3 Merumuskan strategi yang tepat untuk Super Indo agar dapat memenangkan kompetisi industri ritel modern di Indonesia. Penelitian yang kami lakukan adalah pada industri ritel modern di Indonesia khususnya pada bidang supermarket yaitu PT Lion Super Indo.
MANAJEMEN STRATEGIK
VISI, MISI, DAN NILAI PERUSAHAAN
VISI
Misi adalah suatu pernyataan tentang apa yang harus dikerjakan oleh perusahaan atau lembaga dalam usaha mewujudkan visi tersebut. Pernyataan misi yang baik memungkinkan dihasilkan dan dipertimbangkannya sejumlah tujuan dan strategi tanpa melemahkan kreativitas manajemen.
NILAI
ANALISIS EKSTERNAL
- ANALISIS LINGKUNGAN MAKRO
- ANALISIS INDUSTRI
- EXTERNAL FACTOR EVALUATION (EFE)
- KEY SUCCESS FACTORS (KSF)
- COMPETITIVE PROFILE MATRIX (CPM)
Jika terjadi perubahan kebijakan pemerintah menuntut sebuah perusahaan untuk melakukan perubahan industri secara drastis pada hampir seluruh arah strategi perusahaan tersebut. Oleh karena itu penyusunan strategi digunakan untuk mengidentifikasi perusahaan baru yang memasuki pasar untuk memonitor strategi perusahaan rival baru, untuk melawan sebagaimana yang dibutuhkan dan untuk memanfaatkan kekuatan dan kesempatan yang ada.
ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL
ANALISIS FUNGSIONAL
Faktor – faktor yang penting bagi perusahaan untuk menunjang keberhasilan tujuan yang telah ditetapkan dan berasal dari lingkungan perusahaan itu sendiri, baik lingkungan eksternal maupun internal yang mempengaruhi kesuksesan pencapaian tujuan sehingga manajer harus melakukan tindakan yang cepat dan tepat bila terjadi perubahan signifikan. Namun critical success factors dalam CPM mencakup isu internal dan eksternal oleh karena itu, peningkatannya mengacu pada kekuatan dan kelemahan dimana 4 = kekuatan utama, 3 = kekuatan kecil, 2 = kelemahan kecil, dan 1 = kelemahan utama.
ANALISIS VRIO
Meskipun paritas kompetitif bukanlah posisi yang diinginkan, perusahaan tidak harus mengabaikan sumber daya yang berharga tetapi umum. Sebuah perusahaan harus mengatur sistem manajemen, proses, kebijakan, struktur dan budaya organisasi untuk dapat sepenuhnya menyadari potensi yang berharga, langka dan mahal untuk meniru sumber daya dan kemampuan.
INTERNAL FACTOR EVALUATION (IFE)
Sumber daya itu sendiri tidak memberikan keuntungan apapun bagi perusahaan jika tidak terorganisir untuk menangkap nilai dari mereka.
ANALISIS RANTAI NILAI
Technology Development: pengembangan peralatan, software, hardware, prosedur, di dalam transformasi produk dari input menjadi output.
TOWS MATRIX
STRENGTHS & THREATS (ST)
WEAKNESSES & OPPORTUNITIES (WO)
WEAKNESSES & THREATS (WT)
INTERNAL EXTERNAL (IE) MATRIX
QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM)
BALANCED SCORECARD (BSC)
JENIS PENELITIAN
KERANGKA ANALISIS
- ANALISIS EKSTERNAL
- ANALISIS INTERNAL
- ANALISIS MAKRO
- ANALISIS INDUSTRI
- ANALISIS FUNGSIONAL
- ANALISIS VRIO
- ANALISIS CPM
- MATRIX EFE
- MATRIX IE
- TOWS
- QSPM
- IMPLEMENTASI STRATEGI
Menganalisis formulasi strategi yang meringkas dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan utama dalam fungsi-fungsi internal perusahaan. QSPM merupakan alat analisis yang digunakan untuk memutuskan strategi yang akan digunakan berdasarkan dari kemenarikan alternatif-alternatif strategi yang ada.
