Operational Review
Perseroan telah mengembangkan jaringan distribusi berskala nasional yang luas, terdiri dari 107 distributor independen pihak ketiga, yang mencakup kelima pulau utama Indonesia, 98 kota dan 416 kabupaten di seluruh Indonesia pada tanggal 31 Desember 2022. Para distributor membeli produk Perseroan sebagai agen dan menjual produk-produk tersebut kepada pelanggan ritel dan grosir melalui berbagai jalur distribusi. Pada umumnya, setiap distributor Perseroan diberikan hak eksklusif atas wilayah operasinya dan tidak diperbolehkan untuk mendistribusikan produk pesaing Perseroan.
Para distributor memberikan Perseroan akses terhadap pengetahuan praktis mengenai kondisi dan praktik-praktik usaha setempat.
Produk-produk Perseroan kemudian dijual kepada pelanggan akhir melalui jalur penjualan berikut ini:
• Jalur perdagangan umum, yang terdiri dari toko sembako tradisional maupun umum, toko semi permanen dan kios, yang sering terletak di daerah pedesaan di Indonesia. Penjualan dari jalur perdagangan umum untuk penjualan domestik secara berturut-turut mewakili 37,72% dan 34,9% dari penjualan Perseroan untuk tahun-tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2022 dan 2021.
• Jalur perdagangan modern, yang terdiri dari operator rantai perdagangan ritel besar seperti supermarket, hipermarket, toko serba ada dan minimarket di seluruh Indonesia. Penjualan dari jalur perdagangan modern untuk penjualan domestik secara berturut-turut mewakili 57,07% dan 65,0%, dari penjualan Perseroan untuk tahun-tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2022 dan 2021.
• Jalur perdagangan lainnya, yang terdiri dari :
i. Penjualan melalui distributor Perseroan dari platform e-niaga seperti Lazada, Shopee dan Sociolla,
ii. Penjualan ekspor tertentu untuk produk popok bayi Perseroan kepada anggota Grup Unicharm lainnya di Australia, Thailand, Malaysia, Cina, India dan Vietnam, iii. Penjualan di tempat seperti rumah sakit, klinik, dan
apotek melalui distributor Perseroan, dan tempat lainnya.
The Company has developed an extensive national scale distribution network, consisting of 107 independent third party distributors, covering the five main islands of Indonesia, 98 cities and 416 regencies throughout Indonesia as of 31 December 2022. The distributors buy the Company’s products as agents and sell the products these products to retail and wholesale customers through various distribution channels. In general, each of the Company’s distributors is given exclusive rights over its operating area and is not allowed to distribute the Company’s competitors’ products.
Distributors provide the Company with access to practical knowledge of local business conditions and practices. The Company’s products are then sold to end customers through the following sales channels:
• General trade routes, consisting of traditional and general basic food stores, semi-permanent shops and kiosks, which are often located in rural areas of Indonesia. Sales from general trading channels for domestic sales respectively represented 37.72% and 34.9% of the Company’s sales for the years ended 31 December 2022 and 2021.
• Modern trading channels, consisting of operators of large retail trade chains such as supermarkets, hypermarkets, convenience stores and minimarkets throughout Indonesia.
Sales from modern trade channels for domestic sales represent 57.07% and 65.0%, respectively, of the Company’s sales for the years ended 31 December 2022 and 2021.
• Other trade routes, consisting of:
i. Sales through the Company’s distributors from e-commerce platforms such as Lazada, Shopee and Sociolla,
ii. Certain export sales of the Company’s baby diaper products to other members of the Unicharm Group in Australia, Thailand, Malaysia, China, India and Vietnam, iii. Sales in places such as hospitals, clinics and pharmacies
through the Company’s distributors, and the other places.
Aspek Pemasaran Operasional Operational Marketing Aspect
Perseroan menggunakan filosofi yang dibuat manajemen Grup Unicharm untuk memanifestasikan kualitas hidup yang lebih baik dengan menawarkan produk dan layanan bermutu kepada pelanggan Perseroan. Perseroan berusaha untuk memenangkan persaingan di setiap pangsa pasar tempatnya berkompetisi. Anggota Grup Unicharm beroperasi berdasarkan filosofi Perseroan “NOLA
& DOLA” (“Necessity of Life with Activities & Dreams of Life with Activities”), yang memiliki tujuan mengembangkan dan menciptakan teknologi Grup Unicharm dan teknologi pembuatan kain non-woven dan bahan penyerap yang dikembangkan Grup Unicharm sebelum pendirian Perseroan pada tahun 1997.
