PROPOSAL KEGIATAN
PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
ETIKA KOMUNIKASI MENGGUNAKAN EMAIL
UNTUK MENUNJANG EFEKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM BISNIS
TIM PELAKSANA:
Melly Ridaryanthi, Ph.D NIDN 0324128202
Bambang Joko Priyono, S.S., M.Ikom NIDN 0319086801
Bidang Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana
2020
i
HALAMAN PENGESAHAN
1. a. Judul Proposal PPM : Etika Komunikasi Menggunakan Email untuk Menunjang Efektivitas Komunikasi dalam Bisnis b. Judul Penelitian Terdahulu : Budaya Populer dan (Re)konstruksi Perilaku
Konsumen: Studi Terhadap Remaja Peminat Produk dan Budaya Korea
2. Ketua Pelaksana
a. Nama Lengkap : Melly Ridaryanthi
b. NIDN : 0324128202
c. Jabatan Fungsional : Asisten Ahli
d. Fakultas/Program Studi : FIKOM/Ilmu Komunikasi
e. Nomor Hp : 081222112029
f. Alamat Surel : melly@mercubuana.ac.id 3. Anggota Tim Pelaksana Dosen
a. Jumlah Anggota : 1
b. Nama Anggota : Bambang Joko Priyono
c. NIDN : 0319086801
4. Anggota Tim Pelaksana Mahasiswa
a. Jumlah Mahasiswa : 2
b. Nama/NIM Mahasiswa 1 : Bagas Putra Sejati/44518010004 c. Nama/NIM Mahasiswa 2 : Aprilia Dirayanti/44518010002 5. Lokasi Kegiatan
a. Wilayah : Tangerang Kota
b. Kabupaten/Kotamadya : Tangerang Kota
c. Provinsi : Banten
d. Jarak Lokasi Kegiatan : 17km
6. Nama Mitra : SMKN1 Tangerang Kota
7. Luaran yang dihasilkan : Peningkatan kemampuan berkomunikasi melalui penggunaan email
8. Jangka Waktu : Nov2020 – Feb 2021
9. Biaya yang diperlukan
a. Sumber dana dari PPM UMB : Rp. 3.500.000 b. Sumber dana dari mitra : -
Jakarta, 25 November 2020 Mengetahui,
Ketua Kelompok PkM
Kurniawan Prasetyo, S.Ikom., M.Ikom NIK/NIP. 618920189
Ketua Pelaksana,
Melly Ridaryanthi, Ph.D NIK/NIP. 611820417 Menyetujui,
Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi
Ponco Budi Sulistyo, Ph.D NIK/NIP. 101740251
Kepala Pusat
Pengabdian Pada Masyarakat
Dr. Inge Hutagalung, M.Si
NIK/NIP. 113590380
ii
DAFTAR ISI
Halaman Pengesahan ... i
Daftar Isi ... ii
Ringkasan Proposal ... iii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Analisis Situasi ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 4
1.3 Tujuan Kegiatan ... 5
1.4 Batasan Masalah ... 5
1.5 Relevansi Penelitian Terdahulu ... 5
BAB II SOLUSI DAN TARGET LUARAN ... 6
BAB III METODE PELAKSANAAN ... 8
3.1 Rencana Kegiatan ... 8
3.2 Khalayak Sasaran ... 8
3.3 Metode Kegiatan ... 8
3.4 Jenis Luaran Kegiatan ... 8
3.5 Mekanisme Evaluasi Kegiatan ... 8
BAB IV BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN ... 9
4.1 Rincian Dana UMB ... 9
4.2 Jadwal Kegiatan ... 9
DAFTAR PUSTAKA ... 10
LAMPIRAN ... 11
Biodata
iii
RINGKASAN PROPOSAL
Banyak badan usaha baik itu usaha besar, menengah maupun kecil yang memanfaatkan internet sebagai sarana untuk menjalankan usahanya. Penggunaan email atau surat elektronik dipilih sebagai salah satu medium komunikasi dalam konteks bisnis maupun pemasaran.
Email dapat digunakan untuk berkomunikasi antara pemilik usaha dengan konsumen atau calon konsumen, atau bahkan sesama pemilik usaha untuk memudahkan penyampaian informasi terkait bidang usahanya. Komunikasi menggunakan email ini dapat digunakan dalam konteks komunikasi bisnis dalam interaksi antarpribadi maupun dalam kelompok.
