PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK BRI (Persero)
Tbk. CABANG HARJOWINANGUN BELITANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
Diajukan Oleh : Aditya Dino Steffano
NPM. 1411110075
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS TRIDINANTI PALEMBANG 2019/2020
ii
iii
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto
Bahwa tiada yang orang dapatkan, kecuali yang ia usahakan, Dan bahwa usahanya akan kelihatan nantinya. (Q.S. An Najm ayat 39-40)
Jangan terlalu memikirkan masa lalu karena telah pergi dan selesai, dan jangan terlalu memikirkan masa depan hingga dia datang sendiri. Karena jika melakukan yang terbaik dihari ini maka hari esok akan lebih baik.
Keegoisanlah yang akan merusak dirimu sendiri
Persembahan
Setiap goresan tinta ini adalah wujud dari keagungan dan kasih sayang yang diberikan Allah SWT kepada umatnya. Setiap detik waktu menyelesaikan karya tulis ini merupakan hasil getaran doa kedua orang tua, saudara, dan orang tersayang Yuli Antika Sari yang membantu di setiap pancaran semangat dalam penulisan ini merupakan dorongan dan dukungan dari sahabat-sahabatku tercinta.
Setiap makna pokok bahasan pada bab-bab dalam skripsi ini merupakan hempasan kritik dan saran dari teman-teman almamaterku.
v
KATA PENGANTAR ِميـــــــِحَّرلٱ ِنٰـَمـ ۡحَّرلٱ ِللهٱ ِمـــــــــ ۡسِب
Puji syukur yang sebesar-besarnya penulis panjatkan kehadiran Allah Swt, karena atas berkat dan rahmatnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN” guna memenuhi syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Tridinanti Palembang.
Dalam penulisan ini, penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak sekali terdapat kekurangan, hal ini disebabkan masih terbatasnya kemampuan dan pengalaman yang penulis miliki, untuk saran dan kritik yang sifatnya membangun akan diterima oleh penulis dengan senang hati.
Selesainya penulisan skripsi ini berkat adanya bantuan dari semua pihak yang telah membantu penulis baik secara langsung ataupun tidak langsung. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Ibu Dr. Ir. Hj. Nyimas Manisah, MP selaku Rektor Universitas Tridinanti Palembang
2. Ibu Dr. Msy. Mikial, SE.M.Si,Ak,CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Tridinanti Palembang.
3. Ibu Mariyam Zanariah, SE.MM selaku Ketua Prodi Manajemen Universitas Tridinanti Palembang
4. Bapak Baidowi Abdhie,S.E.,M.P selaku dosen pembimbing utama 5. Bapak H.A. Sarijaya,S.E.,M.Si selaku dosen pembimbing anggota
6. Kepada seluruh staff tata usaha Fakultas Ekonomi Universitas Tridinanti Palembang yang telah banyak memberikan bantuan
Penulis akui tidaklah sempurna seperti kata pepatah tak ada gading yang tak retak begitu pula dalam penulisan ini, apabila nantinya terdapat kekeliruan dalam penulisan ini penulis sangat mengharapkan kritik dan saran.
Akhirnya penulis berterima kasih banyak kepada semua pihak yang telah membantu menyelesaikan skripsi ini. Semoga menjadi amalan berkah dan bergua bagi semua pihak. Amin Allahumma Amin.
Palembang, 28 Maret 2020
Penulis
vi DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PERSETUJUAN ... ii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ... iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... iv
KATA PENGANTAR ... v
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... ix
DAFTAR GAMBAR ... x
ABSTRAK ... xi
RIWAYAT HIDUP ... xii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang ... 1
1.2. Perumusan Masalah ... 2
1.3. Tujuan Penelitian ... 3
1.4. Manfaat Penelitian ... 3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 5
2.1 Kajian Teoritis ... 5
2.1.1 Karakteristik Individu ... 5
2.1.1 Lingkungan Kerja ... 10
2.1.2 Kinerja Karyawan ... 16
2.2 Penelitian Lain Yang Relevan ... 20
2.1 Kerangka Berfikir ... 21
2.4 Hipotesis ... 22
vii
BAB III METODE PENELITIAN ... 24
3.1 Tempat dan Waktu ... 24
3.1.1 Tempat Penelitian ... 24
3.1.2 Waktu Penelitian... 24
3.2 Sumber dan Teknik Pengumpulan Data ... 25
3.2.1 Sumber Data ... 25
3.2.2 Teknik Pengumpulan Data ... 26
3.3 Populasi dan Sampel ... 27
3.3.1 Populasi ... 27
3.3.2 Sampel ... 27
3.2 Rancangan Penelitian ... 28
3.5 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ... 29
3.1.3 Variabel Penelitian ... 29
3.5.2 Definisi Operasional ... 29
3.6. Instrumen Penelitian ... 31
3.7. Teknik Analisis ... 33
3.7.1 Regresi Berganda ... 33
3.7.2 Koefisien Kolerasi... 33
3.1.1 Koefisien Determinasi ... 34
3.8. Uji Hipotesis ... 34
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 38
4.2 Gambaran Umum Perusahaan ... 38
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 38
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 40
4.1.3 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ... 41
