ﺪﻜﺸﻧاد ة ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ DOI: 10.22059/jibm.2017.219458.2341
رود ة 9 رﺎﻤﺷ ، ة 4
ﺎﺘﺴﻣز ن 1396
ﺻ ﺺ . 716 - 689
كاردا شزرا ﺎﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻦﻴﺑ طﺎﺒﺗرا ﻲﺳرﺮﺑ يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و هﺪﺷ
) ﻌﻟﺎﻄﻣ يدرﻮﻣ ﺔ :
ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻣ و ﺎﻫ
ﻪﺴﺳﺆ يﺎﻫ ﻲﻟﺎﻣ
نﺎﺘﺳﺮﻬﺷ ﻞﭘ
ﺮﺘﺧد (
راﻮﻟا يﺪﻤﺣا اﺮﻫز
،1
فﺮﺷارﻮﭘ ﻪﻟا نﺎﺳﺎﻳ ﻲﺑﻻﻮﻃ ﺐﻨﻳز ،2
3
هﺪﻴﻜﭼ ا زا فﺪﻫ: ياﺮﺟ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا
، شزرا ﺎـﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻦﻴﺑ طﺎﺒﺗرا ﻲﺳرﺮﺑ كرد
و هﺪـﺷ
ﺖﺳا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ .
يدﺮﺑرﺎﻛ ،فﺪﻫ ظﺎﺤﻟ زا ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ﺖﺳا
ﻮﻴـﺷ ﺮﻈﻧ زا و ة
يروآدﺮـﮔ
هداد و ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ،ﺎﻫ ﻲﻣ هدﺮﻤﺷ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ عﻮﻧ زا ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ
دﻮﺷ . ﻌﻣﺎﺟ ﺔ يرﺎﻣآ نآ ـﻴﻠﻛ ، ﺔ نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ
) دوﺪﺤﻣﺎﻧ ( ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ و ﺎﻫ
ﺴﺳﺆﻣ و ﻪ يﺎﻫ نﺎﺘﺳﺮﻬﺷ ﻲﻟﺎﻣ ﻞﭘ
ﺮﺘﺧد ) 141 ﺮﻔﻧ ( ﻪـﺘﻓﺮﮔ ﺮـﻈﻧ رد
هﺪﺷ ﺖﺳا . ﻌﻣﺎﺟ ياﺮﺑ ﺔ ﻪﻧﻮﻤﻧ زا ،نﺎﻨﻛرﺎﻛ مﺎﻤﺗ يﺮﻴﮔ
ﺪـﺷ هدﺎﻔﺘـﺳا يرﺎﻤـﺷ و
ﻪـﺑ ﻚـﻤﻛ لﻮـﻣﺮﻓ
ناﺮﻛﻮﻛ 384 ﻪﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ زا ﺮﻔﻧ
ﻪـﻘﺒﻃ ﻲﻓدﺎـﺼﺗ ترﻮـﺻ يا
ياﺮـﺑ
ﺪﻧﺪـﺷ بﺎـﺨﺘﻧا ﻪـﻧﻮﻤﻧ .
راﺰـﺑا
هداد يروآدﺮﮔ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺎﻫ
ﺖﺳا ﺐﺣﺎﺻ ﺪﻳد زا ﺎﻬﻧآ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳاور ﻪﻛ ﻲـﻳاﺮﮕﻤﻫ ﻲﻳاور و ناﺮﻈﻧ
ﻪﺑ ﺎﻬﻧآ ﻚﻤﻛ شور ﺪﻴﺳر ﺪﻴﻳﺄﺗ ﻪﺑ يرﺎﻣآ يﺎﻫ .
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ يﺎـﻔﻟآ و هزﺎـﺳ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﻖﻳﺮﻃ زا ﺎﻫ
ﺪﺷ ﻲﺳرﺮﺑ خﺎﺒﻧوﺮﻛ .
هداد هﺮﻬﺑ ﺎﺑ ﺎﻫ
لﺪـﻣ زا يﺪـﻨﻣ
مﺮـﻧ و يرﺎﺘﺧﺎـﺳ تﻻدﺎـﻌﻣ يزﺎـﺳ يﺎـﻫراﺰﻓا
LISREL SPSS و
ﺪـﺷ ﻞـﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ ﺪﻧ
. شوﺮـﻓ ﮓـﻨﻫﺮﻓ ﻦﻴـﺑ داد نﺎـﺸﻧ ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﺎـﺑ
شزرا
كرد ﺑار يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و هﺪﺷ ـﻄ
ﺔ
راد دﻮـﺟو يرادﺎـﻨﻌﻣ و ﺖـﺒﺜﻣ د
.
طﺎـﺒﺗرا ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ و ﺖـﺒﺜﻣ
يرادﺎﻨﻌﻣ شزرا ﺎﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ دﺎﻌﺑا ﻦﻴﺑ كرد
هﺪﺷ ﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و يﺮ
ﺖﺳا راﺮﻗﺮﺑ .
هژاو يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ : شزرا كاردا شزرا ، يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ،هﺪﺷ
، شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ،ﮓﻨﻫﺮﻓ .
