• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisa Pelayanan Prima Di Kantor Kementerian Agama Kota Medan

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisa Pelayanan Prima Di Kantor Kementerian Agama Kota Medan"

Copied!
2
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 2 Halaman )

Teks penuh

(1)

48

DAFTAR PUSTAKA

Aliyah, Nur Siti. 2008. Strategi pelayanan Prima Kantor Departemen Agama

Jakarta Barat Terhadap Calon Jamaah Haji . Skripsi. Jurusan

Manajemen Dakwah dan Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayahtullah.

Departemen Agama RI Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam dan

Urusan Haji, Petunjuk Perjalanan dan Kesehatan Haji. Jakarta

Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Indonesia,h.895

Direktotar Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Penyelenggaraan Ibadah

Haji Indonesia, Jakarta, 2011

Hermanto, Dadang. 2010, Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Kebidanan

Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Kebidanan di RSUD Dr.H

Soemarno Sosroatmodjo Bulungan Kalimantan Timur. Tesis. Program

Studi Megister Ilmu Kesehatan Masyarakat Universitas Diponegoro.

diakses pada 10 Agustus, jam 20.00 WIB

Irene, 2010, Manajemen Pemasaran Usaha Kesehatan. Yogyakarta: Muhamedika

Kamil, Taufik, Media Indonesia, Edisi selasa, 9 juli 2002

Kasmir, Etika Coustomer Service, Jakarta: PT. Raja Gravindo, 2005

Kotler, Philip. 2000, Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Edisi Millenium,

Prenhallindo, Jakarta: Teguh, Hendra & Molan, Benyamin.

Moenir, AS, Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia, Jakarta: Bumi Aksara,

2000, cet. Ke-4

(2)

49

Oliver, R.L. 2008, Service Management: Mewujudkan Layanan Prima,

Yogyakarta: Tjiptono, Fandy ,Andi

Zeithhaml,et al. 2008, Service Management: Mewujudkan Layanan Prima,

Yogyakarta: Tjiptono, Fandy ,Andi

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 2 Halaman - 510.48 KB )

Dokumen terkait

Estimasi Variansi Dalam Sampling Multi Tahap

Rekan-rekan mahasiswa Program Studi Magister Matematika FMIPA Universitas Sumatera Utara khususnya angkatan tahun 2011 ganjil, teristimewa kepada Ba- pak kepala BAPPEDA

kop bangunan sdh berdiri

BERTANGGUNG JAWAB PENUH TERHADAP BANGUNAN YANG TELAH BERDIRI BAIK MENYANGKUT KEKUATAN KONSTRUKSI, KEKOKOHAN DAN KUALITA STRUKTUR BANGUNAN SERTA KESELAMATAN UMUM DI

S PSR 0900154 Chapter1

“GENDERANG BARATAYUDHA” VISUALISASI NOVEL PEWAYANGAN KE DALAM BENTUK KOMIK SEBAGAI MEDIA PENYAMPAIAN CERITA PEWAYANGAN.. Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu

Estimasi Variansi Dalam Sampling Multi Tahap

Sangatlah masuk akal ketika informasi tambahan yang cocok untuk elemen yang tidak termasuk dalam sampel fase kedua, dan dapat digunakan secara luas untuk estimator variansi

K 10 KLASIFIKASI DAN KARAKTERISTIK MEDIA PEMBELAJARAN

Sadiman (1986) bahwa klasifikasi media, karakteristik media, dan pemilihan media merupakan kesatuan yang tidak terpisahkan dalam penentuan strategi

gunadarma 21105404 ssm filkom

Bagi para pemancar radio yang akan membuat sebuah pemancar radio FM dapat memperhatikan sistem pemancar FM dan juga teknik pemasangan antena yagi yang disesuaikan dengan

K 11 PEMILIHAN MEDIA PEMBELAJARAN

Faktor yang menyangkut keluwesan, kepraktisan, dan ketahanan media yang digunakan dalam jangka waktu lama.. Efektivitas dan efisiensi biaya dalam jangka waktu yang

FR 2012 31 Dec Agis Tbk (Reissue)

Menurut pendapat kami, berdasarkan audit kami, laporan keuangan konsolidasian yang kami sebut di atas menyajikan secara wajar, dalam semua hal yang material, posisi

Image