PENGANTAR PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISAS I
Pertemuan 2
R. Yuwono Pratomo, S.Psi., M.Psi., Psikolog
Senin, 26 September 2022 Fakultas Psikologi
Universitas Buana Perjuangan Karawang
Psikologi Industri dan Organisasi
• Mengaplikasikan prinsip psikologi pada tempat kerja.
• Menentukan dan mengaplikasikan metoda untuk meningkatkan kinerja.
• Prinsip belajar : mengembangkan program-program training untuk para pegawai.
• Psikologi sosial : membentuk kelompok kerja.
• Motivasi dan emosi : memotivasi dan menumbuhkan tingkat kepuasan kerja pegawai.
Pengertian Psikologi Industri dan Organisasi
• lum dan Taylor (1968), Psikologi industri organisasi adalah aplikasi yang mudah atau pendalaman dari fakta–fakta dan prinsip–prinsip psikologis yang berkaitan dengan manusia dalam konteks bisnis dan industri.
• Gulon (1983), Psikologi industri organisasi adalah studi tentang hubungan antara manusia dengan dunia kerja. Riset terhadap manusia kemana mereka pergi, mereka bertemu dan apa yang mereka lakukan untuk memenuhi kehidupannya.
• A.S. Munandar (1994), Psikologi industri organisasi adalah ilmu yang mempelajari perilaku manusia dalam peranannya sebagai tenaga kerja dan konsumen baik secara perorangan maupun secara kelompok.
• Munsterberg (dalam Berry 1998) adalah ilmu yang mempelajari tingkah laku manusia dalam dunia kerja.
• Waluyo (2015) Psikologi industri dan organisasi adalah memfokuskan pada mengembangkan, mengevaluasi, dan memprediksi kinerja suatu pekerjaan yang dikerjakan oleh individu dan mempelajari bagaimana suatu organisasi mempengaruhi dan berinteraksi dengan anggota–anggotanya.
Sejarah Psikologi Industri dan Organisasi
Perkiraan penerapan psikologi umum di industri sudah mulai dilihat pada permulaan abad ke 20 :
• 1875 : Wilhelm Wundt mendirikan laboratorium psikologi eksperimen di Leipzig, Jerman.
• 1901 : Walter Dill Scott berbicara tentang kemungkinan penggunaan psikologi dalam periklanan. Tahun 1903 ia menerbitkan bukunya The Theory of Advertising, yang dipandang sebagai buku pertama yang membahas tentang psikologi dengan suatu aspek dari dunia kerja.
• 1913 : terbit buku lain dengan judul The Psychology of Industrial Efficiency yang ditulis oleh Hugo Muensterberg, seorang psikolog Jerman yang mengajar di Universitas Harvard. Buku ini membahas secara lebih luas bidang dari psikologi industri.
• Frederick Winslow Taylor, seorang sarjana teknik, pelopor gerakan “scientific management” mencari cara–
cara yang paling efisien untuk melakukan suatu pekerjaan, dan menciptakan berbagai macam alat mekanik yang disesuaikan dengan struktur faal badan dan anggota badan kita.
• Pada masa itu mulailah para sarjana psikologi melakukan eksperimen bersama–sama dengan para teknik industri menggarap obyek studi yang baru, yaitu kesesuaian dan penyesuaian dari lingkungan kerja fisik, peralatan kerja dan proses kerja dengan keterbatasan kemampuan fisik dan psikis dari manusia sebagai tenaga kerja.
• 1924 : di Hawthorne, Illinois, melakukan seri penelitian di pabrik Western Electric Company yang mempelajari akibat dari aspek–aspek fisik dari lingkungan kerja terhadap efisiensi kerja.
Sejarah Psikologi Industri dan Organisasi (Lanj.)
• Hasil dari Hawthorne studies : menemukan bahwa kondisi sosial dan psikologik dari lingkungan kerja secara potensial mempunyai arti yang lebih penting daripada kondisi kerja fisik.
• Hawthorne effects : Disaat pekerja menyadari bahwa kinerjanya diperhatikan oleh atasan, sehingga kinerjanya jadi lebih produktif.
• 1930 : penemuan dari Hawthorne Studies dipublikasikan.
• 1960 : penerapan psikologi di bidang penjualan, dengan mengadakan penelitian perlikau konsumen. Sehubungan dengan hal tersebut maka dimulai kegiatan promosi melalui berbagai media untuk menarik konsumen.
