E. Pendekatan Evaluasi Program
3. Improvement/Accountability-Oriented Evaluation Approaches
Tujuan dasar dari pendekatan metode campuran adalah untuk memberikan arah dalam meningkatkan program karena perkembangan program dan kemudian untuk menilai efektivitas program dengan waktu yang lebih panjang. Penggunaan secara bersama kuantitatif dan metode kualitatif dimaksudkan untuk memastikan umpan balik yang dapat diandalkan dengan berbagai pertanyaan; kedalaman pemahaman tentang program tertentu;
perspektif holistik; dan peningkatan validitas, reliabilitas, dan kegunaan dari set lengkap temuan. Evaluator melaksanakan metode kuantitatif untuk standar, temuan pada set data yang lebih besar sedangkan evaluator menggunakan pendekatan metode kualitatif untuk penjelasan konteks budaya program, dinamika, pola bermakna dan tema, kasus-kasus menyimpang, dan dampak yang beragam pada individu serta kelompok.
Metode pelaporan kualitatif diterapkan untuk membawa temuan untuk lebih nyata, jelas, persuasif, dan menarik. Dengan menggunakan kedua metode kuantitatif dan kualitatif, evaluator menggunakan pengecekan silang pada himpunan bagian yang berbeda dari temuan dan dengan demikian menanamkan kepercayaan pemangku kepentingan yang lebih besar pada temuan secara keseluruhan.
3. Improvement/Accountability-Oriented Evaluation Approaches
crosschecks temuan. Secara umum, pendekatan terkait erat dengan definisi dan uraian fakta dan data berdasarkan catatan untuk evaluasi.
Pendekatan diberi label keputusan/Akuntabilitas, Consumer- Orientasi, dan Akreditasi. Ketiga pendekatan masing-masing menekankan perbaikan melalui melayani keputusan dalam Program, menyediakan konsumen dengan penilaian program opsional dan jasa, dan membantu konsumen untuk meneliti manfaat dari lembaga dan program yang bersaing. Pendekatan-pendekatan alam evaluasi program tersebut adalah:
a. Approach 16: Decision/Accountability-Oriented Studies
Pendekatan berbasis pada Keputusan/Studi Akuntabilitas menekankan bahwa evaluasi program harus digunakan secara proaktif untuk membantu meningkatkan program serta berguna untuk menilai prestasi dan kelayakan program. Pendekatan ini dibedakan dari sistem informasi manajemen dan kepentingan yang mengendalikannya secara politis. Pendekatan berbasis pada Keputusan/Studi Akuntabilitas menekankan pertanyaan pada kebaikan atau jasa-jasa dan kelayakan program. Dasar filosofis pendekatan ini adalah orientasi objektif untuk menemukan jawaban terbaik dalam konteks pertanyaan terbatas dan dengan prinsip-prinsip yang berfungsi demokrasi terhadap masyarakat, hak asasi manusia, keadilan, keunggulan, konservasi, dan akuntabilitas.
Secara praktis, pendekatan ini melibatkan pemangku kepentingan dalam memfokuskan evaluasi. Menangani pertanyaan-pertanyaan penting dari pemangku kepentingan, menyediakan tepat waktu, informasi yang relevan untuk membantu pengambilan keputusan; dan menghasilkan data yang akuntabilitas. Pengguna evaluasi ini tidak hanya top manajer dan pimpinan organisasi pendidikan, tetapi pemangku kepentingan di semua tingkat Program organisasi dari bawah ke atas. Pemangku kepentingan tersebut termasuk penerima manfaat, orang tua/wali, penyedia layanan, administrator, konsultan Program, tenaga pendukung, pembuat kebijakan, pendanaan otoritas, dan warga negara. Unsur yang dapat dianalisis dalam evaluasi program ini adalah pendefinisian tujuan dan prioritas, memilih jasa yang bersaing, program perencanaan, penganggaran, staf,
dan daur ulang operasi program. Evaluator membutuhkan informasi evaluatif dalam penilaian kebutuhan, masalah, dan Kesempatan;
identifikasi dan penilaian program atau program yang bersaing;
penilaian rencana program, penilaian kualifikasi staf dan kinerja;
penilaian fasilitas Program; pemantauan dan penilaian dari proses;
penilaian dimaksudkan untuk hasil jangka pendek dan hasil jangka panjang serta dan penilaian efektifitas program.
b. Approach 17: Consumer-Oriented Studies
Pendekatan evaluasi studi berorientasi Konsumen. Dalam evaluasi berorientasi Konsumen ini evaluator adalah sebagai pencerahan bagi konsumen. Laki-laki atau perempuan harus menarik kesimpulan evaluatif langsung tentang program yang sedang dievaluasi. Evaluasi dipandang sebagai proses penentuan kelayakan suatu jasa, dan evaluasi menjadi produk dari proses tersebut. Pendekatan ini untuk kesejahteraan konsumen sebagai pembenaran utama program.