1 . سﺎﻨﺷرﺎﻛ هﺎﮕﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎﺴﻧا مﻮﻠﻋ ةﺪﻜﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺷرا ناﺮﻳا ،مﻼﻳا ،مﻼﻳا
2 . رﺎﻴﺸﻧاد ةﺪﻜﺸﻧاد ،ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ناﺮﻳا ،مﻼﻳا ،مﻼﻳا هﺎﮕﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎﺴﻧا مﻮﻠﻋ
3 . رﺎﻳدﺎﺘﺳا ةﺪﻜﺸﻧاد ،ﻲﺷزﻮﻣآ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ناﺮﻳا ،مﻼﻳا ،مﻼﻳا هﺎﮕﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎﺴﻧا مﻮﻠﻋ
رﺎﺗ ﻳ ﺦ رد ﻳ ﺖﻓﺎ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 13 / 08 / 1395
رﺎﺗ ﻳ ﺦ ﺬﭘ ﻳ شﺮ ﺎﻬﻧ ﻲﻳ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 19 / 06 / 1396
ﻮﻧ ﻳ ﺪﻨﺴ ة لﻮﺌﺴﻣ ﻪﻟﺎﻘﻣ : راﻮﻟا يﺪﻤﺣا اﺮﻫز
E-mail: z.ahmadi.a8@gmail.com
ﻪﻣﺪﻘﻣ
ﻲﻜﻳ ﻢـﻬﻣ زا ﻦﻳﺮـﺗ ﻊﻳﺎﻨﺻ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ
، ﺖﻌﻨﺻ ﺪﻜﻧﺎﺑ يرا ا ﺖﺳ ﻪﻛ رد ﺶﺨﺑ ﺎﻣﺪﺧ ت ﺎﮕﻳﺎﺟ ه و ﮋﻳ ه يا
دراد ) نﺎﭘﺎﻴﻟﻮﺳ ،نﺎﻨﺸﻳﺮﻛﺎﻴﺟ و 2010
.(
ﻚﻧﺎﺑ يرﺎﺠﺗ يﺎﻫ ﺪـﻧور رد
ﻌـﺳﻮﺗ ﺔ
يدﺎـﺼﺘﻗا و ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا
ﻲﺗﺎﻴﺣ ﻲﺸﻘﻧ ﺪﻧراد
و ﺴﺳﺆﻣ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪ
يﺎﻫ ﺮﻴﺛﺄﺗ يدﺎﺼﺘﻗا ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻞﻛ ﺮﺑ ﺮﮕﻳد ﺮﺘﺸﻴﺑ
ي ﻲﻣ ﺪﻧراﺬﮔ
ﺑ ار ﻲﻟﺎﻣ ﻲﻳارﺎﻛ و ﺪﺷر زا يﺮﺗﻻﺎﺑ ﺢﻄﺳ و ﻪ
ﻲﻣ ﺖﺳد ﺪﻧروآ )
،ﻼﻌﻣ 2011 ﻒﻟا .(
رد ﻊـﻗاو
، ﺖﻓﺮـﺸﻴﭘ
ﺖﺳا نآ يراﺪﻜﻧﺎﺑ ﺖﻌﻨﺻ ﺖﻓﺮﺸﻴﭘ ﻪﺑ ﻪﺘﺴﺑاو يرﻮﺸﻛ ﺮﻫ يدﺎﺼﺘﻗا .
ﻚﻧﺎﺑ تﺎﻣﺪـﺧ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﺎﻫ
زﺎﻴﻧ درﻮﻣ ار نﺎﺷ ارا ﻲﻣ ﻪﺋ ﺪﻨﻫد
، و ﻲﺘﺑﺎﻗر يﺮﺗﺮﺑ ﺐﺴﻛ ياﺮﺑ ﺲﭘ ﻪﺑ
ﺖﺳد رد هﮋـﻳو هﺎـﮕﻳﺎﺟ ندروآ
يدﺎﺼﺘﻗا مﺎﻈﻧ
، ﺋارا دﻮﺒﻬﺑ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﺔ
يﺎﻘﺑ ،يزوﺮﻣا ﺖﺑﺎﻗر ﺮﭘ ﻂﻴﺤﻣ رد ﻲﻨﻌﻳ ؛ﺪﻧزادﺮﭙﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﻚﻧﺎﺑ
ﺎـﻫ
ﺖﺳا ﻪﺘﺴﺑاو نﺎﺸﻧﺎﻳﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو و ﺖﻳﺎﺿر ﻪﺑ .
ﺘﺴﻫ ﻪﻛ ﺎﺠﻧآ زا ﺔ
ﻲﻜﻧﺎـﺑ تﺎﻣﺪـﺧ ﻲﻠـﺻا دراﺪﻧﺎﺘـﺳا
ﺖﺳا ﻚﻧﺎﺑ ، ﻫ ﺖﻳﺎﺿر نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ ﺐﺴﻛ ياﺮﺑ ﺎ يﺮﺗرادﺎﻓو و ﺮﺗﺪﻨﻣ
زﺎﻴﻧ ﺪﻧراد . زا ﻲـﻜﻳ
نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ و يروآدﻮﺳ ﻪﺠﻴﺘﻧ رد و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺶﻳاﺰﻓا و ﻆﻔﺣ رد ﻪﻛ ﻲﻠﻣاﻮﻋ هﺪﻤﻋ ﺶﻘﻧ ﺎﻫ
يا
ﻲﻣ ﺎﻔﻳا شزرا ،ﺪﻨﻛ كاردا
هﺪﺷ ﺖﺳا ) ،ﻮـﻟ و ﮓـﻧو 2002
.(
شزرا كاردا هﺪـﺷ ﺖـﻳﺰﻣ ﻲﻠـﺻا ﻊـﺒﻨﻣ
ﺮﻗ رد ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﺴﻴﺑ ن
ﻲﻣ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد ﻚﻳو دﻮﺷ
) ،ﺎـﮔﻻﻮﻳ و تﺮـﮕﻳا 2002
( . ﻞـﻣﺎﺘﻳز ) 1988 ( رد
شزرا ﻒﻳﺮﻌﺗ كاردا
هﺪﺷ ﻲﻣ ﺪﻳﻮﮔ :
