BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang
Aset terpenting yang mempengaruhi kesuksesan perusahaan adalah karyawan. Tanpa karyawan mesin yang canggih tidak akan dapat beroperasi, untuk mencapai tujuan perusahaan.
Perusahaan harus mengelola sumber daya manusia yang dimiliki dengan efektif dan efisien.
Untuk bisa mewujudkan tujuan perusahaan, seluruh karyawan harus memiliki kinerja baik.
Karena, kinerja karyawan akan sangat berpengaruh terhadap produktivitas dari perusahaan.
Suatu perusahaan bisa dikatakan berhasil mencapai tujuan perusahaan apabila seluruh peraturan yang dibuat dijalankan dengan baik.
Karyawan merupakan makhluk sosial, dimana dalam bekerja membutuhkan komunikasi dengan orang lain, baik secara pribadi maupun secara organisasi. Kegiatan komunikasi interpersonal merupakan hubungan komunikasi dua arah yang biasa dilakukan oleh karyawan sebagai makhluk sosial. Hampir seluruh kehidupan manusia merupakan kegiatan komunikasi, maka berkomunikasi merupakan kemampuan dasar yang harus dimiliki karyawan. Salah satu kemampuan komunikasi yang harus dimiliki karyawan adalah kemampuan komunikasi interpersonal. Komunikasi interpersonal dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya ialah : trust, perilaku sportif, sikap terbuka dan self efficacy.
Baik tidaknya komunikasi interpersonal yang dilakukan karyawan PT. Mentari Esa Cipta tentu dipengaruhi oleh beberapa factor. Diantaranya ialah : perilaku sportif,sikap terbuka, trust dan self efficacy. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Siti Mulia Kharisma (2019) komunikasi antarpersonal adalah komunikasi yang dilakukan oleh satu orang terbatas dan tertentu yang bertujuan untuk mendapatkan tujuan melalui interpersonal dengan orang lain. Agar bisa memahami satu sama lain dan berinteraksi secara efektif, komunikasi interpersonal mengharuskan pelaku untuk bertatap muka antara dua orang atau lebih dengan membawakan pesan verbal maupun non verbal.
Self Efficacy adalah keyakinan diri dari masing-masing individu yang beranggapan bahwa ia dapat menguasai situasi dan memperoleh hasil yang baik. Dalam penilaiannya, self efficacy memainkan peran besar dalam hal bagaimana individu tersebut melakukan pendekatan terhadap berbagai tugas,tantangan dan sasaran. Self efficacy yang tinggi sangat dibutuhkan untuk mencapai kinerja yang dibutuhkan perusahaan.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Siti Mulia Kharisma (2019) menyatakan bahwa self efficacy adalah keyakinan diri dari masing-masing individu tentang sejauh mana individu bisa mempertahankan kemampuan dirinya dalam melaksanakan suatu tugas atau melakukan suatu tindakan tertentu yang diperlukan untuk mencapai suatu hasil tertentu.
PT. Mentari Esa Cipta bergerak di bidang grosir sepatu yang menjadi supplier terbesar Matahari Departmen Store. Dalam menjalankan perannya sebagai supplier PT. Mentari Esa Cipta memerlukan sumber daya manusia yang mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan setianya.
Berdasarkan hasil penelusuran atau wawancara dengan salah satu karyawan ditemukan permasalahan dalam pengelolaan sumber daya manusia yaitu :
1. Kurangnya komunikasi yang efektif antara sesama karyawan dalam menjalankan jobdesk.
2. Tidak adanya standart operasional prosedur perusahaan yang menjadi acuan untuk para karyawan
3. Sifat mau menang sendiri sebagian karyawan juga masih menjadi permasalahan di PT. Mentari Esa Cipta.
Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian dengan tema “Pengaruh Self Efficacy Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Mentari Esa Cipta”
1.2 Pembatasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah yang telah diuraikan diatas, ternyata banyak faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai, yang tidak mungkin semuanya dibahas.
Penulis hanya akan membahas “Pengaruh Self Efficacy Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan PT. Mentari Esa Cipta”
1.3 Rumusan Masalah
Permasalahan yang akan dijadikan penelitian, akan dijabarkan melalui pertanyaan berikut ini:
1. Apakah self efficacy berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Mentari Esa Cipta?
2. Apakah komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Mentari Esa Cipta?
3. Apakah self efficacy dan komunikasi interpersonal secara simultan berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada PT. Mentari Esa Cipta?
1.4 Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah, maka ditetapkan tujuan yaitu:
1. Untuk menganalisis pengaruh Self Efficacy terhadap kinerja karyawan PT. Mentari Esa Cipta
2. Untuk menganalisis pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap kinerja karyawan PT. Mentari Esa Cipta
3. Untuk menghitung besarnya pengaruh Self Efficacy dan Komunikasi Interpersonal terhadap kinerja karyawan PT. Mentari Esa Cipta
1.5 Manfaat/Kegunaan Penelitian
Berdasarkan tujuan yang ingin dicapai, maka penelitian ini diharapkan mempunyai manfaat sebagai berikut :
1. Secara Teoritis
Memperluas wawasan dan bahan masukan bagi perkembangan ilmu tentang kinerja karyaan serta sebagai rujukan bagi peneliti selanjutnya dalam melakukan penelitian tentang Manajemen Sumber Daya Manusia.
2. Secara Praktis
Sebagai bahan evaluasi bagi PT. Mentari Esa Cipta dalam pemberdayaan sumber daya manusia. Khususnya tentang pengaruh self efficacy dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan.
