Person in charge of managing risk (Risk owner) corresponding the increase in corporate leadership responsibilities of each Division, Sub-Directorate, Corporate Secretary, Unit, and Regional Offices. The risk management function is responsible for the preparation of infrastructure, consulting and support communications, validate and clarifications, coordination with work units (Risk Owner), and the preparation of reports to the profile of risk management and the Board of Directors.
The following is a taxonomy Risk Company:
manajemen Risiko Risk management
Operasi Operation
Niaga Commerce
Perencanaan
& Desain Planning
& Design
Operasi &
Pemeliharaan Operation &
maintenance
Pengembangan Bisnis Business Development
Layanan Ketenagalistrikan Electricity Services
O1
O2
O3 O4 O5
O6 O7 O8 O9
O10
O11 O12
O13 O14 O15
O16
Risiko Perkembangan Teknologi (obsolete) Risk Technology Development (obsolete) Risiko Project Project Risk
Risiko Pembangunan Development Risk Risiko Desain Design Risk Risiko Penanganan Gangguan Troubleshooting Risk Risiko Bencana Alam Disaster Risk Risiko Aktivasi Layanan Service Activation Risk Risiko Service Point Service Point Risk Risiko NOC (Network Operation Center) NOC Risk
Risiko Pengelolaan Aset Fisik Produksi Risk Management of Physical Assets Production Risiko Keamanan Security Risk Risiko Reputasi Pelanggan Publik Risk of Customer Public Reputation
Risiko Reputasi PLN Risk of PLN Reputation Risiko Product Life Product Life Risk Risiko Right of Ways (tiang tumpu) RoW Risk (fulcrum pole)
Risiko Contact Center Contact Center Risk
Risiko kemajuan teknologi yang pesat untuk dapat bersaing dengan competitor
The risk of rapid advances in technology to be able to compete with competitors``````````````
Risiko peristiwa yang tidak pasti yang memiliki dampat positif dan negative terhadap tujuan proyek berupa biaya, mutu, dan waktu The risk of uncertain events that have positive and negative dampat against project objectives such as cost, quality, and time
Risiko yang berhubungan dengan kualitas kendala pembangunan infrastruktur Risks associated with the quality constraint of infrastructure development Risiko yang berhubungan dengan kualitas kendala pembangunan infrastruktur Risks associated with the quality constraint of infrastructure development
Risiko yang berkaitan dengan kualitas dan kecepatan penanganan gangguan/keluhan pelanggan
Risks associated with the quality and speed of treatment of disorders / customer complaints
Risiko bencana yang terjadi secara natural yang hanya mungkin dimitigasi untuk mengurangi dampak terjadinya The risk of natural disasters that could only be mitigated to reduce the impact of the natural disaster risk Risiko yang berhubungan dengan kecepatan, ketepatan dan kualitas aktivasi layanan untuk pelanggan baru The Risks associated with speed, accuracy and quality of service activation for new customers Risiko yang berhubungan dengan perbaikan gangguan yang dilaksanakan oleh pihak ketiga (serpo) The Risks associated with the disorder repair performed by a third party (serpo)
Risiko yang berhubungan dengan sistem monitoring network
The Risks associated with network monitoring system
Risiko yang berhubungan dengan pengelolaan asset yang dimiliki oleh perusahaan
The Risks associated with management of assets owned by the company
Risiko yang berhubungan dengan pengamanan sistem informasi dan infrastruktur perusahaan The Risks related to the security of information systems and infrastructure companies
Risiko yang berhubungan dengan kepercayaan dan persepsi yang muncul dari pelanggan segmen public
The risks associated with trust and perceptions that arise from public customers segment
Risiko yang berhubungan dengan kepercayaan dan persepsi yang muncul dari PLN The risks associated with trust and perceptions that emerged from PLN
Risiko yang berhubungan dengan keberlangsungan siklus produk penjualan (layanan) The Risks associated with the sustainability of the product cycle of sales (service) Risiko yang berhubungan dengan hak eksklusif penggunaan tiang tumpu PLN (ROW)
Risks associated with the use of exclusive rights fulcrum pole PLN (ROW)