» شزرا كاردا هﺪﺷ ﺮـﺑ لﻮﺼﺤﻣ ﺖﻌﻔﻨﻣ زا يﺮﺘﺸﻣ ﻲﻠﻛ ﻲﺑﺎﻳزرا
ﻲﺘﻓﺎﻳرد سﺎﺳا ﻲﺘﺧادﺮﭘ و ﺎﻫ
ﺎﻫ ﺖﺳ
« . لﺎﺳ رد شزرا ﻞـﻴﻠﺤﺗ ﺎـﺑ ﻪـﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ ﺺﺨﺸﻣ ﺮﻴﺧا يﺎﻫ
كاردا هﺪﺷ
، ﻲﻣ ﺮﺘﻬﺑ ناﻮﺗ دﺮﻛ ﻞﻴﻠﺤﺗ ار يﺮﺘﺸﻣ رﺎﺘﻓر )
يداﺮﺑ ،ﻦﻴﻧوﺮﻛ ،ﺖﻟﺎﻫ و
2000 .(
ﻪﺟﻮﺗ ﺪﻳﺎﺑ
شزرا ﻪﻛ دﻮﺷ كاردا
هﺪﺷ ﺖﺴﻴﻧ ﻲﻌﻗاو شزرا ﺖﻓﺎﻳرد ﺄﻓﺮﺻ
، يﺮﺘـﺸﻣ ﻪـﻛ ﺖـﺳا يﺰﻴﭼ نآ ﻪﻜﻠﺑ
ﻲﻣ ﺖﺷادﺮﺑ ﺪﺷﺎﺑ توﺎﻔﺘﻣ ﺖﻴﻌﻗاو ﺎﺑ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ و ﺪﻨﻛ
. ﻲﻣ كرد يﺮﺘﺸﻣ ﻪﭽﻧآ ﺪـﻨﻛ
ﻞﻜـﺷ ﺪـﻨﻫد ة
شدﺮﻜﻠﻤﻋ ﺖﺳا
. ﻪﺟﻮﺗ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻪﺴﺳﺆﻣ
ﺎﻫ شزرا ﻪﺑ كاردا هﺪﺷ ـ ﻦﻴـﻴﻌﺗ ﻞﻴﻟد ﻪﺑ رد ندﻮـﺑ هﺪـﻨﻨﻛ
و ﺎﻘﺑ رد دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻦﻳا ﻪﻛ ﻲﺸﻘﻧ و ﺎﻬﻧآ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﮕﻧﻮﮕﭼ يﺎﻨﻓ
ﻪﺴﺳﺆﻣ ﺎﻫ دراد ـ ﺖﻴﻤﻫا ﺰﺋﺎﺣ ﺖﺳا
.
ﻪﻛ ﺎﺠﻧآ زا ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
هراﻮﻤﻫ ﻪﺋارا و ﺪﻧراد رﺎﻛوﺮﺳ نﺎﻌﺟاﺮﻣ ﺎﺑ ﺪﻨﻫد
ة ﺎﻬﻧآ ﻪﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﺪﻨﺘﺴﻫ
زا و
يﻮﺳ ﺮﮕﻳد
، ﻌﺟاﺮﻣ ﺖﺳا ﻦﻜﻤﻣ ﻪ
هدﺮﺧ ﻪﺑ ﻖﻠﻌﺘﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﮓﻨﻫﺮﻓ
ﻒـﻠﺘﺨﻣ يﺎـﻫ هدﻮـﺑ
تارﺎـﻈﺘﻧا و
ﺗوﺎﻔﺘﻣ ﻪﺘﺷاد ﻲ و ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺋارا و ﺪﻴﻟﻮﺗ ﺔ
ترﻮـﺻ يﺮﺘـﺸﻣ رﻮﻀﺣ رد و نﺎﻣز ﻚﻳ رد تﺎﻣﺪﺧ
ﻲﻣ دﺮﻴﮔ ﻢﻬﻣ و ﺘﺴﻫ ﻪﻜﻨﻳا ﻪﻤﻫ زا ﺮﺗ ﺔ
هﺪﺷ دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﻲﻜﻧﺎﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﻲﻠﺻا ﺖـﺳا
؛ نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﺶـﻘﻧ
دﺮﻜﻠﻤﻋ و كاردا رد ﻲﻳاﺰﺴﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ
دراد . ﻲﮕﻧﻮـﮕﭼ ﺎـﺑ ﻪـﻄﺑار رد ﺪﻳﺎﺑ ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
شزﻮﻣآ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻳﺰﻣ ﺐﺴﻛ و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ درﻮﺧﺮﺑ يﺎﻫ
مزﻻ ﺪﻨﻨﻴﺒﺑ ار نﻮـﻨﻓ زا ﺮـﺗاﺮﻓ ﻲﻧﻮـﻨﻓ ﻪـﺑ و
ﺪﻨﺷﺎﺑ ﺰﻬﺠﻣ شوﺮﻓ ﻲﻠﺻا .
شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ دﺎﺠﻳا دراﻮﻣ ﻦﻳا زا ﻲﻜﻳ ﺖﺳا1
. ﻚﻧﺎﺑ رﻮﺒﺠﻣ ﺎﻫ ﺪﻧ نﺎـﻴﻣ
نﺎﺸﻧﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻋﻮﻧ
شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ يﻮﻗ
دﺎﺠﻳا ﺪﻨﻨﻛ ) ،ﻼﻌﻣ 2011 ﻒﻟا .(
،شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻢﺸﭼ
زاﺪـﻧا
ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ
1. Sales Culture
داﺮﻓا نﺎﻴﻣ كﺮﺘﺸﻣ ﻪﻛ ار
نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻲﺗﺎﻴﺣ ﻞﻣﺎﻋ ﻪﺑ
ﻲﻣ رﺎﻤﺷ ،دور ﻲﻣ ﺶﻳاﺰﻓا ﺪﻫد
) ،ﻦﻳورﺎـﮔ
2008 .(
شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻲﻣﺮﺑرد ار ﺪﻌﺑ ﺶﺷ
دﺮﻴﮔ : 1 .
