i
SKRIPSI
PENGARUH ETIKA KERJA ISLAM TERHADAP KEPUASAN KERJA, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL PADA BANK SYARIAH MANDIRI MEDAN OLEH :
AZMAL RUKHMINANDA DALIMUNTHE 130521062
PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ii
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan Rahmat, Inayah, Taufik dan Karunia-Nyayang selalu menyertai penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat dan salam selalu tercurahkan kepada Baginda Rasulullah SAW. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena itu Peneliti mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini lebih baik lagi. Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak. Dalam kesempatan ini, Peneliti menyampaikan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec., Ac., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E. dan Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr.Yeni Absah,S.E,M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, dukungan, arahan kepada Peneliti, dan Dr. Sitti Raha Agoes Salim MSC, M.Si. selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini. 5. Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan.
6. Ibu Tiwi Dalimunthe selaku CS Bank Syariah Mandiri yang telah memberikan izin penulis melakukan research pada Bank Syariah Mandiri Medan.
7. Seluruh Staff dan karyawan tetap pada Bank Syariah Mandiri Medan yang telah membantu penulis.
8. Teristimewa untuk orangtua tercinta,Ayahanda (Ir.H. Asli Dalimunthe Msi.) & Ibunda (Hj. Zahra Batubara) serta adik tersayang yang senantiasa memberikan doa, pengertian, kasih sayang dan dukungan kepada penulis selama ini.
9. Terkhusus terimakasih kepada sahabat-sahabat saya memberikan dukungan serta menjadi motivasi untuk menjadi lebih baik lagi (Aulia, Dipo Yudistira, Febrianto. Victor Lumbaraja, Sakti,) semangat dari kalian menjadi inspirasi bagi penulis.
10. Terima kasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, khususnya kepada teman-teman Jurusan S1- Manajemen Ekstensi 2013 yang telah memberikan semangat, harapan dan motivasi yang besar terhadap peneliti sampai selesainya skripsi ini.
4
Medan, 17November 2015 Peneliti,
DAFTAR ISI
2.1.4 Organizational Citizenship Behavior ... 21
2.1.4.1Pengertian OCB ... 21
2.1.4.2Dimensi OCB ... 22
2.1.5 Komitmen Organisasional ... 24
2.1.5.1Pengertian Komitmen Organisasional ... 24
2.1.5.2Dimensi Komitmen Organisasional ... 24
2.1.5.3Pedoman Meningkatkan Komitmen Organisasional ... 25
2.2 Penelitian Terdahulu... .. 27
2.3.Hubungan Antar Variabel ... 28
2.3.1Pengaruh Etika Kerja Islam terhadap Kepuasan Kerja... . 28
2.3.2Pengaruh Etika Kerja Islam terhadap OCB ... 29
2.3.3Pengaruh Etika Kerja Islam terhadap Komitmen Organisasi.30 2.4Kerangka Konseptual ... 31
2.5 Hipotesis... 33
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 42
3.6 Populasi dan Sampel ... 43
3.7 Jenis Data ... 43
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 44
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 44
6
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda... 49
3.10.4. Pengujian Hipotesis... 50
3.10.4.1Uji Signifikan Serentak (Uji F)... 50
3.10.4.2Koefisien determinasi... 50
3.10.4.3Uji Signifikan Parsial (Uji t)... 51
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 52
4.2.1 Karakteristik Responden... 60
4.2.2Distribusi Jawaban Responden... 62
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 71
4.3.1 Uji Normalitas ... 71
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 74
4.3.3 Uji Multikolinieritas ... 76
4.6.1 Pengaruh Etika Kerja Islam terhadap kepuasan kerja .. 84
4.6.2 Pengaruh OCB terhadap kepuasan kerja ... 84
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 88
5.1 Kesimpulan ... 88
5.2 Saran ... 88
DAFTAR PUSTAKA ... 90