Risiko yang berhubungan dengan layanan contact center kepada PLN The Risks associated with contact center services to PLN
Strategis (Strategics)
Risiko (Risk) No Resiko Operasi
(Operation Risk)
Definisi (Definition)
Risiko-risiko yang teridentifikasi pada tahun 2014 serta upaya yang dilakukan dalam mengelola risiko tersebut adalah sebagai berikut:
Risks identified in 2014 as well as the efforts made to manage these risks are as follows:
1 2
4 6
11
3 5
7 8
14
9 10
12 13
19
15 16
17 18
20
21 22
23 24
25
13
8 6 4 15 9 1
14 12 11
20 7 2 19
3
10 18 16
5 17
WARNA DESKRIPSI Sangat Tinggi Very High Tinggi High Sedang Medium Rendah Low
PRIORITAS COLOUR DESCRIPTION PRIORITY
1 - 5 6 - 11 12 - 17 18 - 25 Penjualan
Sales
017 O18 O19 O20 O21 O22 O23 O24 O25
Risiko Strategi Strategic Risk Risiko Kemitraan Partnership risk Risiko Kompetitor Competitor Risk Risiko Pendapatan Revenue Risk Risiko Optimus Optimus Risk Risiko Pelayanan Services Risk Risiko Harga Layanan Risk of Service Price Risiko Persaingan Competition Risk Risiko Portofolio Portfolio Risk
Risiko yang berhubungan dengan akurasi dan ketepatan strategi pemasaran yang disusun Risks associated with the accuracy and precision marketing strategy prepared
Risiko yang berhubungan dengan perjanjian kerjasama dengan mitra terkait penggunaan layanan perusahan The Risks associated with the agreement with the related partners use the service of company Risiko yang berhubungan dengan persaingan
The Risks associated with competititors
Risiko keuangan yang berkaitan dengan pendapatan dari penjualan The Financial risks associated with revenue from sales
Risiko yang berhubungan dengan kegiatan dan program kerja proyek Optimus The Risks associated with activities and project work program Optimus
Risiko yang berhubungan dengan kualitas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan The Risks associated with the quality of services provided to customers
Risiko yang berhubungan dengan kemampuan memberikan harga layanan yang kompetitif The Risks associated with the ability to provide competitive services prices
Risiko yang berhubungan dengan daya saing bisnis perusahaan The Risks associated with the company's business competitiveness
Risiko yang berhubungan dengan informasi portofolio layanan kepada konsumen The Risks associated with the portfolio of information services to consumers
No Strategis
(Strategics)
Risiko (Risk) Resiko Operasi (Operation Risk)
Definisi (Definition)
manajemen Risiko Risk management
Tabel Mitigasi Risiko Table. Mitigation Risk
Risiko gagalnya penyelesaian /pemenuhan penugasan yang diberikan oleh PLN Pusat.
Pelaksanaan:
1. Proyek AP2T: Icon+ dan PLN menyepakati untuk mengikuti peraturan dan prosedur untuk change request.
2. Proyek SAIDI SAIFI, MAPKT & CBC: untuk setiap penugasan dari PLN, Icon+ meminta Surat Penugasan tertulis sebagai dasar acuan pekerjaan.
3. Proyek-proyek yang tidak memiliki Surat Penugasan & PIC: belum mempunyai dasar penugasan yang jelas karena TOR dari PLN dan desain yang belum disepakati sehingga waktu yang dibutuhkan sampai dengan implementasi lama.
Rencana mitigasi selanjutnya:
1. Change request.
2. Menerbitkan Kontrak untuk proyek-proyek baru apabila Berita Acara Kesepakatan tidak dapat menjadi dasar yang kuat untuk implementasi penugasan.
3. Meminta komitmen dari manajemen bahwa kontrak harus sudah selesai terlebih dahulu sebelum implementasi proyek.
The risk of failure of completion/fulfillment of the assignment given by PLN.
Implementation:
1. Project AP2T: ICON+ and PLN agreed to follow the rules and procedures for the change request.
2. Project SAIFI SAIDI, MAPKT & CBC: for every assignment of PLN, ICON+ requested Assignment Letter written as a basic reference work.
3. Projects that do not have a Letter of Assignment & PIC: does not have a clear basis for TOR assignment of PLN and design that has not been agreed upon so that the time needed until the implementation of the old.
Mitigation plans further:
1. Change request.
2. Issuing Contracts for new projects when the Minutes of Agreement can not be a solid basis 3. Ask for a commitment from management that the contract should be completed prior to the implementation of the project.
