pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan
yang diharapkan.
3. Tidak malu-malu bertanya kepada instruktur/pembimbing dan
karyawan lain ketika belum memahami pekerjaan yang dilakukan
maupun dalam penggunaan alat pendukung.
4. Konsultasi yang efektif dan sharing dengan pembimbing memudahkan
penulis untuk mengatasi hambatan-hambatan yang ada.
5. Membekali diri dengan pengetahuan seputar PMI sehingga
mempermudah penulis dalam penyampaian informasi baik internal
maupun eksternal.
6. Berkoordinasi dan membagi tugas dengan rekan lain agar pekerjaan
commit to user
50
4. Kemajuan yang Dicapai Selama Kuliah Kerja Media
Kemajuan yang telah dicapai penulis selama melaksanakan kuliah kerja
media di PMI Kota Surakarta antara lain :
1. Mampu beradaptasi dengan lingkungan pekerjaan dan karyawan
lainnya.
2. Memahami dan mengerti program-program kerja public relations di
PMI dalam mensosialisasikan, menyusun, serta menginformasikan
kegiatan-kegiatan yang akan maupun telah dilaksanakan.
3. Mengetahui dan dapat melaksanakan salah satu tugas utama PR di PMI
Kota Surakarta, yaitu menulis press release dan merilisnya ke media,
website, jejaring sosial dan media internal.
4. Memahami cara bersosialisasi yang baik, serta berhadapan langsung
dengan masyarakat pada saat melakukan sosialisasi maupun ketika
assessment pasien.
5. Mengerti dan memahami tugas-tugas rutin yang penulis kerjakan.
6. Mampu menggunakan beberapa alat pendukung pekerjaan seperti alat
commit to user
51
B.Focus of Interest : Public Relations Writing di PMI Kota Surakarta
Kegiatan Public Relations sebagai mediator yang menjembatani
kepentingan organisasi/perusahaan dengan publiknya yang terkait dengan
kegiatan PR itu sendiri. Berbagai aktivitasnya senantiasa menciptakan,
menjaga, dan meningkatkan citra yang positif. Citra positif dapat terbentuk bila
publik mempunyai persepsi yang positif terhadap perusahaan/organisasi.
Persepsi ini harus lengkap, tidak setengah-setengah. Agar hal itu dapat dicapai,
maka publik harus dalam kondisi kecukupan informasi (well-informed) tentang
perusahaan/organisasi. Sehingga tidak terjadi kesenjangan informasi antara
perusahaan dengan publiknya dan sebaliknya. Merupakan tanggung jawab
seorang public relations dalam membuat bermacam-macam media komunikasi
sebagai sarana komunikasi dua arah. Media komunikasi tersebut antara lain
newsletter, bulletin, company profile, press release, annual report, maupun
iklan korporat dan kesemuanya itu membutuhkan keahlian menulis
Sebagai bentuk transparansi dan publikasi kegitan-kegiatan PMI,
humas PMI Kota Surakarta membuat bermacam-macam media komunikasi
tersebut demi menjaga keberimbangan dan kesinambungan informasi dua arah
dengan berbagai produk tulisan public relations.
Adapun kegiatan penulisan Public Relations di PMI Kota Surakarta antara lain:
1. Press Release
Press release ini berfungsi sebagai media informasi tentang kegiatan,
pelayanan, pemberitahuan, ataupun segala hal yang telah dilakukan oleh
commit to user
52
namun dalam beberapa hal ketika mengundang media maka release dibuat
sebelum acara berlangsung sebagai panduan untuk media. Adapun media
yang menjadi partner dalam pengiriman press release adalah Solopos,
Suara Merdeka, Joglosemar, Radar Solo, TATV, Timlo.net.
2. Release berita untuk website dan jejaring sosial
Release ini mempunyai fungsi yang sama seperti press release untuk
media, bedanya release ini dibuat untuk mengisi artikel dan berita di
website dan jejaring PMI Kota Surakarta. Berita yang dirilis dalam web
maupun facebook ini merupakan berita yang juga dirilis di media partner
PMI. Seiring dengan berkembangnya teknologi, berita yang dirilis sebagian
besar dikirim melalui email sehingga lebih efektif dan efisien dalam waktu
dan biaya. Release ini dapat diakses di www.pmisolo.or.id dan Facebook,
PMI Kota Surakarta.
3. Pembuatan brosur
Dalam pembuatan brosur-brosur PMI menjadi salah satu tugas utama
humas PMI Kota Surakarta yang dibantu beberapa percetakan di sekitar
solo untuk proses cetaknya. Sebelum masuk cetak, staff humas terlebih
dahulu mengumpulkan data yang berkaitan dengan brosur yang akan
dibuat. Setelah konsep brosur selesai dibuat dengan bebeapa pilihan dan
estimasi, konsep tersebut kemudian dipresentasikan dalam rapat pengurus.
Konsep brosur yang telah disetujui dalam rapat kemudian disempurnakan
dan dicetak sesuai dengan yang diestimasikan. Desain brosur biasanya
