Muhammad Akbar2019.ThesisThe influence of the quality of the product and the price of the purchase on Customer Piscok Super Makassar led by.Dr. This research aims to know and analyze the influence of the quality of products and prices against the decision of Pembuyan Piscok Souper Makassar. Measuring instrument used in this research is the quality scale and scales the price distribution to as much as 94 of the subject.
Dapat disimpulkan terdapat pengaruh kualitas dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian pelanggan Piscok Super Makassar. Tesis: Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada pelanggan Piscok Super Makassar yang diawasi oleh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian Piscok Super Makassar.
Dapat disimpulkan terdapat pengaruh kualitas dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian pelanggan Piscok Super Makassar. Skripsi ini merupakan tugas akhir untuk meraih gelar Sarjana Ekonomi (S.E) pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Bosowa Makassar dengan judul “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Piscok Super Makassar".
PENDAHULUAN
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
- Pengertian Manajemen Pemasaran
- Kualitas Produk
- Harga
Oleh karena itu, berbagai penerapan ilmu pengetahuan modern dalam memandang manajemen pemasaran akan bertumpu pada produk dan jasa. Menurut Purnama (2006), kualitas produk adalah kesesuaian antara kebutuhan dan keinginan produk dengan spesifikasi produk yang dihasilkan. Konsep VSQ merupakan konsep penilaian produk berdasarkan jenis produksi, ketersediaan produk dan kualitas produk Kotler (2010) mengemukakan bahwa evaluasi suatu produk dapat ditentukan berdasarkan teori konsep produk.
Imbalan merupakan pembayaran atas kegiatan transaksional produk dan jasa yang saling menguntungkan antara produsen dan konsumen atau dengan kata lain penyedia dan konsumen. Artinya pemberian diskon merupakan daya tarik untuk memperoleh keuntungan dengan memberikan imbalan dan manfaat atas produk dan jasa yang dibeli. Pengertian bentuk harga dalam pemasaran dipisahkan dari dua harga yang dibayarkan setelah penentuan produk dan jasa dilakukan, dan harga yang dibayarkan sebelum kinerja produk dan jasa.
Besar kecilnya produk dan layanan bergantung pada penggunaan yang dibayar setelah selesai dan penggunaan yang dibayar sebelum dilakukan. Dalam memenuhi kebutuhan hidupnya, seorang konsumen harus memilih produk dan/atau jasa yang akan dikonsumsinya. Keputusan pembelian merupakan sesuatu yang erat kaitannya dengan rencana konsumen mengenai dimana akan membeli produk yang dibutuhkannya.
Konsumen akan mempunyai pilihan yang nyata dan akan secara cermat memilih alternatif terhadap produk yang akan dibelinya.
Kerangka Pikir
Hipotesis
Metode Pengumpulan Data
Berdasarkan perhitungan di atas, dengan populasi 1.520 pelanggan yang membeli Piscok, maka besar sampel yang diperoleh adalah 94 pelanggan (dibulatkan.
Jenis dan Sumber Data
- Jenis data
- Sumber Data
Merupakan metode pengumpulan data yang dilakukan dengan mengumpulkan tanggapan responden melalui pertanyaan terstruktur yang disampaikan dalam bentuk tertulis. Data kuantitatif yaitu data yang diperoleh berupa angka-angka yang dapat dihitung, berkaitan dengan suatu permasalahan secara menyeluruh. Data kualitatif, yaitu data yang tidak berbentuk angka atau tidak dapat dihitung, diperoleh dari wawancara dengan pimpinan perusahaan dan karyawan dalam perusahaan serta informasi yang diperoleh pihak lain terkait dengan masalah yang diteliti.
Data primer yang diperoleh melalui jawaban melalui hasil kuesioner yang disebarkan kepada sejumlah responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini. Data sekunder yaitu data tertulis berupa bahan dokumenter seperti struktur organisasi, sejarah berdirinya perusahaan dan data lain yang mendukung pokok bahasan ini.