Perseroan memiliki strategi usaha sebagai berikut:
1. Mengembangkan penjualan dan market share Perseroan di segala segmen di Indonesia
Sektor popok bayi, pembalut wanita dan popok dewasa berpotensi untuk tumbuh dan menjadi pemimpin pasar di semua kategori. Perseroan memiliki posisi ideal untuk mendapatkan manfaat dari peningkatan penggunaan produk tersebut. Di samping produk-produk kategori utama, Perseroan juga konsisten meluncurkan produk-produk baru untuk memuaskan pasar, seperti produk kapas kecantikan, masker, dan produk Perawatan Hewan Peliharaan. Perseroan memiliki ambisi untuk memfokuskan manufaktur, operasional dan pemasaran Perseroan demi mengikuti permintaan terhadap produk-produk Perseroan yang terus meningkat sekaligus memperkuat posisi kepemimpinan pasar Perseroan.
Di segmen pembalut wanita, terdapat peningkatan permintaan konsumen di segmen premium untuk produk multi-fitur dan bermutu tinggi. Perseroan selalu mengutamakan diferensiasi produk, dengan menyediakan berbagai varian produk untuk konsumen. Portofolio pembalut wanita Perseroan terdiri sejumlah fitur yang berbeda seperti ketebalan dan keharuman serta produk malam dan siang hari. Oleh karena itu, Perseroan yakin portofolio Perseroan dapat menempatkan Perseroan di posisi ideal untuk memenuhi permintaan pasar terhadap fitur produk yang bervariasi dan premium yang terus meningkat, khususnya melalui jalur perdagangan modern.
Produk popok dewasa Perseroan berpotensi untuk tumbuh secara signifikan karena penggunaan produk popok dewasa oleh konsumen. Segmen popok dewasa diproyeksikan akan menjadi segmen yang paling berkembang pesat dari semua segmen, dengan proyeksi pertumbuhan pasar sebesar CAGR 15,7% antara 2018 hingga 2023. Perseroan berencana untuk mengiklankan dengan acara khusus untuk memperlihatkan potret kehidupan pelanggan Perseroan, khususnya lansia, yang menjadi lebih baik karena menggunakan produk popok dewasa Perseroan.
The Company uses the philosophy created by Unicharm Group management to manifest a better quality of life by offering quality products and services to the Company’s customers. The Company strives to win the competition in every market segment where it competes. Unicharm Group members operate based on the Company’s philosophy “NOLA & DOLA” (“Necessity of Life with Activities & Dreams of Life with Activities”), which has the goal of developing and creating Unicharm Group technology and non-woven fabric manufacturing technology and absorbent materials developed by Unicharm Group prior to the establishment of the Company in 1997.
The Company has business strategies as follows:
1. Developing the Company’s sales and market share in all segments in Indonesia
The baby diapers, sanitary napkins and adult diapers sectors have the potential to grow and become market leaders in all categories. The Company is in an ideal position to benefit from increased use of these products. In addition to the main product categories, the Company also consistently launches new products to satisfy the market, such as beauty cotton products, masks and Pet Care products. The Company has the ambition to focus on the Company’s manufacturing, operations and marketing in order to keep up with the increasing demand for the Company’s products while strengthening the Company’s market leadership position.
In the sanitary napkin segment, there is increasing consumer demand in the premium segment for high quality, multi- feature products. The Company always prioritizes product differentiation, by providing various product variants for consumers. The Company’s sanitary napkin portfolio comprises a number of different features such as thickness and fragrance as well as night and day products. Therefore, the Company believes that the Company’s portfolio can place the Company in an ideal position to meet the increasing market demand for varied and premium product features, especially through modern trading channels.
The Company’s adult diaper products have the potential to grow significantly due to the use of adult diaper products by consumers. The adult diaper segment is projected to be the fastest growing segment of all segments, with a projected market growth of 15.7% CAGR between 2018 to 2023. The Company plans to advertise with special events to show a portrait of the lives of the Company’s customers, especially the elderly, who are becoming more good because it uses the Company’s adult diaper products.
