ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(1)

ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DENGAN

KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Bank Jateng)

TESIS

Oleh :

RAMA BISMATARA 201901054

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2021

(2)

ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DENGAN

KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Bank Jateng)

TESIS

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk Menyelesaikan jenjang pendidikan strata dua (S2) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus

Oleh :

RAMA BISMATARA 201901054

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2021

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

x Abstrak

Loyalitas karyawan juga merupakan suatu Aspek penting dimana perusahaan harus memperhatikan nya hal tersebut disebabkan adanya loyalitas kerja karyawan memiliki suatu rasa empati terhadap Bank Jateng. Penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan responden Penelitian adalah karyawan Bank Jateng cabang Jepara dan Kudus sejumlah 100 karyawan sebagai sampel. Teknik pengumpulan data menggunakan instrumen kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah SEM ( structural equation modeling ).

Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan secara parsial kepemimpinan transformasional tidak berpengaruh terhadap loyalitas, kompensasi berpengaruh terhadap loyalitas, kepemimpinan transformasional berpengaruh terhadap kepuasan, kompensasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan, kepuasan berpengaruh terhadap loyalitas. Dan secara simultan kompensasi berpengaruh terhadap loyalitas melalui kepuasan, sedangkan kompensasi tidak berpengaruh terhadap loyalitas melalui kepuasan.

(10)

xi Abstract

Employee loyalty is also an important aspect in which companies must pay attention to it, this is due to employee job loyalty having a sense of empathy for Bank Jateng. The research used is a quantitative method with the respondents of the study were 100 employees of Bank Jateng, Jepara and Kudus branches. The data collection technique used a questionnaire instrument. The data analysis technique used is SEM (structural equation modeling).

Based on the research results, it can be concluded that partially transformational leadership has no effect on loyalty, compensation has an effect on loyalty, transformational leadership has an effect on satisfaction, compensation has no effect on satisfaction, satisfaction has an effect on loyalty. And simultaneously compensation has an effect on loyalty through satisfaction, while compensation has no effect on loyalty through satisfaction

(11)

xii

xii DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN TESIS ... iii

HALAMAN IDENTITAS RIM PENGUJI ... iv

PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ... v

RIWAYAT HIDUP ... vi

UCAPAN TERIMAKASIH ... vii

KATA PENGANTAR ... ix

ABSTRAK ... x

ABSTRACT ... xi

DAFTAR ISI ... xii

DAFTAR TABEL ... xvi

DAFTAR GAMBAR ... xviii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1. Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2. Rumusan Masalah ... 6

1.3. Tujuan Penelitian ... 7

1.4. Manfaat Penelitian ... 8

BAB II TELAAH PUSTAKA ... 9

2.1. Penelitian Terdahulu ... 9

2.2. Telaah Teori ... 13

2.2.1. Kepemiminan Transformasional………..13

2.2.1.1. Pengertian Kepemiminan Transformasional………….…..13

2.2.1.2. Indikator Kepemiminan Transformasional……….15

2.2.1.3. Faktor yang Mempengaruhi Kepemiminan Transformasional………...16

(12)

xiii

2.2.2. Kompensasi ……….17

2.2.2.1. Pengertian Kompensasi ………...17

2.2.2.2. Indikator Kompensasi ………....19

2.2.2.3. Faktor yang Mempengaruhi Kompensasi ………...21

2.2.3. Kepuasan Kerja ………..24

2.2.3.1. Pengertian Kepuasan Kerja………24

2.2.3.2. Indikator Kepuasan Kerja………...26

2.2.3.3. Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja………28

2.2.4. Loyalitas………..29

2.2.4.1. Pengertian Loyalitas ……….29

2.2.4.2. Indikator Loyalitas ………...31

2.2.4.3. Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas………..32

BAB III KERANGKA KONSEP PENELITIAN DAN HIPOTESIS ... 33

3.1. Kerangka Konseptual Penelitian ... 33

3.2. Definisi Operasional ... 34

3.3. Hubungan Antar Variabel ... 35

BAB IV METODE PENELITIAN ... 39

4.1. Tempat dan Waktu Penelitian ... 40

4.2.1. Populasi………...40

4.2.2. Sampel……….40

4.2. Metode Pengambilan Sampel ... 40

4.3. Metode Pengambilan Data ... 41

4.4. Sumber dan Jenis Data ... 42

4.5. Pengukuran Variabel ... 43

4.6. Analisis Data ... 45

BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN ... 54

5.1. Gambaran Umum Bank Jateng ... 54

5.1.1. Analisis Deskriptif ……….56

5.1.1.1. Distribusi frekuensi responden berdasarkan jenis kelam.. .57

5.1.1.2. Distribusi frekuensi responden berdasarkan umur…….…57

5.1.1.3. Distribusi frekuensi responden berdasarkan starata pendidikan ……… ………58

5.2. Tanggapan Responden terhadap Variabel ... 59

(13)

