Perilaku Konsumen

(1)

Kuliah ke-5, 15 Oktober 2009 Erry Sukriah, MSE

(2)

(3)

Perilaku konsumen

•Perilaku konsumen menjelaskan

bagaimana konsumen akan menentukan

akan menentukan alokasi

pendapatannya untuk mencapai kepuasan maksimum

(4)

Pendekatan dalam Teori Konsumen

Ada 2 pendekantan dalam teori konsumen:

•Teori Kardinal

 Kepuasan seseorang dapat

 Kepuasan seseorang dapat diukur/dihitung secara nominal.

•Teori Ordinal

 Kepuasan seseorang tidak dapat diukur dengan satu satuan. Tingkat kepuasan

konsumen hanya dapatdinyatakan “lebih rendah atau lebih tinggi”

(5)

Teori Kardinal

•Kepuasan seseorang disebut dengan Utility

•Diasumsikan:

1. Utility dapat diukur dengan satuan 2. Berlaku Hukum Gossen

2. Berlaku Hukum Gossen

“Semakin banyak suatu barang dikonsumsi, maka tambahan kepuasan yang diperoleh akan menurun” 3. Konsumen berusaha memaksimumkan

kepuasannya

(6)

Utility

•Utility

adalah manfaat/kepuasan yang diperoleh karena mengkonsumsi barang

•Total Utility (TU)

adalah Kepuasan total yang diperoleh dari mengkonsumsi seluruh barang

•Marginal Utility (MU)

Adalah tambahan/penurunan kepuasan yang diperoleh karena menambah konsumsi 1 unit barang tertentu

(7)

Hubungan TU dengan MU

•TU = f(Q)

•MU = ΔTU ΔQ ΔQ Contoh:

Seorang yang sedang haus, dapat minum air sebanyak-banyaknya.

(8)

Hubungan TU dengan MU

Q TU MU

0 1 2

0 10 17

10 7

TU MU

TU

2 3 4 5

17 19 19 18

7 2 0 -1

Q

MU

(9)

Teori Ordinal

•Kepuasan seseorang hanya bisa

diperbandingkan, tidak dapat diukur/

dihitung

•Tingkat kepuasan diukur dengan kurva

•Tingkat kepuasan diukur dengan kurva indiferensi (Indifference curve)

•Konsumen memiliki preferensi akan barang tertentu

•Konsumen akan memaksimalkan kepuasannya

(10)

Indifference Curve

•Indifference Curve adalah kurva yang menunjukkan berbagai kombinasi

konsumsi dua barang yang memberikan tingkat kepuasan yang sama

tingkat kepuasan yang sama

•Ciri-ciri Indifference Curve:

1. Turun dari kiri atas ke kanan bawah 2. Cembung ke arah origin.

3. Tidak saling berpotongan

(11)

Indifference Curve

A

B Qy

Y₁

•Kumpulan kurva indifferen disebut dengan Indifference Map

B

Qx 0

Y₂ IC

X₁ X₂

(12)

K Y

L

Indifference Map

B Y

A

C D

IC₂ Y₁

Y₂ Y₃

0 X

IC₂ IC₁ N

0 X

C IC₂

IC₁ Y₃

X₁ X₂ X₃ X₄

(13)

Budget line (BL)

•Budget line adalah batasan kemampuan konsumen, pendapatan konsumen (M)

•Kombinasi 2 barang yang mampu dibeli konsumen mengikuti persamaan berikut konsumen mengikuti persamaan berikut ini:

Px(QY) + Py(Q) = M

(14)

Budget Line (BL)

Y M/Px

M/Py X 0

(15)

Menentukan kepuasan Konsumen

C D

A Y

IC₃ IC₂ Y*

B

0 X

IC₁ X*

• IC1 dengan titik A dan B menunjukkan kepuasan Konsumen belum optimal,

• IC2 dengan titik C konsumen mencapai titik optimum

• IC3 dengan titik D anggaran konsumen tidak mencukupi untuk memenuhi kebutuhan barang X dan Y.

(16)