Strategi Bisnis dan Pengembangan Usaha Business Strategy and Development
Kategori Perawatan Hewan Peliharaan Perseroan bertujuan untuk meningkatkan harapan hidup sehat dan menciptakan masyarakat yang bisa berbaur dengan peliharaan mereka dan hidup sejahtera. Untuk mewujudkan tujuan tersebut, Perseroan akan menciptakan pasar baru dan mengembangkan produk baru untuk mendukung semua aspek kehidupan hewan peliharaan, mulai dari kebersihan hingga makanan. Pada tahun 2022, kategori Pet Care mulai merangsek masuk ke pasar hewan peliharaan di Indonesia melalui produk perlengkapan mandi hewan peliharaan.
2. Pemasaran yang berfokus dalam meningkatkan kesadaran konsumen akan produk Perseroan
Rancangan dan upaya pemasaran serta promosi Perseroan memiliki tujuan untuk meningkatkan kesadaran konsumen terhadap merek Perseroan. Perseroan berencana untuk mencapai target ini melalui iklan dan promosi yang terintegrasi.
Perseroan mengutamakan iklan di televisi (media iklan utama Perseroan), di majalah, di papan iklan dan iklan online. Program dalam toko terdiri dari manajemen tampilan, brand ambassador untuk promosi dalam toko, sampel, selebaran, dan produk uji.
Perseroan menyadari adanya peningkatan permintaan untuk produk-produk bermutu dengan margin lebih tinggi di daerah perkotaan dengan konsumen berpenghasilan menengah ke atas. Oleh karena itu, Perseroan mencoba untuk mengalihkan sebagian konsumsi produk Perseroan dari segmen ekonomis ke segmen premium dengan melakukan promosi produk- produk premium dalam portofolio Perseroan secara konsisten.
Contohnya, produk popok bayi tipe “standar” akan dialihkan sebagian ke popok tipe “Premium” dan untuk produk pembalut wanita standar “Charm Maxi“ dialihkan menjadi produk varian kenyamanan, malam, langsing atau ekstra harum.
3. Mengembangkan jalur ke pasar, memelihara dan mengoptimalkan jaringan distribusi Perseroan
Perihal proses distribusi, Perseroan bergantung pada jaringan distributor yang menjual dan mendistribusikan produk Perseroan di seluruh Indonesia ke perdagangan umum dan pengecer modern. Perseroan menjalin hubungan yang erat dengan distributor Perseroan selama bertahun-tahun dan berupaya untuk mempertahankan hubungan baik tersebut.
Perseroan secara rutin berkomunikasi dengan distributor Perseroan untuk membantu distributor memperbaiki proses penjualan dan meningkatkan keberhasilan strategi pemasaran.
Perseroan selalu mengoptimalkan komposisi distributor Perseroan secara terstruktur dengan meninjau area jangkauan distributor untuk memastikan bahwa jalur ke konsumen dapat meningkat, dan produk Perseroan dapat didistribusikan dengan baik di pasar umum dan pengecer modern. Perseroan juga berfokus pada peningkatan efisiensi operasional dengan mengirim produk Perseroan langsung dari fasilitas produksi dan penyimpanan ke pusat distribusi pengecer modern terbesar.
The Company’s Pet Care Category aims to increase healthy life expectancy and create a society that can mingle with their pets and live a prosperous life. To realize this goal, the Company will create new markets and develop new products to support all aspects of pet life, from hygiene to food. In 2022, the Pet Care category will begin to push its way into the pet market in Indonesia through pet toiletries products.
2. Marketing that focuses on increasing consumer awareness of the Company’s products
The Company’s marketing and promotional plans and efforts aim to increase consumer awareness of the Company’s brand. The company plans to achieve this target through integrated advertising and promotion. The Company prioritizes advertisements on television (the Company’s main advertising media), in magazines, on billboards and online advertisements. The in-store program consists of display management, brand ambassadors for in-store promotions, samples, flyers and test products.