Email dapat mengakomodir kebutuhan pengiriman dokumen, gambar, maupun video yang diperlukan dalam menjalani bisnis maupun pemasaran.
Sama seperti komunikasi dalam konteks antarpribadi maupun kelompok, diperhatikan tata cara dan etika komunikasi yangdilakukan melalui pengunaan email. Komunikasi yang dilakukan secara langsung akan terikat dengan budaya dan aturan, termasuk juga etika.
Begitu pula ketka komunikasi yang dilakukan dimediasi menggunakan media, dalam hal ini adalah email. Memahami email dan penggunaan fitur-fitur yang dimilikinya sebagai satu alat komunikasi perlu dipelajari sebelum seseorang menggunakannya. Selain itu, etika dalam berkomunikasi ketika menggunakan email juga menjadi satu hal penting yang perlu diperhatikan.
Remaja sebagai pengguna aktif media elektronik dan digital dilihat perlu mendapatkan bekal literasi penggunaan email sesuai dengan etika yang berlaku. Berdasarkan dasar pemikiran tersebut, maka literasi terkait etika komunikasi dalam menggunakan email untuk menunjang efektivitas komunikasi dalam bisnis perlu diberikan kepada siswa sekolah menengah sebagai bekal literasi dan kemahiran berkomunikasi mereka dalam dunia profesional. Literasi media digital terkait etika komunikasi menggunakan email untuk menunjang efektivitas komunikasi bisnis akan diberikan kepada siswa SMKN 1 Kota Tangerang khususnya siswa dengan peminatan Bisnis Daring dan Pemasaran sebagai bekal ketrampilan berkomunikasi mereka.
Kata kunci: etika komunikasi, email, komunikasi bisnis
1
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Analisis Situasi
Saat ini, sebagian besar komunikasi dan transaksi bisnis dilakukan melalui Computer Mediated Communication (CMC) di mana email menjadi salah salah satu jenis CMC yang paling dikenal (Madanchian et al. 2015). Fitur email dikenal sebagai salah satu fasilitas komunikasi elektronik yang dapat dimanfaatkan untuk kegiatan bisnis dan pemasaran dengan biaya yang murah (Budi Sutedjo Dharma Oetomo 2009).
Email telah menjadi aplikasi utama yang digunakan dalam komunikasi sehari-hari baik itu dalam komunikasi antarpribadi maupun dalam keperluan bisnis (Bahgat et al. 2018).
Bahkan email dikatakan memainkan peran penting dalam membangun dan memelihara hubungan bisnis, baik itu komunikasi di dalam perusahan maupun dengan pihak luar. Email digunakan untuk mengirim berita, informasi, surat, dokumen, gambar, dan data yang disampaikan secara elektronik.
Banyak badan usaha baik itu usaha besar, menengah maupun kecil yang memanfaatkan internet sebagai sarana untuk menjalankan usahanya. Penggunaan email atau surat elektronik dipilih sebagai salah satu medium komunikasi dalam konteks bisnis maupun pemasaran. Teknologi informasi memainkan peran yang sangat penting dalam organisasi di mana email biasa digunakan sebagai salah satu alat komunikasi. Email telah menggantikan komunikasi konvensional seperti penggunaan surat, selain juga email telah menjadi alat komunikasi dalam lingkungan bisnis. Email dapat digunakan untuk berkomunikasi antara pemilik usaha dengan konsumen atau calon konsumen, atau bahkan sesama pemilik usaha untuk memudahkan penyampaian informasi terkait bidang usahanya. Komunikasi menggunakan email ini dapat digunakan dalam konteks komunikasi bisnis dalam interaksi antarpribadi maupun dalam kelompok.
Dalam sebuah organisasi, email dapat digunakan sebagai sarana komunikasi yang efektif sebagai bagian dari strategi komunikasi internal perusahaan untuk meningkatkan hubungan antar staf, di samping juga meningkatkan produktivitas (Madanchian et al. 2015).
