LAMPIRAN. Lampiran 1 : Panduan wawancara dengan narasumber

(1)

80 LAMPIRAN

Lampiran 1 : Panduan wawancara dengan narasumber

Narasumber 1 : Pemimpin/pemilik UD. Bumi Jaya Perkasa (Hendrik)

Narasumber 2 : Manajer keuangan dan pemasaran UD. Bumi Jaya Perkasa (Clief) Narasumber 3 : Manajer operasional UD. Bumi Jaya Perkasa (Ferdi)

 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 1. Kapan UD. Bumi Jaya Perkasa di dirikan ?

2. Mengapa anda membuka bisnis yang bergerak di industri perdagangan besi dan baja ? 3. Apa visi dan misi yang dimiliki UD. Bumi Jaya Perkasa ?

4. Bagaimana sejarah singkat terbentuknya UD. Bumi Jaya Perkasa ? 5. Apa saja jenis-jenis besi dan baja yang dijual ?

6. Bagaimana struktur organisasi pada UD. Bumi Jaya Perkasa ?

7. Berapa jumlah seluruh karyawan termasuk manajer keuangan, pemasaran, operasional dan sumber daya manusia yang ada pada UD. Bumi Jaya Perkasa ?

8. Bagaimana dengan jam operasional UD. Bumi Jaya Perkasa?

9. Apakah sekarang ini ada hambatan besar yang menjadi kendala dalam bisnis UD. Bumi Jaya Perkasa ?

 LINGKUNGAN EKSTERNAL

“ANCAMAN PESAING BARU”

1. Bagaimana perusahaan menghadapi jika ada pendatang baru dalam industri perdagangan besi dan baja di Gorontalo ?

2. Untuk sekarang bagaimana skala ekonomi dari UD. Bumi Jaya Perkasa ini ? 3. Menurut anda bagaimana skala ekonomi untuk pendatang baru ?

4. Apakah ada keunggulan dari produk yang di jual UD. Bumi Jaya Perkasa ? 5. Berapakah modal yang diperlukan untuk memulai atau membuka perusahaan ini ? 6. Apakah sulit untuk mendapatkan modal membangun usaha ini ?

7. Bagaimana cara UD. Bumi Jaya Perkasa untuk mencari toko-toko dalam dan luar daerah untuk menjual besi dan baja sebagai penjual eceran selanjutnya ?

8. bagaimana cara pendatang baru untuk akses ke saluran distribusi ? 9. Apakah perusahaan memiliki keunggulan lokasi ?

10. Bagaimana akses pendatang baru terhadap lokasi ?

11. Bagaimana dengan keunggulan teknologi UD. Bumi Jaya Perkasa ? 12. Bagaimana akses pendatang baru terhadap teknologi?

13. Bagaiamana dengan keunggulan pengalaman UD. Bumi Jaya Perkasa?

14. Bagaiamana akses pendatang baru terhadap pengalaman ?

15. Bagaimana kebijakan pemerintah terhadap pendatang baru dalam industri perdagangan besi dan baja ini ?

16. Bagaimana kebijakan pemerintah terhadap industri perdagangan ini?

▸ Baca selengkapnya: contoh artikel hasil wawancara dengan narasumber

(2)

81

“ANCAMAN PRODUK PENGGANTI”

1. Apakah ada produk pengganti yang dapat menggantikan produk yang dijual UD. Bumi Jaya Perkasa ?

2. Bagaimana kualitas produk pengganti ? ukuran apa yang digunakan UD. Bumi Jaya Perkasa untuk membandingkannya ?

3. Bagaimana harga yang ditawarkan produk pengganti ?

4. Bagaimana UD. Bumi Jaya Perkasa menghadapi adanya produk pengganti ? 5. Apakah produk pengganti dapat dengan mudah ditemukan ?

6. Seberapa besar tingkat kecenderungan pembeli untuk beralih ke produk pengganti ?

“DAYA TAWAR PEMBELI”

1. Apakah Ud. Bumi Jaya Perkasa memiliki pelanggan tetap ? 2. Dari kalangan mana saja pembeli UD. Bumi Jaya Perkasa ? 3. Apakah pembeli membeli dalam jumlah besar ?

4. Apakah jika pembeli membeli dalam jumlah besar, perusahaan akan memberikan diskon atau potongan?

5. Apakah pembeli sangat peka terhadap perubahan harga ?

6. Apakah ada pembeli yang melakukan negosiasi harga ? bagaimana Ud. Bumi Jaya Perkasa menghadapinya ?

7. Mengapa pembeli lebih memilih untuk membeli produk yang dijual UD. Bumi Jaya Perkasa

?

8. Apakah diferensiasi produk menjadi hal yang penting bagi konsumen ?

9. Apakah pembeli dapat dengan mudah berganti penjual ? bagaimana dengan biaya beralih produk ?

10. Bagaimana cara perusahaan menjaga hubungan baik dengan pelanggan ? 11. Apakah pembeli dapat menjadi ancaman untuk melakukan integrasi balik ?

12. Apakah informasi produk terutama harga dapat dengan mudah didapatkan oleh konsumen ? 13. Bagaimana cara perusahaan untuk menghadapi pelanggan yang telah mengetahui informasi

produk tersebut ?

“DAYA TAWAR PEMASOK”

1. Berapa banyak pemasok yang dipakai pada UD. Bumi Jaya Perkasa ? 2. Bisa tolong disebutkan 2 diantara beberapa pemasok tersebut ?

3. Mengapa perusahaan memilih pemasok yang sekarang menjadi pemasok tetap perusahaan ? 4. Apakah harga yang ditawarkan para pemasok selama ini merupakan harga yang wajar ? 5. Apakah selama ini pemasok selalu dapat diandalkan ?

6. Bagaimana dengan pengiriman yang dilakukan para pemasok ? Kendala apa yang sering dijumpai terhadap pemasok ?

7. Bagaimana cara menjaga hubungan dengan pemasok ?

8. Apakah perusahaan memiliki kontrak kerja selama melakukan transaksi dengan pemasok ? 9. Apakah perusahaan dapat dengan mudah berganti pemasok ? bagaimana dengan biaya

beralih produk ?

10. Apakah produk pemasok penting bagi keberlangsungan bisnis UD. Bumi Jaya Perkasa ? 11. Apakah pembeli dapat menjadi ancaman untuk melakukan integrasi ke depan, maksudnya

menjadi penjual secara langsung ke masyarakat ?

“PERSAINGAN ANTAR PERUSAHAAN DALAM INDUSTRI”

1. Apakah ada perusahaan yang bergerak dalam industri yang sama dengan perusahaan anda di Kota Gorontalo ?

2. Ada berapa kira-kira total perusahaan/toko-toko yang bergerak dalam industri yang sama ? bisa tolong sebutkan beberapa dari pesaing tersebut ?

3. Bagaimana pertumbuhan industi dalam bidang perdagangan besi dan baja ini ? 4. Bagaimana tingkat permintaan produk selama ini ?

(3)

82

5. Apakah dampak yang ditimbulkan jika terdapat banyak atau sedikitnya perusahaan yang bergerak dalam industri yang sama ?

6. Seberapa besar kondisi persaingan dengan perusahaan yang bergerak dalam industri yang sama ?

7. Bagaimana posisi perusahaan dengan pesaing yang lainnya ?

8. Bagaimana cara perusahaan dalam upaya untuk meningkatkan pangsa pasar ? 9. Apakah perusahaan memiliki harga yang ekonomis untuk para pembeli ?