يﺮﺘـﺸﻣ ﺮـﺑ ﺰﻛﺮﻤﺗ
؛1
2 . شﺮـﮕﻧ ﻪـﺑ ﺖﺒـﺴﻧ
2شوﺮﻓ
؛ 3 . ﻲﻫوﺮﮔ رﺎﻛ تﺎﺳﺎﺴﺣا
؛3
4 . ﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺨﺘﻓا
4ﻲ
؛ 5 . شوﺮﻓ ﻪﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﻬﻌﺗ و5
6 . دﺎﻤﺘﻋا
نﺎﻨﻛرﺎﻛ شوﺮﻓ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻪﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ )6
،زروﻮﺑ و لﺮﺗﻮﻓ ،يﺮﺑ 1985
.(
ﻪﺑ رﻮﻃ ﻠﺌﺴﻣ ،ﻲﻠﻛ ﺔ
ور ﺶﻴﭘ ﻲﻠﺻا رد
تﺎﻣﺪﺧ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻧﺎﺳر
ﻚـﻧﺎﺑ يﺎـﻫ
نﺎﺴﻜﻳ ﻲﺳرﺮﺑ درﻮﻣ ﺖﺳا
ﻲﻣ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﻨﻌﻳ ، ﻤﻫ ﻪﺑ ﻲﺳﺎﺳا تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻓﺎﻳرد ياﺮﺑ ﺪﻨﻧاﻮﺗ
ﺔ ﺎﺑ ﻚﻧ ﺎﻫ
ﺪﻨﺷﺎﺒﻧ ﻞﺋﺎﻗ ﻲﺗوﺎﻔﺗ ﭻﻴﻫ ﺎﻬﻧآ ﻦﻴﺑ و هدﺮﻛ ﻪﻌﺟاﺮﻣ .
زا
،ﻲﻳﻮﺳ ﻞﭘ ﺮﺘﺧد نﺎﺘـﺳﺮﻬﺷ ﻜﭼﻮـﻛ
ﻲ و ﺖـﺳا
ﻚﻧﺎﺑ ﻪﺑ ﻲﺳﺮﺘﺳد ياﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﻫ
) ﺖﻓﺎﺴﻣ ﺪﻌﺑ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ (
ﻲﻣ دﻮﺧ ﻪﻛ و توﺎـﻔﺗ دﺎـﺠﻳا ﻪﺑ ﺪﻧاﻮﺗ
شزرا ﺮﺠﻨﻣ دﻮﺷ
، ﻲﺘﻳدوﺪﺤﻣ ﭻﻴﻫ )
نﺎﻣز ﻪﻠﻤﺟ زا (
ﺪﻧراﺪﻧ . ور ﻦﻳا زا نﺎـﺴﻜﻳ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ ، ندﻮـﺑ
هرﺎﺷا دراﻮﻣ هﺪﺷ
ﻞﭘ نﺎﺘﺳﺮﻬﺷ رد ﺮﺘﺧد
، ﺪﻳﺎﺑ ـﻤﻫ ﻦﻴﺑ ﺔ
ﻪـﺑ ﻚـﻧﺎﺑ ﺐﻌـﺷ
ﻢـﻬﻣ لﺎـﺒﻧد ﻞـﻣﺎﻋ ﻦﻳﺮـﺗ
ﺪﻨﻨﻛدﺎﺠﻳا ة
ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻳﺰﻣ و توﺎﻔﺗ دﻮﺑ
. ﻚـﻳدﺰﻧ ﻞﻣﺎﻌﺗ رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ نﺎﻤﻫ ﻞﻣﺎﻋ ﻦﻳا
ﻲﻣ دﻮﺧ و ﺪﻧراد راﺮﻗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﻮﺤﻧ ﺪﻧاﻮﺗ
ة ﺋارا ﺔ ﺮﻫ تﺎﻣﺪﺧ ﻚﻳ
ﻚﻧﺎﺑ زا ﺪـﻨﻛ ﺰﻳﺎـﻤﺘﻣ ار ﺎـﻫ رد و
ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻲﻳاﺰﺴﺑ ﺶﻘﻧ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ بﺬﺟ .
ﻪﺑ رﻮﻃ ،يزوﺮﻣا ﺖﺑﺎﻗر ﺮﭘ يﺎﻴﻧد رد ﻲﻠﻛ ﻲﺑ
ﻬﺟﻮـﺗ ﻲ ﻪـﺑ
ﺎﺑ ﺮﺑاﺮﺑ يﺮﺘﺸﻣ ﺖﺴﻜﺷ
ﺖﺳا . ﻪﺴﺳﺆﻣ ﺎﻫ ياﺮﺑ ﻪﺑ ﺖﺳد
ﺪـﻳﺎﺑ ﻲﺘﺑﺎـﻗر ﺖـﻳﺰﻣ ندروآ ﺮـﺑ
نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ
ﺪﻨﻨﻛ ﺰﻛﺮﻤﺗ دﺮﻜﻠﻤﻋ و كاردا ﻪﺑ و
ﺎﻬﻧآ ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻲﻓﺎﻛ ﻪﺟﻮﺗ .
ﻪـﻛ ﺎﺠﻧآ زا عﻮـﻧ
تﺎﻣﺪـﺧ ﻲﻧﺎـﺳر
ﺑ ﻚﻧﺎ ﻪﺑﺎﺸﻣ ﺎﻫ ﺖﺳا
ﻦﻳا ، ﻪﺴﺳﺆﻣ ﺎﻫ ﺋارا رد ﺪﻳﺎﺑ ﺔ
يروآﻮﻧ تﺎﻣﺪﺧ ﺖﺒﺴﻧ ﺪﻨﻧاﻮﺘﺑ ﺎﺗ ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻲﻳﺎﻫ
دﻮﺧ يﺎﺒﻗر ﻪﺑ ﺖﻳﺰﻣ
و ﺪﻨﻨﻛ ﺐﺴﻛ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻳﺰﻣ ﻦﻳا ﻪﺘﺒﻟا
ﺪـﺷﺎﺑ كرد ﻞﺑﺎﻗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ياﺮﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﺎﻫ .
شور زا ﻲﻜﻳ ﻚﻧﺎﺑ رد ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻳﺰﻣ ﺐﺴﻛ يﺎﻫ
هﺮﻬﺑ ،ﺎﻫ
هﺪـﻳد شزﻮـﻣآ نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا يﺪﻨﻣ يا
ﺖـﺳا
ﺪﻧرادرﻮﺧﺮﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ زا ﻪﻛ .
ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻪﭽﻧآ
ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ﺪﺷ نﺎﻴﺑ ﻲﻣ شﻼﺗ
ﺪـﻨﻛ
ﺔﻄﺑار شزرا ﺎﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻦﻴﺑ كاردا
هﺪﺷ يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و ﺪﻨﻛ ﻲﺳرﺮﺑ ار
.
ﺶﻫوﮋﭘ يﺮﻈﻧ ﺔﻨﺸﻴﭘ
ﻚﻧﺎﺑ ياﺮﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺎﻫ
ﺖﺑﺎﻗر ﺶﻳاﺰﻓا ﺎﺑ ﻪﻠﺑﺎﻘﻣ رد ﺮﻳﺪﻣ ،
ﻲﻜﻧﺎﺑ ﺮﻫ ﻲﻣ
ﺪﻧاد ﻪﻛ ﻪﺑ ﺎﺠﻳا د دراد زﺎﻴﻧ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ .
ﮓـﻨﻫﺮﻓ
شﺮﮕﻧ رﺎﺑرد نﺎﻨﻛرﺎﻛ يﺎﻫ ة
ﻲﻣ رﺎﻛ نآ رد ﻪﻛ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﺪﻨﻨﻛ
، ﺖﺳا هﺪﺷ ﻒﻳﺮﻌﺗ .
ﮓـﻨﻫﺮﻓ ،نﺎﻨﻛرﺎﻛ
ـــ ـــــــــــــــــــــــ ــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ
1. Customer focus 2. Attitude toward selling 3. The feelings of teamwork 4. The institutional pride
5. The management commitment to selling
6. Management’s trust in the employees’ selling abilities
ار ﻻﺎﺑ شوﺮﻓ
» هﺪﺷ ﺪﻬﻌﺘﻣ «
ﻲﻣ ﻒﻴﺻﻮﺗ ﺪﻨﻨﻛ
. وﺮﻴﻧ ،هوﺮﮔ ﻚﻳ رد ﺎﻫ
ﺖﺒـﺴﻧ ،هﺪﺷ ﺪﻬﻌﺘﻣ شوﺮﻓ ي
هﺪﺷ ﺪﻬﻌﺘﻣ ﺮﺘﻤﻛ داﺮﻓا ﻪﺑ
، يﺮﺗﺮﻴﮕﻤﺸﭼ شوﺮﻓ ﺪﻧراد
)
،ﻢﻳﺮﻫ 2010 .(
ﻫﺮﻓ شوﺮﻓ ﮓﻨ ﻚﻧﺎﺑ رد
ﺎﻫ ﻪﺑ
ﻧﻮﮕﭼ رﺎﺘﻓر ﻲﮕ رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ
ﻨﻴﻣز ﺔ شوﺮﻓ
،ﺰﻴﻧ و ﻪﭽﻧآ ﻪﺑ رﻮﻃ هﺪﺷ رﺮﻘﻣ ﻲﻤﺳر
ﻲـﻣ قﻼـﻃا ، دﻮـﺷ
و
ﻲﻣ ﺶﻘﻧ ﻪﻛ ﺪﻨﻛ ﻚﻤﻛ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﺑ ﺪﻧاﻮﺗ شوﺮـﻓ يﺎﻫ
دﻮـﺧ كرد ﺮـﺘﻬﺑ ار هدﺮـﻛ
ﺎـﺑ درﻮـﺧﺮﺑ رد و
نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ صﺎﺧ يﺎﻫزﺎﻴﻧ ﻪﺑ
رﻮﻃ ﻲﺸﺨﺑﺮﺛا رﺎـﺘﻓر
ﺪـﻨﻨﻛ )
،ﺮـﺴﻴﻛ 1988 .(
شوﺮـﻓ ﮓـﻨﻫﺮﻓ ،
ﺶـﺨﺑ
ﻲﻳاﺪﺟ ﺮﻳﺬﭘﺎﻧ ي ﻳﺎﻣﺮﺳ زا ﺔ يﺮﻜﻓ ﺖﺳا و راﺪـﻳﺎﭘ ﻲﺘﺑﺎـﻗر ﺖﻳﺰﻣ ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ياﺮﺑ ﻲﻠﺻا ﻊﺒﻨﻣ ﻲـﻘﻠﺗ
ﻲﻣ دﻮﺷ ) ،ﻢﻳﺮﻫ 2010 (
،ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ؛ ﻢﺸﭼ
داﺮـﻓا نﺎﻴﻣ كﺮﺘﺸﻣ زاﺪﻧا ار
ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ ﻲﺗﺎـﻴﺣ ﻞـﻣﺎﻋ ﻪـﻛ
نﺎﻣزﺎﺳ
،ﺖﺳا ﻲﻣ ﺶﻳاﺰﻓا ﺪﻫد
) ،ﻦﻳورﺎﮔ 2008 .(
ﻜﻧﺎﺑ ﺮﮔا ،ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻲ
ﺪـﻫاﻮﺨﺑ
ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ ﻪـﺑ ﺖـﺳد
