SURAT TUGAS
No.0355/C.01/LPPM-UBSI/IX/2021
Tentang
Panitia Pengabdian Masyarakat LPPM UBSI Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, dengan ini menugaskan :
Penanggung Jawab Dr.Ir. Mochamad Wahyudi,M.Kom, MM, M.Pd Ketua Pelaksana Indah Purwandani S.Kom, M.Kom
Anggota Sismadi ST, M.Kom Devy Sofyanty S.Psi, MM Rosmita S.Pd MM
Alfrian Pratama Annisya Syafira
Bertanggung jawab terhadap jalanya acara dari awal s/d akhir sebagai Panitia Pengabdian Masyarakat UBSI berupa Pemanfaatan E-Marketing Berbasis Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Produk Pada Koperasi Wanita Atsiri Citayam masa penugasan pada:
Tanggal : 25 September 2021
Tempat : Zoom/ Sekretariat Koperasi
Jalan Sedap Malam Raya No 45 Rt 01 Rw 12 Perumahan Atsiri Permai, Desa Ragajaya,, Kecamatan Bojonggede
Surat tugas dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya. Agar dilaksanakan dengan sebaik-baiknya.
Jakarta, 2 September 2021 Ketua LPPM
Universitas Bina Sarana Informatika
Taufik Baidawi, M.Kom
Tembusan - Rektor UBSI - Arsip - Ybs
i
LAPORAN
PENGABDIAN MASYARAKAT
Pemanfaatan E-Marketing Berbasis Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Produk Pada Koperasi
Koperasi Wanita Atsiri Citayam
Oleh:
INDAH PURWANDANI ,M.KOM (201703007) SISMADI, ST,M.KOM (201709218) ROSMITA, S.Pd ,MM (200309980) DEVY SOFYANTY, S.Psi, MM (201101006) ANNISYA SYAFIRA (64191001) ALFRIAN PRATAMA (64191366)
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI FAKULTAS TEKNIK DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS BINA SARANA INFORMATIKA
DESEMBER 2021
iii
1
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... Error! Bookmark not defined. DAFTAR ISI ... 1
RINGKASAN ...1
I. PENDAHULUAN ... 2
II. METODE PELAKSANAAN ... 5
III. LUARAN YANG DICAPAI(OUTPUT) ... 6
IV. MANFAAT YANG DIPEROLEH (OUTCOME) ... 8
V. REALISASI BIAYA ... 8
VI. KESIMPULAN DAN SARAN ... 9
LAMPIRAN2.………...10
2
RINGKASAN
Koperasi Wanita Atsiri yang berlokasi di Desa Ragajaya Kecamatan Bojonggede Kabupaten Bogor adalah sebuah koperasi yang tidak hanya memberikan fasilitas simpan pinjam seperti kebanyakan koperasi pada umumnya, namun juga mendirikan toko sembako sebagai salah satu usaha mendapatkan keuntungan untuk para anggotanya. Selain itu koperasi ini juga bertindak sebagai fasilitator pertemuan para anggotanya tidak hanya sekedar silaturahmi, akan tetapi juga sebagai sarana untuk saling bertukar informasi mengenai bisnis yang sebagian besar dijalankan oleh para anggotanya. Untuk terwujudnya koperasi dan UMKM yang kuat, tangguh, berdaya saing menuju kemandirian, keadilan dan kesejahteraan anggota serta masyarakat, Meningkatkan kualitas, peran koperasi dan UMKM dalam memacu pertumbuhan ekonomi anggota dan masyarakat maka untuk meningkatkan dan mempercepat tujuan tersebut dizaman digitalisasi ini agar perkembangan UMKM dapat berkembang dengan cepat dan efektif , salah satu sarana yang bisa kita manfaatkan adalah social media dalam memasarkan produk .Atas dasar inilah dibutuhkan pelatihan bagi anggota dan pengurus bagaimana caranya memanfaatkan E-marketing yang berbasis media sosial sebagai sarana promosi produk. Metode pelaksanaan pelatihan ini dilakukan secara online melalui Youtube Channel dan Zoom Cloud Meeting namun ada beberapa tutor yang hadir di tempat latihan untuk membimbing peserta pelatihan.
Setelah diadakan pelatihan diharapkan anggota koperasi mendapatkan peningkatan pendapatan. Target pencapaian luaran adalah artikel dimedia masa atau elektronik,dokumentasi pelaksanaan berupa youtube channel,publikasi di jurnal ilmiah cetak atau elektronik serta peningkatan ketetampilan dan pengetahuan bagi mitra produktif.
3
I. PENDAHULUAN
Koperasi Wanita Atsiri yang berlokasi di Desa Ragajaya Kecamatan Bojonggede Kabupaten Bogor adalah sebuah koperasi yang tidak hanya memberikan fasilitas simpan pinjam seperti kebanyakan koperasi pada umumnya, namun juga mendirikan toko sembako sebagai salah satu usaha mendapatkan keuntungan untuk para anggotanya. Selain itu koperasi ini juga bertindak sebagai fasilitator pertemuan para anggotanya tidak hanya sekedar silaturahmi, akan tetapi juga sebagai sarana untuk saling bertukar informasi mengenai bisnis yang sebagian besar dijalankan oleh para anggotanya.