Didasarkan pada pandangan etika dan kebaikan bersama yang sangat beralasan, bersama-sama dengan keterampilan dalam memperoleh dan sintesis yang bersangkutan, dan informasi yang dapat dipercaya secara valid, evaluator harus membantu pengembang menghasilkan dan memberikan produk dan layanan yang berkualitas dan yang sangat baik digunakan untuk konsumen. Sedangkan konsumen dimaksud adalah siswa dan orang tua mereka, guru, dan pembayar pajak. Lebih penting lagi, evaluator harus membantu konsumen mengidentifikasi dan menilai prestasi, sehingga program layak bersaing dalam memberikan layanan dan produk. Penyelenggara awal memperhatikan hal-hal yang terkait nilai-nilai sosial, kebutuhan konsumen, biaya, dan kriteria kebaikan dalam domain evaluasi tertentu.
Tujuan dari evaluasi program yang berorientasi pada konsumen adalah untuk menilai manfaat relatif dan kelayakan produk dan jasa dari program alternatif, dengan demikian evaluasi program ini dapat membantu wajib pajak, praktisi, dan penerima manfaat potensial dalam membuat pilihan yang bijaksana. Pendekatan ini mendasari penilaian yang objektivis dalam asumsi realitas, walaupun sering sangat sulit untuk menemukan jawaban yang terbaik. Ini terlihat pada program komprehensif dari segi kualitas dan biaya dalam
mempertimbangkan program alternatif efektif dan tersedia dengan cukup. Pertanyaan untuk studi berorientasi konsumen berasal dari masyarakat, dari konstituen Program, dan terutama dari kerangka acuan seorang evaluator. Satu pertanyaan umum yang diajukan adalah: Manakah dari beberapa program alternatif yang menjadi pilihan terbaik, mengingat biaya yang berbeda-beda dari setiap program, kebutuhan kelompok konsumen, nilai-nilai yang ada pada masyarakat, dan bukti hasil program baik positif maupun negatif?
c. Approach 18: Accreditation/Certification Approach
Pendekatan Akreditasi/Sertifikasi. Banyak lembaga pendidikan dan organisasi layanan lainnya memiliki subyek studi akreditasi yang berkala dan dilakukan secara profesional, di dalam satu waktu.
Pendekatan ini harus memenuhi persyaratan sertifikasi untuk diberikan pada satu posisi. Studi ini dilakukan oleh semacam lembaga professional pada ranah evaluasi yang akuntabilitas yang memiliki orientasi perbaikan unsure program. Lembaga, program kelembagaan, dan personel yang dipelajari untuk membuktikan apakah program memenuhi persyaratan profesi yang diberikan dan apakah area layanan program yang cocok untuk melayani fungsi yang ditetapkan dalam masyarakat; kekhususan dan spesifikasi program, laporan umpan balik dalam mengidentifikasi area untuk perbaikan.
Penyelenggaraan awal yang digunakan dalam studi akreditasi/
sertifikasi biasanya berpedoman pada beberapa kriteria akreditasi atau sertifikasi yang telah diadopsi oleh lembaga sertifikasi. Seperti yang disarankan sebelumnya, tujuan evaluasi adalah untuk menentukan apakah lembaga-lembaga, program kelembagaan, dan/atau personel telah untuk memberikan pelayanan publik tertentu. Sumber pertanyaan untuk studi akreditasi atau sertifikasi adalah badan akreditasi atau sertifikasi.
Pada dasarnya, mereka membahas pertanyaan-pertanyaan yakni:
Apakah lembaga dan program-program lembaga pendidikan serta personil memenuhi standar minimum, dan bagaimana kinerja mereka dapat ditingkatkan?. Dasar untuk kerja dalam evaluasi studi akreditasi dan sertifikasi yang dilakukan dalam kunjungan oleh panelis ahli biasanya adalah pedoman dan kriteria yang telah ditetapkan oleh
Akreditasi pendidikan dipelopori oleh Dewan Pemeriksaan College Entrance sekitar tahun 1901. Sejak itu, fungsi akreditasi yang dilaksanakan diperluas, terutama oleh Cooperative Study of Secondary School Standards, pada tahun 1933. Selanjutnya, Pendekatan akreditasi telah dikembangkan, lebih diperluas, dan diberikan oleh North Central Association of Secondary Schools and Colleges, bersama dengan lembaga akreditasi yang terkait regional di seluruh Negara di Amerika dan dilaksanakan oleh lebih banyak badan akreditasi dan sertifikasi lainnya. Akreditasi serupa pada prakteknya juga dilaksanakan pada bidang kedokteran, hukum, arsitektur, dan lembaga profesi lainnya.