10. Bagaimana cara UD. Bumi Jaya Perkasa agar dapat segera menyesuaikan harga dengan harga pasar yang ada ?

11. Apakah perusahaan sering menerima pesanan dari pelanggan ? 12. Apakah ada hambatan jika usaha ini dihentikan ?

(4)

83 Lampiran 2 : Daftar coding dan pengkategorian

Coding Indikator

A1 Skala ekonomi A2 Diferensiasi produk A3 Kebutuhan modal

A4 Akses ke saluran distribusi A5 Keunggulan biaya

A6 Kebijakan pemerintah

B1 Kinerja harga produk pengganti B2 Ketersediaan produk pengganti

B3 Kecenderungan pembeli ke produk pengganti C1 Konsentrasi pembeli

C2 Kepekaan harga C3 Produk standar

C4 Switching cost yang dihadapi pembeli C5 Ancaman integrasi balik

C6 Informasi lengkap D1 Konsentrasi pemasok D2 Switching cost

D3 Produk pemasok penting bagi bisnis perusahaan D4 Ancaman yang kuat untuk integrasi ke depan E1 Jumlah pesaing

E2 Tingkat pertumbuhan industri E3 Biaya berbeda

E4 Harga dan situasi penjualan tidak dapat diteliti/ harga tidak dapat disesuaikan dengan cepat

E5 Pemesanan penjualan tidak menentu E6 Hambatan keluar

(5)

84 Lampiran 3 : Hasil transkrip dan coding narasumber 1

 Profil narasumber :

Nama : Hendrik Panther

Umur : 30 tahun

Jabatan : Pemilik UD. Bumi Jaya Perkasa

 Pelaksanaan wawancara :

Tanggal wawancara : 12 November 2015

Lokasi wawancara : Kantor UD. Bumi Jaya Perkasa (wawancara dilakukan via telpon) Waktu wawancara : pukul 13.30

Gambaran Umum Perusahaan

P Kapan UD. Bumi Jaya Perkasa di dirikan ? H Tahun 2009

P Di industri perdagangan besi dan baja

H Mengapa anda membuka bisnis yang bergerak di industri perdagangan besi dan baja ? P Karena melihat adanya permintaan yang banyak dan juga persaingan yang masih

kurang pada saat itu, di daerah Gorontalo pada saat itu masih belum banyak toko-toko lainnya yang menjual secara lengkap berbagai jenis besi dan baja.

H apa visi dan misi yang dimiliki UD. Bumi Jaya Perkasa ?

P visinya yaitu menjadi perusahaan penyedia besi dan baja terlengkap dan terbaik dengan harga yang kompetitif di dalam dan luar daerah Gorontalo. Misi dari UD.

Bumi Jaya Perkasa yaitu Menyediakan berbagai jenis besi dan baja dengan kualitas tinggi, tetap menjaga agar memiliki harga murah, menjadi mitra yang baik untuk customer.

H Apa saja jenis-jenis besi dan baja yang dijual ?

P ada besi beton, pipa stall, pipa air, pipa gas, siku, unp, cnp, plat eyzer, plat bordes, strep, nako polos, nako ulir, as, stainless stell dan lain-lain.

H Bagaimana sejarah singkat terbentuknya UD. Bumi Jaya Perkasa ?

p Setelah lulus dari De la Salle tahun2008, belajar dulu cari-cari pengalamanlah di toko manis, punyanya tante saya. Disana pekerjaan saya merangkap dari bantu-bantu dari cara bertransaksi, cara layani pembeli, ngatur keuangan dan atur gudang. Selama itu saya cari-cari peluang apa yang bisa dilakukan sekarang. Setelah hampir 1 tahun ikut di toko maanis, saya melihat ada peluang di penjualan besi dan baja karena saya yakin waktu itu peluang pasarnya bagus, belum ada persaingan juga. Gorontalo baru jadi provinsi juga jadi gempar-gemparnya dalam pembangunan sebagai provinsi baru jadi usaha ini bisa berkembang. Untuk membangun usaha ini, saya harus harus jual tanah yang diberikan orang tua saya untuk dijadikan modal. Saya pun harus tambah pinjaman ke bank. Akhirnya tahun 2009 bisa buka usaha ini, waktu itu baru punya 5 karyawan dan manajer operaional. Besi dan bajanya pun baru sedikit. Akses masih di dalam kota Gorontalo saja. Untuk menunjang usaha ini, saya beli 1 mobil pick up sebagai fasilitas lah untuk antar ke tempat tujuan. Terus tahun 2012, saya rekrut teman saya jadi manager keuangan sekaligus pemasaran. Seiring itu ada tambahan karyawan, sekarang 10 orang. Aksesnya juga sudah lebih luas sampai luar kota ke Kwandang, Limboto dan lainnya.

P Bagaimana struktur organisasi pada UD. Bumi Jaya Perkasa ?

H saya sebagai pemilik/pemimpin UD. Bumi Jaya Perkasa, Clief Robert sebagai manajer

(6)

85

keuangan dan manajer pemasaran, Ferdi Usman sebagai manajer operasional, staff keuangan, staff lapangan

P Berapa jumlah seluruh karyawan termasuk manajer keuangan dan pemasaran, dan manager operasional yang ada pada UD. Bumi Jaya Perkasa ?

H total untuk sekarang ada 12 orang

P bagaimana dengan jam operasional UD. Bumi Jaya Perkasa?

H jam operasional dari jam 08.00 pagi sampai jam 05.00 sore

P Apakah sekarang ini ada hambatan besar yang menjadi kendala dalam bisnis UD.

Bumi Jaya Perkasa ?

H sudah banyak persaingan, banyak distributor dan toko-toko yang lain yang menjual dengan harga yang lebih rendah dan pemasok yang memberikan harga jual yang mahal ketika barang sedang susah serta keterlambatan pengiriman barang.

Ancaman masuknya pendatang baru Coding

P Bagaimana perusahaan menghadapi jika ada pendatang baru dalam industri perdagangan besi dan baja di Gorontalo ?

H karena perusahaan ini bergerak pada perdagangan tentunya harga produk yang ditawarkan harus kompetitif, kualitas produk dan juga pelayanan terhadap pembeli.

P Untuk sekarang bagaimana skala ekonomi dari UD. Bumi Jaya Perkasa

ini ? A1

H untuk sekarang skala ekonominya kecil - menengah.

P Menurut anda bagaimana skala ekonomi untuk pendatang baru ? A1 H kalau untuk pendatang baru mungkin tergantung dari merekanya mau

masuk ke skala ekonomi besar, menengah atau kecil, disesuaikan dengan modal.

P Apakah ada keunggulan dari produk yang di jual UD. Bumi Jaya Perkasa

? A2

H untuk keunggulan produk sih ukuran besi dan baja yang di jual oleh BJP lebih tebal dan besar dari saingan, contohnya untuk besi beton panjang 12 meter full dan untuk pipa 6 meter full.

P Berapakah modal yang diperlukan untuk memulai atau membuka

perusahaan ini ? A3

H lumayan besar ya, sekitar 2 milyar sampai 10 milyar. Tergantung dari pengusahanya ingin berinvestasi dengan modal berapa banyak.

P apakah sulit untuk mendapatkan modal membangun usaha ini ? A3 H tentunya sulit, dilihat dari modal yang dibutuhkan cukup besar maka saya

harus meminjam uang di bank.

P Bagaimana cara UD. Bumi Jaya Perkasa untuk mencari toko-toko dalam dan luar daerah untuk menjual besi dan baja sebagai penjual eceran selanjutnya ?

A4

H dengan menggunakan sales.

P bagaimana cara pendatang baru untuk akses ke saluran distribusi ? A4 H mungkin sama dengan menggunakan sales.

P Apakah perusahaan memiliki keunggulan lokasi ? A5

H tentu, karena lokasi BJP berada di pusat kota serta akses ke lokasi mudah, jalan yang cukup besar serta banyak dilalui oleh masyarakat Gorontalo.

P bagaimana akses pendatang baru terhadap lokasi ? A5

H yang pasti mereka harus mencari lokasi yang tepat agar usahanya dapat berjalan lancar.

P bagaimana dengan keunggulan teknologi UD. Bumi Jaya Perkasa ? A5 H untuk teknologi dalam perusahaan ini dibutuhkan teknologi informasi

untuk mengetahui update harga dari para pemasok dan untuk mengetahui harga pasar sehingga perusahaan dapatdengan cepat merespon dan

(7)

86

mengatur harga produk yang akan dijual. Serta komputer untuk menginput seluruh data terkait dengan perusahaan dan agar bisa mengontrol pengeluaran dan pendapatan perusahaan.