Risiko kehilangan individu yang berpotensi akibat sistem renumerasi yang kurang sesuai, lingkungan yang tidak mendukung, dan tawaran yang lebih kompetitif.
Pelaksanaan:
1. Assessment inti peran untuk level Supervisor & Manajer sebanyak 2 batch di Triwulan II & Triwulan III.
2. Assessment bidang untuk posisi Manajer SIK.
3. Kenaikan grade khusus.
4. Kenaikan komponen renumerasi P1 mengacu kepada sistem renumerasi PLN.
5. Data pegawai yang keluar dari Icon+ adalah bukan hanya karena sistem renumerasi tetapi juga mempertimbangkan lingkungan geografis, keluarga, dan preferensi pegawai
Rencana mitigasi selanjutnya:
1. Assessment inti peran untuk level Supervisor
& Manajer di Triwmulan IV.
2. Mengajukan sistem renumerasi berdasarkan sistem HAY.
3. Merumuskan/memapping career path pegawai untuk kemudian direview dan diberlakukan di Icon+ dengan target pelaksanaan di tahun 2015.
The Risk of Lost individuals who could potentially due to lack of appropriate remuneration system, an environment that does not support, and offer competitively.
Implementation:
1. Assessment core of role for the Supervisor and Manager levels as much as 2 batches in the second quarter and the third quarter.
2. Assessment field for SIK manager position.
3. The increase in specialty grade.
4. The increase in remuneration component P1 refers to the remuneration system PLN.
5. Employee data that comes out of the ICON+ is not only due to the remuneration system but also consider the geographical
environment, family, and employee preferences.
Mitigation plans further:
1. Assessment core of role for the Supervisor and Manager levels in fourt quareter 2. Ask a remuneration system based HAY system.
3. Formulate/mapping employee's career path then reviewed and enforced in ICON+ with a target implementation in 2015.
Tren Resiko (Risk Trend) Deskripsi Resiko
(Risk Description)
Pelaksanaan Rencana Perlakuan / Mitigasi (Implementation of Treatment Plan / Mitigation)
Kontrol / Mitigasi Baru (Control / New Mitigation) Risiko #1: Tidak terselesaikannya penugasan dari PLN Pusat
(Risk # 1: Do Not the completion of the assignment of PLN Center)
Risiko #2: Kehilangan talent yang dibutuhkan untuk pertumbuhan perusahaan (Risk # 2: Loss of talent needed for the companies growth)
Tren Resiko (Risk Trend) Deskripsi Resiko
(Risk Description)
Pelaksanaan Rencana Perlakuan / Mitigasi (Implementation of Treatment Plan / Mitigation)
Kontrol / Mitigasi Baru (Control / New Mitigation)
Risiko adanya regulasi baru yang dikeluarkan pemerintah.
Pelaksanaan:
1. Monitoring regulasi pemerintah secara rutin (non-periodik) dengan mendatangi kantor Dinas Tenaga Kerja & website Dinas Tenaga Kerja untuk follow up perubahan/penambahan regulasi lama/baru.
2. Menyelenggarakan event sharing oleh Dinas Tenaga Kerja terkait ketentuan-ketentuan kepegawaian pada tanggal 13 Agustus 2014.
The risk of new regulation issued by the government.
Implementation:
1. Monitoring government regulations routinely (non-periodic) by visiting the office of the Department of Labor and the Department of Labor website to follow up changes / additions regulatory old / new.
2. Organizing the event sharing by the Department of Labor related provisions of employment on August 13, 2014.
Risiko tenaga kerja yang demotivasi.
Pelaksanaan:
1. Melakukan Survey EES untuk mengetahui strength & weakness yang dapat menjadi faktor demotivasi pegawai.
2. Menerbitkan SK Renumerasi yang baru (mengacu pada sistem Renumerasi PLN yang baru).
3. Mengadakan Value Development Program (VDP) untuk mempererat kedekatan pegawai antar Divisi/Sub Direktorat/Direktorat.
4. Memberikan reward dalam bentuk karya inovasi.
5. Memberikan tunjangan makan kepada pegawai & tunjangan transportasi untuk level Supervisor, Manajer & GM.
6. Menerbitkan peraturan rekrutmen batasan lulusan untuk calon pegawai tetap adalah D3.
Rencana mitigasi selanjutnya:
1. Memberlakukan career path yang jelas untuk pegawai.
2. Melakukan survey alignment untuk menunjukan tingkat pemahaman secara struktural terhadap visi, misi & strategi perusahaan.