Keberadaan internet dan berbagai fasilitas komunikasi di dalamnya telah memberikan banyak
pilihan untuk berkomunikasi, sehingga keadaan ini memberikan dampak pada cara seseorang
berkomunikasi. Hal yang paling penting dari kegiatan komunikasi yang dilakukan dengan
bermediasikan computer seperti email, instant messaging maupun media sosial adalah
2
fasilitas internet yang terhubung ke perangkat seperti smartphone (Rifqi Fauzi 2017). Budaya organisasi dapat memengaruhi cara orang berkomuniaksi dalam suatu organisasi (Madanchian et al. 2015). Email masih dilihat sebagai media komunikasi yang paling umum digunakan di dalam suatu organisasi. Penggunaan email memudahkan dalam berkomunikasi khususnya di lingkungan pekerjaan.
Email merupakan salah satu alat komunikasi yang dapat mengirimkan pesan dengan cepat (Ali Hallajian et al. 2014). Email dapat mengakomodir kebutuhan pengiriman dokumen, gambar, maupun video yang diperlukan dalam menjalani bisnis maupun pemasaran. Efektivitas dalam berkomunikasi, khususnya dalam konteks interpersonal, dalam perspektif humanistik diperlukan adanya keterbukaan, perilaku positif, empati dan kesamaan terkait perilaku dan pengalaman (Inge Hutagalung 2017). Komunikasi dikatakan efektif dengan memastikan prosesnya berlangsung secara praktis, faktual, singkat, jelas dan persuasif (Thill & Bovee 2013). Hal ini tidak hanya berlaku dalam konteks komunikasi yang dilakukan saat bertatap muka secara langsung.
Tapscott, seperti dikutip Rifqi Fauzi (2017), berpandangan bahwa salah satu norma yang dianut oleh generasi internet adalah kebebasan. Tidak boleh dilupakan bahwa komunikasi yang dilakukan dengan bermediasikan komputer juga melibatkan hubungan individu-individu yang terlibat di dalam komunikasi tersebut. Dengan begitu unsur-unsur yang menunjang efektivitas dalam berkomunikasi harus diperhatikan terkait isi pesan, cara penyampaian dan termasuk pula etika dalam berkomunikasi. Kesopanan dan ketidaksopanan dalam membuka dan menutup email menjadi sesuatu yang jarang diperhatikan, khususnya dalam konteks akademik yaitu komunikasi antara dosen dengan mahasiswa. Lebih jauh lagi, walaupun pengunaan email sudah biasa dilakukan, tetapi kesalahan dalam beretika ketika berkomunikasi melalui internet (internet etiquette/netiquette) masih sering terjadi (Kacerauskas 2019). Hal ini tidak menutup kemungkinan akan terus terjadi bahkan dalam konteks komunikasi profesional di kemudian hari, dalam urusan bisnis, semisal.
Etika adalah perilaku yang diterima yang mengatur perilaku dalam masyarakat di mana hal ini menjadi salah satu perhatian penting yang difokuskan oleh sebuah perusahaan.
Etika berkomunikasi menjadi cerminan wajah perusahaan di depan publik maupun rekanan
bisnis. Etika dalam berkomunikasi termasuk juga keseluruhan informasi yang relevan dan
yang dapat dipertanggung jawabkan kebenarannya (Thill & Bovee 2013). Ditambahkan lagi,
karena dalam komunikasi yang bermediasi komputer, di mana individu-individu yang terlibat
tidak bertemu secara langsung, dikatakan bahwa media elektronik dan digital menjadi tempat
berkembangnya etiket yang buruk dalam berkomunikasi
3
Penelitian-penelitian terkait kesopanan dan ketidaksopanan dalam berkomunikasi menggunakan email masih terus dilakukan dalam berbagai konteks sampai sekarang. Dengan begitu, literasi penggunaan media elektronik dan digital menjadi hal yang penting khususnya bagi para remaja yang banyak menggunakan media digital dalam kehidupan mereka sehari- hari (Rizki Briandana & Nindyta Aisyah D. 2019). Literasi komunikasi dengan menggunakan media elektronik dan digital terkait dengan praktik maupun interaksi sosial yang terkandung di dalamnya. Dalam hal ini, etika berkomunikasi melalui email menjadi salah satu hal yang perlu dipahami.