P bagaimana akses pendatang baru terhadap teknologi? A5 H sekarang teknologi informasi sangat mudah untuk di akses oleh

pendatang baru.

P bagaiamana dengan keunggulan pengalaman UD. Bumi Jaya Perkasa? A5 H cukup berpengalaman ya untuk mengetahui situasi terkait kenaikan harga

sehingga bisa dengan cepat merespon untuk perbaikan harga.

P bagaiamana akses pendatang baru terhadap pengalaman ? A5 H kalau untuk pengalaman, jelas belum berpengalaman karena mereka baru

mau mencoba untuk berbisnis dalam industri ini.

P Bagaimana kebijakan pemerintah terhadap pendatang baru dalam industri

perdagangan besi dan baja ini ? A6

H untuk kebijakan khusus tidak ada, yang penting sudah memasukkan beberapa persyaratan perizinan untuk membuka sebuah usaha.

P Bagaimana kebijakan pemerintah terhadap industri perdagangan ini? A6 H tidak ada, karena industri ini bergerak dalam perdagangan maka tidak

banyak peraturan dari pemerintah. Hanya saja harus wajib untuk membayar pajak baik dari pajak pendapatan serta pajak reklame dan lainnya. Dan adapun kebijakan pemerintah yang sekarang yang mungkin membawa dampak positif bagi industri ini, seperti pembatasan impor besi dan baja ke Indonesia. Serta standarisasi besi dan baja.

Ancaman produk pengganti Coding

P Apakah ada produk pengganti yang dapat menggantikan produk yang dijual UD. Bumi Jaya Perkasa ?

H untuk produk pengganti tidak ada, karena untuk pembangunan dibutuhkan fondasi yang kuat, dan yang kuat ya besi dan baja ini.

P Bagaimana kualitas produk pengganti ? ukuran apa yang digunakan UD.

Bumi Jaya Perkasa untuk membandingkannya ?

H -

P Bagaimana harga yang ditawarkan produk pengganti ? B1

H -

P Apakah produk pengganti dapat dengan mudah ditemukan ? B2

H -

P Seberapa besar tingkat kecenderungan pembeli untuk beralih ke produk

pengganti ? B3

H -

Daya tawar pembeli Coding

P Apakah Ud. Bumi Jaya Perkasa memiliki pelanggan tetap ? C1 H iya ada

P dari kalangan mana saja pembeli UD. Bumi Jaya Perkasa ? C1 H dari semua kalangan, masyarakat, pemerintah dan pengusaha.

P Apakah pembeli membeli dalam jumlah besar ? C1

H tergantung pemakaian dari pelanggan, terkadang membeli dalam jumlah besar dan adapun dalam jumlah kecil.

P apakah jika pembeli membeli dalam jumlah besar, perusahaan akan

memberikan diskon atau potongan? C2

H untuk diskon ada potongan sebesar 2,5% dari total pembelian pelanggan.

P apakah pembeli sangat peka terhadap perubahan harga ? C2 H Tentu saja, ada pembeli yang peka namun tidak semua pembeli karena

(8)

87

mereka pun melihat dari kualitas besi dan bajanya.

P Apakah ada pembeli yang melakukan negosiasi harga ? bagaimana Ud.

Bumi Jaya Perkasa menghadapinya ? C2

H tentu saja, tergantung ya jika harga masih bisa dikurangi maka di kurangi tetapi kalau harga sudah pas maka tidak dikurangi.

P Mengapa pembeli lebih memilih untuk membeli produk yang dijual UD.

Bumi Jaya Perkasa ? C3

H karena kualitas besi dan bajanya yang lebih tebal serta harga yang di bilang sangat kompetitif.

P Apakah diferensiasi produk menjadi hal yang penting bagi konsumen ? C3 H tentu saja penting, pembeli selalu mencari kualitas terbaik.

P Apakah pembeli dapat dengan mudah berganti penjual ? bagaimana

dengan biaya beralih produk ? C4

H tentu saja, pembeli dapat dengan mudah untuk berganti penjual jika harga lebih tinggi, pelayanan kurang ramah dan jika terkadang stok barang habis. Biaya beralihnya sih tergantung dari banyaknya besi dan baja yang di ambil. Jika harga di penjual lain lebih tinggi, maka selisih harga di kalikan dengan jumlah barang yang di ambil.

P bagaimana cara perusahaan menjaga hubungan baik dengan pelanggan ? C4 H dengan pelayanan yang baik serta tetap menjual produk dengan kualitas

tinggi.

P apakah di UD. Bumi Jaya Perkasa memperbolehkan pembeli untuk

melakukan pembayaran secara kredit/cicil ? C4

H ada jika pembeli membeli dalam jumlah yang besar, kami memberikan kelonggaran dalam hal pembayaran

P Apakah pembeli dapat menjadi ancaman untuk melakukan integrasi balik

yaitu dengan menjadi pesaing di industri perdagangan besi dan baja ini ? C5 H ya hal itu bisa terjadi, selama peluang masih ada. Dan selama modalnya

memadai untuk membuka usaha ini.

P Apakah informasi produk terutama harga dapat dengan mudah

didapatkan oleh konsumen ? C6

H ya jelas sangat mudah karena Kota Gorontalo ini kecil, 1-2x pembeli melakukan transaksi secara otomatis dia mengetahui harga dari kami setelah itu jika dia membeli di tempat lain dan mendapatkan harga yang lebih murah maka dia akan mengetahui bahwa harga masih bisa dapat ditekan untuk pembelian selanjutnya.

P bagaimana cara perusahaan untuk menghadapi pelanggan yang telah

mengetahui informasi produk tersebut ? C6

H kita dapat melakukan negosiasi harga, hingga mendapatkan harga yang pas untuk kedua belah pihak.

Daya Tawar Pemasok Coding

P Berapa banyak pemasok yang dipakai pada UD. Bumi Jaya Perkasa ? D1 H ada 4 pemasok yang dipakai oleh BJP dan ada 1 pemasok baru

P Bisa tolong disebutkan 2 diantara beberapa pemasok tersebut ? D1 H ada Sulinda, Naga Jaya, Timur Jaya, Indo Karya

P Mengapa perusahaan memilih pemasok yang sekarang menjadi pemasok

tetap perusahaan ? D3

H karena harga pemasok yang pas dengan kami, pelayanan mereka yang cukup baik serta kelengkapan jenis besi dan baja yang mereka tawarkan dan kelonggaran untuk pembayaran.

P Apakah harga yang ditawarkan para pemasok selama ini merupakan harga yang wajar ?

H selama ini sih bisa dikatakan wajar, namun terkadang jika barang sedang susah atau stok tinggal sedikit, harganya bisa lebih tinggi.

(9)

88

P Apakah selama ini pemasok selalu dapat diandalkan ?

H sejauh ini sih seperti itu. Saya masih terus melakukan transaksi dengan pemasok-pemasok tersebut.

P Bagaimana dengan pengiriman yang dilakukan para pemasok ? Kendala apa yang sering dijumpai terhadap pemasok ?

H untuk pengiriman terkadang sering mengalami keterlambatan, sehingga barang di perusahaan kami keburu habis dulu kemudian beberapa hari atau minggu baru barang yang di pesan datang. Pada saat itu yang menyebabkan banyak pelanggan berpindah ke penjual lain, karena stok barang di perusahaan kami habis.

P bagaimana cara menjaga hubungan dengan pemasok ?

H pastinya melakukan transaksi yang benar, melakukan pembayaran tepat waktu dan jika ada keterlambatan pembayaran maka kami harus dengan cepat memberitahukan kepada para pemasok

P Apakah perusahaan memiliki kontrak kerja selama melakukan transaksi

dengan pemasok ? D2

H selama ini sih tidak ada, semua hanya berdasarkan kepercayaan. Serta sebelum pertama melakukan pengorderan ke pemasok. Saya datang langsung ke pabrik mereka.