Untuk meningkatkan taraf hidup anggota dan masyaraka,dengan menggeliatnya UMKM harus di dukung oleh semua pihak baik pemerintah instansi yang terkait maupun masyarakat agar berkembang . salah satu strategi dalam meningkatkan perkembangan usaha UMKM dengan cepat dan efektif adalah melakukan gebrakan pemasaran secara online melalui sosial media.
Sebagai salah satu pilar utama dalam menunjang perekonomian Indonesia, koperasi berasaskan atas asas kekeluargaan. Karenanya koperasi di Indonesia telah membantu roda perekonomian, terutama bagi masyarakat menengah ke bawah. (Indra Griha Tofik Isa, 2017)
Untuk setiap Perguruan Tinggi berkewajiban melakuan Tridharma Perguruan Tinggi yaitu Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian Masyarakat.
Universitas Bina Sarana Informatika melaksanakan Program Pengabdian Masyarakat sebagai bentuk kepedulian lembaga dan institusi yang bergerak dibidang Pendidikan khususnya Pendidikan Tinggi. Tugas, fungsi, dan tanggung jawab lembaga Perguruan Tinggi dirumuskan dalam Tridharma Pendidikan Tinggi, yang terdiri dari fungsi pendidikan dan pengajaran, penelitian, serta pengabdian kepada masyarakat. (Anwas, 2011)
Sehubungan dengan masih adanya pandemi Covid19, maka program pengabdian masyarakat yang diberikan kepada koperasi wanita atsiri menggunakan media online dengan hanya beberapa tutor yang berada di tempat pelatihan.
1. Analisis Situasi
Koperasi Wanita Atsiri Citayam berdiri sejak 11 Desember 2011. Setahun kemudian, Koperasi Wanita Atsiri Citayam telah memiliki NIK 3201220040001 dengan No Badan Hukum: 518/277/BH/KPTS/DISKOPERINDAG/VI/2012 tepat
4
pada tanggal 18 April 2012. Jika dilihat dari jenis usahanya, koperasi ini termasuk dalam jenis koperasi konsumen yang melayani simpan pinjam dan penjualan sembako. Jumlah anggota dari koperasi tersebut ini sebanyak 90 orang yang terdiri dari berbagai macam latar belakang pekerjaan, termasuk para pengusaha UMKM. Adanya pertemuan rutin digunakan sebagai salah satu ajang menjaga silaturahmi dan saling bertukar informasi terutama bagi pengusaha UMKM.
Gambar 1. Lokasi Koperasi Wanita Atsiri Citayam
2. Peta Lokasi Mitra
Sekretariat Koperasi Wanita Atsiri terletak di Jalan Sedap Malam Raya no 45 Rt 01 RW 12 Perumahan Atsiri Permai, Desa Ragajaya,, Kecamatan Bojonggede. Kabupaten Bogor. Kode Pos 16920 Jarak antara mitra dengan kampus Universitas Bina Sarana Informatika Kampus Cilebut sekitar 15,3 km.
5
Sumber : Google Maps: Peta Lokasi Koperasi Wanita Atsiri Gambar 2. Peta Lokasi Koperasi Wanita Atsiri Citayam
3. Permasalahan Mitra
Melihat perkembangan koperasi Atsiri apalagi dimasa pandemi dalam mempertahankan kestabilan ekonomi anggota dan masyarakat dan banyak nya sosial media yang bisa dimanfaatkan untuk berbagai kegiatan,permasalahan yang timbul adalah
a. Bagaimana memilih social media yang tepat sebagai sarana promosi produk
b.Setiap anggota harus paham jenis dan fungsi social media yang di gunakan.
Kotler dan Amstrong (Philip Kotler, 2003) memberikan pengertian E- Marketing adalah“the marketing side of E-Commerce, it consists of company efforts to communicate about, promote and sell products and services over the internet”. Dari pengertian Kotler mengartikan E-Marketing adalah sisi dari E- Commerce atau perdagangan online dengan jalan mengkomunikasikan sesuatu yang bisa berupa barang ataupun jasa lalu memperkenalkan dan menjualnya melalui internet.
Menurut El-Gohary, Tureman, & Fukukawa (2008) membagi berbagai bentuk sebagai berikut: Internet marketing, email marketing, intranet marketing, extranet marketing, mobile marketing, level 5 (terpadu) (El-Gohary, 2008)
6
Media sosial adalah sebuah media online, dengan para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. (Miftah El Fikri & Dewi Nurmasari Pane, 2019)
Universitas Bina Sarana Informatika lewat Program Pengabdian Masyarakatnya mengambil peran dalam kegiatan pelatihan ini agar semua anggota koperasi Wanita Atsiri bisa dengan tepat memilih sosial media yang tepat sasaran dalam memasarkan produknya.
