Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT BPRS Al Salaam adalah menggunakan bauran pemasaran 4P (Product, Price, Place dan Promotion). Dengan strategi pemasaran tersebut, PT BPRS Al Salaam mampu bersaing dengan lembaga keuangan syariah lainnya asalkan mendapat predikat bank sehat selama 26 tahun. Strategi pemasaran produk PT BPRS Al Salaam dalam menghadapi persaingan lembaga keuangan syariah”, guna memenuhi tugas akhir sebagai syarat kelulusan sarjana Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jakarta.
PT BPRS Al Salaam tidak hanya memiliki pesaing dari sesama BPR dan BPRS, namun juga Bank Umum Syariah (BUS) dan lembaga keuangan lainnya yang terus bermunculan sehingga mengakibatkan tingkat persaingan korporasi di sektor perbankan syariah semakin meningkat. Berdasarkan permasalahan di atas, hal ini menjadi menarik untuk dikaji dan akan dibahas pada bab berikutnya mengenai “Strategi Pemasaran Produk PT BPRS Al Salaam Dalam Melawan Persaingan Lembaga Keuangan Syariah”. Strategi PT BPRS Al Salaam untuk mempertahankan dan meningkatkan volume penjualan produk di tengah persaingan yang semakin ketat.
Berdasarkan latar belakang penulisan diatas, maka dapat dirumuskan masalah dalam penelitian ini “Bagaimana strategi pemasaran produk PT BPRS Al Salaam?”. Penulisan ini diharapkan dapat menambah wawasan pengetahuan mengenai strategi pemasaran produk PT BPRS Al Salaam.
PENDAHULUAN
- Fokus dan Subfokus
- Perumusan Masalah
- Manfaat Penelitian
- Sistematika Penulisan
Agar lebih jelas dalam proses proses penelitian ini, peneliti memaparkan sistem penulisannya sebagai berikut.
TINJAUAN PUSTAKA
Bauran Pemasaran
Untuk mengetahui pemasaran yang dilakukan PT BPRS Al Salaam dalam menghadapi persaingan dari lembaga keuangan syariah. Strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT BPRS Al Salaam adalah dengan menggunakan bauran pemasaran yang terdiri dari 4P (Produk, Harga, Tempat dan Promosi). PT BPRS Al Salaam juga menjalin kerja sama dengan bank umum dalam bentuk jalur pembayaran (dapat mentransfer pembayaran melalui jaringan bank umum).
Segmentasi, Targeting, Positioning
Hasil Penelitian yang Relevan
METODOLOGI PENELITIAN
Tempat dan Waktu Penelitian
Latar Penelitian
Metode dan Prosedur Penelitian
Data dan Sumber Data
Data primer adalah data yang dikumpulkan langsung dari lapangan penelitian 4 Sumber data primer ini diperoleh langsung dari lapangan dengan melakukan wawancara langsung dengan Bapak Ichwanda Munir Sjamsoeddin selaku Direktur Utama PT BPRS Al Salaam. Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari literatur yang relevan dengan penelitian seperti buku, skripsi, internet dan data perusahaan.
Teknik dan Prosedur Pengumpulan Data
Namun salah satu produk unggulan PT BPRS Al Salaam adalah pembiayaan kendaraan bermotor.
Teknik Analisis Data
Validasi Data
- Kredibilitas
- Transferabilitas
- Dependabilitas
- Konfirmabilitas
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Temuan Penelitian
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan penulis dengan Bapak. Ichwanda Munir Sjamsoeddin selaku Direktur Utama PT BPRS Al Salaam tidak memiliki rencana pemasaran khusus. Strategi pemasaran yang dilakukan PT BPRS Al Salaam dalam menghadapi persaingan adalah dengan menggunakan bauran pemasaran 4P yaitu: 7. Produk-produk PT BPRS Al Salaam antara lain: a) Tabungan. 7 Hasil wawancara dengan Bapak Ichwanda Munir Sjamsoeddin Direktur Utama PT BPRS Al Salaam, Kamis 17 Januari 2019.