P Apakah perusahaan dapat berganti pemasok ? bagaimana dengan biaya

beralih produk ? D2

H sebenarnya sih bisa saja. Biaya beralih tergantung banyaknya besi dan baja yang kita ingin pesan.

P Apakah produk pemasok penting bagi keberlangsungan bisnis UD. Bumi

Jaya Perkasa ? D3

H produk pemasok sangat penting bagi perusahaan kami mengingat barang utama yang kami jual adalah besi dan baja. Jika banyak stok besi dan baja yang habis itu dapat merugikan perusahaan kami, pendapatan kami menurun. Maka produk pemasok sangatlah penting bagi keberlangsungan bisnis BJP.

P Apakah pemasok dapat menjadi ancaman untuk melakukan integrasi ke

depan, maksudnya menjadi penjual secara langsung ke masyarakat ? D4 H bisa saja namun untuk di daerah Gorontalo sepertinya masih kecil

kemungkinan. Karena mereka pasti akan mencari kota-kota besar.

Persaingan antar perusahaan dalam industri Coding P Apakah ada perusahaan atau toko-toko yang bergerak dalam industri yang

sama dengan perusahaan anda di Kota Gorontalo ? E1

H pastinya

P ada berapa kira-kira total perusahaan/toko-toko yang bergerak dalam industri yang sama ? bisa tolong sebutkan beberapa dari pesaing tersebut

?

E1

H sekitar 10. Ada toko sumber bangunan, toko aneka ragam, subur jaya, UD. Sukses, menara berkat, bima dan lainnya.

P Bagaimana pertumbuhan industi dalam bidang perdagangan besi dan baja

ini ? E2

H pertumbuhan industri bagus, selama ini baik-baik saja dan meningkat.

P bagaimana tingkat permintaan produk selama ini ? E2

H cukup tinggi ya, apalagi sekarang ini Gorontalo mulai banyak pembangunan. Namun berapa bulan terakhir ini ada pelemahan rupiah sehingga permintaan pun ikut menurun.

P Apakah dampak yang ditimbulkan jika terdapat banyak perusahaan yang

bergerak dalam industri yang sama ? E1

H tentunya persaingan semakin ketat dan juga hal itu bisa berdampak pada pendapatan perusahaan karena akan ada persaingan harga dengan penjual

(10)

89

lainnya yang mengakibatkan penurunan keuntungan.

P Seberapa besar kondisi persaingan dengan perusahaan yang bergerak

dalam industri yang sama ? E1

H sangat besar ya, karena sekarang harga-harga di penjual lainnya juga cukup kompetitif bahkan ada yang lebih murah dari harga kami.

P bagaimana posisi perusahaan dengan pesaing yang lainnya ? E3 H tentu saja cukup kuat ya karena harga kami yang kompetitif menjadikan

kami kompetitor yang cukup kuat dan berpengaruh.

P bagaimana cara perusahaan dalam upaya untuk meningkatkan pangsa pasar ?

H dengan menambah atau melengkapi jenis besi dan baja yang dijual sehingga pembeli yang membutuhkan berbagai jenis besi dan baja yang mungkin tidak disediakan oleh penjual lain dapat mencarinya di UD. BJP, hal itu pun bisa menciptakan ingatan di dan berusaha agar tetap memiliki harga yang termurah dari yang lainnya.

P Apakah perusahaan memiliki harga yang ekonomis untuk para pembeli ? E3 H tentu saja karena kami memberikan harga yang kompetitif dan sangat

terjangkau untuk para pembeli dengan keuntungan yang kecil buat kami.

Menurut kami itu harga yang sudah murah.

P Bagaimana cara UD. Bumi Jaya Perkasa agar dapat segera menyesuaikan

harga dengan harga pasar yang ada ? E4

H dengan selalu mencari informasi tentang updatean harga terbaru dari para pemasok, sehingga pada saat harga mereka naik kami secara cepat merespon dengan segera menaikkan harga besi dan baja yang kami jual.

P Apakah perusahaan sering menerima pesanan dari pelanggan ? E5 H pastinya ada ya. Karena terkadang barang kosong. Atau mereka

memerlukan jenis besi dan baja seperti apa yang tidak kami jual tapi kami bantu untuk mendapatkannya tetapi dengan kesepakatan harga.

P apakah ada hambatan jika usaha ini dihentikan ? E6

H tentu saja, karena usaha ini merupakan salah satu mata pencaharian saya yang menghasilkan pendapatan cukup baik buat saya, selama ini pun situasi penjualan baik-baik saja maka tidak ada alasan bagi saya untuk berhenti dari usaha ini.

(11)

90 Lampiran 4 : Hasil transkrip dan coding narasumber 2

 Profil narasumber

Nama : Clief Robert

Umur : 30 tahun

Jabatan : Manajer keuangan dan pemasaran UD. Bumi Jaya Perkasa

 Pelaksanaan wawancara

Lokasi wawancara : Kantor UD. Bumi Jaya Perkasa Waktu wawancara : pukul 11.00

C tetap menjaga kualitas besi yang dijual serta harganya yang harus lebih rendah dari penjual lainnya agar pelanggan tidak beralih ke pendatang baru.

ini ? A1

C mungkin sekarang berada di menengah

P Menurut anda bagaimana skala ekonomi untuk pendatang baru ? A1 C kalau itu tergantung modal dari pendatang baru

? A2

C keunggulannya pada besi dan baja itu sendiri lebih tebal jadi kualitasnya lebih tinggi serta ukurannya yang sesuai.

C yang pasti cukup besar ya, dilihat dari banyaknya besi dan baja yang disediakan untuk dijual.

P apakah sulit untuk mendapatkan modal membangun usaha ini ? A3 C jika bukan dana sendiri yang harus besar, maka harus pinjam ke bank

A4

C dari mulut ke mulut dan dengan sales

P bagaimana cara pendatang baru untuk akses ke saluran distribusi ? A4 C sama dengan yang kami lakukan

C iya karena lokasi UD. Bumi Jaya Perkasa berada di jalan yang sering di lewati oleh orang-orang apalagi di depan lokasi kami adalah Gorontalo mall.

C pendatang baru berusaha mencari lokasi yang strategis karena lokasi menentukan tingkat kemajuan usaha.

P bagaimana dengan keunggulan teknologi UD. Bumi Jaya Perkasa ? A5 C kami hanya menggunakan internet untuk proses pengecekan dan update

(12)

91

harga dari para pemasok, tentunya membantu kami untuk keberlangsungan UD. Bumi Jaya Perkasa.

P bagaimana akses pendatang baru terhadap teknologi? A5 C semua teknologi semakin canggih, pendatang baru pun dapat dengan

mudah mendapatkan informasi melalui teknologi.

P bagaiamana dengan keunggulan pengalaman UD. Bumi Jaya Perkasa? A5 C jika dibilang sudah berpengalaman karena UD. Bumi Jaya Perkasa sudah

beberapa tahun berjalan dan selama ini bisa dengan cepat merespon berbagai perubahan harga.

P bagaiamana akses pendatang baru terhadap pengalaman ? A5 C belum berpengalaman karena mereka masih baru dalam bisnis ini.

C selama ini sih tidak ada ya, cukup dengan mengurus surat izin untuk membuka usaha saja.

P Bagaimana kebijakan pemerintah terhadap industri perdagangan ini? A6 C sejauh ini sih tidak ada kebijakan yang merugikan bagi kami, selama

sudah membayar pajak-pajak yang menjadi kewajiban tidak ada masalah.

Semua berjalan dengan baik.

C tidak ada

Bumi Jaya Perkasa untuk membandingkannya ? C -

P Bagaimana harga yang ditawarkan produk pengganti ? B1 C -

P Apakah produk pengganti dapat dengan mudah ditemukan ? B2 C -

pengganti ? B3

C -

P Apakah Ud. Bumi Jaya Perkasa memiliki pelanggan tetap ? C1 C pastinya

P dari kalangan mana saja pembeli UD. Bumi Jaya Perkasa ? C1 C dari semua kalangan

C biasanya mereka membeli sesuai kebutuhan, kadang banyak kadang sedikit.