II. METODE PELAKSANAAN
Adapun sistematika pelatihan yang diberikan terdiri dari :
1) Memberikan penjelasan tentang fungsi dan manfaat E-Marketing berbasis media sosial sebagai sarana promosi produk
2) Pelatihan dalam pemakaian sosial media
Terkait dengan masih mewabahnya virus Covid19, maka pelatihan ini dilakukan secara online melalui Zoom Cloud Meeting yang akan diadakan Sabtu ,tanggal 25 September 2021, tetapi bukan berarti semua pembimbing berada di rumah saja, tugas dari masing masing pelaksana adalah
Pelaksanaan pengabdian masyarakat ini akan diadakan pada:
Hari : Sabtu
Tanggal : 25 September 2021 Waktu : 09.00 s/d 12.00
Tempat : Melalui Video Conference (Zoom) Adapun rincian pelaksanaan sebagai berikut:
No Kegiatan Tanggal Keterangan
1 Persiapan 24 September
2021 Persiapan Pengabdian Masyarakat 2 Pelaksanaan 25 September
2021 Pelatihan Pengabdian Masyarakat 3 Penutup 25 September
2021 Pembuatan Laporan Kegiatan
7
Susunan panitia pengabdian masyarakat adalah :
Penanggung Jawab : Dr. Mochamand Wahyudi, MM, M.Kom, M.Pd Ketua Pelaksana : Indah Purwandani, M.Kom
Tutor : Sismasi, S.T, M.Kom
Anggota : Rosmita, S.Pd., MM Devy Sofyanty S.Psi,MM Anisya Syafira
Alfrian Pratama
Link zoom :
https://zoom.us/j/98176534265?pwd=ajFOY3FJbnpMVWVhekdXd3JrQjJwQ T09 Meeting ID: 981 7653 4265 Passcode: 7vAxkH
Adapun peserta yang mengikuti kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah 12 anggota KOPERASI WANITA ATSIRI CITAYAM
III. LUARAN YANG DICAPAI (OUTPUT)
Hasil dari Pelatihan Pemanfaatan E-Marketing Berbasis Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Produk menghasilkan luaran seperti di bawah ini :
No Jenis Luaran Indikator Capaian Status
Capaian 1 Artikel di media
masa cetak atau elektronik
Terbit di Gramedia Post Lokal
https://www.pilarnkri.com/2021/10/02/pemanfaatan-e- marketing-berbasis-media-sosial-pada-koperasi-wanita- atsiri-citayam/
Ada
2 Dokumentasi pelaksanaan Video kegiatan
https://youtu.be/BRQC8vlvD6I
Ada
8
URL MEDIA MASA: https://www.pilarnkri.com/2021/10/02/pemanfaatan-e- marketing-berbasis-media-sosial-pada-koperasi-wanita-atsiri-citayam/
V. MANFAAT YANG DIPEROLEH (OUTCOME)
Manfaat yang diperoleh dari pengabdian masyarakat ini adalah anggota UMKM mengetahui bagaimana cara mempromosikan produknya secara online. Pemasaran produk secara online mampu meningkatkan penjualan produk dan memperluas pangsa pasar dari UMKM, perkiraan pencapaian yang diharapkan melalui pemasaran online dapat dilihat di grafik berikut ini.
4 Mitra Produktif Ekonomi/Perguruan Tinggi
Pengetahuannya meningkat Ya
Keterampilannya meningkat Ya
Kualitas produknya meningkat Ya
Jumlah produknya meningkat Ya
Jenis produknya meningkat Ya
Kapasitas produksi meningkat Ya
Berhasil melakukan ekspor Ya
Berhasil melakukan pemasaran antar Pulau Ya
Jumlah aset meningkat Ya
Jumlah omsetnya meningkat Ya
Jumlah tenaga kerjanya meningkat Ya Kemampuan manajemennya
meningkat
Ya
Keuntungannya meningkat Ya
Income generating PT meningkat Ya
Produk tersertifikasi Ya
Jumlah wirausaha baru mandiri Ya
9
Kontribusi Mitra diantaranya adalah member penjelasan mengenai produk yang akan dipasarkan, menjelaskan mengenai kesulitas yang didapat ketika memasarkan produk, menjelaskan tentang keunggulan dari produk yang akan dipasarkan. Sehingga pada saat pengabdian masyarakat bisa langsung dicari solusi dari permasalah yang ada sesuai dengan apa yang dibutuhkan..
Peningkatan omset penjualan yang diharapkan setelah menggunakan penjualan online adalah 100% dibandingnan offline.
Gambaran peningkatan omset penjualan sebesar 100% jika sudah menggunakan penjualan online.
VI. REALISASI BIAYA
Justifikasi anggaran disusun secara rinci.