4.2 Gambaran Umum Responden ... 44
4.2.1 Responden Menurut Jenis Kelamin ... 44
4.2.2 Responden Menurut Usia ... 45
4.2.3 Responden Menurut Masa Kerja ... 46
4.2.4 Responden Menurut Pendidikan Terakhir ... 47
viii
4.3 Analisis Data dan Pembahasan ... 48
4.3.1 Hasil Uji Validitas ... 48
4.3.2 Hasil Uji Relibilitas ... 50
4.4 Teknik Analisis ... 53
4.4.1. Analisis Regresi Berganda ... 53
4.4.2. Analisis Koefisien Kolerasi ... 55
4.4.3. Analisis Koefisien Determinasi R² ... 56
4.5 Uji Hipotesis ... 56
4.5.1 Uji f (Uji Simultan) ... 57
4.5.2 Uji t (Uji Parsial) ... 58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 61
1. Kesimpulan ... 61
2. Saran ... 62 LAMPIRAN
DAFTRA PUSTAKA
ix
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
3.1 Waktu Penelitian ...24
3.4 Definisi Operasional Variabel ...31
3.6 Skala Likert...32
4.1 Data Responden Menurut Jenis Kelamin ...46
4.2 Data Responden Menurut Usia ...46
4.3 Data Responden Menurut Masa Kerja...46
4.4 Data Responden Menurut Pendidikan Terakhir ...47
4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Karakteristik Individu ...5
4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja ...5
4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ...5
4.8 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Karakteristik Individu ...5
4.9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel lingkungan Kerja ...5
4.10 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Karyawan ...5
4.11 Hasil Analisis Regresi Berganda ...53
4.12 Hasil Analisis Koefisien Kolerasi...55
4.13 Hasil Analisis Koefisien Determinasi R² ...56
4.14 Hasil Uji f (Uji Simultan) ...57
4.15 Hasil Uji t (Uji Parsial) ...58
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
2.3 Kerangka Berfikir ...21 4.1 Struktur Jabatan PT. Bank Bri ...42
xi ABSTRAK
ADITYA DINO STEFFANO. Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Harjowinangun Belitang. (Di bawah bimbingan Bpk Baidowi Abdhie,S.E.,M.P dan Bapak H.A. Sarijaya.S.E.,M.Si)
Kinerja karyawan adalah salah satu faktor yang menjadi penentu keberhasilan suatu perusahaan. Sehubungan dengan itu, penelitian ini pada dasarnya membahas kinerja karyawan PT. Bank Bri (Persero) Tbk. cabang harjowinangun belitang, jika dilihat dari variabel karakteristik individu dan lingkungan kerja. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh karakteristik individu dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Bank Bri (Persero) Tbk. cabang harjowinangun belitang.
Sampel penelitian adalah sebanyak 55 orang responden. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda, kemudian dilakukan uji F dan uji t. Hasil penelitian adalah sebegai berikut : (1) Karakteristik Individu dan Lingkungan kerja mempunyai pengaruh secara simultan terhadap kinerja
karyawan, (2) Karakteristik individu mempunyai pengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan, (3) Lingkungan kerja mempunyai pengaruh secara parsial terhadap kinerja karyawan.
Dari hasil penelitian didapat nilai koefisien regresi untuk variabel karakteristik individu (X₁) sebesar 0,460, dan lingkungan kerja (X₂) sebesar 0,325, dengan tingkat sigⁿ 1% dan menghasilkan nilai konstanta sebesar 0,612 sehingga persamaan regresi linier berganda penelitian ini adalah Y = 0,612 + 0,460 X₁ + 0,325 X₂ + e. Sehingga dapat disimpulkan bahwa secara simultan variabel karakteristik individu dan lingkungan kerja secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan nilai koefisien determinasi R² sebesar 9,59% sehingga masih banyak faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan yaitu sebesar 90,41%.
Kata kunci : Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan
xii
RIWAYAT HIDUP
ADITYA DINO STEFFANO, dilahirkan di Tanjung Kukuh pada tanngal 07 Oktober 1996 anak dari pasanga Bapak Jauhari dan Ibu Eva Susanti. Anak pertama dari lima bersaudara
Sekolah dasar di selesaikan pada tahun 2008 di SD Negeri 1 Putak, Sekolah Menengah Perama di selesaikan pada tahun 2011 di SMP Negeri 1 Gelumbang, dan selanjutnya menyelesaikan Sekolah Menegah Atas pada tahun 2013 di SMA Bina Warga 2 Palembang pada tahun 2014
I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Sumber daya manusia merupakan satu aset yang paling berharga yang dimiliki oleh suatu instansi, organisasi atau perusahaan, karena keberadaannya sangat menentukan terhadap dinamisasi mobilisasi perusahaan. Oleh sebab itu, banyak perusahaan yang selalu berusaha meningkatkan kualitas sumber daya nya supaya dapat menjalankan aktivitas kerjanya dengan maksimal. Salah satu upaya yang dilakukan oleh perusahaan adalah program kualitas kehidupan kerja, dimana program ini terfokus pada penciptaan suasana lingkungan kerja yang manusiawi.