Risk of Labor Demotivated Implementation:
1. Survey EES to know strength and weakness that can be demotivating factor of employee.
2. Publish the new remuneration Decree (referring to the new system of PLN remuneration).
3. Hold the Value Development Program (VDP) to strengthen employee closeness between the Division / Sub Directorate / Directorate.
4. Giving reward in the form of innovation work.
5. Provide meal allowance and transportation allowance to the employees to the level of Supervisor, Manager and GM.
6. Issuing regulations limit the recruitment of graduates to prospective permanent employees is Diploma.
Mitigation plans further:
1. Adopt a clear career path for employees.
2. Conduct a survey to indicate the level of understanding alignment structurally to the vision, mission and strategy of the company.
Risiko #3: Perubahan regulasi tenaga kerja dari pemerintah (Risk # 3: Changes in labor regulation from government)
Risiko #4: Motivasi pegawai bekerja menurun (Risk # 4: Motivation of employees of work decrease)
manajemen Risiko internal Audit
Risiko ketidakberhasilan memenuhi target penjualan akibat kurang matangnya proyeksi sales.
Pelaksanaan:
1. Pelanggan premium memberikan request kebutuhan langsung ke Icon+. Contoh: untuk tahun 2015, PT Moratel membutuhkan 600 jaringan baru.
2. Double presales dari taget penjualan.
3. Melakukan Join Planning Session dengan pelanggan.
4. Melakukan kunjungan ke pelanggan secara rutin/berkala untuk menanyakan kebutuhan baru.
5. Pelanggan pemerintahan: monitoring pengumuman kebutuhan pengadaan jaringan melalui website pemerintahan secara berkala/rutin.
6. Pelanggan banking: Melakukan kunjungan langsung dengan PIC untuk mendiskusikan kebutuhan dalam waktu dekat/panjang.
Rencana mitigasi selanjutnya:
1. Bulan Oktober-Desember 2014:
akan melakukan pertemuan dengan pelanggan-pelanggan untuk membahas RKAP 2015 dan kebutuhan-kebutuhan di tahun 2015.
The risk of failure to meet sales targets due to lack of maturation of projected sales.
Implementation:
1. Premium customers give a request directly to the needs of ICON+.
Example: for 2015, PT Moratel required 600 new network.
2. Double presales of taget sales.
3. Join Planning Session with customers.
4. Conducted regular visits to customers / periodically to ask about the new requirements.
5. Customers governance: monitoring network announcements procurement needs through periodic government website / routine.
6. Customer banking: Make a visit directly with the PIC to discuss needs in the near future / long.
Mitigation plans further:
1. In October-December 2014:
will meet with customers to discuss CBP 2015 and needs in 2015.
Risiko kalah bersaing dengan kompetitor/produk baru di market.
Pelaksanaan:
1. Data produk yang dibutuhkan yang ditarik adalah berdasarkan data kebutuhan pelanggan yang disampaikan kepada sales, bukan berdasarkan market research,karena belum adanya sistem pendataan secara online untuk produk end-to-end baru dan juga managed service.
Risk compete with competitors / new products in the market.
Implementation:
1. Product Data which required drawn is based on data submitted to customer needs sales, not based on market research, due to the lack of an online data collection system for the products end-to-end as well as managed services.
Risiko #5: Perencanaan sales yang kurang detail (Risk # 5: Planning sales are less detail)
Risiko #6: Produk yang kurang inovatif & kompetitif (Risk # 6: The products are less innovative and competitive)
Tren Resiko (Risk Trend) Deskripsi Resiko
(Risk Description)
Pelaksanaan Rencana Perlakuan / Mitigasi (Implementation of Treatment Plan / Mitigation)
Kontrol / Mitigasi Baru (Control / New Mitigation)
Risiko tidak adanya awareness user untuk menjalankan OFI sebagai program kerja.
Pelaksanaan:
1. Posisi Manajer Evaluasi Kinerja telah terisi per tanggal 1 Juli 2014 akan tetapi pelaksanaan OFI juga terkait dengan pelaksanaan program kerja oleh Business Process Owner (BPO).