HONOR
No Item Honor Kegiatan Volume Satuan Honor (Rp) Total (Rp)
1 Tutor 1 orang 200000 200.000
2 Pembimbing 1 orang 100000 100.000
Total Honor 300.000
BELANJA BAHAN
No Item Bahan Volume Satuan Honor (Rp) Total (Rp)
1 Stop kontak 4 buah 20000 80.000
2 Kabel Gulung 1 gulung 40.000 40.000 3 Spidol whiteboard 2 pak 70000 140.000
10
4 Penghapus whiteboard 1 buah 10000 10.000 5 Modul @20 halaman 20 buah 175 70.000
6 Spanduk 1 buah 100000 100.000
7 X-Banner 1 Buah 80.000 80.000
8 Sewa LCD Proyektor 1 Buah 1000000 1.000.000
Total Belanja Bahan 1.520.000
BELANJA BARANG NON OPERASIONAL
No Item Bahan Volume Satuan Honor (Rp) Total (Rp)
1 Air minum 3 Dus 20000 60.000
2 Snack 25 box 15000 250.000
3 Makan siang 25 box 25000 625.000
4 Biaya kebersihan aula 1 orang 100000 100.000 Total Belanja Barang Non Operasional 1.035.000 BIAYA PERJALANAN
No Item Bahan Volume Satuan Honor (Rp) Total (Rp)
1 Transport 2 Orang 200000 295.000
Total biaya perjalanan 295.000
Total biaya 3.150.000
VII. .KESIMPULAN DAN SARAN 1. Kesimpulan
Setelah penyelenggaraan Pengabdian Masyarakat ini dapat disimpulkan bahwa pelatihan dari lembaga pendidikan kepada Koperasi atau Organisasi di sekitar kampus masih sangat diperlukan.
2. Saran
Adapun saran yang dapat tim kami sampaikan adalah:
1) Perlu dibuat jadwal pelatihan rutin terkait pengembagan Koperasi atau Organisasi seperti strategi pemasaran melalui internet.
2) Perlu dibuat pemotretan produk yang baik untuk menunjang pemasaran melalui internet.
3) Demikian laporan ini dibuat sebagai hasil pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat yang dimaksud di atas.
11
LAMPIRAN
Lampiran A. Daftar Hadir Panitia/ Tutor
12
Lampiran B. Daftar Hadir Peserta
13
Lampiran C. Surat Keterangan Instansi
14
Lampiran D. Luaran PM Artikel di Media Masa
URL : https://www.pilarnkri.com/2021/10/02/pemanfaatan-e-marketing-berbasis- media-sosial-pada-koperasi-wanita-atsiri-citayam/
Pemanfaatan E Marketing Berbasis Media Sosial Pada Koperasi Wanita Atsiri Citayam
Jakarta, Gramediapost.com
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat atau dikenal dengan istilah abdimas merupakan wujud tanggung jawab sosial dari Perguruan Tinggi untuk mengaplikasikan ilmu dan pengetahuan, kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan taraf ekonomi masyarakat sekitar. Kali ini kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan para dosen dari Fakultas Teknik dan Informatika Universitas Bina Sarana Informatika menyasar anggota koperasi, adapun tema yang diusung adalah Pemanfaatan E-Marketing Berbasis Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Produk Pada Koperasi Wanita Atsiri Citayam.
Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat berlangsung pada tanggal 25 September 2021, melalui aplikasi zoom conference. Kegiatan diawali dengan sambutan dari ketua pelaksana yakni Ibu Indah Purwandani, kemudian dilanjutkan penyampaian materi oleh tutor Bpk Sismadi. Dalam sambutannya Ibu Indah Purwandani, selaku ketua pelaksana mengatakan bahwa pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi seperti sekarang ini dapat dijadikan peluang untuk mempromosikan produk, diantaranya dengan memanfaatkan media social.
Biaya yang murah, penggunaannya mudah, jangkauan luas, komunikasi interaktif dengan konsumen, menjadikan pengunaan media sosial sebagai ajang promosi disinyalir lebih efektif dan efisien dibandingkan dengan media promosi lainnya seperti media iklan tradisional. Hal ini didukung oleh pola perilaku masyarakat yang sudah sangat akrab menggunakan media social dalam kehidupan sehari-hari.
Kegiatan inti dilakukan dengan memberikan pelatihan oleh tutor yakni Bpk Sismadi, dalam pemaparannya beliau mengungkapkan bahwa kegiatan pemasaran merupakan ujung tombak bagi semua pelaku usaha. Seiring perkembangan era komunikasi digital maka kegiatan pemasaran bergeser kepada platform digital, salah satunya adalah dengan media social. Media social disinyalir sangat efektif untuk meningkatkan penjualan sehingga peluang untuk dapat menarik minat masyarakat untuk membeli produk bahkan mereferensikan produk kepada orang lain terbuka luas. Selanjutnya menurut Bpk Ismadi, untuk meningkatkan minat masyarakat membeli produk maka kita perlu mengembangkan kreativitas dan inovatif dalam memanfaatkan fitur-fitur yang ada dalam media sosial.
Kegiatan pengabdian masyarakat meski dilakukan secara virtual namun tidak menyurutkan antusiasme dari peserta dalam mengikuti pelatihan hingga akhir, banyaknya pertanyaan kritis yang diajukan kepada narasumber serta keinginan
15
dari banyak peserta untuk mengikuti pelatihan pada tahap selanjutnya.
Pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat bertujuan untuk meningkatkan pemahaman tentang Pemanfaatan E-Marketing Berbasis Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Produk Pada Koperasi Wanita Atsiri Citayam, sehingga mampu menciptakan kreasi dan inovasi sebagai daya saing tersendiri bagi Koperasi Wanita Atsiri Citayam untuk meningkatkan minat beli konsumen, meningkatkan omset penjualannya serta mempromosikan produk baik dalam maupun luar negeri.