• 1970 : langkah besar dalam mengerti lebih banyak masalah psikologis dalam sebuah organisasi yang mencakup kepuasan dan motivasi pegawai.
• 1980–1990 : mulai menggunakan teknik–teknik statistik dan metode analisis dalam proses rekrutmen.
Perkembangan Psikologi Industri dan Organisasi di Indonesia
• Ketika kemerdekaan Indonesia diakui secara resmi oleh belanda akhir tahun 1949, terdapat kegiatan–kegiatan psikologis dengan menggunakan tes–tes psikologis yang dilakukan oleh :
1. Balai Psychotechnic dari Kementrian Pendidikan Pengajaran dan Kebudayaan RI yang mengadakan seleksi siswa untuk masuk ke sekolah menengah kejuruan teknik serta pengukuran psikometris untuk keperluan penjurusan sekolah.
2. Pusat Psikologi Angkatan Darat di Bandung yang menyelenggarakan seleksi dan penjurusan bagi para anggotanya berdasarkan pengukuran psikometris.
• Psikologi Industri dan Organisasi di Indonesia Psikologi sebagai ilmu baru dikenal dan dikembangkan di Indonesia sekitar tahun 1950–an.
• Pada tanggal 3 Maret 1953, dibawah pimpinan Prof. Dr. Slamet Imam Santoso, didirikan Lembaga Pendidikan Asisten Psikologi dan Balai Psyhotechnic dari Kementrian Pendidikan, Pengajaran dan Kebudayaan RI dilebur kedalamnya menjadi bagian dari Psikologi Kejuruan dan Perusahaan.
Perkembangan Psikologi Industri dan Organisasi di Indonesia (Lanj.)
• Lembaga Pendidikan Psikologi berkembang menjadi Jurusan Psikologi di Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia.
• 1960 : Jurusan Psikologi berubah menjadi Fakultas Psikologi di Universitas Indonesia.
• Bagian Psikologi Kejuruan dan Perusahaan sekarang menjadi Bagian Psikologi Industri dan Organisasi. Psikologi Industri yang merupakan cabang dari psikologi yang ketika itu hanya menerapkan penggunaan tes dalam rangka seleksi dan penjurusan sekolah sejak itu berubah menjadi ilmu yang dapat dikembangkan teorinya melalui penelitian–penelitian.
Perubahan Yang Terjadi
• Peningkatan minat orang–orang dalam mempelajari efek pekerjaan pada keluarga dan waktu luang.
• Perubahan paling signifikan terjadi pada tahun 1980–1990 : metode mulai dikembangkan untuk memilih pegawai (kemampuan kognitif, kepribadian, biodata, dan wawancara terstruktur).
• Tahun 2000 : teknologi mulai digunakan untuk melakukan tes, survey, dan pegawai dapat mendaftar melalui komputer atau internet.
• Hal–hal mengenai pekerjaan bisa dilakukan melalui online, e–learning, belajar jarak jauh, dan cyber meeting.
• Perubahan psikologi industri dan organisasi juga mengubah demografi tenaga kerja :
o Perempuan mulai banyak bekerja.
o Kaum hispanik dan latin menjadi kelompok minoritas terbesar di amerika.
o Asia menjadi ruas dengan pertumbuhan tercepat.
o Bahasa Inggris menjadi bahasa kedua di dunia bisnis.
Wawasan Psikologi Industri dan Organisasi
• PIO berhubungan dengan industri dan organisasi. Semula ilmu ini dinamakan Psikologi Industri yang fungsi utamanya menerapkan ilmu psikologi di industri.
Dengan berkembangnya psikologi industri menjadi ilmu yang mandiri maka terjadi pula perubahan pada namanya yaitu Psikologi Industri dan Psikologi Organisasi.
• Yang dimaksud dengan organisasi adalah : organisasi formal yang tujuan utamanya :
o Mencari keuntungan dari hasil produksi dan jasa (industri, perdagangan, biro akuntan, biro perjalanan, perbankan).
o Bukan mencari keuntungan misalnya lembaga pendidikan, rumah sakit, badan–badan pemerintah, lembaga masyarakat dan sebagainya.
• Objek yang dipelajari dalam Psikologi Industri dan Organisasi adalah perilaku manusia sebagai tenaga kerja dan sebagai konsumen (yang merupakan komponen dari sistem) dalam interaksinya dengan organisasinya (sistemnya).