Di sisi lain perusahaan tidak mungkin mengoperasikan kegiatannya tanpa adanya manusia, karena faktor tenaga kerja manusia memegang peranan yang sangat penting dalam pencapaian tujuan perusahaan. Setiap manusia mempunyai watak dan perilaku yang berbeda, disebabkan karena beberapa hal, misalnya latar belakang pendidikan, keterampilan, watak dasar maupun faktor-faktor lainnya dari tenaga kerja itu sendiri. Keberagamaan perilaku tersebut akan memperngaruhi jalannya kegiatan perusahaan, yang bukan saja berdampak pada hasil yang akan dicapai perusahaan. Suatu perusahaan bagaimanapun majunya teknologi yang dimiliki tanpa ditunjang dengan dan oleh tenaga kerja yang cakap maka kemungkinan besar sasaran dari perusahaan tidak akan tercapai. Tenaga kerja yang bekerja sesuai dengan fungsinya akan menunjang tercapainya keberhasilan tujuan perusahaan.
Selain itu Lingkungan kerja juga akan mendukung tingkat kinerja para karyawan.
Lingkungan kerja yang baik dan memuaskan karyawan tentu akan meminimalisir atau menekan kinerja karyawan yang kurang melayani konsumen atau masyarakat dengan baik. Begitu juga sebaliknya, keadaan lingkungan kerja yang nyaman, aman dan mendukung akan membuat karyawan baik dan bersemangat. Hal ini dapat memberi pengaruh positif bagi kondisi psikologis karyawan. Diduga pula kondisi lingkungan kerja pada PT. Bank BRI cabang arjowinangun kondusif dalam menyediakan ruangan kerja yang sesuai bagi karyawan, menyediakan peralatan kerja yang memadai, dan menyediakan kondisi fisik kantor yang layak.
Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik untuk melihat bagaimana pengaruh karakteristik individu dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan.
maka penulis tertarik menulis dengan judul : “Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Harjowinangun Belitang”.
1.2. Perumusan Masalah
Masalah pokok penelitian ini adalah : Apakah terdapat Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Harjowinangun Belitang yang terdiri dari :
1. Apakah ada pengaruh Karakteristik Individu terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Harjowinangun Belitang ? 2. Apakah ada pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada
PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Harjowinangun Belitang ?
3. Apakah ada pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Harjowinangun Belitang ?
1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui pengaruh Karakteristik Individu terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Harjowinangun Belitang.
2. Untuk mengetahui pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Harjowinangun Belitang.
3. Untuk mengetahui pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Harjowinangun Belitang.
1.4. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Bagi Penulis
Dapat menambah wawasan dan ilmu pengetahuan khususnya dalam bidang ilmu Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) serta mempu menerapkan ilmu dan teori-teori yang diperoleh di bangku kuliah.
2. Bagi Perusahaan
Hasil dari penelitian diharapkan mampu memberikan masukan dan informasi baru bagi perusahaan khusunya pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Harjowinangun Belitang.
3. Bagi Almamater
Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai referensi untuk penelitian serupa di masa yang akan datang dan diharapkan dapat dipakai sebagai informasi yang berguna bagi penelitian-penelitian selanjutnya.
DAFTAR PUSTAKA
Anggy. 2016. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Terhadap kinerja karyawan BRI Situbondo. Jurnal ilmiah (10): 655-688.
Fakultas Ekonomi Universitas Tridinanti Palembang, 2014. Pedoman Penelitian Skripsi Dan Laporan Akhir. Unanti Press Palembang.
Herianus. 2014. Pengaruh Karakteristik Individu dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT.Taspen (persero) cabang manado).
[Skripsi]. Manado : Universitas SAM SARATULANGI.
Indar, Thamrin, Munawar. 2017. Pengaruh Karakteristik Individu Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sumber Alfaria Trijaya di Makassar. Jurnal Riset Edisi XVI Vol.3 No.005.
Mutiarawati, Willy, Wehelmina. 2018. Pengaruh Karakteristik Individu Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.MNS (Multi Nabati Sulawesi) Bitung. Jurnal Administrasi Bisnis Vol.9 No.1.
Natalia. 2011. Pengaruh Karakteristik Individu Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Studi kasus pada bakpia japon, lopati, trimurti, yogjakarta. [Skripsi]. Yogjakarta : Universitas Sanata Bharma.
Widyanto, Amiartuti, Hendro. 2014. Pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan pada PT. Bank Muamalat Indonesia divisi konsumen area cabang surabaya. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen. Vol.1 No.1 Hal 83-93.