JENIS, SUMBER, DAN CARA MENGOLAH DATA
Matriks Internal-Eksternal (IE) adalah alat manajemen strategi lain yang digunakan untuk menganalisis kondisi kerja dan posisi strategi bisnis. Berdasarkan bobot matriks EFE dan IFE, posisi perusahaan di matriks IE menentukan jenis strategi yang dapat dijalankan oleh Super Indo. Strategi terpilih yang akan dilaksanakan dalam menghadapi persaingan dan mencapai tujuan dari sejumlah alternatif strategi yang telah direncanakan sebelumnya 3.2.15 BALANCED SCORECARD.
Dari sekian banyaknya alternatif strategi, alat QSPM digunakan untuk memilih dan memprioritaskan strategi yang paling menarik dan terbaik berdasarkan TOWS. Terakhir, peta strategi dan Balanced Scorecard menjadi alat yang digunakan untuk mengontrol dan mengevaluasi strategi.
VALIDASI PENELITIAN
SEJARAH DAN PERKEMBANGAN PERUSAHAAN
Pada 2016 Super Indo memenangkan Corporate Image Award keempat berturut-turut, untuk perusahaan dengan reputasi pelanggan yang positif. Super Indo adalah market leader dan juga memiliki petani lokal dan usaha kecil dan menengah untuk mempromosikan ekonomi lokal. Untuk diketahui, Super Indo adalah supermarket pertama di Indonesia yang memberikan insentif kepada pelanggan untuk tidak menggunakan kantong plastik.
INDUK PERUSAHAAN
VISI, MISI, DAN VALUE SUPER INDO .1 VISI
VALUE
LOGO PERUSAHAAN
ANALISIS EKSTERNAL
1 Perkembangan internet yang sangat cepat dapat membuka peluang pekerjaan di dunia maya, khususnya di bidang perdagangan, seperti e-commerce yang bisa mempengaruhi usaha-usaha market offline.
ANALISIS LINGKUNGAN MAKRO
Untuk peluang ini kami memberikan rating 4 dengan bobot 0,14 (sangat penting) yang dapat diartikan bahwa Super Indo sangat meresponnya dengan baik. Hal tersebut mampu membawa potensi bagi Super Indo untuk bekerja sama dengan beberapa merchant online. Melihat peluang tersebut, kami memberikan rating 3 dengan bobot 0,08 (agak penting) yang artinya Super Indo merespon peluang ini di atas rata-rata.
Tidak adanya peraturan hukum yang jelas yang mengatur mengenai jarak supermarket dengan pasar tradisional juga membuka peluang bagi Super Indo dalam menentukan lokasi ritel. Kami memberikan rating 3 dengan bobot 0,08 (agak penting) karena posisi Super Indo meski sebagai market leader, belum bisa meredam pertumbuhan dan perkembangan pesaing-pesaingnya tersebut.
MATRIX CPM
- HARGA KOMPETITIF
- KUALITAS PRODUK
- LOKASI STRATEGIS
- PELAYANAN
- DESAIN GERAI
- PEMASARAN
- KEUANGAN
- SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
- SUMBER DAYA MANUSIA
- RESEARCH & DEVELOPMENT
Hal tersebut digambarkan dengan perbandingan aktiva Super Indo yang lebih besar dibanding dengan nilai pasivanya. Sesuai dengan salah satu tagline Super Indo untuk selalu memberikan produk-produk segar yang berkualitas. Beberapa fasilitas dan layanan dari Lion Super Indo yang tersedia bagi mitra kerja antara lain berupa.
Suasana kerja yang nyaman serta kekeluargaan akan dirasakan begitu bergabung di PT Lion Super Indo. Super Indo juga memiliki rencana pengembangan bisnis, mulai dari jangka pendek, sedang, hingga jangka panjang.