C pasti ada potongan jika membeli dalam jumlah besar

P apakah pembeli sangat peka terhadap perubahan harga ? C2 C pastinya, jika harganya naik pasti mereka akan selalu komen tapitidak

semua

C hal itu sudah pasti, biasanya negosiasi dengan pembeli, bisa dikurangi apa tidak.

P Mengapa pembeli lebih memilih untuk membeli produk yang dijual UD. C3

(13)

92

Bumi Jaya Perkasa ?

C karena harganya yang lebih murah, kualitasnya juga baik

P Apakah diferensiasi produk menjadi hal yang penting bagi konsumen ? C3 C menurut saya sih tergantung dari pembeli itu sendiri, tetapi kebanyakan

hal itu penting.

C mudah kalau harga yang ditawarkan penjual lain lebih rendah daripada harga kami. Biaya tergantung pembelian.

P bagaimana cara perusahaan menjaga hubungan baik dengan pelanggan ? C4 C dengan terus memberikan mereka produk yang berkualitas tinggi

C iya, kami memperbolehkan pembeli untuk cicil pembayaran tapi jika mereka membeli dalam jumlah besar.

P Apakah pembeli dapat menjadi ancaman untuk melakukan integrasi balik yaitu dengan menjadi pesaing di industri perdagangan besi dan baja ini ? C5 C ya bisa-bisa saja, selama mereka ingin membuka usaha dan melihat

adanya peluang di industi ini.

P Apakah informasi produk terutama harga dapat dengan mudah

didapatkan oleh konsumen ? C6

C tentu saja karena jika mereka sering bertransaksi untuk membeli besi dan baja maka akan mengetahui informasi dari harga produk.

C biasanya dilakukan negosiasi dengan pembeli.

P Berapa banyak pemasok yang dipakai pada UD. Bumi Jaya Perkasa ? D1 C ada 4 pemasok.

P Bisa tolong disebutkan 2 diantara beberapa pemasok tersebut ? D1 C indo karya dan sulinda

C harga pemasok yang murah dan bisa dilakukan pembayaran waktu mundur

C wajar. Karena sesuai dengan harga pasar. Tergantung kondisi juga biasanya kalau stok barang lagi susah, harga dinaikan.

P Apakah selama ini pemasok selalu dapat diandalkan ? C Iya

C biasanya terjadi keterlambatan pengiriman, sehingga kekosongan stok di UD. BJP

C melakukan pembayaran tepat waktu, selalu melakukan konfirmasi jika ada perubahan baik terkait jumlah barang yang di pesan atau terkait pembayarannya.

P Apakah perusahaan memiliki kontrak kerja selama melakukan transaksi

C selama ini tidak ada.

P Apakah perusahaan dapat berganti pemasok ? bagaimana dengan biaya

beralih produk ? D2

(14)

93

C bisa, tapi sedikit sulit untuk mendapatkan pemasok yang menerima pembayaran mundur. Untuk biayanya tergantung juga dari jumlah barangnya

C kalau untuk ini sangat penting, karena barang utama dari UD. BJP adalah besi dan baja. Maka secara langsung produk mereka sangat penting buat kemajuan bisnis kami

depan, maksudnya menjadi penjual secara langsung ke masyarakat ? D4 C menurut saya tidak.

C iya ada

?

E1

C kurang lebih 10. Salah satunya ada subur jaya, toko sukses

ini ? E2

C yang pastinya terus meningkat ya.

C selama ini baik, karena permintaan terus ada. Namun terakhir ini menurun karena perekonomian yang sedang sulit.

P Apakah dampak yang ditimbulkan jika terdapat banyak perusahaan yang

C tentunya akan mengurangi jumlah pembeli kami serta mengurangi pendapatan kami.

C cukup besar tentunya sekarang sudah banyak penjual yang memiliki harga yang murah dan bersaing dengan harga kami.

P bagaimana posisi perusahaan dengan pesaing yang lainnya ? E3 C menurut saya sih kuat karena kami memiliki harga yang murah dan

kualitas tinggi.

C memperbanyak berbagai jenis besi dan baja yang dijual, yang sebelumnya belum ada di BJP. Jadi mencoba untuk memenuhi permintaan pembeli yang mencari jenis besi dan baja tersebut.

P Apakah perusahaan memiliki harga yang ekonomis untuk para pembeli ? E3 C sangat ekonomis, sangat murah walaupun keuntungan kami sedikit.

C dilakukan pengecekan harga secara rutin serta updatean harga baru dari para pemasok, sehingga kita dapat dengan cepat untuk merespon perubahan harga yang ada di pasar.

P Apakah perusahaan sering menerima pesanan dari pelanggan ? E5 C ada, jika stok barang sedang kosong beberapa hari kemudian baru ada,

mereka biasanya sudah pesan dulu.

C tentunya pasti ada, dan mungkin tinggi karena usaha ini menghasilkan pendapatan dan untung yang cukup besar bagi pemilik BJP. Menurut saya sih sulit, BJP juga sudah memiliki banyak pelanggan dan banyak di

(15)

94

ketahui orang-orang.

(16)

95 Lampiran 5 : Hasil transkrip dan coding narasumber 3

 Profil narasumber :

Nama : Ferdi Usman

Umur : 45 tahun

Jabatan : Manajer operasional UD. Bumi Jaya Perkasa

 Pelaksanaan wawancara :

Lokasi wawancara : Kantor UD. Bumi Jaya Perkasa Waktu wawancara : pukul 14.00

F kita disini ada pendatang baru itu kita harus menghadapinya dengan pelayanan kita yang baik kepada pembeli dan kita influasi harganya yang cukup baik dengan harganya yang agak murah sesuai dengan pasaran yang ada yang beredar di Gorontalo.

ini ? A1

F untuk skalanya tidak besar tidak kecil, menengah

P Menurut anda bagaimana skala ekonomi untuk pendatang baru ? A1 F kalau itu tergantung dari pendatang barunya. Modal atau daya belinya.

Bisa besar-menengah-kecil. Tergantung kemampuan pendatang barunya.

? A2

F owh iya kita harus ada keunggulannya yang melebihi dari saingan kita yang beredar di Gorontalo jadi memasukkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pembeli dengan ukuran yang pas.

F cukup besar modalnya

P apakah sulit untuk mendapatkan modal membangun usaha ini ? A3 F tentu sulit karena butuh modal banyak sehingga harus berhubungan

dengan bank

A4

F harus memakai orang sebagai sales untuk didatangkan ke toko-toko atau konsumen yang membutuhkan produk-produk yang di jual.

P bagaimana cara pendatang baru untuk akses ke saluran distribusi ? A4 F semuanya memakai tenaga sales

F agar usaha berjalan tentunya memiliki banyak faktor salah satunya lokasi kita yang cepat dijangkau dari pihak pembeli

F tergantung kemampuan pendatang barunya untuk mendapatkan lokasi yang menguntungkan untuk mereka.

P bagaimana dengan keunggulan teknologi UD. Bumi Jaya Perkasa ? A5

(17)

96

F kalau untuk teknologi kita hanya menggunakan internet sesuai dengan akses yang ada di Gorontalo untuk mengetahui perubahan harga.

P bagaimana akses pendatang baru terhadap teknologi? A5 F pendatang baru bisa pakai internet untuk menunjang usahanya.

P bagaiamana dengan keunggulan pengalaman UD. Bumi Jaya Perkasa? A5 F harus berpengalaman dalam bidang seperti, setidaknya pun minimum

menggunakan orang yang sudah berpengalaman yang hal ini

P bagaiamana akses pendatang baru terhadap pengalaman ? A5 F tentu pendatang baru belum berpengalaman.

F pemerintah berpengaruh penting, pemerintah disini mempercepat di dalam pengurusan SIUP dan izin membangun

P Bagaimana kebijakan pemerintah terhadap industri perdagangan ini? A6 F kebijakan pemerintah sudah bagus karena sudah dibatasi produk-produk

impor dan yang dijalankan adalah produk-produk lokal.