Berbentuk badan usaha atau perseroan terbatas dengan angsuran tetap selama jangka waktu pembiayaan dan angsuran maksimal sampai dengan 60 bulan (5 tahun). a) Pembiayaan Syariah Al Salaam (Setelah). Harga yang ditawarkan PT BPRS Al Salaam sangat terjangkau dan rasio yang ditawarkan juga berusaha lebih tinggi dibandingkan BPR konvensional dan syariah serta bank swasta lainnya. PT BPRS Al Salam masih menggunakan cara-cara standar seperti penyebaran brosur, pemasangan spanduk, pemasangan plang, penyelenggaraan kegiatan seperti event dan lain-lain.
PT BPRS Al Salaam memiliki departemen yang khusus melakukan pemasaran secara online baik melalui website maupun media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter dan lain-lain. Lokasi kantor yang sangat strategis menjadi nilai tambah bagi PT BPRS Al Salaam dalam pelayanan fasilitas kepada nasabah. Lokasi berdekatan dengan mall, Hotel Bumi Wiyata dan kantor PT BPRS Al Salaam terletak di Jalan Margonda Raya No. 229D dimana jalan Margonda ini merupakan jalan utama yang menghubungkan Kota Depok dengan Jakarta, UI, Bogor dan Cibubur.
Lokasi ini cukup strategis karena dekat dengan tempat wisata (Taman Buah Mekarsari, Desa Wisata Ciangsana dan Kerajaan Air Mekarsari). Selain itu, PT BPRS Al Salaam juga dekat dengan pusat perbelanjaan (IKEA Alam Sutra, Living World Mall, Summarecon Mall Serpong) yang dapat diakses dengan mudah melalui jalan raya sehingga memungkinkan mobilitas transaksi nasabah. h) Cabang Mayestik. Segmen pasar yang ingin dimasuki PT BPRS Al Salaam adalah kelas menengah atas dengan minimal pembiayaan Rp 100.000 karena segmen kelas menengah atas memiliki risiko kredit macet yang lebih rendah.
Kelompok sasaran yang disasar PT BPRS Al Salaam adalah masyarakat umum, usaha mikro, serta badan pemerintah dan swasta. Sesuai prinsip syariah, BPRS Al Salaam hanya akan memberikan pendanaan dengan kredit yang jelas. 8Hasil wawancara dengan Bapak Ichwanda Munir Sjamsoeddin, Chief Executive Officer PT BPRS Al Salaam, Kamis 17 Januari 2019.
Pembahasan Temuan Penelitian
Produk-produk yang dimiliki PT BPRS Al Salaam juga sudah sesuai syariah, baik untuk produk pembiayaan maupun pembiayaan. Produk yang menjadi unggulan PT BPRS Al Salaam adalah produk pembiayaan kendaraan yang mengalami peningkatan penjualan setiap tahunnya. PT BPRS Al Salaam mampu bersaing dibuktikan dengan tersebarnya 10 kantor cabang dan 3 kantor kas di Jabodetabek.
PT BPRS Al Salaam mampu bersaing dimana kampanye yang dilakukan telah mengikuti perkembangan teknologi baik secara offline maupun online. PT BPRS Al Salaam saat ini juga memiliki departemen online khusus web dan media sosial. Kelebihan PT BPRS Al Salaam adalah: a) Memiliki beberapa kantor cabang dengan lokasi yang strategis.
Untuk saat ini PT BPRS Al Salaam belum memiliki gerai ATM, teknologi seperti mobile banking, internet banking, SMS banking dan lain-lain. Proses internal di PT BPRS Al Salaam masih tergolong lama dibandingkan Bank Umum Syariah karena keterbatasan jangkauan dan teknologi. Dengan semakin tertariknya masyarakat terhadap perbankan dengan sistem syariah maka akan memperluas target pasar PT BPRS Al Salaam.