ANALISIS VRIO
Tidak menutup kemungkinan juga Super Indo berpotensi dapat bekerja sama dengan calon-calon mitranya yang lebih besar, seperti Citraland, Agung Sedayu, Pakuwon, dan lain-lain. Capability sistem informasi manajemen internal dan eksternal dan Strategi R&D menurut kami keunggulan kompetitif sementara. Untuk capability sistem supply, quality audit, distribusi, dan logistik superindo menurut kami berharga, jarang dimiliki kompetitor, dan costly untuk ditiru.
Begitu juga dengan produk segar lain seperti daging, ayam dan ikan, hanya yang berkualitaslah yang dikirim ke Distribution Center. Selain itu sistem quality audit sangat ketat, ada 2 (dua) kali yaitu di distribution center dan di gudang gerai , produk harus sesuai spesifikasi yang disyaratkan, jika ada cacat atau suhu saat pengiriman yang tidak sesuai standar langsung dikembalikan.
INTERNAL FACTOR EVALUATION (IFE) MATRIX
Kekuatan Super Indo yang kelima adalah klasterisasi barang yang baik membedakan barang khusus (brand Super Indo), barang premium, dari barang umum lainnya. Kekuatan Super Indo yang keempat yaitu pelayanan kepada customer yang profesional (Customer Oriented) mulai dari kasir, security, sampai manajer toko yang sangat ramah. Kekuatan Super Indo yang ketujuh adalah memiliki strategi litbang yang baik sehingga mampu menjalin kerjasama dengan agen properti dan developer untuk pengembangan bisnis ritel di komplek hunian, kami memberikan bobot 0,09 dan rating 3 karena memang kerjasama dengan developer hanya merupakan bagian strategi penempatan gerai baru saja, bukan strategi utama.
Kekuatan Super Indo yang kedelapan adalah memiliki keuangan perusahaan sangat sehat, dengan profitabilitas yang baik dan terus meningkat serta didukung dengan likuiditas yang baik pula. Akan tetapi di beberapa gerai Super Indo ada juga yang menyediakan food corner karena itu kami memberikan nilai rating 2.
INTERNAL EXTERNAL (IE) MATRIX
TOWS MATRIX
4 Harga produk yang dijual murah terutama jika ada promo seperti bonus pack, dan price discount yang berupa katalog super hemat, promo partner, dll. 5 Klasterisasi barang yang baik membedakan barang khusus (brand Super Indo), barang premium, dari barang umum lainnya. 8 Memiliki Keuangan perusahaan sangat sehat, dengan profitabilitas yang baik dan terus meningkat serta didukung dengan likuiditas yang baik pula.
3 Didukungnya era industri 4.0 sehingga mampu melakukan penetrasi pasar yang lebih luas dan cepat melalui teknologi dan e- commerce. Menonjolkan kualitas produk yang dimiliki (lebih segar) dengan lebih banyak bekerja sama dengan supplier-supplier distributor hulu, misalnya, nelayan dan petani (S1,T3).
QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM)
KSF terkait pembangunan Infrastruktur, peluang distribusi semakin lancar, sangat menarik untuk ekspansi gerai baru, dimana kerjasama dengan supplier baru juga dinilai cukup menarik dalam mendukung kelancaran ekspansi gerai. KSF terkait belum adanya aturan jelas yang mengatur jarak supermarket dengan pasar tradisional dinilai menarik dalam upaya strategi ekspansi gerai di wilayah komplek hunian. KSF terkait adanya ancaman e-commerce diasumsikan tidak akan menjadi hambatan Supermarket khususnya pada strategi ekspansi gerai maupun penambahan varian produk baru.
KSF terkait perilaku basic shopper, sangat menarik untuk dilakukan strategi ekspansi gerai karena ekspansi yang akan dilakukan akan semakin dekat dengan perumahan masyarakat sehingga mudah dijangkau. KSF terkait klasterisasi produk dinilai belum memiliki hubungan dalam penerapan ekspansi gerai baru maupun penambahan varian produk.