The Company is aware of the increasing demand for quality products with higher margins in urban areas with middle to upper income consumers. Therefore, the Company tries to divert part of the consumption of the Company’s products from the economy segment to the premium segment by consistently promoting premium products in the Company’s portfolio. For example, the
“standard” type of baby diaper product will be partially shifted to the “Premium” type diaper and the standard “Charm Maxi”
sanitary napkin product will be switched to a comfort, night, slim or extra fragrant product.
3. Developing channels to market, maintaining and optimizing the Company’s distribution network
Regarding the distribution process, the Company relies on a network of distributors who sell and distribute the Company’s products throughout Indonesia to general trade and modern retailers. The Company has maintained a close relationship with the Company’s distributors for many years and strives to maintain this good relationship. The Company regularly communicates with the Company’s distributors to help distributors improve the sales process and increase the success of the marketing strategy.
The Company always optimizes the composition of the Company’s distributors in a structured manner by reviewing the distributor’s coverage area to ensure that the line to consumers can increase, and the Company’s products can be distributed properly in the general market and modern retailers. The Company also focuses on increasing operational efficiency by sending the Company’s products directly from production and storage facilities to the distribution centers of the largest
4. Meningkatkan kualitas produk dengan mencanangkan inovasi baru
Perseroan berencana untuk melanjutkan riset dan pengembangan bisnis melalui kerjasama dengan UC Jepang untuk meningkatkan performa produk perusahaan dan memperkenalkan varian produk baru yang sesuai dengan kebutuhan dan prioritas konsumen berdasarkan perkembangan teknologi, kebiasaan dan tren konsumen. Tim pengembangan produk, riset dan inovasi Perseroan menilai dan memantau pasar melalui riset pelanggan, diskusi rutin dengan distributor dan konsumen Perseroan, dan riset gaya hidup masyarakat Indonesia.
Perseroan juga mempertimbangkan dan meneliti budaya dan gaya hidup yang berbeda sebelum mengembangkan produk yang memenuhi kebutuhan pasar Perseroan. Misalnya, konsumen menuntut popok bayi yang nyaman dan berfungsi dengan baik. Perseroan juga menyadari terjadinya peningkatan frekuensi penggantian popok bayi. Oleh karena itu, Perseroan fokus untuk meningkatkan kelembutan dan daya serap air popok bayi dalam penelitian dan pengembangan produk. Dalam hal pembalut wanita, Perseroan telah menyadari kebutuhan konsumen akan kenyamanan, keamanan, dan kinerja.
Dalam pengembangan pembalut malam hari, Perseroan berfokus pada peningkatan bentuk, panjang dan daya serap pembalut wanita untuk memberikan perlindungan sepanjang malam kepada konsumen. Menanggapi perubahan permintaan konsumen, perusahaan beradaptasi dengan preferensi konsumen dan berinovasi. Hal ini memungkinkan Perseroan untuk mengembangkan landasan yang kokoh untuk mengembangkan berbagai lini produk sebagai jawaban atas tren konsumen untuk terus mempertahankan dan meningkatkan posisi terdepan dalam daya saing jangka panjang.
5. Mengupayakan pertumbuhan organik melalui penambahan mesin baru yang strategis
Perseroan terus menambah kapasitas produksi untuk memenuhi permintaan produk Perseroan yang terus meningkat, terutama mesin produksi, untuk memberikan produk terbaik kepada konsumen. Pabrik Perseroan saat ini memiliki kapasitas untuk menampung tambahan mesin produksi. Saat ini, Perseroan berencana untuk berinvestasi pada dua mesin baru selama tiga tahun ke depan, terutama untuk popok dewasa dan pembalut wanita.
4. Improving product quality by launching new innovations The company plans to continue research and business development through collaboration with UC Japan to improve the company’s product performance and introduce new product variants that suit consumer needs and priorities based on technological developments, consumer habits and trends.
The Company’s product development, research and innovation team assesses and monitors the market through customer research, regular discussions with the Company’s distributors and consumers, and research on the lifestyle of the Indonesian people.
The Company also considers and researches different cultures and lifestyles before developing products that meet the needs of the Company’s market. For example, consumers demand baby diapers that are comfortable and function well. The Company is also aware of an increase in the frequency of changing baby diapers. Therefore, the Company focuses on increasing the softness and water absorption of baby diapers in product research and development. In terms of sanitary napkins, the Company has realized consumer needs for comfort, safety and performance.
