Bangun garis dasar keadaan lingkungan bisnis dengan kemampuan dan layanan TI saat ini terhadap kebutuhan masa depan yang sebanding. Mengidentifikasi kesenjangan antara kemampuan dan layanan TI bisnis dan merekomendasikan standar dan praktik terbaik, pesaing bisnis dengan kemampuan TI, dan melakukan perbandingan kinerja praktik terbaik dan penyediaan layanan TI yang muncul. Mengidentifikasi best practice untuk dijadikan sebagai good practice di perusahaan untuk meningkatkan kinerja bisnis menggunakan layanan TI.
Gunakan panduan praktik terbaik saat menyusun ketentuan layanan TI yang akan digunakan Mengidentifikasi masalah, kekuatan,. Sasaran bisnis dan kemampuan serta layanan TI yang diperlukan harus didasarkan pada pemahaman tentang lingkungan dan persyaratan bisnis; penilaian proses bisnis saat ini dan lingkungan dan masalah TI; dan pertimbangan standar referensi, praktik terbaik dan teknologi tervalidasi atau proposal inovasi. Mendefinisikan proses bisnis dan kapabilitas TI dan layanan TI yang diperlukan dan diinginkan, dan menjelaskan perubahan tingkat tinggi dalam arsitektur perusahaan (bisnis, informasi, data, domain aplikasi dan teknologi), proses dan - prosedur bisnis dan TI, struktur organisasi TI, penyedia layanan TI , tata kelola TI, dan kapabilitas dan kompetensi TI.
Mengadopsi perubahan pada teknologi dan layanan TI baru yang sejalan dengan sasaran TI perusahaan dan sasaran bisnis. Mendefinisikan proses bisnis yang diperlukan dan diinginkan dan kemampuan TI dan layanan TI dan menjelaskan.
MAPPING OF DOCUMENTS
APO02.02 Menilai lingkungan, kemampuan, dan kinerja saat ini. Pertimbangkan nilai perubahan potensial terhadap bisnis dan kapabilitas TI, layanan TI, dan arsitektur perusahaan serta signifikansinya jika tidak ada perubahan yang diperhatikan. Perbaiki definisi kondisi lingkungan target dan siapkan pernyataan nilai dengan manfaat lingkungan target.
Tentukan inisiatif yang diperlukan untuk menutup kesenjangan dan bermigrasi dari kondisi saat ini ke lingkungan target, termasuk investasi/anggaran operasi, sumber pendanaan, sumber daya strategis, dan strategi akuisisi.
APPENDIX
PEDOMAN
LEMBAR PENGESAHAN
NAMA ORGANISASI NAMA DEPARTEMEN
RIWAYAT PERUBAHAN
- Pendahuluan
- Dasar dan Acuan
- Tujuan
- Ruang Lingkup
Memberikan pandangan menyeluruh tentang bisnis saat ini dan lingkungan TI, arah masa depan, dan inisiatif yang diperlukan untuk bermigrasi ke lingkungan masa depan yang diinginkan. Blok penyusun memanfaatkan arsitektur dan komponen perusahaan, termasuk layanan yang diberikan secara eksternal dan kemampuan terkait untuk memungkinkan respons yang cepat, andal, dan efisien terhadap sasaran strategis. disesuaikan dengan kasus). Memberikan pandangan holistik tentang TI saat ini dan lingkungan bisnis, arah masa depan dan inisiatif yang diperlukan untuk pindah ke lingkungan masa depan yang diinginkan. Menilai kinerja bisnis saat ini, kemampuan TI, layanan TI yang disampaikan secara eksternal, dan mengembangkan rekomendasi di bidang yang dapat memperoleh manfaat dari improvisasi proses.
Identifikasi kesenjangan antara lingkungan saat ini dan target dengan mempertimbangkan penyelarasan aset (kemampuan dukungan layanan) dengan hasil bisnis untuk mengoptimalkan investasi dan memanfaatkan basis aset internal dan eksternal. Ciptakan kesadaran dan pemahaman tentang tujuan dan arah tujuan bisnis dan TI dengan menjalin komunikasi dengan pemangku kepentingan dan pengguna yang tepat di seluruh perusahaan. ISM : Manajer Keamanan Informasi BCM : Manajer Kesinambungan Bisnis PO : Petugas Privasi. berdasarkan studi kasus, misalnya).