PETA STRATEGI
Maka jika ekspansi gerai baru di Kalimantan misalnya maka setidaknya ada penambahan satu distribution center disana yang memberikan ketersediaan pasokan produk di gerai wilayah wilayah Kalimantan. Selain itu sistem distribution center Super Indo membuat produknya itu menjadi lebih murah (Lower Price) karena produk produknya langsung dari petani, peternak, nelayan, dan dari suppliernya langsung, sehingga bisa memangkas biaya. Para petani juga mampu meningkatkan kualitas produksi sayuran mereka sehingga dapat memenuhi standar kualitas dari quality audit distribution center Super Indo.
Begitu pula dengan nelayan dan peternak, hanya produk-produk yang berkualitaslah yang boleh dikirimkan ke distribution center Super Indo agar lolos seleksi quality auditnya, jika tidak akan dikembalikan. Boleh dikatakan Sistem distribution center lah yang merupakan pencetak obyektif produk berkualitas (Quality) yang ada di gerai gerai Super Indo.
Balance Score Card (BSC)
Untuk mempersiapkannya Super Indo melakukan objektif proses perekrutan dan seleksi calon calon karyawan baru (hiring). Selain itu dalam desain pembuatan gerai baru, pengembangan tehnologi IT sangat dibutuhkan Super Indo agar gerai baru memiliki desain yang terkini dan sesuai keinginan atau menarik perhatian konsumen. Target ini realistis karena realisasi di laporan keuangan tahun 2017 Super Indo sempat mengalami naik pendapatan penjualan yang mencapai 60% dari tahun sebelumnya.
Kemudian objektif lower price diukur dengan customer perception survey dan targetnya adalah produk Super Indo peringkat 1 termurah dalam kategori supermarket menurut persepsi konsumen. Kemudian objektif IT development pengukurannya adalah sejauh mana pengembangan teknologi tersebut berhasil diterapkan di seluruh gerai Super Indo, targetnya adalah 95 % implementasi di semua gerai Super Indo.
ANJAR PRASETYA
GEDE PRIMA DATU
Kita dapat mengetahui bahwa proses manajemen strategi memberikan arah yang akan diambil suatu perusahaan dengan merefleksikan visi, misi dan nilai yang dianut oleh perusahaan tersebut. Kita bisa mengetahui dimana posisi perusahaan Super Indo saat ini melalui analisa internal, eksternal maupun kompetisi yang ada dalam segmen pasar yang sama. Kita dapat mengetahui peluang dan ancaman eksternal apa saja baik itu dari segi industri maupun lingkungan makro yang dimiliki Super Indo.
Dari analisa yang dilakukan, kita dapat menentukan sasaran strategi, mengembangkan alternatif strategi dan melakukan formulasi strategi untuk memilih strategi yang tepat untuk dilakukan oleh PT. Dari alat analisis yang sudah kita pelajari, kita bisa mengetahui pentingnya suatu strategi untuk pengambilan keputusan manajemen suatu perusahaan dalam upaya mewujudkan visi yang dimiliki perusahaan, menghadapi perubahan-perubahan yang terjadi, dan membuat perencanaan jangka panjang yang jelas dan terukur.
MADE ARI APSARI
Apakah sudah mampu memanfaatkan peluang yang ada dengan baik atau rentan terhadap ancaman yang ada. Strategi yang dinilai berhasil adalah strategi yang mampu membawa perusahaan ke arah yang lebih baik dalam artian dapat meningkatkan profit perusahaan dan membuat perusahaan itu sustain. Memetakan strategi itu juga dibutuhkan dalam sebuah bisnis karena dengan pemetaan tersebut menurut saya menjadi terlihat jelas apa sebenarnya tugas dari masing-masing divisi.
Tujuan perusahaan tentunya adalah profit namun sebuah perusahaan akan dapat dikatakan berhasil jika perusahaan tersebut memiliki valuasi yang baik dan dapat sustain di disruption era.
RIO FERRYANTO RIWOE KOREH
SARSA META NUGRAHANI
