74
DAFfAR PUSTAKA
Boyd Happcr W, Wallkct, Orville C dan Larrranchc 2000. Managemeo Pemasaran. Edisi Kedua, Jilid I, Erlangga, Jakarta.
Harper W. Boyd, Orville C, Walker dan Jean Claude Larreche, 2000, Manajemen Pemasarao : Suato Pcndckatan Stnralcgis dcogan Oricntsi Global, Tcrjemahan Imam Nurma\\ ar, Cdisi Kedua, Jilid Kedua, Erlangga, Jakarta.
Kismono, 200 I, PerikJanan, Cetakan Pertama, Edisi Kctiga, PT. Gclora Aksara
Pmtama, Jakarta.
Kotler, Philip. 200 I. Managemeo Pemasaran, (Analisis, Perencanaan.
Irnplemcntasi, Pengendalian), Edisi Keenarn, Salemba Empat, Jakarta.
Lamb, Charles W. Hair. J. Joasep F dan MC Daniel Carl 2001. Pcmasaran, Terjemahan David Octarcva, Edisi Pcrtruna, Jilid II, Salcmba Empat.
Jakarta.
Stanton, J William 2000, Prinsip Pemasann. Edisi Kcduabelas, Jilid Salcmbas, Pcnerbit Erlangga, Jakarta.
Sugiyono, 2005, l\letedologi Penclitian Bisnis. Alfa beta, Cetakan Kelima..
Bandon g.
Swastha Basu dan lrawan 2000. Managemen Pemasaran 1\lodern. Cctakan Kedelapan, f::disi ketiga, Liberty, Yogyakarta.
___ , 2001, Manajemen Pcojualan. Cetakan Kelima, Edisi Ketiga. BPFE.
Y ogyal:arta.
Tjiptono, 2001, Pcrnn�aran J:asa, Salcmba Empat, Jakarta.
Tim Pcnyusw1. 2008, Pedoman Pcnulisao Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area -Medan.
UNIVERSITAS MEDAN AREA
67
Lampiran
KUESIONER
Bcrsama ini saya mobon kesediaan Bapak/lbu/Saudara/i untuk mengisi data kuesioner yang saya berikan. lnformasi dan jawaban yang Bapak/Jbu/Saudara!i bcrikan merupakan bantuan yang sangat berart dalam menyelesaikan penelilian ini. AlaS bantuan dan perbatiannya, saya ucapkan terima kasib.
Peluojuk Pcngisian
A. lstilab data lengkap anda sesuai dcngan yang tertera dibavv'ab ini:
Nama
Jenis Kelamin Umur
Tingkal Pendidikan Pekerjaan
Produk T(\yola yang digunakan
0. lstilah jawaban berikut sesuai pendapal anda, dengan cara membcrikan tanda silang (X) pada kolom yang tersedio.
Keterangan Skor:
5 = Sangal Puas (SP) 4 = Puas (P)
3 = Kurang Puas (KP) 2 = Tidak Puas (TP)
I = Sangat Tidak Puas
(STP)
UNIVERSITAS MEDAN AREA
68
No Varia bel Avertising SP p KP TP STP
s .. 3 2
'!...__
Apakah iklan mobil Toyota di tV yang
I dilakukan oleh PT. AUT02000 menarik perhatian anda untuk melakukan pembclian
mobil Toyota?
.
Apakah anda merasa puas dengan iklan mobil 2 TOYOTA yang di muat sural knbar sehingga anda tcrtarik untuk melakukan pembelian mobil toyota di PT. AUT02000?
Apakab anda tc1tarik terhadap iklan spanduk 3 TOYOTA PT. AUT02000 sehingga membuat anda tertarik untuk membeli mobil TOYOTA PT. AUT02000
Apakah anda mcmbeli mobil TOYOTA knrena 4 anda mclihat katalog yang di bagikan oleh PT.
AUT02000 Medan?
No Varia bel Personal Selling SJ> p KP TP STP
5 4 3 2 1
Apalah anda membeli mobil TOYOTA di I PT.AUT02000 !..arena pelayanan yang
dibcrikan sangat mcmuaskau and
a
?Apakah wiraniaga perusahaan PT. AUT02000 2 mengkomunikasikan produk TOYOTA kepada anda dengan baik schingga nnda tcrtarik untuk membeli mobil TOYOTA ?
Apakah penampilan \\oiraniaga yang
menarik 3
membuat anda tertarik untuk membeli mobilTOYOTA di PT. AUT02000 medan?
Apakah wiraniaga perusahaan PT. AUT02000 memberikan pelayanan yang baik dan menjaga 4 hubungan baik dcngan konsumen sehingga membuat anda tcrtarik untuk mcmbeli produk TOYOl A di PT. AUT02000?
Apakah wiraniaga memberikan pemahaman 5 kcpada konsumen mengenai keunggulan
produk TOYOTA dibandingkan produk lain?
Apakah para \\iraniaga membagikan ko.rtu nama kcpada anda sehingga anda tertarik 6 untuk berkunjung ke showroom dan benninat membeli produk toyota di PT.AUT02000 medan?
UNIVERSITAS MEDAN AREA
69
No Vnriabel Sales l'rowotion SP p KP TP STP
5 4 3 2 I
Apakah anda melakukan pembelian mobil I TOYO.IA di PT .AUT02000 karena
penempatan
Perusahaan yang strateltis.?
Apakah anda melakukan pembelian mobil TOYOTA di PT.AUT02000 karena desain 2 produkoya yang menarik .?
Apakah prune ran yang dilakukan oleh 3 PT.AUT02000 menarik perhatian anda untuk
membeli mobil TOYOTA?
4 Apakah anda membeli produk TOYOTA di AUT02000 karena harganya yang terjangkau?
5 Apakah anda puas dengan produk TOYOTA yang di tawarkan kepada anda?
Apakah nnda puas dengan dcmontrasi yang dilakukan oleh PT.AUT02000 sehingga 6 membuat anda lertarik untuk mclakukan pcmbclian mobil TOYOTA perushaan kruni?
