PENDAHULUAN
Fokus Penelitian
Bagaimana strategi pemasaran AJB cabang Bumiputera Balung dalam upaya meningkatkan penjualan produk Mitra Beasiswa Berencana.
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat menambah, memperdalam dan memperluas pengetahuan keilmuan mengenai strategi pemasaran produk asuransi. Bagi almamater IAIN Jember dapat melengkapi literatur perpustakaan IAIN Jember khususnya Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam serta dapat dijadikan rujukan atau rujukan untuk penelitian selanjutnya. Bagi AJB Bumiputera 1912, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan informasi dan sebagai langkah perbaikan strategi dan pengembangan lebih lanjut melalui keluarnya berbagai produk yang dibutuhkan masyarakat.
Definisi Istilah
Strategi Pemasaran Produk Mitra Iqra Plus pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Cabang Syariah Purwokerto. Berdasarkan temuan penelitian di AJB Cabang Bumiputera Balung mengenai strategi pemasaran yang digunakan untuk menyempurnakan produk Mitra Beasiswa Berencana. Peningkatan jumlah pelanggan menunjukkan bahwa penggunaan strategi sales marketing dapat meningkatkan penjualan produk Mitra Beasiswa Berencana.64.
Berdasarkan hasil data yang diperoleh AJB Bumiputera yang berjudul “Analisis Strategi Pemasaran Rencana Produk Mitra Pameran pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Cabang Balung-Jember”, maka dapat disimpulkan sebagai berikut. Strategi Pemasaran Produk Mitra Iqra Plus di Asuransi Jiwa Bersama Syariah (AJB) Bumiputera 1912 Cabang Purwokerto, (Skripsi, IAIN Purwokerto, Purwokerto). Wawancara dengan Ibu Dewi selaku Marketing Manager mengenai strategi pemasaran produk Mitra Beasiswa Berencana di AJB Bumiputera.
Sistematika Pembahasan
KAJIAN KEPUSTAKAAN
Kajian Teori
- Startegi Pemasaran
- Asuransi
Strategi pemasaran merupakan salah satu upaya yang dapat dilakukan oleh suatu perusahaan untuk menghadirkan suatu produk perusahaan agar lebih dikenal dan dapat meningkatkan target penjualan suatu produk. Beberapa komponen dalam strategi pemasaran antara lain: pertama menentukan segmen pasar yaitu menentukan siapa yang paling berpeluang dan mengamankan pangsa pasar atas produk yang kita jual. Strategi pemasaran adalah suatu rencana yang menguraikan harapan-harapan perusahaan mengenai dampak berbagai kegiatan atau program pemasaran terhadap permintaan produk atau lini produknya di pasar sasaran tertentu.
Strategi pemasaran pada dasarnya adalah suatu rencana pemasaran yang menyeluruh, terpadu, dan terpadu yang memberikan pedoman terhadap kegiatan-kegiatan yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan pemasaran suatu perusahaan. Dengan kata lain, strategi pemasaran dapat dikatakan sebagai seperangkat tujuan, kebijakan, dan aturan yang dari waktu ke waktu mengarahkan upaya pemasaran suatu perusahaan pada setiap tingkatan beserta acuan dan alokasinya, terutama sebagai respons perusahaan terhadap konfrontasi dengan lingkungan. dan kondisi persaingan yang selalu berubah. Oleh karena itu, penentuan strategi pemasaran harus didasarkan pada analisis lingkungan dan internal perusahaan, melalui analisis kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta analisis peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan dari lingkungannya.29 .
Untuk sampai pada strategi pemasaran yang tepat dan terbaik untuk diterapkan, salah satu perusahaan dapat melihat faktor bauran pemasaran. Teori analisis SWOT merupakan teori yang digunakan untuk merencanakan hal-hal yang berhubungan dengan SWOT. Sebagai alat analisis, analisis SWOT berfungsi untuk menganalisis kekuatan dan kelemahan perusahaan, yang dilakukan melalui penilaian terhadap kondisi internal perusahaan, serta analisis terhadap peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan, yaitu dilakukan melalui kajian terhadap kondisi eksternal perusahaan.40.