PANDUAN
- Deskripsi proses
- Maksud proses
- Tujuan dan Indikator Kinerja
- Praktek Kunci (sub proses)
Memberikan gambaran menyeluruh tentang keadaan bisnis dan lingkungan TI saat ini, arah masa depan dan inisiatif yang diperlukan untuk beradaptasi dengan lingkungan masa depan yang diinginkan. Komunikasikan dengan jelas tujuan dan akuntabilitas terkait sehingga dapat dipahami oleh pemangku kepentingan yang relevan, dengan peluang TI strategis yang teridentifikasi, terstruktur, dan terintegrasi dengan rencana bisnis. KMP Board Chief Executive Officer Chief Financial Officer Chief Operating Officer Eksekutif Bisnis Pemilik Proses Bisnis Strategi Komite Eksekutif Komite Manajemen (Program/Proyek) Project Management Office Value Management Office Chief Risk Officer Chief Information Security Officer Architecture Board Kepala Komite Risiko Perusahaan Kepala Audit Kepatuhan Sumber Daya Manusia Information Officer Head Architect Head Development Head IT Operation Head IT Administration Service Manager Information Security Manager Business Continuity Manager Privacy Officer APO02.
KEBIJAKAN
TUJUAN
Memahami tujuan bisnis adalah praktik yang mempertimbangkan kondisi lingkungan bisnis dan proses bisnis saat ini.
RUANG LINGKUP
KEBIJAKAN
- Menetapkan pemahaman strategi dan sasaran perusahaan
- Memenuhi kebutuhan stakeholder utama
- Menilai lingkungan TI saat ini, kemampuan TI dan kinerja TI
- Mendefinisikan target dari kemampuan TI
- Menilai penggunaan Teknologi Informasi sebelumnya
- Menentukan teknologi informasi yang dibutuhkan pada setiap layanan
- Mendaftar serta merencanakan kebutuhan TI mendatang LOGO
- Menentukan rencana strategis dan roadmap
- Menilai jalannya komunikasi yang terdahulu
- Menentukan proses komunikasi yang sesuai dengan sasaran dan target yang dituju
- Menentukan sarana pendukung komunikasi
- Mendapatkan umpan balik dan memperbarui rencana komunikasi
Memahami tujuan perusahaan merupakan praktik yang mempertimbangkan kondisi lingkungan perusahaan dan proses bisnis saat ini. praktek ini juga akan mempertimbangkan keadaan lingkungan eksternal perusahaan, seperti peraturan yang relevan. Kebijakan ini dimaksudkan untuk menjadi acuan bagi perusahaan dalam melakukan penilaian terhadap lingkungan Teknologi Informasi perusahaan. Dalam menilai lingkungan TI saat ini, kemampuan dan kinerja TI, perlu mempertimbangkan hal-hal berikut.
Perbandingan kondisi lingkungan dengan kemampuan dan layanan TI saat ini dengan kebutuhan di masa mendatang. Masalah, kekuatan, peluang dan ancaman terhadap keadaan lingkungan TI saat ini, kapabilitas TI dan layanan TI perusahaan (analisis SWOT). Kebijakan ini mengatur seluruh proses identifikasi kebutuhan teknologi informasi masa depan dengan mempertimbangkan kemampuan TI saat ini.
Untuk menentukan teknologi informasi yang dibutuhkan untuk setiap layanan, masukan yang diperoleh dari proses penilaian penggunaan teknologi sebelumnya harus diperhitungkan. Halaman | 52 Tentu saja, ketika merencanakan kebutuhan masa depan, perusahaan harus dapat merekam teknologi yang digunakan sebelumnya, apakah mendukung proses bisnis atau tidak. Selain itu, perusahaan harus dapat merencanakan kebutuhan TI masa depan yang menggantikan teknologi lama yang tidak mendukung proses bisnis.