Metode Analisis Data
Defenisi Operasional
HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Piscok Super Makassar
- Sejarah Singkat Piscok Super Makassar
- Visi dan Misi Piscok Super Makassar
- Struktur Organisasi Piscok Super Makassar Gambar Gambar
- Tugas dan Fungsi Jabatan Piscok Super Makassar
Piscok Super Makassar memiliki 7 outlet yang tersebar di Kota Makassar dan luar Kota Makassar yaitu. Visi Piscok Super Makassar adalah: “Maukah menggerakkan jiwa-jiwa muda untuk sadar berbisnis sejak dini karena berbisnis tidak memandang usia”. Misi Piscok Super Makassar adalah: “Akan menciptakan lapangan kerja sebanyak-banyaknya untuk mengurangi pengangguran yang selama ini menjadi masalah besar di Indonesia”.
Pemilik/owner memegang kendali penuh dan memberikan arahan serta informasi penting mengenai Piscok Super Makassar. Produksi menjamin tercapainya hasil produksi dari segi kuantitas, kualitas dan waktu sesuai rencana Piscok Super Makassar dengan merencanakan dan mengatur jadwal produksi untuk seluruh jenis produk yang ditawarkan Piscok Super Makassar serta bertanggung jawab terhadap proses produksi mulai dari ketersediaan bahan baku hingga proses produksi hingga menjadi suatu produk. Merencanakan dan mengkoordinasikan penyusunan anggaran Piscok Super Makassar, serta memantau penggunaan anggaran untuk memastikan dana digunakan secara efektif dan efisien dalam mendukung kegiatan operasional perusahaan.
Manajer departemen mengkoordinasikan pengawasan terhadap semua kegiatan yang dilakukan oleh karyawan Piscok Super Makassar. Koordinasi ini dilakukan agar kegiatan operasional Piscok Super Makassar dapat berjalan lebih optimal dan memastikan tidak ada kegiatan operasional yang sia-sia. Pegawai cabang melakukan kegiatan operasional yang tepat dan benar, seperti memperhatikan jam buka, kebersihan dan membangun kepercayaan pelanggan terhadap kinerja Piscok Super dan kualitas produk yang dijual guna mencapai produktivitas kerja yang maksimal.
Deskripsi Data
- Karektiristik Responden
- Deskripsi Data atas Variabel Penelitian
Berdasarkan Tabel 4.1, survei dilakukan terhadap 94 responden, dimana 37 responden atau 39,4% adalah laki-laki dan 57 responden atau 60,6% adalah perempuan. Berdasarkan tabel 4.3 terlihat rata-rata 4 orang atau 4,3% bergelar magister, 38 orang atau 40,4% bergelar sarjana, 2 responden atau 2,1% bergelar sarjana, 45 orang atau 47 orang berpendidikan universitas/ pendidikan sekolah kejuruan 0,9%, pendidikan rendah sebanyak 4 orang atau 4,3% dan tingkat sekolah dasar sebanyak 1 orang atau 1,1%. Berdasarkan tabel 4.4 terlihat bahwa terdapat 35 responden atau 37,2% responden yang rata-rata memiliki pekerjaan sebagai pelajar, 2 orang atau 2,1% wiraswasta, 30 responden atau 31,9% bekerja/pekerja swasta. PNS berjumlah 9 orang atau 9,6%, dan tanpa PNS sebanyak 18 orang atau 19,1%.
1.1 Kualitas produk
1.2 Kualitas Produk
1.3 Kualitas Produk
Berdasarkan tabel 4.8 pada pernyataan X1.3 terlihat posisi responden yang menjawab setuju paling tinggi masing-masing sebanyak 57 dan 60,6%, responden yang menjawab sangat setuju masing-masing sebanyak 23 dan 24,5% dan.