Analisa SWOT berguna jika sudah diketahui dengan jelas bisnis apa yang dijalankan perusahaan dan ke arah mana perusahaan di masa depan, serta ukuran apa yang digunakan untuk menilai keberhasilan manajemen perusahaan dalam menjalankan misi dan mewujudkan visinya. . 40 Titin Suhartini, “Analisis SWOT Produk Kartu Hasanah BNI Syariah iB”, (disertasi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Jakarta, 2014). Untuk mengetahui kelemahan perusahaan dan mengubah kelemahan tersebut menjadi kekuatan, serta berusaha menghilangkan ancaman untuk dijadikan peluang, maka perlu dilakukan identifikasi peluang dan ancaman yang dihadapi serta kekuatan dan kelemahan perusahaan dengan mempelajari lingkungan dan lingkungan. potensi sumber daya perusahaan dalam menetapkan tujuan dan merumuskan strategi organisasi yang realistis dalam mewujudkan visi dan misinya, maka tujuan dari analisis SWOT adalah agar faktor internal dan eksternal perusahaan dianalisis, dan apabila terdapat kekurangan maka dapat Mungkin. disempurnakan.41.
41 Miranti Tri Kuntari, “Analisis SWOT Produk Asuransi Mitra Mabrur Plus”, (Skripsi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Jakarta, 2015).
Pendekatan dan Jenis Penelitian
Lokasi Penelitian
Subjek Penelitian
Sumber data sekunder berupa tinjauan literatur dan dokumentasi, penelusuran naskah yaitu dengan mengambil buku, dokumen dan artikel yang relevan dengan permasalahan yang dibahas, data sekunder dalam penelitian ini meliputi sejarah, lokasi dan juga data terkait strategi pemasaran untuk Planned Produk Mitra Beasiswa di AJB Bumiputera 1912 Cabang Balung. Informasi tersebut dapat diperoleh dengan melakukan pendekatan atau pendokumentasian pada arsip, dokumen, catatan atau apapun yang diperlukan untuk penelitian ini.
Teknik Pengumpulan Data
Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data dengan cara mewawancarai pimpinan perusahaan, administrator pemasaran dan agen untuk memperoleh hal-hal yang dibutuhkan peneliti. Data yang ingin peneliti peroleh dari wawancara ini meliputi strategi pemasaran AJB Bumiputera 1912 Cabang Balung dalam upaya meningkatkan penjualan produk Mitra Beasiswa Perencanaan dan analisis SWOT strategi pemasaran dalam upaya meningkatkan penjualan Mitra Beasiswa Perencanaan. meningkatkan. produk. Setelah peneliti melakukan observasi dan wawancara, selanjutnya peneliti melakukan dokumentasi mengenai hal-hal yang peneliti perlukan sebagai bahan pelengkap dalam penelitian, misalnya struktur organisasi, profil perusahaan, kinerja perusahaan.
Daftar Pustaka merupakan salah satu teknik pengumpulan data yang saat ini semakin banyak digunakan, yaitu pengumpulan data melalui studi kepustakaan.
Analisis Data
Setelah data direduksi, langkah selanjutnya adalah menyajikan data. Penyajian data dapat berupa tabel, gambar, uraian singkat, diagram, atau kategori runtut. Dengan menyajikan data, maka akan lebih mudah untuk memahami apa yang telah terjadi dan merencanakan pekerjaan selanjutnya berdasarkan apa yang telah dipahami.
Keabsahan Data
Kekuatan pemasaran produk mitra beasiswa ini direncanakan melalui majalah, street advertising, dan sebagainya.53. Kelemahan pemasaran produk Mitra Beasiswa Perencanaan adalah agennya belum siap memasarkannya sehingga kurang maksimal. Kurangnya potensi sumber daya manusia dan kurangnya pengetahuan masyarakat terhadap produk Mitra Beasiswa Berencana mengakibatkan lambatnya pengembangan produk ini.
Sehingga hal ini juga berdampak pada pemasaran produk AJB Bumiputera khususnya produk Mitra Beasiswa Perencanaan. Peluang produk Mitra Beasiswa Berencana ini adalah pertumbuhan jumlah penduduk di Indonesia, kenapa bisa? Karena jika pertumbuhan penduduk di Indonesia terus meningkat, otomatis banyak yang mempunyai anak, dari sinilah peluang produk Mitra Beasiswa Berencana ini.
Sehingga peluang penjualan asuransi kepada masyarakat khususnya produk Planned Exchange Partner disebabkan oleh bertambahnya jumlah penduduk di Indonesia. Ancaman terhadap produk Mitra Pertukaran Terencana adalah akan tergeser oleh produk lain yang lebih baru dengan investasi tinggi (perusahaan lain).62. Maka agen dari AJB Bumiputera 1912 Cabang Balung segera menawarkan produk Mitra Beasiswa Terjadwal kepada calon nasabah.