Siswa-siswa sekolah menengah sudah kenal penggunaan email sebagai medium berkomunikasi, setidaknya mereka memiliki email untuk syarat pembuatan akun-akun media sosial. Namun, literasi tentang penggunaan email yang benar sesuai etika yang berlaku perlu dengan serius diperkenalkan kepada mereka. SMKN 1 Kota Tangerang memiliki satu jurusan peminatan Bisnis Daring dan Pemasaran di mana literasi dan kemahiran berkomunikasi perlu dibekali kepada para siswa sejak dini agar terbiasa dengan penggunaan email sebagai alat komunikasi sesuai dengan etika penggunaannya. Hal ini menjadi justifikasi pentingnya dilaksanakannya penyuluhan terkait etika penggunaan email sebagai medium berkomunikasi dalam konteks komunikasi bisnis sebagai bekal bagi para siswa sekolah menengah untuk memasuki dunia profesional.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan penelitian-penelitian terdahulu yang telah dirangkum dalam pemaparan latar belakang pelaksanaan kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat, dapat dirumuskan bahwa email merupakan salah satu media komunikasi yang penting, khususnya pada penggunaannya dalam konteks bisnis dan pemasaran yang dilakukan sebuah organisasi. Penggunaan email dapat menjembatani hubungan interpersonal maupun kelompok dalam konteks bisnis. Selain keefektivan komunikasi yang perlu disoroti, penggunaan email tidak terlepas dari etika penggunaan yang harus dipahami oleh para pengguna email tersebut.
Penelitian terkait berkomunikasi menggunakan media elektronik dan digital, termasuk etika berkomunikasi terkait kesopanan dan ketidaksopanan menjadi hal-hal yang difokuskan oleh beberapa peneliti seperti Budi Sutedjo Dharma Oetomo (2009). Ali Hallajian et al.
(2014) dan Rifqi Fauzi (2017). Remaja sebagai pengguna aktif media elektronik dan digital dilihat perlu mendapatkan bekal literasi penggunaan email sesuai dengan etika yang berlaku.
Berdasarkan dasar pemikiran tersebut, maka literasi terkait etika komunikasi dalam
menggunakan email untuk menunjang efektivitas komunikasi dalam bisnis perlu diberikan
4
kepada siswa sekolah menengah sebagai bekal literasi dan kemahiran berkomunikasi mereka dalam dunia profesional.
1.3 Tujuan Kegiatan
Berdasarkan pemaparan rumusan masalah di atas, kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat ini dilaksanakan untuk tujuan berikut:
1.3.1 Memperkenalkan fungsi email dalam konteks komunikasi bisnis 1.3.2 Meningkatkan literasi siswa terkait etika berkomunikasi melalui email
1.4 Batasan Masalah
Kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan literasi terkait etika berkomunikasi melalui email dalam konteks komunikasi bisnis. Isu-isu netiquette akan dipaparkan sebagai landasan pentingnya kegiatan ini. Pemaparan terkait fungsi email akan disajikan untuk memperkenalkan fungsi email dalam konteks komunikasi bisnis yang sejalan dengan bidang peminatan siswa SMKN 1 Kota Tangerang. Selain itu pemaparan terkait etika komunikasi melalui email berdasarkan Thill & Bovee (2013) disampaikan sebagai fondasi pengetahuan siswa untuk lebih paham dan memiliki literasi yang mumpuni sehingga dapat menggunakan email dengan lebih efektif tanpa melupakan etika dalam berkomunikasi yang tidak kalah penting untuk diperhatikan. Literasi etika komunikasi dalam menggunakan email untuk menunjang efektivitas komuniaksi bisnis ini akan difokuskan pada penggunaan gmail sebagai media berkomunikasi. Simulasi penggunaan email akan dilakukan pada aktivitas ini, termasuk juga evaluasi kegiatan yang akan dilakukan melalui pengisian kuesioner yang akan dilakukan sebelum dan sesudah aktivitas dilaksanakan.
1.5 Relevansi Penelitian Terdahulu
Penggunaan media elektronik dan digital menjadi budaya masyarakat di mana aktivitas
komunikasi secara kolektif disepakati dapat dilakukan menggunakan berbagai fitur media
yang tersedia di internet. Penggunaan email untuk berkomunikasi menjadi salah satu
medium yang digunakan dalam konteks hubungan interpersonal dan kelompok dalam
berbagai konteks seperti bisnis dan pemasaran. Literasi penggunaan media perlu terus
dibangun terkait penggunaan media dan berkomunikasi karena komunikasi antar individu
akan terikat dengan norma dan aturan-aturan yang mengikat. Di sinilah etika berkomunikasi
perlu dipahami dan diperhatikan ketika berkomunikasi melalui email. Konstruksi sopan dan
tidak sopan, baik dan tidak baik dalam interaksi komunikasi mungkin akan berbeda-beda
5
dalam setiap kelompok budaya masyarakat. Dalam konteks komunikasi melalui internet
dengan menggunakan fitur email, budaya berkomunikasi tidak terlepas dari konstruksi
tersebut dalam bentuk etika berkomunikasi. Istilah netiquette dikenal untuk menjelaskan etika
dalam berkomunikasi dalam dunia internet, salah satunya melalui email. Untuk menghindari
ketidakefektivan dalam berkomunikasi melalui email, maka literasi pengenalan etika
berkomunikasi menggunakan email, dalam hal ini konteks komunikasi bisnis, perlu dan
relevan untuk dilakukan dan dikaitkan dengan penelitian sebelumnya.