Wawasan Psikologi Industri dan Organisasi (Lanj.)
• Dengan kata lain, perilaku manusia dipelajari dalam kaitan fungsi batas sistem dan proses produksi dalam sistem.
• Dalam kaitan fungsi batas perilaku manusia, perilaku manusia dipelajari sebagai :
o Pelamar / calon tenaga kerja.
o Tenaga kerja yang terlibat dalam proses pengadaan dan seleksi tenaga kerja.
o Tenaga kerja yang terlibat dalam proses pengendalian mutu, pemasaran dan penjualan.
o Konsumen, perorangan maupun perusahaan.
• Dalam kaitan dengan proses produksi dalam sistem, perilaku manusia dipelajari sebagai :
o Tenaga kerja pelaksana, yang dikelola.
o Tenaga kerja pengelola (manajer).
Psikolog Industri dan Organisasi di Dunia Kerja
• Psikolog Industri dan Organisasi bergantung pada penelitian, metode kuantitatif, dan teknik tes (lebih kepada data empirikal dan statistik daripada judgement).
• Psikolog Industri dan Organisasi itu bukan psikolog di kantor, tapi psikolog yang membantu kemajuan sebuah organisasi dan industri.
• Psikolog Industri dan Organisasi jumlahnya meningkat karena mereka merasa bahwa mereka bisa memberi dampak positif pada hidup orang lain.
• Pendekatan Industri : fokus pada menentukan kompetensi yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan, menyusun kepegawaian dan meningkatkan kompetensi melalui pelatihan dan pengembangan.
• Pendekatan organisasi : menciptakan struktur organisasi dan budaya yang akan memotivasi pegawai agar dapat bekerja dengan baik dan menunjukkan kinerja
yang optimal. 11
Peran Utama Psikolog Industri dan Organisasi
• Psikologi pegawai : menganalisa pekerjaan, menentukan gaji, training pegawai, dan evaluasi kinerja pegawai.
• Psikologi organisasi : mengurus masalah kepemimpinan, kepuasan kerja, motivasi pegawai, komunikasi antar anggota organisasi, pengaturan konflik, perubahan organisasi, dan proses dalam sebuah organisasi.
• Faktor manusia : fokus pada desain tempat kerja, interaksi manusia dengan mesin, ergonomik, mengurus lelah dan stress pegawai.
Jabatan dari Psikolog Industri dan Organisasi
• Bisa bekerja di :
o Perguruan Tinggi.
o Firma Konsultan.
o Perusahaan Swasta.
o Perusahaan Negeri.
o Aparatur Sipil Negara.
• Firma konsultan : membantu sebuah organisasi agar menjadi lebih produktif.
• Perusahaan swasta : menjadi konsultan hanya untuk satu perusahaan itu saja dan masuk jajaran manajemen yang berhubungan dengan sumber daya manusia.
• Perusahaan negeri atau ASN : bekerja untuk pemerintah.
Kaitan Psikologi Industri dan Organisasi dengan Perilaku Organisasi
• Psikologi Industri dan Organisasi dapat memberikan kontribusinya pada perilaku keorganisasian dan manajemen sumber daya manusia.
Kaitan Psikologi Industri dan Organisasi dengan Perilaku Organisasi :
• Terdapat bidang–bidang kajian yang sama. Psikologi Industri dan Organisasi adalah ilmu yang mempelajari perilaku manusia dalam perannya sebagai tenaga kerja dan konsumen dan mempelajari perilaku manusia baik secara perorangan maupun secara berkelompok.
• Perilaku Organisasi (PO) lebih berfokus pada perilaku manusia dalam interaksinya dengan lingkungan fisiknya (peralatan, mesin–mesin, ruang kerjanya), interaksinya dengan lingkungan sosial.
Kaitan Psikologi Industri dan Organisasi dengan Manajemen SDM
• Perbedaan utama Psikologi Industri dan Organisasi dengan Manajemen Sumber Daya Manusia terletak pada kondisi di mana manusia sebagai tenaga kerja dipelajari. Dalam Manajemen Sumber Daya Manusia, perilaku manusia dipelajari dalam kaitannya dengan manajemen. Bagaimana manusia sebagai tenaga kerja dimanajemeni secara efektif.