16
Link Video Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=BRQC8vlvD6I
17
18
Lampiran E. Dokumentasi
1. Pembukaan PM Menyanyikan Indonesia Raya
2. Foto Bersama Anggota Koperasi Wanita ATSIRI
3. Foto Bersama dengan Pak Sismadi sebagai Tutor
19
4. Pemaparan Materi Via Zoom untuk anggota koperasi didampingi oleh ketua dan anggota panitia
5. Pemaparan Materi PM Kperasi Wanita Atsiri Via Zoom
20
MODUL
PENGABDIAN MASYARAKAT
PEMANFAATAN E-MARKETING BERBASIS MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI PRODUK
UNIVERSITAS BINA SARANA INFORMATIKA
2021
e-Marketing Dengan Media Sosial
MedSos dicetuskan oleh seorang eksekutif di AOL bernama Ted Leonsis memberikan komentar bahwa organisasi tersebut perlu menyediakan konsumen “sosial media”. “Sebuah tempat dimana mereka bisa dihibur, berkomunikasi, dan berpartisipasi dalam lingkungan social(1997). Pada tahun yang sama situs jejaring sosial publik yang pertama, SixDegrees.com(http://www.sixdegrees.com/) diluncurkan ke public.
Pada dekade berikutnya, beberapa sosial media populer lain mulai bermunculan. Situs blogging seperti LiveJournal dan Blogger muncul tahun 1999, Wikipedia tahun 2001, social bookmarking Delicious dan jejaring sosial MySpace tahun 2003 kemudian disusul Facebook tahun 2004
Untuk membantu Anda membedakan berbagai macam jenis-jenis sosial media, berikut beberapa contoh sosial media berdasarkan fitur dan kegunaannya:
1. Relationship Networks 2. Media Sharing Networks 3. Online Reviews
4. Forum Diskusi
5. Social Publishing Platforms 6. Bookmarking Sites
7. Interest-based networks 8. E-commerce
1. Relationship Networks
Sosial media yang dipahami oleh masyarakat umum adalah website yang digunakan untuk bekomunikasi dan bersosialisasi. Beberapa sosial media yang masuk dalam kategori Relationship Networks adalah Facebook, LinkedIn, Google Plus dan sebagainya.
Relationship Networks adalah salah satu fase awal sosial media yang diluncurkan ke publik. Biasanya dengan fitur halaman profil, yang berisi foto, biodata dan informasi tambahan lain mengenai pengguna.
Tidak jarang pengguna dianjurkan untuk mendaftar dengan nama asli, tapi sebagian besar sosial media bisa digunakan secara gratis.
Relationship Networks memudahkan pengguna untuk berkomunikasi melalui satu tempat, yaitu pada dinding(Walls), Timelines atau Private Messages (PM). Ditambah fitur berbagi(sharing) informasi kepada seluruh jaringan hanya dengan satu klik.
Jenis Relationship Networks pun bermacam-macam, mulai dari yang profesional untuk mencari pekerjaan, terhubung dengan sesama profesional dan berbagi rekomendasi perusahaan. Ada pula
Relationship Networks yang berfungsi sebagai biro jodoh untuk mencari pasangan yang berlokasi disekitar pengguna.
Relationship network juga menawarkan cara yang menarik bagi brand atau bisnis untuk terhubung dengan pengguna(konsumen) secara pribadi. Jaman sekarang bagi sebuah brand sangatlah penting untuk memiliki Facebook Page, Instagram atau akun Twitter. Akun sosial media seperti ini bisa dimanfaatkan untuk terhubung dengan konsumen via online seperti menjawab keluhan dan pertanyaan.
2. Media Sharing Networks
Sosial Media ini ditentukan oleh jenis media yang dibagikan antara penggunanya. Facebook dan Twitter memiliki kemampuan berbagi video dan gambar yang sangat bagus. Tapi, mayoritas content (postingan) yang dibagikan oleh pengguna pada sosial media ini mengandung teks.
Berbeda dengan channel sosial media lain, pada Flickr atau Instagram, content visual merupakan fokus utama mereka. Pengguna memang diberikan fitur untuk mengunggah dan mengedit gambar sebelum menambahkan caption atau mention/tag pengguna lain.
Begitu juga dengan channel sosial media seperti YouTube dan Vimeo serta aplikasi seperti Vine dan Snapchat yang menggunakan video sebagai content utamanya.
Ketika ingin menentukan apakah bisnis Anda membutuhkan sosial media, sangat penting untuk memikirkan apakah ada sumber daya yang tersedia untuk dibagikan.
Tentukan tujuan utama Anda dalam menggunakan sosial media. Dibutuhkan waktu dan tenaga (dan mungkin sumber daya uang) untuk mengelola media sosial.
3. Online Reviews
Sosial media untuk Online Reviews berbasis lokasi seperti OpenRice, TripAdvisor & Zomato memiliki daya tarik tersendiri sebagai sosial media yang mengadopsi teknologi Geolocation.
Geolocation (geolokasi) adalah sebuah sistem identifikasi lokasi geografis untuk menemukan lokasi suatu objek seperti smartphone atau komputer yang terhubung ke internet. Teknologi inilah yang kini secara tidak langsung membuat sosial media menjadi semakin berkembang.
