WAWANCARA - Spada UNS

WAWANCARA

Identifikasi & Asesmen

WAWANCARA

 Metode pengumpulan data

 Melibatkan dua orang atau lebih: satu orang pewawancara dan yang lain diwawancarai

 Mengungkap persepsi, sikap, penilaian seseorang mengenai lingkungan atau dirinya sendiri

 Percakapan antara individu yg ingin memperoleh informasi (pewawancara) untuk tujuan tertentu dg

individu lain yg menjadi sumber informasi (responden)

 Tanya jawab sepihak (Hadi, 1993)  perbedaan tingkat kepentingan

INTERVIEW CYCLE

PLANNING

• Mengembangkan

RELEVANT QUESTIONS

• Mengembangkan

MOTIVATED QUESTIONS

• Mengembangkan iklim komunikasi

• Pemilihan TARGET

DOING

• Menyampaikan pertanyaan

• Mendengarkan respon

• Mengobservasi respon

• Menggali jawaban

• Merekam jawaban

ANALYZING

• Menganalisa respon

• Mengkode jawaban

• Menginterpretasi

• Menarik Kesimpulan

REFLECT AND REPEAT THE CYCLE

A. PLANNING

1. Mengembangkan RELEVANT QUESTIONS (VALID)

2. Mengembangkan MOTIVATED QUESTIONS

3. Mengembangkan IKLIM KOMUNIKASI

4. Pemilihan TARGET

1. PENGEMBANGAN RELEVAN QUESTION

 Menetapkan TUJUAN

 Mengembangkan Definisi Operasional

 Mengembangkan Aspek-aspek

 Membuat pertanyaan berdasarkan Aspek

2. PENGEMBANGAN PERTANYAAN YG MEMOTIVASI

 Mengurangi EGO THREAT

 Memilih kata yang mudah dipahami

 Memilih kata yang mampu menstimulasi jawaban

 Memilih pertanyaan luas dan spesifik

 Memilih OPENED dan CLOSED ENDED questions

3. Pengembangan Iklim Komunikatif

 PHYSICAL SETTING

 Pengaturan kursi

 Penerangan

 Suasana

 Pencatatan

 Penampilan

 VERBAL SETTING

 Pemilihan kalimat

 Pemilihan intonasi

 Pemilihan gaya bahasa

 Alur pertanyaan

 NON VERBAL SETTING

 Bahasa Tubuh

 Ekspresi wajah

 Kontak mata

4. PEMILIHAN TARGET

 Pemilihan sumber informasi

 Pihak yg beranggung jawab thd anak

 Berbagai sumber informasi:

 Data yg integratif

 Crosscheck data  kebenaran data

B. DOING

1. Menyampaikan pertanyaan

2. Mendengarkan respon

3. Mengobservasi respon

4. Menggali jawaban

5. Merekam jawaban

C. ANALYZING

1. Menganalisa respon

2. Mengkode jawaban

3. Menginterpretasi

4. Menarik kesimpulan

PERSAMAAN DAN PERBEDAAN

WAWANCARA UNTUK ASSESMEN

 Merupakan teknik dasar

 Fokus pada masalah dan kebutuhan individu

 Mencari kejelasan atas problem individu untuk intervensi selanjutnya

WAWANCARA UNTUK INTERVENSI

 Merupakan teknik dasar

 Fokus pada masalah dan kebutuhan individu

 Mendorong untuk memahami dirinya sendiri yang diharapkan berorientasi pada perilaku (teraputik)

TAHAPAN PROSES WAWANCARA

1. FASE PEMBUKAAN (15 MENIT) RAPPORT

 Menciptakan kenyamanan

 Saling mengenal

 Saling percaya

2. FASE PERTENGAHAN

 Mendapatkan informasi untuk merumuskan tentang perubahan – perubahan karakter individu

 Keluhan dan simptom apa yang dirasakan sekarang;

 Kejadian yang menimbulkan stress yang selama ini dipendam

 Individu seperti apa, adakah fungsi organik yang mempengaruhinya

 Melakukan inquiry

TAHAPAN PROSES WAWANCARA

3. FASE PENUTUPAN

 Menenangkan kembali individu, membuat rencana untuk langkah selanjutnya

 (Bila informasi sedikit, pertemuan dilanjutkan ke fase kedua)

 Sebaiknya tidak terlalu cepat memberikan saran dan harapan, bila belum mengerti permasalahan individu

 (Seandainya dalam fase pertengahan belum mendapatkan gambaran yang tuntas)

TAHAPAN PROSES WAWANCARA

Kode Etik

 Ada persetujuan responden, dinyatakan dalam informed consent

 Ada hak untuk dilindungi kerahasiaannya (identitas responden)

 Perlindungan dari celaka fisik, emosi, dan lain-lain

 Hak untuk tahu apa yang akan digali (tidak semua situasi memungkinkan)

 Kejujuran laporan (melaporkan seperti apa ada-nya, tanpa dikotori oleh pendapat atau penilaian pribadi)

(Fontana & Frey, 1994)

Pedoman Wawancara Terstruktur



Tentukan tujuan wawancara



Buat batasan dari tujuan secara operasional



Jabarkan operasionalisasi tujuan dalam rincian

TIPS:

tanyakan pada diri sendiri, mengapa mengajukan suatu pertanyaan?