6
BAB II
SOLUSI DAN TARGET LUARAN
Solusi:
Melalui kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat ini, membangun literasi terkait etika berkomunikasi menggunakan email terutama untuk menunjang efektivitas komunikasi dalam konteks bisnis merupakan satu langkah penting untuk disampaikan kepada siswa sekolah menengah, terutama mereka dengan peminatan bisnis daring dan pemasaran. Etika berkomunikasi tidak bisa dikesampingkan dalam melakukan bisnis dan usaha pemasaran.
Literasi perlu diberikan agar siswa memiliki ketrampilan dalam berkomunikasi terutama ketika menggunakan email untuk komunikasi bisnis ketika mereka sudah terjun ke dunia profesional. Pemaparan dan simulasi yang akan dilakukan pada kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat ini akan menjadi bekal bagi para siswa untuk tidak hanya memiliki ilmu yang cukup sesuai bidang peminatan mereka, tetapi juga memiliki ketrampilan berkomunikasi sesuai etika yang berlaku, terutama dalam menggunakan email untuk bisnis.
Target Luaran:
Dengan mengikuti kegiatan ini, peserta memiliki pemahaman dan kemampuan berkomunikasi mengunakan email sesuai etika dalam konteks komunkasi bisnis. Setelah mengikuti kegiatan ini, peserta juga diharapkan bisa menjadi agen penyebaran literasi terkait etika dalam berkomunikasi menggunakan email. Aktivitas Pengabdian Pada Masyarakat ini juga memiliki target luaran dengan capaian indikator berikut ini:
No. Jenis Luaran Indikator
Capaian
1 Publikasi ilmiah pada jurnal ber ISSN/prosiding √
2 Publikasi pada media masa cetak/online/repository PT
3 Peningkatan daya saing (peningkatan kualitas, kuantitas, serta nilai tambah barang, jasa, diversifikasi produk, atau sumber daya lainnya) 4 Peningkatan penerapan iptek di masyarakat (mekanisasi, IT, dan
manajemen)
√
5 Perbaikan tata nilai masyarakat (seni budaya, sosial, politik,
7
keamanan, ketentraman, pendidikan, kesehatan) 6 Publikasi di jurnal internasional
7 Jasa, rekayasa sosial, metode atau sistem, produk/barang 8 Inovasi baru TTG
9 Hak kekayaan intelektual (Paten, Paten sederhana, Hak Cipta, Merek
dagang, Rahasia dagang, Desain Produk Industri, Perlindungan
Varietas Tanaman, Perlindungan Desain Topografi Sirkuit Terpadu)
10 Buku ber ISBN
8
BAB III
METODE PELAKSANAAN
3.1 Rencana Kegiatan
Kegiatan ini dilaksanakan untuk membangun literasi komunikasi digital terkait pentingnya pemanfaatan email sesuai etika berkomunikasi dalam konteks komunikasi bisnis untuk menunjang efektivitas komunkasi melalui pemberian materi terkait topik penelitian yang telah dipaparkan pada BAB I dan simulasi yang akan dilakukan oleh setiap peserta kegiatan dengan didampingi oleh fasilitator pada saat penyuluhan dilakukan. Simulasi akan dipusatkan pada pembuatan dan penggunaan email menggunakan gmail.
3.2 Khalayak Sasaran
Khalayak sasaran pada kegiatan ini adalah siswa SMKN 1 Kota Tangerang, terutama siswa jurusan Bisnis Daring dan Pemasaran.