Ditambah semakin banyak pengguna yang lebih memilih untuk mencari rekomendasi baik dari internet maupun rekomendasi teman untuk tempat makan.
Kini situs Online Reviews sudah sangat bervariasi jenisnya mulai dari hotel, restoran atau bahkan perusahaan. Kini Online Reviews memiliki andil yang cukup besar dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen, dibanding sebelumnya.
Situs penyedia jasa besar seperti Airbnb dan Uber, sangat bergantung pada review dari konsumen. Hal ini sangat penting bagi konsumen yang ingin mengetahui kualitas dari layanan yang ditawarkan.
Sangat penting bagi sebuah brand untuk memiliki fitur Online Reviews, baik itu positif atau negatif tetap berguna untuk menjaga hubungan antara brand dengan konsumen.
Internet adalah sumber informasi kolektif yang sangat besar, dan bisa dimanfaatkan dengan efektif jika paham betul caranya. Dan kini semakin banyak konsumen yang memilih untuk mengacu kepada opini publik/testimonial sebelum membeli sebuah produk atau menggunakan suatu jasa.
4. Forum Diskusi
Forum diskusi adalah salah satu jenis sosial media pertama yang ada pada masa awal internet. Jauh sebelum pengguna internet menggunakan Facebook untuk tag teman di foto, mereka berkumpul di forum diskusi.
Pengguna internet bertukar pesan di forum untuk membahas video game favorit sampai film terbaru, bahkan bertanya mengenai masalah kerusakan komputer di forum. Misal web www.stackoverflow.com.
Meskipun anonimitas menjadi fitur yang menarik bagi sebagian orang, tapi bagi sebuah brand hal ini tidak direkomendasikan saat melakukan pemasaran. Karena sebuah brand butuh untuk dikenal, bukan sebaliknya.
5. Social Publishing Platforms
Yang termasuk Social Publishing Platforms adalah blog dan microblog, dimana artikel yang ditulis dapat dibagikan untuk dibaca antara sesama pengguna.
Platforms ini terbagi mulai dari yang sosial media yang bisa digunakan untuk interaksi real-time seperti Twitter yang masuk dalam kategori microblogging.
Sementara Medium dan Tumblr yang masuk dalam kategori interactive social publishing, berbeda dengan pendahulunya WordPress dan Blogger yang merupakan traditional blogging platforms.
Meskipun dengan Twitter for business (iklan via Twitter) Anda bisa menjangkau lebih banyak calon konsumen, tapi dengan blog efek yang dihasilkan tetap tidak akan sama.
Apalagi bila Anda mengkombinasikan konten teks Anda dengan konten visual seperti gambar dan/atau video. Jika Anda ingin melakukan blogging melalui video, Anda bisa menggunakan VLOG.
Jika salah satu strategi pemasaran Anda adalah content marketing, pemasaran akan lebih efektif bila menggunakan blog. Blog tidak hanya meningkatkan awareness dari bisnis dan meningkatkan engagement pada sosial media seperti Facebook fanpage. Tapi juga bisa membantu brand Anda menjadi penguasa di niche market yang ditargetkan.
6. Bookmarking Sites
Pada masa-masa awal internet untuk mencari sebuah informasi atau konten tidaklah mudah. Berbeda dengan saat ini, begitu banyak website yang menyediakan informasi untuk masing-masing kategori spesifik.
Google tentu saja bisa membantu Anda mencari ketika Anda tahu apa yang ingin dicari. Tetapi jika Anda hanya memiliki semacam ide atau gambaran saja, jawabannya adalah bookmarking sites.
Bookmarking Sites adalah web services seperti StumbleUpon, Pinterest dan Flipboard. Pengguna menggunakan website-website ini untuk mengumpulkan konten dari manapun di internet lalu menyimpannya didalam akun mereka.
Content yang mereka simpan bentuknya bermacam-macam, bisa dalam bentuk gambar, video atau link ke website yang menurut mereka menarik. Kumpulan content tersebut kemudian diberi judul dan label untuk menjelaskan isinya dan memudahkan pengguna lain untuk menemukannya.
Content yang mereka simpan ini bisa dibuat private atau bebas diakses oleh publik dan dibagikan ke pengguna lain. Biasanya Bookmarking Sites akan menyarankan content yang memiliki kemiripan dengan link website atau gambar yang pernah pengguna simpan sebelumnya.
Pertama-tama sebuah brand bisa mendapat keuntungan jika website mereka mudah untuk dibookmark.
Hal ini mengharuskan website untuk dioptimisasi pada bagian judul dan gambar pada RSS feeds, agar lebih mudah diakses dan dibaca.
Selain itu pastikan content dalam website seperti artikel, gambar dan video sudah kompatibel untuk dibagikan melalui Bookmarking Sites seperti Pinterest.
Caranya, persiapkanlah konten visual website Anda semenarik mungkin agar terlihat bagus saat dishare melalui Pinterest. Kedua, Bookmarking Sites adalah alat yang baik untuk mengumpulkan konten menarik yang bisa dibagikan lagi.