2. Setiap OFI (Opportunity For Improvement) dari Malcolm Balridge (MB) dijadikan sebagai salah satu program kerja BPO (dalam proses cascading KPI).
Rencana Mitigasi selanjutnya:
1. Melakukan inventarisasi tindak lanjut dari OFI MB secara intensif mulai bulan Agustus 2014 untuk memastikan bahwa OFI dapat diselesaikan sebelum penyelesaian Dokumen Aplikasi (DA) pada bulan Oktober 2014.
Risk absence of user awareness to run OFI as the work program.
Implementation:
1. The position of Manager Performance Evaluation has been filled as of July 1, 2014 but the implementation of the OFI is also related to the implementation of the work program by the Business Process Owner (BPO).
2. Each OFI (Opportunity For Improvement) from Malcolm Balridge (MB) used as one of the BPO work program (in the process of cascading KPI).
Mitigation plans further:
1. Conduct an inventory of follow-up of OFI MB intensively starting in August 2014 to ensure that the OFI can be completed before the completion of the Application Document (DA) in October 2014.
Risiko tidak efektifnya pelaksanaan mitigasi risiko yang sudah ada.
Pelaksanaan:
1. Workshop kajian risiko spesifik/khusus untuk proyek pada bulan Juli 2014 selama 2 hari bertujuan untuk mengedukasi risk officer/risk owner dalam menyusun KKO, KKF, & Kajian Risiko secara lebih detail.
2. Monitoring risiko yang sudah dijalankan oleh Sub Direktorat dan/Divisi agar risk officer dan risk owner lebih aware dalam menjalankan mitigasi risiko.
Rencana Mitigasi selanjutnya:
1. Melaksanakan Workshop RKAP 2015.
Risk of ineffective implementation of existing risk mitigation.
Implementation:
1. Workshop specific risk assessment / Special for the project in July 2014 for 2 days aims to educate the chief risk / risk owner in preparing the Marines, KKF, and risk assessments in more detail.
2. Monitoring the risk that has been run by the Sub-Directorate and / division that chief risk and risk owner more aware in performing risk mitigation.
Mitigation plans further:
1. Conducting Workshop CBP 2015.
Risiko #7: Tidak terlaksananya OFI dari Malcolm Balridge (Risk # 7: No implementation of OFI of Malcolm Balridge)
Risiko #8: Tidak maksimalnya pengelolaan risiko perusahaan (Risk # 8: No maximum enterprise risk management)
Tren Resiko (Risk Trend) Deskripsi Resiko
(Risk Description)
Pelaksanaan Rencana Perlakuan / Mitigasi (Implementation of Treatment Plan / Mitigation)
Kontrol / Mitigasi Baru (Control / New Mitigation)
manajemen Risiko Risk management
Risiko terbatasnya dana internal yang dapat dialokasikan untuk mendanai program/rencana kerja untuk investasi perusahaan.
Pelaksanaan:
1. Sesuai dengan RKAP 2014 yang sudah disetujui oleh RUPS telah ditetapkan alokasi dana internal untuk program investasi tahun 2014.
2. Sesuai Hasil Rapat sebelumnya dan Rapat Selasa tanggal 12 Agustus 2014 antara Divisi Anggaran dengan pemilik program investasi telah dilakukan penentuan skala prioritas
program-program investasi dengan menunda program yang belum mendesak untuk direncanakan ulang dan melakukan relokasi antar program investasi.
3. Program investasi 2014 yang diprioritaskan dan dibiayai dana internal mengalami perubahan komposisi (setelah dilakukan kontrol).
4. Negosiasi termin pembayaran yang sudah dilakukan untuk proyek DWDM Metro Jakarta tanggal 02 Juni 2014.
5. Sesuai hasil negosiasi dengan penyedia maka pembayaran dilakukan 2 tahap, pembayaran tahap pertama dialokasikan di tahun 2014 dan pembayaran tahap 2 dialokasikan di tahun 2015.
Rencana Mitigasi selanjutnya:
1. Melaksanakan pertemuan untuk proyek OP2B20 untuk negosiasi termin pembayaran.
Risiko #9: Keterbatasan dana internal untuk investasi (Risk # 9: Limitations of internal funds for investment)
Tren Resiko (Risk Trend) Deskripsi Resiko
(Risk Description)
Pelaksanaan Rencana Perlakuan / Mitigasi (Implementation of Treatment Plan / Mitigation)
Kontrol / Mitigasi Baru (Control / New Mitigation)
Risk limited internal funds that can be allocated to fund the program / work plan for investment companies.