3.3 Metode Kegiatan
Kegiatan diakukan melalui dua aktivitas berikut:
a. Ceramah terkait etika komunikasi menggunakan email untuk menunjang efektivias komunikasi bisnis
b. Simulasi pembuatan dan penggunaan email sesuai etika komunikasi yang telah dipaparkan
3.4 Jenis Luaran Sesuai Rencana Kegiatan
Jenis luaran kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat dengan judul kegiatan Etika Komunikasi Menggunakan Email untuk Menunjang Efektivitas Komunikasi Dalam Bisnis adalah pemahaman siswa terkait etika berkomunikasi menggunakan email. Selain itu, melalui aktivitas simulasi penggunaan gmail, peserta bukan saja memiliki pengetahuan tetapi juga dapat mempraktikkannya dalam komunikasi sehari-hari, maupun dalam konteks bisnis.
3.5 Mekanisme Evaluasi Kegiatan
Evaluasi pelaksanaan kegiatan ini dilakukan dengan pengisian kuesioner yang dilakukan
sebelum dan sesudah aktivitas dilaksanakan. Games juga akan dilaksanakan pada kegiatan ini
dengan menggunakan aplikasi Quizizz untuk melihat pemahaman peserta kegiatan terkait
pemaparan materi yang diberikan.
9
BAB IV
BIAYA DAN JADWAL KEGIATAN
4.1 Biaya Kegiatan dari UMB
Berikut adalah rincian biaya yang diperlukan untuk kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat ini:
No. Komponen Biaya yang diusulkan
1 Kuota Internet peserta 20 orang Rp. 1.000.000
2 ATK dan peralatan kegiatan Rp. 200.000
3 Hadiah Games Rp. 500.000
4 Materi Rp. 200.000
5 Pembuatan proposal Rp. 300.000
6 Pembuatan laporan Rp. 300.000
7 Pembuatan spanduk Rp. 300.000
8 Komunikasi Rp. 500.000
9 Biaya tak terduga Rp. 300.000
TOTAL Rp. 3.500.000
4.2 Jadwal Kegiatan
Berikut adalah jadwal pelaksanaan kegiatan Pengabdian Pada Masyarakat ini:
No .
Kegiatan Nov Des Jan Feb Mar
1 Pengajuan proposal &
proses revisi
2 Persiapan pelaksanaan 3 Pelaksanaan
4 Evaluasi pelaksanaan 5 Pembuatan laporan &
proses revisi
10
DAFTAR PUSTAKA
Ali, Hallajian, & Maya Khemlani David. 2014. “Hello and good day to you dear Dr. …”
Greetings and closings in Supervisors-Supervisees Email Exchanges. Procedia – Social and Behavioral Science Vol. 118, pp. 85 – 93.
Bahgat, E. M., Rady, S., Gad, W., & Moawad, I. F. 2018. Efficient email classification approach based on semantic methods. Ain Shams Engineering Journal Vol. 9, pp.
3259 – 3269
Budi Sutedjo Dharma Oetomo. 2009. Efektivitas email untuk pemasaran. Jurnal EKSIS Vol.
2 (2), hal. 26 - 31
Derks, D., & Bakker, A. B. 2010. The Impact of E-mail Communication on Organizational Life. Journal of Psychological Research on Cyberspace Vol. 4 (1)
Inge Hutagalung. 2017. The Function of Interpersonal Communication in Conflict Management Organization. SHS Web of Conferences 33
Kacerauskas, T. 2019. Ethics in Business and Communicatin: Common Ground or
Incommensurable? Business Administration and Management Vol 22 (1), pp. 72 - 81 Kozik, T., & Slivova, J. 2014. Netiquette in Electronic Communication. iJEP – International
Journal of Engineering Pedagogy Vol. 4 (3), pp. 67 - 70
Madanchian, M., & Taherdoost, H. 2016. Persuing of Organizational Culture Effects on E- mail Communication. Procedia Technology Vol. 22, pp. 1076 -1083
Ogqu, S., Sice, P., Keogh, S., & Goodlet, C. 2020. An exploratory study of the application of mindsight in email communication. Heliyon Vol. 6, pp. 1 – 11
Rifqi Fauzi. 2017. Perubahan Budaya Komunikasi pada Pengguna WhatsApp di Era Media Baru. Jurnal Ilmu Komunikasi Efek – JIKE Vol. 1 (1)
Rizki Briandana & Nindyta Aisyah Dwityas. 2019. Media Literacy: An Analysis of Social Media Usage among Millenials. International Journal of English Literature and Social Sciences Vol. 4 (2) pp. 488 - 496
The Henry Latimer Center for Professionaism. 2020. Best Practices for Professional Electronic Communication.
