ANALISIS WAKTU TUNGGU PELAYANAN OBAT JADI DAN
OBAT RACIKAN PADA PASIEN ASKES DI INSTALASI
FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUKOHARJO
PERIODE MARET – MEI 2011
SKRIPSI
Oleh :
AJENG RIANA NASTITIE
K 100 070 057
FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
SURAKARTA
ANALISIS WAKTU TUNGGU PELAYANAN OBAT JADI DAN
OBAT RACIKAN PADA PASIEN ASKES DI INSTALASI
FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUKOHARJO
PERIODE MARET – MEI 2011
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat mencapai
derajat Sarjana Farmasi (S.Farm) pada Fakultas Farmasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
di Surakarta
Oleh :
AJENG RIANA NASTITIE
K 100 070 057
FAKULTAS FARMASI
MOTTO
Hiduplah jika kamu ingin tetap hidup,
Yakinlah kalau kamu dapat melakukan sesuatu yang tidak dapat
orang lain lakukan…
Yakinlah kalau kamu dapat melakukan sesuatu yang dapat dilakukan
orang lain…
Yakinlah untuk tetap maju berjuang demi dirimu dan keluargamu…
Apapun yang kita inginkan dapat terwujud selama kita tetap terus
berjuang, berusaha dan yang paling utama berdoa kepada ALLAH
swt karena dimana ada kemauan pasti ada jalan…
PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan kepada:
Allah swt karena berkat limpahan Rahmat dan HidayahNya skripsi
ini dapat terselesaikan…
Bapak dan Ibu yang tiada hentinya selalu memberikan doa, dorongan,
semangat, motivasi, dan masukan…
Kakak ku tercinta yang selalu memberikan tambahan ilmu yang
sangat berguna…
Pandu Al Rosyid yang senantiasa menjadi tempat bertukar pikiran
dan menemani dalam menyusun skripsi…
Sahabatku (Pipit, Nurul, Dina, Reni, Endang, Mbak Engga)…
Almamater UMS…
DEKLARASI
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Surakarta, Peneliti
KATA PENGANTAR
Assalamuallaikum Wr.Wb
Segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan karuniaNya sehingga penulis memperoleh kesempatan untuk menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Skripsi yang berjudul “Analisis Waktu Tunggu Pelayanan Obat Jadi dan Obat Racikan Pada Pasien Askes di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Sukoharjo Periode Maret-Mei 2011” ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana strara I (SI) Fakultas Farmasi Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS).
Penulis banyak mendapatkan bimbingan, dukungan dan bantuan dari berbagai pihak sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu penulis mengucapkan terimakasih terutama kepada:
1. Bapak Dr. Muhammad Da’i., Apt, selaku dekan yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama kuliah.
2. Bapak Drs.Suharsono, Sp.FRS., Apt, selaku pembimbing utama yang penuh kesabaran membimbing, memberi masukan dan saran hingga penyusunan skripsi ini selesai.
4. Ibu Arifah Sri Wahyuni, M.Sc., Apt, selaku penguji I yang telah banyak memberikan masukan dan koreksinya sehingga menjadikan skripsi ini menjadi lebih baik.
5. Ibu Ika Trisharyanti DK, M.Farm., Apt selaku penguji II yang telah banyak memberikan masukan dan koreksinya sehingga menjadikan skripsi ini menjadi lebih baik.
6. Bapak, Ibu Dosen dan seluruh Laboran Fakultas Farmasi Universitas Muhammadiyah Surakarta atas ilmu yang bermanfaat selama penulis ini menempuh studi.
7. Bapak, Ibu, dan mbak Vivin atas kesabaran, do’a, masukan dan semangat hingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini.
8. Kepala RSUD Sukoharjo, Kepala Instalasi Farmasi beserta staf-stafnya yang telah memberikan izin penelitian penulis.
9. Semua teman – teman Wisma Kiky yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu terima kasih untuk kebersamaan yang sudah terjalin selama ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak dan dapat memberikan sumbangan bagi kemajuan ilmu farmasi.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
MOTTO ... iii
PERSEMBAHAN ... iv
DEKLARASI ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
INTISARI ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Perumusan Masalah ... 3
C. Tujuan Penelitian ... 4
D. Tinjauan Pustaka ... 4
1. Rumah Sakit ... 4
2. Instalasi Farmasi Rumah Sakit ... 7
3. Pasien Askes ... 9
BAB II METODE PENELITIAN ... 15
A. Jenis Penelitian ... 15
B. Definisi Operasional Penelitian ... 15
C. Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel ... 16
1. Populasi ... 16
2. Sampel ... 16
3. Teknik Pengambilan Sampel ... 16
D. Alat dan Bahan ... 17
1. Alat Penelitian ... 17
2. Bahan Penelitian ... 17
3. Jalannya Penelitian ... 17
4. Tempat Penelitian ... 17
5. Metode Analisis Data ... 18
BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN ... 19
A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian ... 19
B. Karakteristik Subjek ... 19
C. Waktu Tunggu ... 19
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ... 25
D. Kesimpulan ... 25
E. Saran ... 25
DAFTAR PUSTAKA ... 26
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1. Waktu Tunggu Pelayanan Obat Jadi ... 13 Tabel 2. Waktu Tunggu Pelayanan Obat Racikan ... 14 Tabel 3. Data Waktu Tunggu Pelayanan Obat Jadi dan Obat Racikan Periode
Maret-Mei 2011 ... 20 Tabel 4. Distribusi waktu tunggu pasien dalam penyerahan obat jadi oleh
petugas di Instalasi Farmasi RSUD Sukoharjo periode Maret- Mei 2011 ... 22 Tabel 5. Distribusi waktu tunggu pasien dalam penyerahan obat racikan oleh
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman Lampiran 1. Formulir pengisian data kecepatan pembuatan obat jadi
pasien Askes di Instalasi Farmasi RSUD Sukoharjo ... 29
Lampiran 2. Formulir pengisian data kecepatan pembuatan obat racikan pasien Askes di Instalasi Farmasi RSUD Sukoharjo ... 43
Lampiran 3. Surat Ijin Penelitian dari Fakultas Farmasi UMS ... 69
Lampiran 4. Surat Ijin Penelitian/Survey dari BAPPEDA Sukoharjo ... 71
INTISARI
Waktu tunggu pelayanan merupakan salah satu indikator dari jenis pelayanan yang terdapat di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui waktu tunggu pelayanan resep obat jadi dan obat racikan pasien Askes rawat jalan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Sukoharjo Periode Maret-Mei 2011 yang mengacu pada Surat Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:129/Menkes/SK/II/2008.
Penelitian ini termasuk penelitian non eksperimental dengan metode analisis deskriptif yang bersifat prospektif. Pengambilan sampel dilakukan secara
purposive sampling sehingga diperoleh 366 sampel selama 3 bulan. Hasil penelitian berupa waktu tunggu pelayanan obat jadi dan obat racikan yang dianalisis secara deskriptif.
Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa semua data yang telah dianalisis dengan rumus indikator kerja diperoleh waktu tunggu obat jadi dan racikan untuk periode bulan Maret-Mei 2011 sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129/Menkes/SK/II/2008, tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit yaitu waktu tunggu obat jadi kurang dari 30 menit dan obat racikan kurang dari 60 menit.
