58 Lampiran 1
DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA BENGKEL GRAHA AUTO KARYA
Daftar pertanyaan yang digunakan dalam wawancara dengan pemilik BENGKEL Graha Auto Karya ini bertujuan agar penelitian dengan judul Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal terhadap Kinerja Usaha BENGKEL Graha Auto Karya memperoleh hasil yang maksimal. Adapun daftar wawancara yang dimaksud adalah sebagai berikut:
Faktor Internal (X1):
1. Menurut Anda, apa saja kekuatan yang ada di Bengkel Graha Auto Karya ini, jika dibandingkan dengan pesaingnya?
2. Menurut Anda, apa saja kelemahan yang ada di Bengkel Graha Auto Karya ini, jika dibandingkan dengan pesaingnya?
Faktor Eksternal (X2):
1. Menurut Anda, apa saja kesempatan yang ada di Bengkel Graha Auto Karya ini jika dibandingkan dengan pesaingnya?
2. Menurut Anda, apa saja yang menjadi ancaman yang ada di Bengkel Graha Auto Karya ini, jika dibandingkan dengan bengkel pesaing?
59 Kinerja Usaha (Y):
1. Bagaimana dengan laba yang Anda dapatkan pada bisnis Bengkel Graha Auto Karya?
2. Apakah jumlah konsumen Anda terus meningkat di Bengkel Graha Auto Karya?
3. Apakah Anda sering memperoleh konsumen yang berasal dari rekomendasi pelanggan atau konsumen yang sudah pernah merasakan jasa Bengkel Graha Auto Karya?