Pedoman Wawancara Tidak Terstruktur

 Tentukan tujuan wawancara

 Jabarkan tujuan dalam garis besar informasi yang ingin diperoleh

 Tidak perlu ada pertanyaan rinci, gunakan

pedoman bahwa “peneliti/pewawancara adalah alat”

Perbedaan

Terstruktur

 Pertanyaan dan jawaban tertutup

 Pewawancara menjaga jarak

 Tujuan: menjelaskan

Tidak Terstruktur

 Pertanyaan terbuka, jawaban lebih luas dan bervariasi

 Pewawancara tidak menjaga jarak, tidak a priori

 Tujuan: memahami

(Fontana & Frey, 1994)

Pertanyaan Wawancara



Singkat-jelas



Secukupnya



Menggali banyak info



Terbuka/tertutup



Tidak ambigu

Tipe Pertanyaan

 Close-ended questions (Tertutup)

 Contoh:

 Apakah anda pernah mengalami kecelakaan ?

 Open-ended questions (Terbuka)

 Contoh:

 Bagaimana proses kelahiran buah hati ibu ?

Pencatatan

 Ingatan

 Pencatatan langsung

 Alat perekam

 Rating (angka)

 Coding (kode)

Keterampilan Wawancara

 Sikap

 Penampilan

 Bahasa

 Intonasi

 Gesture/Bahasa tubuh

 Ekspresi wajah

 Penilaian objektif

 Penggunaan alat

 Kecepatan

 Building rapport: menjalin hub baik & kepercayaan

 Probing: menggali data & informasi scr mendalam

 Paraphrasing: pengulangan pernyataan interviewee

Building Rapport

 Perkenalan

 Tujuan

 Bahasa mudah dimengerti

 Ketertarikan

 Suasana nyaman (bebas)

 Tidak terburu-buru

 Info dari mereka penting

 Hati-hati (sensitif/rahasia)

 Kode etik

 Tujuan

 Definisi operasional

 Aspek

 Indikator

 Pertanyaan:

 Singkat-jelas

 Secukupnya

 Menggali banyak info

 Terbuka/tertutup

 Tidak ambigu

Panduan & Pertanyaan WWCR

Responden Anak-Anak

 Pemahaman tentang peristiwa belum akurat karena keterbatasan kemampuan menyerap informasi

 Dunia anak penuh fantasi, pemahaman tercampur dengan fantasinya

 Sangat tergantung pada pendekatan pewawancara untuk mau bekerjasama

 Mudah sekali mengalami distraksi

Hal penting dalam proses wawancara

 Kemampuan mendengarkan secara kreatif dan empatik dan kemampuan menggali

 Mengamati suara dan pembicaraan (kecepatan bicara;

waktu reaksi; spontanitas; tata bahasa; gaya bicara;

perbendaharaan kata; kelancaran bicara)

 Mengamati perilaku non verbal dan waspada terhadap perubahan-perubahan yang ada. (perilaku yang non verbal yang dapat diamati; perilaku motorik; postur dan perubahan; ekspresi wajah; kontak mata)

 Mengamati penampilan pribadi

 Konsistensi antara ekspresi wajah dengan komunikasi

 Mengintegrasi pengamatan antara: Kesesuaian efek; isi;

tema

Tips membuat panduan

 5W & 1H:

 What

 Who

 When

 Where

 Why

 How

Any question ?

TUGAS Praktek WWCR

 2 org

 1 interviewer; 1 interviewee

 Buat panduan wwcr tidak terstruktur

 Waktu 10-15 menit

 Persiapan

 Setiap mhsw membuat panduan wawancara semi terstruktur

 Tema: mslh bljr, mslh sos-emosi, mslh adl

 Latihan praktek wwcr

 Tujuan

 Pertanyaan (5-10 pertanyaan)

Contoh: Perilaku Agresivitas Anak

 Apa: Permasalahan/perilaku agresivitas

 Perilaku aresif anak?

 …

 Kapan: Waktu

 Sejak kapan

 Kapan saja

 Intensitas

 Frekuensi

 Durasi..

 Dimana: Tempat

 Dimana saja

Siapa: Sasaran