1.4 Kualitas Produk
2.2 Harga
2.3 Harga
- Analisis Data .1 Uji Validitas .1 Uji Validitas
- Uji Reabilitas
- Uji Normalitas
- Analisis Regresi Linear Berganda
- Uji F atau Uji Signifikansi Persamaan
- Koefisien Determinasi R 2
- Uji Hipotesis atau Uji T
- Pembahasan
- Saran
Berdasarkan Tabel 4.18 hasil uji validitas yang diuraikan pada tabel di atas, nilai korelasi setiap elemen variabel kualitas produk (X1) lebih besar dari nilai koefisien korelasi (r-hitung) yaitu: 0,264. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa setiap elemen deklarasi pada variabel kualitas produk (X1) dinyatakan valid. Berdasarkan hasil uji validitas yang diuraikan pada tabel di atas, nilai korelasi setiap item variabel keputusan pembelian (Y) lebih besar dari nilai koefisien korelasi (r-hitung) yaitu: 0,264.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa setiap item pernyataan pada indikator variabel keputusan pembelian (Y) dinyatakan valid. Pengujian ini dilakukan untuk mengukur seberapa besar pengaruh variabel kualitas produk (X1) dan harga (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) produk Piscok Super Makassar. Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui apakah variabel kualitas produk X1 dan harga X2 terhadap variabel keputusan pembelian Y signifikan artinya terdapat pengaruh. Untuk menilai keakuratan fungsi regresi, pada saat memperkirakan nilai sebenarnya, sampel akan diukur dari: nilai statistik F, nilai koefisien determinasi, dan nilai statistik T.
Sedangkan nilai signifikan sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai 0,01 menurut dasar pengambilan keputusan pada uji F maka dapat disimpulkan bahwa kualitas produk (X1), harga (X2) berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian (Y). Uji hipotesis atau uji t yaitu kualitas produk dan harga mempengaruhi keputusan pembelian dengan menggunakan uji t dengan cara membandingkan angka t dengan tabel t. Berdasarkan hasil regresi pada Tabel 4.27 dilakukan uji t dengan cara membandingkan nilai thitung dengan ttabel dengan tingkat kesalahan 10% yaitu 1,661.Jika thitung > ttabel maka dapat disimpulkan bahwa variabel-variabel tersebut berpengaruh terhadap produk Variabel kualitas dan harga terhadap keputusan pembelian terlihat dari tingkat kepentingannya.
Hipotesis pertama menyatakan bahwa: “Diduga kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Piscok Super Makassar”. Dari uji t dinyatakan bahwa variabel kualitas produk mencapai thitung sebesar 3,167 dengan nilai sig sebesar 0,002 lebih besar dari 0,01 sehingga hipotesis pertama ditolak. Hipotesis kedua menyatakan bahwa: “Diduga harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen Piscok Super Makassar”.
Berdasarkan tabel 4.25 diatas diketahui nilai signifikansi pengaruh variabel kualitas produk (x1) dan variabel harga (x2) dari uji ANOVA atau F diperoleh signifikansi hitung (sig) (0,000) yaitu dibawah 0,01 dan Fhitung sebesar 42,238 dimana Fhitung lebih besar dari Fhitung 4,84 maka Fhitung >. Berdasarkan hasil regresi linier berganda pada variabel kualitas produk dan harga di atas diketahui bahwa harga mempunyai pengaruh yang dominan yaitu harga sebesar 4,416. Berdasarkan hasil survei terhadap 94 responden Piscok Super Makassar mengenai pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian, dapat disimpulkan sebagai berikut.
Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai 0,002 > 0,01 dengan nilai t hitung 3,167 > t tabel 1,661. Saat ini dihadapan anda adalah kuesioner penelitian yang bertujuan untuk menganalisis “Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pelanggan Piscok Super Makassar”.
Identitas Responden
- Variabel Harga (X 2 )
Pertanyaan Terbuka 1. Kualitas
- KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)
- HARGA X.2
- KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y) Reliability Statistics