Dari temuan tersebut dapat disimpulkan bahwa strategi utama yang digunakan dalam penjualan produk Mitra Beasiswa Berencana di AJB Cabang Bumiputera Balung adalah strategi sales marketing. Hal ini pada akhirnya berdampak pada penjualan produk AJB Bumiputera, termasuk produk Mitra Beasiswa Perencanaan, dan menjadi salah satu kelemahan produk ini. Be Plan menyebabkan kurangnya minat pelanggan terhadap produk Mitra Beasiswa Terencana dan mempengaruhi penjualan produk Mitra Beasiswa Terencana.
Dan produk Mitra Beasiswa Berencana merupakan produk favorit dan salah satu produk andalan AJB Bumiputera. Jika pertumbuhan penduduk di Indonesia terus meningkat maka otomatis banyak yang mempunyai anak, dan disinilah peluang produk Mitra Beasiswa Berencana ini. Ancaman terhadap produk Mitra Beasiswa Bplan adalah akan tergeser oleh produk lain yang lebih baru dengan investasi tinggi (perusahaan lain).
Tahap Penelitian
PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS
Penyajian dan Analisis Data
Pembahasan Temuan
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan untuk memperkuat perangkat data observasi, maka pemaparan dan hasil analisis data berikut ini akan fokus pada analisis strategi pemasaran produk mitra beasiswa yang direncanakan di AJB Bumiputera 1912 Cabang Balung-Jember. Mereka menggunakan strategi penjualan karena menurut mereka strategi tersebut merupakan strategi yang paling cocok dan sangat efektif dalam menjual produk Mitra Pertukaran Terencana. Dalam strategi penjualannya, agen menawarkan produk Mitra Scholarship Plan kepada calon pelanggan dan pelanggan yang memiliki anak berusia 1-4 tahun untuk menggunakan produk Mitra Scholarship Plan.
Dengan keunggulan produk dan efektivitas strategi pemasaran dapat membuat pelanggan tertarik untuk menggunakan produk tersebut. Dari analisis temuan dan tabel penjualan tahun sebelumnya terlihat bahwa selama 6 bulan pertama bulan Januari hingga Juni, jumlah pelanggan produk Mitra Scholarship Planning hanya 2 pelanggan. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan kepada staf AJB Bumiputera, produk Beasiswa Perencanaan nampaknya mempunyai kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman.
Nama perusahaan AJB Bumiputera juga menjadi salah satu kelemahan produk Mitra Scholarship Planning, karena pada tahun 2017, perusahaan ini tidak mampu membayar klaim di akhir kontrak sehingga menimbulkan ketidakpercayaan pelanggan terhadap perusahaan. Peluang produk Mitra Beasiswa Terencana ini adalah tingginya jumlah penduduk, kesadaran masyarakat akan pentingnya pendidikan bagi anak-anaknya dan meningkatnya permintaan pasar terhadap jasa asuransi. Ancaman terhadap produk Mitra Beasiswa Terencana digantikan oleh produk baru dengan investasi tinggi (perusahaan lain), munculnya perusahaan asuransi baru seperti Prudential Insurance dan Manulife, dan masuknya agen perusahaan asuransi asing secara ilegal dengan klaim yang lebih ringan.
Jadi, meskipun strategi pemasaran yang digunakan sudah efektif, namun produk yang ditawarkan tetap memiliki kelemahan. Berdasarkan hasil penjualan selama satu tahun terakhir pada tahun 2018, jumlah penjualan produk Mitra Beasiswa ditemukan kurang optimal dan perlu ditingkatkan lebih lanjut.65.
PENUTUP
Saran-Saran
AJB harus mampu mengatasi kelebihan dan kelemahan yang ada dalam perusahaan serta memanfaatkan peluang dan meminimalkan ancaman yang dihadapi perusahaan dalam menjual produk asuransi. Penerapan Analisis SWOT Dalam Perencanaan Strategis SI/TI Pada AJB Bumiputera Kantor Cabang Cibinong, (Jurnal Nusa Mandiri Techno, Vol. XIII, No. 1 Maret, Pontianak). Strategi pengembangan produk menggunakan analisis SWOT dan matriks BCG pada PT China Internasional Raya Legok, (Jurnal Ilmiah, Tangerang,).
Analisis SWOT Produk Kartu Hasanah BNI Syariah iB, (Disertasi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Jakarta). Analisis SWOT Produk Asuransi Mitra Mabrur Plus, (Disertasi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Jakarta,). Wawancara dengan Bpk. Muh Eksan selaku pimpinan gabungan Asuransi Jiwa Bumiputera cabang Balung Jember mengenai kelebihan dan kekurangan produk.