F oh mungkin tidak ada lah karena agak sulit

Bumi Jaya Perkasa untuk membandingkannya ? F -

P Bagaimana harga yang ditawarkan produk pengganti ? B1 F -

P Apakah produk pengganti dapat dengan mudah ditemukan ? B2 F -

pengganti ? B3

F -

P Apakah Ud. Bumi Jaya Perkasa memiliki pelanggan tetap ? C1 F iya ada, kita harus memiliki pelanggan tetap

P dari kalangan mana saja pembeli UD. Bumi Jaya Perkasa ? C1 F semua kalangan.

F tergantung tidak semua besar, jika pemakaiannya besar maka pembeliannya besar, jadi tidak menentu

F iya kita harus memberikan diskon, agar pembeli merasa senang untuk membeli disini. Potongan harga juga sebagai suatu cara menjaga hubungan dan tetap jadi pelanggan kami.

P apakah pembeli sangat peka terhadap perubahan harga ? C2 F oh tentu, pembeli kan selalu cari harga yang murah.

F ada, dengan pembeli pasti ada negosiasi harga jadi kalau ada harga yang bisa kita turunkan, diturunkan

P Mengapa pembeli lebih memilih untuk membeli produk yang dijual UD.

Bumi Jaya Perkasa ? C3

F kualitasnya bagus, harganya murah.

(18)

97

P Apakah diferensiasi produk menjadi hal yang penting bagi konsumen ? C3 F iya

F bisa saja, kalau harga disini lebih mahal pasti mereka akan beralih ke tempat lain. Biaya beralih tergantung banyaknya pembelian.

P bagaimana cara perusahaan menjaga hubungan baik dengan pelanggan ? C4 F memberikan pelayanan yang terbaik buat pembeli dengan harga yang

lebih murah agar pembeli akan tetap membeli produk-produk kita Dan kita juga punya fasilitas untuk mengantarkan besi ke tempat tujuan.

F iya tentu tapi juga melihat dari pelanggannya kalau pelanggannya bagus, penjualannya juga bagus pasti ada cicilan. Dan juga kalau pembeli belidalam jumlah yang banyak.

P Apakah pembeli dapat menjadi ancaman untuk melakukan integrasi balik

yaitu dengan menjadi pesaing di industri perdagangan besi dan baja ini ? C5 F bisa, sekarang saja semakin banyak pesaing, bisa saja pembeli menjadi

saingan kita jika modal cukup dan niat usaha di bidang ini bisa jadi P Apakah informasi produk terutama harga dapat dengan mudah didapatkan

oleh konsumen ? C6

F jelas, karena para pembeli langsung menanyakan beberapa harga besi.

F biasanya tawar menawar harga, sampai 2-2 nya setuju maka akan terjadi transaksi

P Berapa banyak pemasok yang dipakai pada UD. Bumi Jaya Perkasa ? D1 F ada 4 pemasok. Namun akhir-akhir ini ada tambahan 1 pemasok lagi, jadi

kemarin 2 produk ambil di 1 pemasok sekarang 1 produk lainnya dipisah ambil ke pemasok baru.

P Bisa tolong disebutkan 2 diantara beberapa pemasok tersebut ? D1 F ada sulinda, timur jaya

F harga murah dan bisa bersaing dengan pemasok lainnya sehingga kita terus memesan pada pemasok itu

F owh iya harga yang wajar, harga yang bisa dijangkau. Tapi kadang- kadang mahal kalau barang lagi susah

P Apakah selama ini pemasok selalu dapat diandalkan ? F bisa diandalkan

F biasa kendala itu hanya pada keterlambatan pengiriman, jadi terlambat masuk digudang.

F selalu melakukan konfirmasi dengan masalah pembayaran yang bagus P Apakah perusahaan memiliki kontrak kerja selama melakukan transaksi

F tidak ada itu

P Apakah perusahaan dapat berganti pemasok ? bagaimana dengan biaya D2

(19)

98

beralih produk ?

F bisa saja. Karena disini kita terikat, kita bisa beralih ke pemasok lain kalau harganya lebih murah yang selamanya memasok ke kita.

Tergantung banyaknya barang yang di pesan dan ekspedisi pengirimannya.

F owh iya sangat penting.

depan, maksudnya menjadi penjual secara langsung ke masyarakat ? D4 F kalau disini tidak mungkin, tidak mungkin karena jangakauannya jauh

dan biayanya yang mungkin besar.

F owh iyo ada beberapa lah

?

E1

F di atas 5. Ada sumber bangunan

ini ? E2

F disini cukup baik

F tinggi namun pembelian juga tergantung perputaran ekonomi, kalau ekonomi bagus banyak pembeli berdatangan untuk membeli besi dan baja P Apakah dampak yang ditimbulkan jika terdapat banyak perusahaan yang

F tentu berdampak karena penjualan jadi menurun, pergerakan semakin sempit, harus bisa menyesuaikan keadaan, mengurangi pendapatan juga.

F cukup besar semakin banyak penjual

P bagaimana posisi perusahaan dengan pesaing yang lainnya ? E3 F kalau disini cukup kompetitif dengan yang lainnya

F untuk meningkatkan pangsa pasar harus tetap menjaga harga agar tetap stabil dan stok kita harus lengkap

P Apakah perusahaan memiliki harga yang ekonomis untuk para pembeli ? E3 F pasti,kalau tidak, perusahaan kita tidak akan berjalan.

F selalu mencari tahu perubahan harga melalui pemasok.

P Apakah perusahaan sering menerima pesanan dari pelanggan ? E5 F iya ada, menerima pesanan dari pelanggan tapi harus meminta Dp atau

uang muka dahulu

F tentu, karena usaha ini sudah menghasilkan keuntungan yang lumayan walaupun dengan untung yang sedikit.

(20)

99 Lampiran 6 : Hasil triangulasi sumber

Indikator Narasumber 1 : Hendrik Narasumber 2 : Clief Narasumber 3 : Ferdi Validitas Analisis Ancaman masuknya pendatang baru

A1

Skala ekonomi untuk sekarang skala ekonominya kecil – menengah

Kalau untuk pendatang baru mungkin

tergantung dari merekanya mau masuk ke skala ekonomi besar, menengah atau kecil, disesuaikan dengan modal.

mungkin sekarang berada di menengah.

kalau itu tergantung modal dari pendatang baru.

untuk skalanya tidak besar tidak kecil, menengah.

kalau itu tergantung dari pendatang barunya.

Modal atau daya belinya. Bisa besar- menengah-kecil.

Tergantung kemampuan pendatang barunya.

Valid Skala ekonomi

perusahaan berada pada skala menengah.

Untuk skala ekonomi pendatang baru tergantung pada kemampuan modal dari pendatang barunya.

A2

Diferensiasi produk untuk keunggulan produk sih ukuran besi dan baja yang di jual oleh BJP lebih tebal dan besar dari saingan, contohnya untuk besi beton panjang 12 meter full dan untuk pipa 6 meter full.

keunggulannya pada besi dan baja itu sendiri lebih tebal jadi

kualitasnya lebih tinggi serta ukurannya yang sesuai.

ada keunggulannya yang melebihi dari saingan kita yang beredar di Gorontalo jadi memasukkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pembeli dengan ukuran yang pas.

Valid Diferensiasi produk UD.

Bumi Jaya Perkasa yaitu pada ukuran besi dan baja yang dijual yaitu lebih tebal dan dan besar dari saingan.

A3

Kebutuhan modal lumayan besar ya, sekitar 2 milyar sampai 10 milyar. Tergantung dari pengusahanya ingin berinvestasi dengan modal berapa banyak.

tentunya sulit, dilihat

yang pasti cukup besar ya, dilihat dari

banyaknya besi dan baja yang disediakan untuk dijual.

jika bukan dana sendiri yang harus besar, maka harus pinjam ke bank

Cukup besar modalnya.

tentu sulit karena butuh modal banyak sehingga harus berhubungan dengan bank.

Valid Dalam membangun

usaha dalam industri perdagangan besi dan baja ini dibutuhkan modal yang besar.