Implementation:
1. In accordance with the Work Plan and Budget 2014 has been approved by the RUPS has been set internal allocation of funds for the investment program in 2014.
2. According to results of the previous Meeting and Meeting Tuesday on August 12, 2014 between the Division of the Budget by the owner of the investment program has been conducted to determine the priority scale investment programs by delaying a program that has not been repeated and urgent for the planned relocation between investment program.
3. The 2014 investment program financed by internal funds are prioritized and changing the composition (after controlling).
4. Negotiate payment terms that have been made to the project DWDM Metro Jakarta on June 2, 2014.
5. According to the results of negotiations with the provider of the payment is done in 2 stages, the first stage of payments allocated in 2014 and phase 2 payments allocated in 2015.
Mitigation plans further:
1. Implement a meeting for the project OP2B20 to negotiate payment terms.
Risiko overbudget yang timbul akibat perencanaan kerja yang tidak terpadu & komprehensif.
Pelaksanaan:
1. Monitoring berkala program kerja yang berjalan secara berkala.
2. Menutup CAPEX yang overbudget karena bertambahnya program-program CAPEX yang melebihi anggaran dengan menyerap program-program CAPEX yang tidak terserap secara keseluruhan.
3. Merevisi RKAP untuk proyek Middleware (menjadikan risiko sebagai keuntungan untuk Icon+).
Rencana Mitigasi selanjutnya:
1. Mereject program-program yang di luar rencana kerja (memperketat anggaran yang digunakan).
2. Melakukan kajian yang lebih komprehensif dengan membandingkan potensi dan risiko.
Over budget risks arising from work planning is not integrated and comprehensive.
Implementation:
1. periodic monitoring work programs that run periodically.
2. Closing over budget CAPEX because of the increase in CAPEX programs that exceed the budget by absorbing CAPEX programs are not absorbed as a whole.
3. Revise RKAP for Middleware project (make the risk as an advantage for ICON+).
Mitigation plans further:
1. Reject programs of outside work plan (tighten the budget is used).
2. Perform a more comprehensive study by comparing the potential and risks.
Risiko tidak tersedianya kebutuhan material aktivasi sesuai permintaan secara tepat waktu.
Pelaksanaan:
1. Sosialisasi & standarisasi instalasi dilakukan 2 kali yaitu pada awal anwijzing pengadaan rekanan KHS FOC/FOT & pada saat PO sosialisasi standart instalasi ADSS oleh PT Simbika di semua Regional.
2. Pengecekan hasil pekerjaan yang dilaksanakan oleh fungsi QC (Regional) sebagai dasar penerbitan GR (pengecekan BOQ realisasi pekerjaan).
3. Penambahan PTL pada bulan September 2014 sebanyak 2 orang.
4. KHS Material Aktivasi
Rencana Mitigasi selanjutnya:
1. Melaksanakan review rekanan semester 1 (mengundang rekanan terkontrak KHS FOC/FOT) pada bulan Oktober 2014.
Risiko #10: Adanya kebutuhan anggaran di luar proyeksi (Risk # 10: There is a need budget outside the projected)
Risiko #11: Tidak tercukupinya kebutuhan material aktivasi (Risk # 11: There is insufficient material needs activation)
Tren Resiko (Risk Trend) Deskripsi Resiko
(Risk Description)
Pelaksanaan Rencana Perlakuan / Mitigasi (Implementation of Treatment Plan / Mitigation)
Kontrol / Mitigasi Baru (Control / New Mitigation)
The risk of unavailability of material needs activation on demand in a timely manner.
Implementation:
1. Socialization and standardize the installation is done 2 times that at the beginning of the procurement anwijzing partner KHS FOC / FOT & PO socialization during installation standards ADSS by PT Simbika in all Regional.
2. Checking the results of work performed by the QC function (Regional) as the basis for the issuance of GR (BOQ checking the realization of the work).
3. The addition of PTL in September 2014 by 2 people.
4. Material KHS Activation
Mitigation plans further:
1. To review partner 1st half (welcome partner contracted KHS FOC / FOT) in October 2014.