In developing nighttime sanitary napkins, the Company focuses on improving the shape, length and absorbency of sanitary napkins to provide consumers with all-night protection. In response to changing consumer demands, companies adapt to consumer preferences and innovate. This has enabled the Company to develop a solid foundation for developing various product lines in response to consumer trends to continue to maintain and improve its leading position in long-term competitiveness.
5. Strive for organic growth through the addition of strategic new machines
The Company continues to increase production capacity to meet the increasing demand for the Company’s products, especially production machines, to provide the best products to consumers. The Company’s factory currently has the capacity to accommodate additional production machines. Currently, the Company plans to invest in two new machines over the next three years, primarily for adult diapers and sanitary napkins.
Perseroan berencana untuk memperluas jaringan distribusi di Indonesia melalui Entitas Anak Perseroan yaitu PT Unicharm Trading Indonesia yang memiliki aktivitas bisnis utama sebagai perusahaan trading. Perseroan akan mengoptimalkan penjualan melalui platform e-commerce untuk meningkatkan jangkauan penjualan produk Perseroan, dengan tetap meningkatkan kerjasama dengan para distributor dan retailer.
The company plans to expand its distribution network in Indonesia through the Company’s Subsidiary, namely PT Unicharm Trading Indonesia, which has main business activity as a trading company.
The company will optimize sales through the e-commerce platform to increase the sales range of the Company’s products, while continuing to increase cooperation with distributors and retailers.
Ekspansi Expansion
Mesin-mesin baru produk pembalut tersebut dirancang untuk meningkatkan kapasitas produksi Perseroan guna memenuhi permintaan produk perseroan yang terus meningkat seiring dengan meluasnya pasar pembalut. Mesin popok dewasa yang baru dirancang untuk memenuhi spesifikasi produk baru yang tidak mungkin dilakukan dengan mesin Perseroan yang sudah ada. Perseroan meyakini alat berat baru tersebut akan meningkatkan lini produk dan keunggulan kompetitif Perseroan Mesin-mesin baru dibeli dengan hasil penjualan publik.
6. Menerapkan inisiatif untuk meningkatkan efisiensi operasi dan pengendalian biaya
Perseroan terus berupaya mengendalikan biaya dengan mengoptimalkan efisiensi dan produktivitas operasi Perseroan, memanfaatkan posisi dominan UC Jepang, terus meningkatkan kualitas produk pemasok, dengan menggunakan bahan baku secara efisien, mengurangi tingkat sisa bahan yang tidak memenuhi syarat, mengendalikan harga, dan mengurangi biaya overhead dan manajemen administrasi.
Perseroan terus mengevaluasi dan memantau proses produksi dengan fokus pada pengurangan limbah yang dihasilkan selama proses produksi. Perseroan juga secara bertahap meningkatkan tingkat otomatisasi untuk meningkatkan produktivitas dan memberikan pelatihan kepada karyawan untuk meningkatkan kualitas dan kemampuan teknis. Margin kotor pada tahun 2022 sebesar 18,3%, sedangkan laba bersih pada tahun 2022 menurun sebesar 34,7% dibandingkan tahun 2021, berkat fokus dan keselarasan perusahaan pada biaya dan profitabilitas.
The new machines for sanitary napkins are designed to increase the Company’s production capacity to meet the demand for the company’s products which continues to increase in line with the expansion of the sanitary napkins market. The new adult diaper machine is designed to meet new product specifications which are not possible with the Company’s existing machines. The Company believes that the new heavy equipment will enhance the Company’s product line and competitive advantage. The new machines are purchased with the proceeds from public sale.
6. Implement initiatives to improve operational efficiency and cost control
The Company continuously strives to control costs by optimizing the efficiency and productivity of the Company’s operations, taking advantage of the dominant position of UC Japan, continuously improving the quality of supplier products, using raw materials efficiently, reducing the level of unqualified material scrap, controlling prices, and reducing overhead and management costs administration.
With an emphasis on minimizing waste produced throughout the production process, the Company continues to assess and monitor the process. In order to boost production, the Company also steadily raises the amount of automation and trains staff to promote quality and technical proficiency. It was in part due to the company’s emphasis and alignment on costs and profitability, gross margin in 2022 was 18.3% while net profit fell by 34.7% from 2021 to 2022.