Akses untuk

mendapatkan modal pun sulit karena harus

(21)

100

dari modal yang dibutuhkan cukup besar maka saya harus meminjam uang di bank.

berhubungan dengan bank.

A4

Akses ke saluran distribusi

dengan menggunakan sales.

mungkin sama dengan menggunakan sales.

dari mulut ke mulut dan dengan sales.

Sama dengan yang kami lakukan

harus memakai orang sebagai sales untuk didatangkan ke toko- toko atau konsumen yang membutuhkan produk-produk yang di jual.

semuanya memakai tenaga sales

Valid Akses perusahaan ke

saluran distribusi dapat menggunakan sales.

Akses pendatang baru ke saluran distribusi pun menggunakan sales.

A5

Keunggulan biaya tentu, karena lokasi BJP berada di pusat kota serta akses ke lokasi mudah, jalan yang cukup besar serta banyak dilalui oleh masyarakat Gorontalo.

Untuk teknologi dalam perusahaan ini

dibutuhkan teknologi informasi untuk mengetahui update harga dari para pemasok dan untuk mengetahui harga pasar sehingga perusahaan dapat dengan cepat merespon dan mengatur harga produk yang akan dijual. Serta komputer

Keunggulan lokasi iya karena lokasi UD. Bumi Jaya Perkasa berada di jalan yang sering di lewati oleh orang-orang apalagi di depan lokasi kami adalah Gorontalo mall.

Keunggulan teknologi kami hanya

menggunakan internet untuk proses

pengecekan dan update harga dari para pemasok, tentunya membantu kami untuk keberlangsungan UD.

Bumi Jaya Perkasa.

Keunggulan pengalaman

Agar usaha berjalan tentunya memiliki banyak faktor salah satunya lokasi kita yang cepat dijangkau dari pihak pembeli.

Kalau untuk teknologi kita hanya

menggunakan internet sesuai dengan akses yang ada di Gorontalo untuk mengetahui perubahan harga.

harus berpengalaman dalam bidang seperti, setidaknya pun

minimum menggunakan orang yang sudah berpengalaman yang hal

Valid Keunggulan biaya

sangat berpengaruh penting dalam

keberlangsungan usaha UD. Bumi Jaya Perkasa antara lain dalam lokasi memiliki keunggulan karena merupakan tempat yang strategis dan mudah dijangkau oleh pembeli, teknologi diperlukan oleh perusahaan agar dapat mengetahui

perkembangan pasar dalam industri perdagangan baik dari perubahan harga serta untuk melakukan berbagai pengecekan, serta pengalaman

(22)

101

untuk menginput seluruh data terkait dengan perusahaan dan agar bisa mengontrol pengeluaran dan pendapatan perusahaan.

Untuk pengalaman, cukup berpengalaman ya untuk mengetahui situasi terkait kenaikan harga sehingga bisa dengan cepat merespon untuk perbaikan harga.

yang pasti mereka harus mencari lokasi yang tepat agar usahanya dapat berjalan lancar.

sekarang teknologi informasi sangat mudah untuk di akses oleh pendatang baru.

kalau untuk

pengalaman, jelas belum berpengalaman karena mereka baru mau mencoba untuk

berbisnis dalam industri ini.

jika dibilang sudah berpengalaman karena UD. Bumi Jaya Perkasa sudah beberapa tahun berjalan dan selama ini bisa dengan cepat merespon berbagai perubahan harga.

pendatang baru berusaha mencari lokasi yang strategis karena lokasi menentukan tingkat kemajuan usaha.

semua teknologi semakin canggih, pendatang baru pun dapat dengan mudah mendapatkan informasi melalui teknologi.

belum berpengalaman karena mereka masih baru dalam bisnis ini.

ini

tergantung kemampuan pendatang barunya untuk mendapatkan lokasi yang

menguntungkan untuk mereka.

pendatang baru bisa pakai internet untuk menunjang usahanya.

tentu pendatang baru belum berpengalaman.

diperlukan agar dapat segera merespon berbagai perubahan kondisi dalam usaha di indutsri perdagangan besi dan baja ini.

Kalau untuk pendatang baru, keunggulan lokasi tergantung kemampuan dari pendatang baru untuk mendapatkan lokasi yang

menguntungkan agar usahanya berjalan. Dari teknologi, semakin canggih pasti pendatang baru pun dapat dengan mudah mengakses internet.

Untuk segi pengalaman, pendatang baru belum memiliki pengalaman yang cukup dalam industri ini.

A6

Kebijakan pemerintah untuk kebijakan pemerintah terhadap pendatang baru tidak

Kebijakan pemerintah untuk pendatang baru selama ini sih tidak ada

Kebijakan pemerintah untuk pendatang baru dimana pemerintah

Valid Kebijakan pemerintah

untuk para pendatang baru hanya pada

(23)

102

ada, yang penting sudah memasukkan beberapa persyaratan perizinan untuk membuka sebuah usaha.

tidak ada, karena industri ini bergerak dalam perdagangan maka tidak banyak peraturan dari

pemerintah. Hanya saja harus wajib untuk membayar pajak baik dari pajak pendapatan serta pajak reklame dan lainnya. Dan adapun kebijakan pemerintah yang sekarang yang mungkin membawa dampak positif bagi industri ini, seperti pembatasan impor besi dan baja ke Indonesia.

Serta standarisasi besi dan baja.

ya, cukup dengan mengurus surat izin untuk membuka usaha saja.

sejauh ini sih tidak ada kebijakan yang merugikan bagi kami, selama sudah membayar pajak-pajak yang menjadi kewajiban tidak ada masalah. Semua berjalan dengan baik.

berpengaruh penting, pemerintah disini mempercepat di dalam pengurusan SIUP dan izin membangun.

Kebijakan pemerintah sudah bagus karena sudah dibatasi produk- produk impor dan yang dijalankan adalah produk-produk lokal.

pengurusan SIUP yang selama ini sudah berdampak positif terhadap para

pengusaha. Sedangkan kebijakan terhadap industri perdagangan perdagangan besi dan baja ini yaitu dengan membayar pajak yang sudah menjadi kewajiban bagi tiap pengusaha serta kebijakan pemerintah yang berdampak positif pada industri

perdagangan besi dan baja ini yaitu adanya pembatasan impor besi dan baja ke Indonesia dan standarisasi besi dan baja, sehingga tingkat penjualan produk lokal dapat meningkat.

Ancaman produk pengganti B1

Kinerja harga produk pengganti

untuk produk pengganti tidak ada, karena untuk pembangunan

dibutuhkan fondasi yang kuat, dan yang kuat ya besi dan baja ini.

tidak ada. mungkin tidak ada

karena agak sulit. Valid Di dalam industri perdagangan besi dan baja ini, tidak ada produk pengganti.

B2

Ketersediaan produk pengganti

B3

Kecenderungan pembeli ke produk pengganti

(24)

103

Daya tawar pembeli C1

Konsentrasi pembeli Iya ada

dari semua kalangan, masyarakat, pemerintah dan pengusaha.

Tergantung pemakaian dari pelanggan, terkadang membeli dalam jumlah besar dan adapun dalam jumlah kecil.

Pastinya

dari semua kalangan.

Biasanya mereka membeli sesuai kebutuhan, kadang banyak kadang sedikit.

iya ada, kita harus memiliki pelanggan tetap

semua kalangan.

Tergantung tidak semua besar, jika

pemakaiannya besar maka pembeliannya besar, jadi tidak menentu

Valid UD. Bumi Jaya Perkasa

memiliki pelanggan tetap.

Pembeli produk UD.

Bumi Jaya Perkasa berasal dari semua kalangan baik dari masyarakat, pemerintah dan pengusaha.

Jumlah pembelian bervariasi tergantung dari berapa banyak yang diperlukan oleh pembeli.

C2

Kepekaan harga untuk diskon ada potongan sebesar 2,5%

dari total pembelian pelanggan.