Anda bisa membuat board sendiri di Pinterest atau magazine Flipboard untuk mengumpulkan konten menarik yang sesuai dengan topik bisnis Anda. Atau, Anda juga bisa menampilkan konten dari blog Anda sendiri untuk dibagikan melalui sosial media ini.
7. Interest-based networks
Salah satu kelebihan yang diberikan oleh sosial media adalah kemudahan untuk mempertemukan sekumpulan orang dengan minat yang sama. Tidak peduli seberapa spesifik pun hobi yang dicari, saat ini sudah cukup banyak komunitas yang berkembang dengan bantuan sosial media.
Selain Facebook Groups dan Linkedin Groups serta Google+ communities, masih ada banyak lagi sosial media lain yang bisa digunakan untuk komunitas.
Last.fm salah satunya, adalah sosial media untuk musisi dan pendengar musik, sementara Goodreads yang diperuntukan bagi penulis dan pecinta buku. Serta ada IMDB dan Rotten Tomatoes yang menjadi tempat berkumpulnya para penggemar dan kritikus film.
Bagi Anda yang sedang melakukan pemasaran di sosial media, bukan berarti Anda harus membuat akun untuk Interest-based Networks yang disebutkan diatas.
Karena akan sangat sulit untuk mengelola begitu banyak akun sosial media. Tapi ini akan berbeda bila konsumen Anda memang memiliki minat yang sama dan Anda memiliki data pendukung untuk hal ini.
Dan memang bisnis Anda ada pada area yang mendukung untuk memiliki komunitas atau konsumen dengan minat yang sama.
Contohnya adalah rumah penerbit buku yang memiliki konsumen para pecinta buku, dalam hal ini konsumen bisa digabungkan kedalam sebuah komunitas. Sosial media berbasis komunitas dan hobi adalah tempat yang potensial untuk membuat bisnis Anda sejalan dengan trend yang ada.
8. E-commerce
Terakhir tapi cukup penting, dan sedang menjadi trend akhir-akhir ini, adalah sosial media yang memudahkan pengguna untuk melihat-lihat produk dan berbelanja hanya dengan sentuhan jari.
Situs seperti Polyvore menampilkan produk yang dikumpulkan dari berbagai penjual dalam sebuah marketplace. Kemudian situs Etsy yang memperbolehkan UKM dan pengrajin lokal untuk menjual produk mereka secara online.
Beberapa tahun belakangan ini elemen e-commerce telah diadopsi oleh berbagai sosial media yang pada awalnya berada dikategori yang berbeda seperti Pinterest, Twitter dan Facebook. Banyak konsumen, terutama generasi milenial yang sangat suka mencari produk dan berbelanja via online.
Anda bisa melakukan hal ini jika brand Anda cukup populer dan memiliki toko online cukup besar yang bisa membuat konsumen dari generasi Y tertarik. Sosial media dengan fitur E-commerce seperti Pinterest, bisa menjadi solusi bagi brand yang memiliki online store pada websitenya.
Referensi:
http://www.tmp.ucsb.edu/files/leonardi/publications/socialmedia.pdf
Membangun pasar digital, maka ada beberapa langkah yang harus ditempuh, antara lain sebagai berikut
1. Target pasar dan jenis media social
Tidak semua brand memiliki target pasar yang sama. Ada yang bersifat B2C (business to consumer) yang berarti produk tersebut digunakan oleh orang banyak yang menjadi konsumen akhir, ada juga yang B2B (Business to Business) yang berarti konsumen produk tersebut adalah perusahaan lain.
Jenis social media pun perlu diperhatikan, tiap social media punya karakternya masing-masing.
Twitter memiliki karakter young karena memang sebagian besar penggunanya adalah usia muda, dan digunakan untuk informasi saja. Sedangkan facebook di Indonesia memiliki karakter pengguna yang lebih tua usianya dan bervariatif dari pada twitter. Banyak orang tua yang baru memiliki dan aktif menggunakan facebook.
linkedIn memiliki karaker pengguna yang professional, pekerja, dan berbasis profesi.
Instagram memiliki karakter mirip twitter.
Sedangkan youtube memiliki pengguna yang lebih luas dan umum, namun harus memiliki kemampuan dalam pembuatan video. Bila tampilan video biasa saja, bahkan tidak menarik, maka jangkauan target pasar tidak akan terpenuhi
Secara umum, analisis target pasar menjadi kunci awal keberhasilan di media sosial. Jadi, harus diperhatikan juga manakah yang lebih cocok dengan target pasar produk yang akan dipasarkan.
Berapa usia rata-rata target pasar? Apa profesinya? Bagaimana Perilakunya? Nanti bisa menilai jenis media sosial apa yang pas.
2. Focus pada target
Milikilah target yang baik. Target yang dimaksud tidak hanya target penjualan, tapi juga target promosi.
Apa saja yang ingin dicapai? Followers kah? Likers kah? Interaksi kah? atau penjualan?.
Bila target langsung ke penjualan, maka seluruh parameter tadi harus tercapai semua dengan baik, sehingga, effort pun lebih tinggi dibandingkan target dan tidak hanya followers atau likers yang banyak terlebih dahulu
3. Creative, Different, Give an Advantage!
Semakin tinggi persaingan di dunia offline mempengaruhi meningkatkan tensi persaingan di social media juga. Maka dari itu, buatlah program promo yang kreatif, beda, dan memberi value bagi konsumen. Quiz, contest, dan gerakan-gerakan campaign marketing bisa menjadi pilihan yang pas untuk dijadikan variasi.