Oleh karena itu, perusahaan harus pintar dalam menentukan teknologi informasi yang akan direncanakan untuk kebutuhan masa depan. Identifikasi risiko, biaya, dan implikasi dari perubahan organisasi, evolusi teknologi, persyaratan peraturan untuk desain ulang proses bisnis, perekrutan, opsi outsourcing dan offshoring, dll. dalam proses perencanaan. Kebijakan tersebut dibuat dengan tujuan untuk menjadi acuan bagi perusahaan dalam mengelola proses komunikasi dengan para pemangku kepentingan perusahaan dalam perumusan strategi perusahaan.
Kebijakan ini untuk mengatur seluruh proses komunikasi mulai dari alur dan langkah-langkah yang akan diambil perusahaan untuk menjalin hubungan dan memelihara hubungan komunikasi tersebut dengan para pemangku kepentingan. Dalam menjalankan proses komunikasi, perusahaan tentunya membutuhkan kinerja aset TI untuk mendukung efektifitas proses komunikasi tersebut. Oleh karena itu, perusahaan harus pandai menentukan aset TI mana yang harus digunakan dalam melakukan proses komunikasi strategis.
PROSEDUR
DESKRIPSI
Perubahan strategi dalam perusahaan dapat dilakukan jika terdapat ketidaksesuaian antara proses bisnis yang diterapkan dengan kondisi atau kebutuhan internal maupun eksternal terkait. Sasaran yang dituju belum optimal, artinya perubahan strategi dapat terjadi pada banyak aspek dan faktor yang mempengaruhi.
STANDAR YANG BERLAKU - COBIT 5 – APO001
INDIKATOR KINERJA
KELUARAN
PERALATAN & PERLENGKAPAN 1 Kertas & Alat Tulis
Analisis lingkungan eksternal merupakan tahapan untuk menemukan kondisi eksternal perusahaan yang dapat memberikan manfaat bagi proses bisnis di perusahaan, analisis lingkungan eksternal harus dilakukan untuk mengetahui tindakan apa yang dapat diambil berdasarkan kondisi eksternal tersebut. kondisi .
STANDAR YANG BERLAKU
AKTIVITAS
FILE TERKAIT
Mengidentifikasi kebutuhan stakeholders yang terpenting merupakan kegiatan menggali kebutuhan agar perusahaan dapat memberikan pelayanan yang optimal. ISO/IEC Perencanaan dan implementasi manajemen layanan 6.0 Perencanaan dan implementasi layanan baru atau yang diubah - ITIL V3 2011 – Pembuatan strategi.
INDIKATOR KERJA
Pendaftaran aset teknologi informasi yang dimiliki oleh perusahaan yang mendukung proses bisnis perusahaan dengan terlebih dahulu membuat kategori aset untuk memudahkan klasifikasi aset dan mengidentifikasi risiko dari setiap aset yang berpotensi untuk dicegah.
PERALATAN DAN PERLENGKAPAN 1. Kertas formulir dan alat tulis kantor
Menganalisis proses bisnis, lingkungan, kinerja dan kapabilitas teknologi informasi serta mengidentifikasi celah bisnis dengan layanan teknologi informasi yang digunakan untuk menentukan best practice yang akan dijadikan acuan penerapan teknologi informasi dalam mendukung proses bisnis perusahaan.
MASUKAN
Menilai kinerja bisnis internal dan eksternal dari kemampuan layanan TI saat ini dan mengembangkan pemahaman tentang arsitektur perusahaan terkait TI. Identifikasi masalah saat ini yang sedang dialami dan kembangkan rekomendasi untuk area yang dapat memperoleh manfaat dari peningkatan. Perencanaan dan implementasi manajemen layanan ISO/IEC 7.0 Perencanaan dan implementasi layanan baru atau yang diubah - ITIL V3 2011 – Pembuatan Strategi.
Evaluasi kinerja TI versus layanan TI untuk mendukung bisnis saat ini - Bandingkan kinerja bisnis saat ini dengan penggunaan TI untuk proses.
PERALATAN DAN PERLENGKAPAN - Kertas formulir dan alat tulis
DEKRIPSI
Identifikasi proses komunikasi strategis yang ada dan arus komunikasi strategis yang baru dengan menentukan tujuan, sasaran, objek, pertukaran informasi dan arus komunikasi itu sendiri. Menyelaraskan proses dan arus komunikasi dengan aset TI yang ada untuk penggunaannya dalam memaksimalkan aset TI.