Berdasarkan hasil EFAS dan IFAS, PT BPRS Al Salaam dapat mengeksekusi strategi dengan menggunakan matriks TOWS/matriks SWOT. Hal ini dapat dilakukan dengan memanfaatkan sumber daya manusia yang ada di PT BPRS Al Salaam untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para nasabah. Dilihat dari beberapa keunggulan strategi pemasaran yang diterapkan di PT BPRS Al Salaam sudah mampu bersaing dengan lembaga keuangan syariah lainnya.
Apa saja ciri khas produk PT BPRS Al Salaam yang membedakannya dengan produk lembaga keuangan syariah lainnya. Strategi pemasaran yang diterapkan PT BPRS Al Salaam adalah dengan menggunakan bauran pemasaran 4P yaitu: . 1) Produk (Product) 2) Price (Harga) 3) Place (Tempat) 4) Promotion (Promosi). Keuntungan yang memudahkan nasabah PT BPRS Al Salaam dalam menyetor pembayaran di setiap periode.
KESIMPULAN DAN SARAN
Saran
Muhammad Widodo, “Strategi Menghadapi Persaingan Antar Lembaga Keuangan Syariah”, Skripsi Perbankan Syariah (Salatiga: IAIN Salatiga 2015). Artikel sejarah tentang BPRS Al Salaam, https://bprsalsalaam.co.id/main/profile/about-al-salaam/history-2. Menjadi lembaga keuangan mikro syariah (SYIAR) yang menghasilkan produk jasa perbankan terbaik (SOLUSI) bagi nasabah dan menciptakan kondisi yang kondusif bagi perkembangan ekonomi sektoral (SOSIAL) dengan orientasi pada pengembangan usaha kecil dan menengah menuju kesejahteraan (SEJAHTERA) bagi pemangku kepentingan .
Yang menjadi ciri khas PT BPRS Al Salam dalam produk pembiayaan kendaraan baik sepeda motor maupun mobil adalah proses murabahah tanpa wakalah, prosesnya dimulai dari PT BPRS Al Salaam yang pembeliannya langsung ke dealer sepeda motor/mobil. PT BPRS Al Salaam belum memiliki ATM, internet banking, mobile banking dan lain-lain, sehingga hal ini terutama dilakukan dengan mendekatkan diri kepada nasabahnya, misalnya dengan melakukan layanan penjemputan langsung di rumah nasabah PT BPRS Al Salaam. Dari sisi online, PT BPRS Al Salaam memiliki departemen yang khusus melakukan pemasaran online, baik melalui website maupun media sosial.
Kemudian lebih khusus lagi karena PT BPRS Al Salam tidak dibekali teknologi, lebih mendekatkan diri kepada masyarakat sekitar seperti memberikan pelayanan sekolah, pengajian, memberikan edukasi dan edukasi keuangan. Pertama, persaingan yang semakin ketat seiring dengan perkembangan dunia perbankan yang menuntut PT BPRS Al Salam untuk benar-benar memahami produk yang ditawarkan dan apa yang membedakannya dengan produk lembaga keuangan lainnya. Kedua, karena saluran PT BPRS Al Salam terbatas, maka sebagian besar mengandalkan cabang fisik itupun jangkauannya sangat terbatas, tidak seperti bank umum.
Persaingan lembaga keuangan syariah dari perbankan (BUS, UUS, BPRS lainnya) dan lembaga keuangan syariah non perbankan (koperasi, leasing, BMT, asuransi syariah dan lain-lain) serta dari vintek yang saat ini sedang bermunculan dan berkembang. Jangan mengecualikan diri Anda untuk mendiskusikan kebutuhan produk di PT BPRS Al Salaam dan PT BPRS Al Salaam dapat menyesuaikan produknya secara berbeda dibandingkan lembaga keuangan lain, terutama bank umum syariah. Selalu melakukan evaluasi secara terus menerus baik terhadap kegiatan maupun pengelolaan PT BPRS Al Salaam, dan mencari tahu apa saja yang dapat ditingkatkan.