xiv

5.2.2. Variabel Kompensasi ……….60

5.2.3. Variabel Kepuasan Kerja ………...61

5.2.4. Variabel Loyalitas ………..62

5.3. Hasil Analisis Structural Equal Modeling (SEM) ... 63

5.3.1. Hasil Analisis Faktor Konfirmatori ………...63

5.3.1.1. Hasil Analisis Konfirmatori Variabel Eksogen ………….63

5.3.1.1.1. Pengujian Kelayakan Model Variabel Eksogen ....64

5.3.1.1.2. Pengujian Validitas Konvergen Variabel Eksogen ……… …...65

5.3.1.2. Hasil Analisis Konfirmatori Variabel Endogen ……..…...67

5.3.1.2.1. Pengujian Kelayakan Model Variabel Endogen ……… ……67

5.3.1.2.2. Pengujian Validitas Kovergen Varibael Endogen ……… ……67

5.3.2. Pengujian Reliabilitas ……….70

5.3.3. Analisis Full Model ………71

5.3.4. Evaluasi Atas Asumsi-asumsi SEM ………...72

5.3.5. Pengujian Hipotesis ………78

5.3.5.1. Analisis Pengaruh Langsung……….………. 78

5.3.5.1.1. Pengujian Hipotesis 1……….…… 81

5.3.5.1.2. Pengujian Hipotesis 2……….….... 82

5.3.5.1.3. Pengujian Hipotesis 3 ……….……82

5.3.5.1.4. Pengujian Hipotesis 4……….… 83

5.3.5.1.5. Pengujian Hipotesis 5……….… 83

5.3.5.2. Analisis Pengaruh Tidak Langsung……….…... 84

5.3.5.2.1. Pengujian Hipotesis 6 ……….………85

5.3.5.2.2. Pengujian Hipotesis 7………. 85

5.4. Pembahasan ... 87

5.4.1. Pengaruh Kepemimpinan transformasional terhadap loyalitas.…. 87 5.4.2. Pengaruh Kompenssasi terhadap Loyalitas……….…88

5.4.3. Pengaruh Kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan... 88

5.4.4. Pengaruh Kompensasi terhadap Kepuasan……….… 89

5.4.5. Pengaruh Kepuasan tehadap Loyalitas ………...90

5.4.6. Pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap loyalitas melalui kepuasan ……….90

(14)

xv xv BAB VI PENUTUP ... 92 6.1. Kesimpulan ... 92 6.2. Implikasi ... 94 6.2.1. Teoritis………49 6.2.2. Manajerial ……….94

(15)

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

Tabel 3.1. Definisi operasional ... 35

Tabel 1.2.1. Populasi SDM Bank Jateng Cabang Kudus dan Jepara ... 41

Tabel 1.2.2. Sampel yang Digunakan dalam penelitian ... 42

Tabel 1.4. Skala likert ... 44

Tabel 1.5. Pengukuran Variabel ... 44

Tabel 4.2.1. Populasi ... 40

Tabel 4.2.2. Sampel ... 41

Tabel 4.6.2.3. Konversi Diagram Alur kedalam Persamaan Model Struktural .... 49

Tabel 4.6.2.6.7. Goodness of fit ... 53

Tabel 5.1.1.1. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin ... 57

Tabel 5.1.1.2. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Umur ... 57

Tabel 5.1.1.3. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Strata Pendidikan ... 59

Tabel 5.2.1. Tanggapan Responden terhadap Kepemimpinan Transformasional 59 Tabel 5.2.2. Tanggapan Responden terhadap Kompensasi ... 60

Tabel 5.2.3. Tanggapan Responden terhadap Kepuasan Kerja ... 61

Tabel 5.2.4. Tanggapan Responden terhadap Loyalitas ... 62

Tabel 5.3.1.1.1. Hasil Pengujian Kelayakan Variabel Eksogen ... 65

Tabel 5.3.1.1.2. Hasil Pengujian Validitas Variabel Eksogen ... 67

(16)

xvii

Tabel 5.3.1.2.2. Hasil Pengujian Validitas Variabel Endogen ... 71

Tabel 5.3.2. Hasil Uji Reliabilitas Konstruk ... 72

Tabel 5.3.3.a Hasil Pengujian Kelayakan Full Model Tahap pertama ... 74

Tabel 5.3.3.b Hasil Pengujian Kelayakan Full Model Tahap kedua ... 76

Tabel 5.3.4. Evaluasi atas Asumsi-asumsi SEM ... 77

Tabel 5.3.5.1.a Hasil Estimasi Parameter Pengaruh Langsung ... 79

Tabel 5.3.5.1.b Koefisien Determinasi (Squared Multiple Coralation) ... 81

Tabel 5.3.5.2. Analisis Pengaruh Tidak langsung ... 84

(17)

xviii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

Gambar 3.1. Kerangka Pemikiran Teoritis ... 33

Gambar 5.3.1.1.1. Hasil Uji Model Faktor Konfirmatori Konstruk Eksogen ... 64

Gambar 5.3.1.2.1. Hasil Uji Model Faktor Konfirmatori Konstruk Endogen ... 68

Gambar 5.3.3.a Analisis Full Model Tahap pertama ... 73

(18)

xix