• Tidak ada hasil yang ditemukan

Daftar Tabel PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP ONLINE WORD OF MOUTH PADA PORTO RESTAURANT BANDUNG

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "Daftar Tabel PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP ONLINE WORD OF MOUTH PADA PORTO RESTAURANT BANDUNG"

Copied!
2
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 2 Halaman )

Teks penuh

(1)

x

DAFTAR TABEL

1.1. 10 Besar Negara Pengguna Internet Terbanyak ... 3

1.2 Jumlah Review, Check In dan Like Restoran di Bandung... 5

2.1 Definisi Kepuasan Pelanggan ... 30

2.2 Dampak Perbandingan Kinerja dan Harapan Pelanggan ... 34

2.3 Penelitian Terdahulu ... 48

3.1 Jumlah Pengunjung PORTO Restauran ... 71

3.2 Penentuan Jumlah Sampel dari Populasi ... 73

3.3 Operasionalisasi Variabel Pemelitian ... 77

3.4 Kriteria Penilaian Responden ... 83

3.5 Interpretasi Rata-Rata Hitung ... 87

3.6 Interpretasi Koefisien Korelasi ... 93

4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 96

4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 96

4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 97

4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan per bulan ... 98

4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas Kunjungan ... 99

4.6 Tanggapan Responden terhadap Experiential Marketing pada PORTO Restaurant ... 100

(2)

xi

4.8 Tanggapan Responden terhadap Online Word of Mouth pada PORTO

Restaurant ... 103

4.9 Hasil Uji Validitas Pengaruh Experiential Marketing ... 105

4.10 Hasil Uji Validitas Mengenai Customer Satisfaction ... 106

4.11 Hasil Uji Validitas Mengenai Online Word of Mouth ... 107

4.12 Hasil Uji Reliabilitas ... 108

4.13 Hasil Uji Multikolinearitas ... 111

4.14 Hasil Koefisien Regresi ... 114

4.15 Tabel ANOVA untuk Uji Signifikansi ... 117

4.16 Uji Parsial (Uji t) ... 119

4.17 Hasil Koefisien Determinasi ... 122

Gambar

Tabel ANOVA untuk Uji Signifikansi .............................................................

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 2 Halaman - 28.57 KB )

Dokumen terkait

Pengaruh Komunitas Merek pada Perilaku Word of Mouth Komunitas Vespa di Bandung.

dan customer-customer relationship pada perilaku word of mouth komunitas Vespa di Bandung?.. Untuk menganalisis tanggapan responden pada customer-company relationship

EFEK CUSTOMER CUSTOMER INTERACTION TERHADAP SATISFACTION DAN WORD OF MOUTH PADA HOTEL MANDARIN ORIENTAL

rata-rata 3.53 yang artinya 200 responden rata menjawab cenderung baik Customer-Customer Interaction yang terdapat pada Mandarin Oriental Hotel karena pelanggan

Bab 2 PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP ONLINE WORD OF MOUTH PADA PORTO RESTAURANT BANDUNG

Kejutan merupakan suatu hal yang penting dalam membangun pelanggan agar mereka terlibat dalam cara berpikir yang kreatif. Kejutan dihasilkan ketika pemasar memulai dari

Bab 1 PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP ONLINE WORD OF MOUTH PADA PORTO RESTAURANT BANDUNG

Dengan demikian, konsumen akan merasa terkesan pada pengalaman selama menikmati produk perusahaan ini akan tertanam dalam pikiran mereka sehingga nantinya pelanggan tidak

Kata Pengantar PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP ONLINE WORD OF MOUTH PADA PORTO RESTAURANT BANDUNG

Terima kasih untuk menjadi orang tua yang terbaik dan selalu.. memberikan do’a terbaik serta dukungannya

ANALISIS EFEK MEDIASI CUSTOMER EQUITY ATAS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND EQUITY

2) Customer satisfaction memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap customer equity. Hal ini didukung dengan rata-rata jawaban responden yang menyatakan setuju jika

The relationship between restaurant atmospheric and customer satisfaction: Malaysian restaurants contexts

46 The relationship between restaurant atmospheric and customer satisfaction: Malaysian restaurants contexts Nurul Fathiah Sufiah Mohd Najhan1, Aslinda Mohd Shahril2*, Chemah Tamby

Customer Satisfaction at Babeh Sadeli Typical Betawi Restaurant

124 Discussion This study shows that service quality has a significant effect on customer satisfaction because the Betawi Babeh Sadeli Restaurant provides the best service quality,