• Dalam hal seleksi tenaga kerja, Manajemen Sumber Daya Manusia membahas proses keseluruhan penerimaan tenaga kerja, seluruh proses yang berjalan harus seefektif dan seefisien mungkin. Dalam proses ini Manajer Sumber Daya Manusia di bantu oleh Psikolog yang memastikan bahwa seleksi menghasilkan tenaga kerja yang memiliki kecakapan, keterampilan, sikap dan ciri–ciri kepribadian yang diperlukan oleh pekerjaan.
• Manajemen Sumber Daya Manusia memanajemeni manusia sebagai tenaga kerja, di mana prinsip efisiensi (biaya yang diperlukan rendah, waktu yang diperlukan singkat) dan efektivitas (sasaran paling tepat dengan mutu paling baik) perlu diperhatikan.
• Pada Psikologi Industri dan Organisasi penemuan dan pengenalan manusia sebagai tenaga kerja lebih difokuskan pada cara yang absah untuk memperoleh tenaga kerja yang memiliki ciri–ciri yang dipersyaratkan untuk pekerjaan tertentu.
• Dalam Psikologi Industri dan Organisasi, perilaku tenaga kerja dipelajari untuk mengenali kepribadiannya dalam rangka :
• Proses seleksi, penempatan, proses pelatihan dan pengembangan.
• Interaksi lingkungan kerja dengan lingkungan fisik dan sosial.
Manajemen SDM Vs Psikologi Industri dan Organisasi
• Kadang dibilang sama, namun berbeda.
• Yang paling membedakan keduanya adalah pengaplikasiannya.
Manajemen SDM PIO
Membolehkan wawancara tidak terstruktur sebagai alat tes rekrutmen.
Tes terstruktur, wawancara perilaku, sampel kerja, biodata dan assessmen.
Manajemen Sumber Daya Manusia
Organization Development
Culture Management
Recruitment
People Development Performance
Management Reward
Management Industrial
Relation
Termination Management
Organization Development
Company Strategy HR Strategy
HR Involvement
Management System
Continuous Improvement Initiative Business Process
Key Performance Indicator
Competencies
Organization Design Job Analysis
Job Evaluation
Productivity Evaluation
Man Power Planning
Culture Management
Budaya Perusahaan
Kode Etik
Change Management Change
Analysis Inovasi
Budaya
Recruitment
Recruitment Policy
Job and Man Specification Recruitment Activity Plan Sourcing
Selection
Hiring
Orientation
New Employee Evaluation Fulfillment Rate
Lead Time
People Development
Competency Profile Human Asset Value
Development Program
Individual Development Plan Career Path
Individual Career Plan
Replacement Table Chart (Succession)
Employee Development Evaluation
Knowledge Management
Performance Management
Policy and System
Individual Performance
Plan Performance
Monitoring Performance
Evaluation
Reward Management
Remuneration System Kelompok Jabatan
Struktur dan Skala Upah
Bonus dan Incentive System Competency Based Pay
Promotion and Reward System Employee Information System
Industrial Relation
HR Policy Perjanjian Kerja Pelatihan Kerja /
Magang Masa Percobaan Lembur
Cuti dan Izin BP Jamsostek dan
BPJS Kesehatan Tenaga Kerja Asing Outsourcing
Peraturan Perusahaan / Perjanjian Kerja
Bersama
LKS Bipartit Employee Opinion Survey & Employee
Engagement Survey Sarana Komunikasi Keluh Kesah Program Kebersamaan
Organisasi
Karyawan Pemetaan
Hubungan Industri Komunikasi
Eksternal Sistem Pengelolaan Dokumen
Penanganan Masalah Hubungan
Industri
Termination Management
Sistem dan Prosedur Berakhirnya Hubungan Kerja
Dokumentasi
Berakhirnya Hubungan
Kerja Pemberian Sanksi
Pembinaan Karyawan Proses Bipartit Kompensasi Pemutusan Hubungan Kerja
Kewajiban Karyawan Pemutusan Hubungan
Kerja Exit Interview Surat Administrasi
Pemutusan Hubungan Kerja
Prosedur Masa
Persiapan Pensiun Dana Pensiun
Selesai
Terima Kasih Shkran Lak Thank You Dank Je Vielen Dank Spasibo Xièxiè
Arigatōgozaimasu Gomabseubnida Hatur Nuhun
Matur Nuwun Sanget