ﺎﻳ ﺪﺑ
، رد ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ تﺎﻣﺪﺧ ﻪﻛ يزوﺮﻣا ﻲﻧﺎﺳر
ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ﻪﺑﺎﺸﻣ هدﻮﺑ ﺐﺴﻛ ﻂﻴﺤﻣ و ﺖـﺳا ﻲﺘﺑﺎﻗر رﺎﻛو
،
شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺎﺑ ﻪﻄﺑار رد دﻮﺧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ
؛ﺪﻫد شزﻮﻣآ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ اﺮﻳز
، نﺎﻨﻛرﺎﻛ رﺎﺘﻓر
ار ﻲﻣ راﺮﻗ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ حﻮﻄﺳ مﺎﻤﺗ رد ﺪﻫد
، ﻪﺑ ﻪﻧﻮﮔ
ِﺮﻴﻴﻐﺗ ﻦﻳا ﻪﻛ يا ﻲﻣ رﺎﺘﻓر
ﺘـﺸﻣ كاردا ﺪﻧاﻮﺗ نﺎﻳﺮ
ﺰﻴﻧ ار ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺪﻫد و ﺐﺟﻮﻣ ﺎﻬﻧآ ﺎﺑ تﺪﻣﺪﻨﻠﺑ ﻂﺑاور دﻮﺷ
ﻪﺑ و نآ لﺎـﺒﻧد ﻪـﺑ
يﺪﻨﻤﺘﻳﺎـﺿر يرادﺎـﻓو و
نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و ﺪﻣﺎﺠﻨﻴﺑ زا
،ﺮﮕﻳد يﻮﺳ ﻚﻧﺎﺑ
ﻲﻣ ﺪﻧاﻮﺗ ﺖﺳد دﻮﺧ ﻲﻜﻳﮋﺗاﺮﺘﺳا فاﺪﻫا ﻪﺑ ﺪﺑﺎﻳ
. سﺎﺳا ﺮﺑ
،ﺪﺷ ﻪﺘﻔﮔ ﻪﭽﻧآ ﻚﻧﺎﺑ ياﺮﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ
ﺎﻫ ﺖﻳﺰﻣ يﺎﻫ دراد ﻲﻬﺟﻮﺗ نﺎﻳﺎﺷ .
شزرا كاردا ﺷ هﺪ
ﺮﻈﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ يﺎﻫ
ﺑرد ﻒﻠﺘﺨﻣ رﺎ
ة شزرا كاردا هﺪﺷ ﻢﻴﺘﺴﻫ يﺮﺘﺸﻣ شزرا ﻢﻬﻣ ﻲﮔﮋﻳو ود ﺪﻫﺎﺷ ،
؛
ﻪﻜﻨﻳا لوا
، شزرا كاردا هﺪﺷ شزرا زا ﺰﻳﺎـﻤﺘﻣ و لﻮﺼﺤﻣ فﺮﺼﻣ زا اﺪﺟ يدﺮـﻓ و ﻲﻧﺎﻣزﺎـﺳ يﺎـﻫ
ﺖﺳا و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻂﺳﻮﺗ ،مود كرد
ﻲﻣ دﻮﺷ ﻲﻤﻧ هﺪﻨﺷوﺮﻓ و ﻪﺑ ار نآ ﺪﻧاﻮﺗ
ﺪﻨﻛ ﻦﻴﻴﻌﺗ ﻲﻨﻴﻋ ترﻮﺻ ؛
ﺑ ﻪﺑ
،ﺮﮕﻳد نﺎﻴ هﺪـﺷ ﻪـﺋارا ﺖﻣﺪـﺧ ﺎـﻳ لﻮﺼﺤﻣ شزرا كرد ﻪﺑ ردﺎﻗ يﺮﺘﺸﻣ ﻂﻘﻓ
ﺖـﺳا . ﻞـﻣﺎﺘﻳز
) 1988 ( شزرا ، كاردا هﺪﺷ ﻪﭽﻧآ ﻞﺑﺎﻘﻣ رد هدﺮﻛ ﺖﺧادﺮﭘ ﻪﭽﻧآ زا يﺮﺘﺸﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺪﻨﻳاﺮﻓ ار ﻪﺑ
ﺖﺳد
،هدروآ ﻲﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺪﻨﻛ
. ﺮﻨﻴﻟﻮﻣ و زﺎﮕﻳردور ،ﺎﺴﻳرﻻﺎﻛ ،ﺰﺠﻨﺳ )
2006 ( هزاﺪﻧا سﺎﻴﻘﻣ ﻚﻳ ياﺮـﺑ يﺮﻴﮔ
شزرا دا كار هﺪﺷ هداد ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻲﻣ هﺪﻴﻣﺎﻧ لاﻮﻠﮔ ﻪﻛ ﺪﻧا
دﻮﺷ . ﻦﻳا ﺪـﻌﺑ ﺶـﺷ ﻪـﻛ
ترﺎـﺒﻋ ا ﺪـﻌﺑ زا ﺪـﻧ
يدﺮﻛرﺎﻛ )
1 . ﻣ شزرا ﺆ ﻪﺴﺳ
؛ 2 . نﺎﻨﻛرﺎﻛ شزرا
؛ 3 . تﺎﻣﺪﺧ شزرا
؛ 4 . شزرا ﺖﻤﻴﻗ ( و ﻲﻔﻃﺎﻋ ﺪﻌﺑ ،
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺪﻌﺑ
، ﻲﺳﺎﺳا بﻮﭼرﺎﭼ ﻲﻣ ﻞﻜﺷ ار ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ
ﺪﻨﻫد .
يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ
ﺎﺿر ﺪﻌﺑ ﻪﺳ ياراد يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ يﺪﻧوﺮﻬـﺷ رﺎـﺘﻓر و يرادﺎـﻓو ،ﺖﻳ
ﺖـﺳا حﺮـﺷ ﻪـﻣادا رد ﻪـﻛ
ﻲﻣ ﻪﺋارا ﻚﻳ ﺮﻫ ياﺮﺑ ﻲﻫﺎﺗﻮﻛ دﻮﺷ
.