Tentu saja, ada pembeli yang peka namun tidak semua pembeli karena mereka pun melihat dari kualitas besi dan bajanya.

tentu saja, tergantung ya jika harga masih bisa dikurangi maka di kurangi tetapi kalau harga sudah pas maka tidak dikurangi.

Pasti ada potongan jika membeli dalam jumlah besar.

pastinya, jika harganya naik pasti mereka akan selalu komen tapi tidak semua

hal itu sudah pasti, biasanya negosiasi dengan pembeli, bisa dikurangi apa tidak.

Potongan harga juga sebagai suatu cara menjaga hubungan dan tetap jadi pelanggan kami.

oh tentu, pembeli kan selalu cari harga yang murah. harus

memberikan diskon, agar pembeli merasa senang untuk membeli disini.

ada, dengan pembeli pasti ada negosiasi harga jadi kalau ada harga yang bisa kita turunkan, diturunkan

Valid Jika pembeli membeli

dalam jumlah besar tentunya akan diberikan potongan/diskon sebesar 2,5%, hal tersebut sebagai suatu cara untuk menjaga hubungan dengan pelanggan.

Dalam hal kepekaan harga, pembeli peka karena para pembeli selalu mencari harga yang termurah namun ada pun pembeli yang melihat kualitas besi dan baja.

Pembeli UD.Bumi Jaya Perkasa biasanya

(25)

104

melakukan negosiasi untuk mendapatkan potongan harga, jika harga bisa dikurangi maka akan dikurangi oleh UD. Bumi Jaya Peerkasa.

C3

Produk standar karena kualitas besi dan bajanya yang lebih tebal serta harga yang di bilang sangat kompetitif.

tentu saja penting, pembeli selalu mencari kualitas terbaik.

karena harganya yang lebih murah, kualitasnya juga baik

menurut saya sih tergantung dari pembeli itu sendiri, tetapi kebanyakan hal itu penting.

kualitasnya bagus, harganya murah iya

Valid Produk yang dijual UD.

Bumi Jaya Perkasa adalah berkualitas tinggi karena besi dan bajanya lebih tebal.

Diferensiasi produk penting bagi pembeli karena pembeli mencari kualitas terbaik.

C4

Switching cost yang dihadapi pembeli

Biaya beralih pembeli tentu saja ada, pembeli dapat dengan mudah untuk berganti penjual jika harga lebih tinggi, pelayanan kurang ramah dan jika terkadang stok barang habis. Biaya beralihnya sih tergantung dari

banyaknya besi dan baja yang di ambil. Jika harga di penjual lain lebih tinggi, maka selisih harga di kalikan dengan jumlah barang yang di ambil.

dengan pelayanan yang

mudah kalau harga yang ditawarkan penjual lain lebih rendah daripada harga kami. Biaya tergantung pembelian.

dengan terus memberikan mereka produk yang berkualitas tinggi dengan harga murah.

dengan terus memberikan mereka produk yang berkualitas tinggi

iya, kami memperbolehkan pembeli untuk cicil

bisa saja, kalau harga disini lebih mahal pasti mereka akan beralih ke tempat lain. Biaya beralih tergantung banyaknya pembelian.

memberikan pelayanan yang terbaik buat pembeli dengan harga yang lebih murah agar pembeli akan tetap membeli produk-produk kita Dan kita juga punya fasilitas untuk

mengantarkan besi ke tempat tujuan.

iya tentu tapi juga

Valid Pembeli dapat dengan

mudah beralih ke penjual lainnya jika harga yang ditawarkan lebih murah.

Namun pembeli akan memiliki switching cost yang tinggi karena UD.

Bumi Jaya Perkasa memberikan pelayanan yang baik, kualitas tinggi dan fasilitas antar ke tempat tujuan serta pembeli diperbolehkan untuk melakukan cicilan jika membeli dalam jumlah besar.

(26)

105

baik serta tetap menjual produk dengan kualitas tinggi.

ada jika pembeli membeli dalam jumlah yang besar, kami memberikan

kelonggaran dalam hal pembayaran

pembayaran tapi jika mereka membeli dalam jumlah besar.

melihat dari pelanggannya kalau pelanggannya bagus, penjualannya juga bagus pasti ada cicilan.

Dan juga kalau pembeli beli dalam jumlah yang banyak.

C5

Ancaman integrasi balik ya hal itu bisa terjadi, selama peluang masih ada. Dan selama modalnya memadai untuk membuka usaha ini.

ya bisa-bisa saja, selama mereka ingin membuka usaha dan melihat adanya peluang di industri ini.

bisa, sekarang saja semakin banyak pesaing, bisa saja pembeli menjadi saingan kita jika modal cukup dan niat usaha di bidang ini bisa jadi

Valid Dalam industi

perdagangan ini, ancaman untuk melakukan integrasi balik bisa terjadi selama peluang masih ada serta kemampuan dari pembeli untuk membuka usaha ini.

C6

Informasi lengkap ya jelas sangat mudah karena Kota Gorontalo ini kecil, 1-2x pembeli melakukan transaksi secara otomatis dia mengetahui harga dari kami setelah itu jika dia membeli di tempat lain dan mendapatkan harga yang lebih murah maka dia akan mengetahui bahwa harga masih bisa dapat ditekan untuk pembelian selanjutnya.

kita dapat melakukan negosiasi harga, hingga

tentu saja karena jika mereka sering bertransaksi untuk membeli besi dan baja maka akan mengetahui informasi dari harga produk.

biasanya dilakukan negosiasi dengan pembeli.

jelas, karena para pembeli langsung menanyakan beberapa harga besi.

biasanya tawar

menawar harga, sampai 2-2 nya setuju maka akan terjadi transaksi

Valid Dalam industri

perdagangan ini para pembeli dapat dengan mudah mendapatkan informasi terutama pada harga besi dan baja karena para pembeli melakukan transaksi secara langsung dan menanyakan harga besi dan baja maka secara langsung pembeli akan dapat dengan mudah mendapatkan informasi.

Dalam menghadapi pembeli yang memiliki

(27)

106

mendapatkan harga yang pas untuk kedua belah pihak.

informasi lengkap biasanya perusahaan melakukan negosiasi hingga mendapat kesepakatan harga yang pas untuk kedua belah pihak.

Daya tawar pemasok D1

Konsentrasi pemasok ada 4 pemasok yang dipakai oleh BJP dan ada 1 pemasok baru ada Sulinda, Naga Jaya, Timur Jaya, Indo Karya

ada 4 pemasok Indo Karya dan Sulinda

ada 4 pemasok. Namun akhir-akhir ini ada tambahan 1 pemasok lagi, jadi kemarin 2 produk ambil di 1 pemasok sekarang 1 produk lainnya dipisah ambil ke pemasok baru.

ada Sulinda, Timur Jaya.

Valid Selama ini UD. Bumi

Jaya Perkasa memiliki 4 pemasok antara lain Sulinda, Naga Jaya, Indo Karya dan Timur Jaya.

D2

Switching cost selama ini sih tidak ada, semua hanya

berdasarkan kepercayaan. Serta sebelum pertama melakukan pengorderan ke pemasok. Saya datang langsung ke pabrik mereka.

sebenarnya sih bisa saja.

Biaya beralih tergantung banyaknya besi dan baja yang kita ingin pesan.

selama ini tidak ada.

bisa, tapi sedikit sulit untuk mendapatkan pemasok yang menerima pembayaran mundur. Untuk biayanya tergantung juga dari jumlah barangnya.

tidak ada itu

bisa saja. Karena disini kita terikat, kita bisa beralih ke pemasok lain kalau harganya lebih murah yang selamanya memasok ke kita.

Tergantung banyaknya barang yang di pesan dan ekspedisi pengirimannya.

Valid UD. Bumi Jaya Perkasa

dapat beralih pemasok karena tidak terikat dimana tidak ada kontrak kerja dengan pemasok.

Untuk biaya beralihnya dapat dikatakan

tergolong sedang karena perusahaan dapat dengan mudah beralih tetapi pelayanan pemasok dalam memberikan layanan dengan pembayaran mundur menjadi suatu