4. Bangun Komunitas
Bila sudah bisa membangun interaksi aktif dengan berbagai strategi promo, maka tujuan selanjutnya adalah mengikat seluruh konsumen kita lewat komunitas. Komunitas ini tidak harus 100% membawa nama brand, tetapi bisa digeser sedikit menjadi lebih umum namun tetap memiliki afiliasi kuat terhadap brand kita.
5. Evaluasi Strategi
Evaluasi mutlak harus dilakukan. Evaluasi apakah seluruh strategi kita di media sosial bisa mendatangkan konsumen, apakah bisa memancing interaksi aktif, apakah bisa mendatangkan penjualan?
Evaluasi lagi seluruh kekurangan-kekurangan untuk diperbaiki di waktu lain.
Media sosial menjadi tantangan tersendiri bagi sebuah brand untuk membangun konsumennya, mudah- mudahan beberapa strategi di atas bisa menjadi masukan berarti bagi kita semua.
Langkah-langkah yang dapat ditempuh dengan Facebook sebagai pondasi marketing a. Facebook ads
b. Membuat fanpage
Membuat fanpage harus disiapkan beberapa hal sebagai berikut:
1. Berikan nama took yang unik dan mudah diingat 2. Siapkan foto untuk cover dengan dimensi 850 x 315
3. Siapkan 1 foto untuk profile, bila belum ada brand maka foto anda dan produk anda Berikut cara membuat fanpage di FB
• Buka halaman facebook
• Pilih create page
• Pilih kategori bisnis yang sesuai dengan bidang kita
• Isi detail kategori brand kita
• Upload foto profile
• Upload foto cover/sampul
• Isi detail data brand/produk(CP)
• Isi detail data brand(alamat web/landing page)
• Isi detail data brand(waktu aktifitas sale)
• Tambahkan descripsi sebagai keterangan produk
• Tambahkan button sebagai aksi lanjutan
• Detail pilihan
• Detail page landing
Selanjutnya untuk mendapatkan pelanggan yang besar maka dibutuhkan review dari berbagai segi, misal selalu menjaga komunikasi dengan pengunjung dengan cara memberikan penawaran diskon produk tertentu.
Untuk memudahkan komunikasi dengan pelanggan maka kita butuhkan aplikasi whatsap dengan mengakses API dari whatsap itu sendiri. Berikut langkah yang dilakukan untuk dapat mempermudah penggunaan fitur whatsap digabungkan dengan facebook fanpage.
Berikut cara memanfaatkan API whatsapp Petunjuk:
Format ‘url’ + ‘nomerTelpon’ + ‘pesan’
https://api.whatsapp.com/send?phone=62noTelp&text=pesan%0A contoh
https://api.whatsapp.com/send?phone=628561350776&text=Assalamu Alaykum Wr.Wb%0A
Berikut langkah untuk memperpendek url agar mudah digunakan, dengan fasilitas bitly 1. Buatlah user login pada web bitly dengan url https://bitly.com/
2. Pilih signUp
3. Isi user, email dan password(email sebagai sarana konfirmasi dan aktifasi pengguna)
4. Copy dan paste alamat url yang telah dibuat diatas ke link berikut dan create
5. Lakukan customize pada customize-back-half dan save, bila customize tidak tersedia silahkan cari kata-kata yang lain.
6. Copy url yang terbentuk dan paste pada tautan fanpage FB Anda.
Terima Kasih
KOPERASI WANITA ATSIRI
AKTA NOTARIS: No.252/NOT/IV/2012 Tanggal 3 April 2012 BADAN HUKUM: No.518/227/BH/KPTS/DISKOPERINDAG/2012
Sekretariat: Jl. Sedapmalam Raya No.45 Komplek Perumahan Pertanian Atsiri Permai Citayam Bojonggede Bogor Telp.021-87988015 KOPWAN ATSIRI
SURAT KETERANGAN Nomor : 002/PM/IX/2021 Ketua Koperasi Wanita Atsiri menerangkan :
Nama Lembaga : Universitas Bina Sarana Informatika
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat : DKI Jakarta 10450.
Telah melaksanakan Pengabdian Masyarakat berupa Pelatihan Pemanfaatan E-Marketing Berbasis Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Produk Pada Koperasi Wanita Atsiri Citayam.
Dimana kegiatan tersebut dilaksanakan pada tanggal Sabtu 25 September 2021 melalui aplikasi Zoom Meeting Conference dengan susunan panitia sebagai berikut :
Penanggung Jawab Dr. Mochamad Wahyudi, MM, M.Kom, M.Pd
Ketua Indah Purwandani, M.Kom
Tutor Sismadi, ST, M.Kom
Anggota
Rosmita, S.Pd., MM Devy Sofyanty, S.Psi, MM Annisya Safira
Alfrian Pratama
Demikian surat keterangan ini dibuat agar dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.
Depok, 27 September 2021 Ketua Koperasi Wanita Atsiri
Sri Umami