يﺮﺘﺸﻣ ﺖﻳﺎﺿر
يﺮﺘﺸﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺘﻴﺑﻮﻠﻄﻣ ناﺰﻴﻣ ﺖﻳﺎﺿر :
زا ﻲﮔﮋﻳو ﺎـﻳ ﻻﺎﻛ ﻚﻳ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺐﺴﻛ ﺖﻣﺪﺧ ياﺮﺑ ﻲﻠﻴﻟد و يروآدﻮﺳ ﻊﺒﻨﻣ و ﺪﻨﻛ
ا ﺔﻣاد ﺖﺳا نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ )
و ﻲﻜﺘﻴﻧ ،نﻮﻧﺮﻫ
ﻦﻤﺘﻟآ ، 1999 .(
يرادﺎﻓو ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ يرادﺎﻓو :
ﻣادا ﺖﻬﺟ رد يﺮﺘﺸﻣ تﺎﻴﻧ زا يا ﺔ
و ﻪـﻃﻮﺑﺮﻣ ﺖﻛﺮﺷ ﺎﺑ مواﺪﻣ طﺎﺒﺗرا
ﻴﺻﻮﺗ ﺔ ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻳا ﻪﺑ
ناﺮﮕﻳد ﺖﺳا ) ،ﻞﺑﺎﺳ و ﻖﻨﻴﺳ ،خﺎﻤﺷدﺮﻴﺳ 2002
.(
ﻊـﺒﻨﻣ يﺮﺘـﺸﻣ يرادﺎـﻓو
ﺖﺳا ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻳﺰﻣ ﻲﻠﺻا
، ور ﻦﻳا زا ﻪﺑ ماﺪﻗا
ﻢﻬﻣ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺺﻴـﺼﺨﺗ و شزرا ﺎـﺑ نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ﻦﻳﺮﺗ
ﻪﺑ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻨﻣ ﺎﻬﻧآ يرادﺎﻓو ﺶﻳاﺰﻓا رﻮﻈ
، ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﻫ ياﺮﺑ دراد ﺖﻴﻤﻫا
) ،ﻲﻧﺎﻴﺳ 2015 .(
يﺮﺘﺸﻣ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر ﻚﻧﺎﺑ ﻪﻛ ﺎﺠﻧآ زا :
ﻲﻤﻧ ﺎﻫ ﻪﺑ ار ﻲﻤﻬﻣ تاﺪﻴﻟﻮﺗ ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﻠﻴـﺳو
ﺔ ﻲﻨﻳﺰﮕﻳﺎـﺟ
ﻪﻳﺎﻣﺮﺳ ﻪﺑ ﺖﺳد ﺪﻧروآ و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻆﻔﺣ ﻖﻳﺮﻃ زا ﺎﻬﻧآ يﺎﻘﺑ
ﻲﻣ ﺖﻧﺎﻤﺿ دﻮـﺷ
ﺖﻳﺎـﺿر ، و
يرادﺎـﻓو
تﺪﻣﺪﻨﻠﺑ طﺎﺒﺗرا و يﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ
ﺎﻬﻧآ ﻚﻧﺎﺑ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ياﺮﺑ ﺖﺳا يروﺮﺿ ﺎﻫ
. ﻚﻧﺎﺑ ،ﻲﺘﺑﺎﻗر يﺎﻴﻧد رد ﺎـﻫ
رﺎﺒﺘﻋا ﺐﺴﻛ ﺎﺑ ﻤﻫ رد
ﺔ ﻪﻨﻴﻣز ﺎﻫ
، يﺮﺘﺸﻣ ،تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻪﻠﻤﺟ زا و يراﺪﻣ
ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ و
...
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ﻆﻔﺣ ار دﻮﺧ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ .
نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﻫ ياﺮﺑ يروآدﻮﺳ ﻊﺒﻨﻣ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ هزوﺮﻣا بﻮـﺴﺤﻣ
ﻲﻣ ﺪﻧﻮﺷ ﻨﻣ ﻦﻳا ﺮﮔا و ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد يﺎﻫرﺎﺘﻓر ،ﺪﺷﺎﺑ ﻲﺿار ﻊﺒ
يا ﻲﻣ مﺎﺠﻧا ﺶﻘﻧ ﻦﻳا ﻪﻛ ﺪﻫد ﺐـﻟﺎﻗ رد
ﻪﻨﻳﺰﻫ ﭻﻴﻫ نوﺪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ يﺮﺘﺸﻣ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر روآدﻮﺳ يا
ﺖﺳا . روﺎﺑ ﻪﺑ ثوﺮـﮔ ) 2005 (
،
ﻧﺎﺒﻠﻃواد تﺎﻣاﺪﻗا ﻞﻣﺎﺷ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر ﺔ
نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻪﺑ رﻮﻃ ﻲﻨﻤـﺿ ﺎـﻳ ﻢﻴﻘﺘـﺴﻣ
ﺖﺴﻴﻧ رﺎﻈﺘﻧا درﻮﻣ
، ﻣ ﺎﻣا ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖﻛﺮﺷ دﺮﻜﻠﻤﻋ و ﻊﻓﺎﻨﻣ رد ﺖﺳا ﻦﻜﻤ .