Thill, J. V., & Bovee, C. L. 2013. Excellence in Business Communication Tenth Edition. New
Jersey: Pearson
11
LAMPIRAN: Biodata Ketua Pelaksana
A. IDENTITAS DIRI 1 Nama Lengkap (dengan
gelar)
Melly Ridaryanthi, Ph.D
2 Jenis Kelamin Perempuan
3 Jabatan Fungsional Asisten Ahli 4 NIP/NIK/Identitas lainnya 611820417
5 NIDN 0324128202
6 Tempat dan Tanggal Lahir Dumai, 24 Desember 1982
7 E-mail melly@mercubuana.ac.id
8 Nomor Telepon/Hp 081222112029
9 Alamat Kantor Universitas Mercu Buana, Jalan Meruya Selatan No. 1 10 Nomor Telepon/Faks -
11 Lulusan yang telah dihasilkan
S1 = 0 orang, S2 = 0
12 Mata kuliah yang diampu Komunikasi Antarbudaya Pengantar Ilmu Komunikasi
B. RIWAYAT PENDIDIKAN
D3 S1 S2 S3
Nama Perguruan Tinggi
Universitas Padjadjaran
Universitas Padjadjaran
Universiti Kebangsaan Malaysia
Universiti Kebangsaan Malaysia Bidang Ilmu Bahasa Inggris Bahasa Inggris Komunikasi Komunikasi
Tahun Masuk – Lulus
2001 – 2004 2004 – 2006 2007 – 2009 2009 – 2016
Judul Skripsi/
Tesis/ Disertasi
Proses Kegiatan Belajar
Mengajar di SD Negeri Cikeruh II Jatinagor
Pergeseran Bentuk Kalimat dalam Biografi
“Membuat Impian Menjadi Kenyataan” dan Terjemahannya
Adaptasi
Antarabudaya di Kalangan Pelajar Malaysia : Kajian Kes di Universitas Padjadjaran,
Adaptasi
Antarabudaya
Melalui
Penghijrahan
Tenaga Kerja
Indonesia ke
Malaysia
12
Karya Ida Kuraeny: Satu Kajian Sintaktis dan Semantis
Indonesia Daripada Pespektif Penghijrah dan Tuan Rumah Nama
Pembimbing
Lestari Manggong, S.S., M.A.
Dr. Sutiono Mahdi, M. Hum.
Assoc. Prof. Dr.
Latiffah Pawanteh
1. Assoc. Prof.
Dr. Yusof Abdullah 2. Assoc. Prof.
Dr. Abdul Latiff Ahmad
C. PENGALAMAN PENELITIAN
No Tahun Judul Penelitian Pendanaan
Sumber Jumlah 1 2014 Budaya Populer dan (Re)Konstruksi Perilaku
Konsumen: Studi Terhadap Remaja Peminat Produk dan Budaya Korea di Jakarta
UMB Rp.1.500.000
D. PENGALAMAN PENGABDIAN PADA MASYARAKAT
No Tahun Judul Pengabdian Pada Masyarakat Pendanaan Sumber Jumlah 1 2013 Literasi Pemahaman Iklan Layanan Masyarakat:
Go Green!
UMB Rp.1.500.000 2 2014 Mengatasi Banjir Sejak Dini:
Kesadaran Berawal Dari Diri Sendiri
UMB Rp.1.500.000 3 2015 Mengenal Budaya Sebagai Upaya
Pembentukkan Personal-Brand
UMB Rp.1.500.000
E. PUBLIKASI ARTIKEL ILMIAH
No Judul Artikel Ilmiah Nama Jurnal
Volume/
Tahun/
Nomor 1 The Role of Social Media in
Adaptation Process: A Case Study on Indonesian Migrant Workers in Malaysia.
Book Chapters of the 1st Jakarta International
Conference on Social Sciences and Humanities (JICoSSH)
Vol. 2.
(2019). ISSN 2655-8424, pp.237-246.
2 Bentuk Budaya Populer dan
Konstruksi Perilaku Konsumen: Studi Terhadap Remaja.
Jurnal Visi Komunikasi, Vol. 13(1).
(2014). pp.
87 – 104
13