شزرا و شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ كاردا
هﺪﺷ
ﻢﻬﻣ زا ﻲﻜﻳ ﺶﻟﺎﭼ ﻦﻳﺮﺗ
ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ناﺮﻳﺪﻣ يﺎﻫ تﺎﻣﺪﺧ ﺎﻳ تﻻﻮﺼﺤﻣ شزرا ﻲﻤﺋاد ﺶﻳاﺰﻓا ،
؛ﺖـﺳا
ﺖﻣﺪﺧ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ ﺮﺗﺮﺑ شزرا اﺮﻳز
، ﻤﻬﻣ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻳﺰﻣ ﻲ
ﻲـﻣ دﺎـﺠﻳا نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ ﺐـﺟﻮﻣ و ﺪـﻨﻛ
ﺑ ﺖﻳﺎﺿر و يروآدﻮﺳ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﺘﺸﻴ
ﻲﻣ دﻮﺷ ) ،ﻢﻴﻛ و ﻲﻟ ،ﻲﻟ ،ﻮﭼ ،يﻮﭼ 2004
.(
شزرا لﻮـﺻا ،ﺎـﻫ
ﻲﻣ ﻞﻜﺷ ار ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ ﺮﻫ ﻲﻠﺻا ﺪﻨﻫد
) ،ﻲﻧاﺪﻴﻔﺳا و ﻦﻳداﻮﺟﺪﻴﺳ 1393
.(
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﻫ صﺎﺧ ﮓﻨﻫﺮﻓ
دﻮﺧ دراد ار ﻲﻣرد نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﻳﻮﻀﻋ ﻪﺑ نآ ﺮﺑ ﻢﻛﺎﺣ ﮓﻨﻫﺮﻓ لﻮﺒﻗ ﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﻛ ﺪـﻨﻳآ
. ﻲﺗرﻮـﺻ رد
ﻪﻛ شزرا و ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺑ ﻢﻛﺎﺣ يﺎﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ ﺮ ﺔﻳﺎﭘ ﺮﺑ
نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﻪـﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺎﻤﺘﻋا ،يﺮﺘﺸﻣ ﺮﺑ ﺰﻛﺮﻤﺗ
و ...
ﺪﺷﺎﺑ ، ﻪﺑ رﻮﻃ ﻢﻠﺴﻣ ﻲﮔﮋﻳو ،نﺎﻣزﺎﺳ ﮓﻨﻫﺮﻓ شﺮﻳﺬﭘ ﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ نﺎـﺸﻧ دﻮﺧ رﺎﺘﻓر رد ار نآ يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺪﻨﻫد .
شزرا
، يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ ﺖﻣﺪﺧ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ ﺖﻴﺑﻮﻠﻄﻣ زا يﺮﺘﺸﻣ ﻲﻠﻛ ﻲﺑﺎﻳزرا كرد
ﺖـﻓﺎﻳرد ﻪـﭽﻧآ زا
ﻪﭽﻧآ و هدﺮﻛ ﻪﺘﺧادﺮﭘ
، ﻌﺗ ﻲﻣ ﻒﻳﺮ دﻮﺷ ) ،ﻞﻣﺎﺘﻳز 1988 .(
ﻪـﺘﻜﻧ ود ﻪـﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻳا ﺎﺑ ﻪﻄﺑار رد
يروﺮﺿ ﺖﺳا : 1 . كرد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ زا ﻪﻨﻳﺰﻫ ﻲﻟﺎﻣﺮﻴﻏ و ﻲﻟﺎﻣ يﺎﻫ ﻲـﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ
دﺮﻳﺬـﭘ . ﺖـﻳار و كﻻوﻻ
) 2003 ( شزرا ار ﺖﻓﺎﻳرد ﻊﻓﺎﻨﻣ زا يﺮﺘﺸﻣ كاردا هﺪﺷ
، ﻪﻨﻳﺰﻫ ﻞﺑﺎﻘﻣ رد فﺮﺻ ﻲﻟﺎﻣﺮﻴﻏ و ﻲﻟﺎﻣ يﺎﻫ
هﺪﺷ ﻪﺑ ، رﻮﻈﻨﻣ هﺮﻬﺑ ﻨﻣ نﺎﻣزﺎﺳ تﺎﻣﺪﺧ زا يﺪ هدﺮـﻛ ﻒﻳﺮﻌﺗ ،
ﺪـﻧا . نﺎـﻤﻫ
ﺖـﺧادﺮﭘ رد ﻪـﻛ ﻪـﻧﻮﮔ ،ﺎـﻫ
ﻪﻨﻳﺰﻫ ﻪﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﻣ ﻪﺟﻮﺗ ﻲﻟﺎﻣﺮﻴﻏ و ﻲﻟﺎﻣ يﺎﻫ
ﺖﻓﺎﻳرد رد ؛ﺪﻨﻨﻛ ﻪـﺟﻮﺗ يدﺎـﻣﺮﻴﻏ ﺪـﻌﺑ ﻪﺑ ﺰﻴﻧ ﺎﻫ
ﺪﻧراد . ﻲﻣ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ درﻮﺧﺮﺑ رد بدا ﺖﻳﺎﻋر ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﻚﻧﺎﺑ رد ،لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ ﺶﻳاﺰـﻓا رد ﺪـﻧاﻮﺗ
شزرا كرد هﺪﺷ ﻴﺛﺄﺗ ﺪﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻲﻳاﺰﺴﺑ ﺮ
؛ 2 . ﺖﺳا توﺎﻔﺘﻣ ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ ﺎﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ كاردا و
ﻲﻤﻧ ناﻮﺗ
ﻪﻛ ﺖﺷاد رﺎﻈﺘﻧا ﺋارا
ﺔ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺎﺑ تﺎﻣﺪﺧ زا ﻲﺻﺎﺧ ناﺰﻴﻣ
، ﻤﻫ ﺖﻳﺎﺿر ﺔ
ﻚـﻳ ﻪﺑ ار نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ هزاﺪـﻧا
ﺪﻨﻛ ﺐﻠﺟ . ﺐﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ نﺎﻴﺑ
هﺪﺷ
، ﻲﻣ ﻪﺑ ار ﮓﻨﻫﺮﻓ ناﻮﺗ ـﺑﺎﺜﻣ
ﺔ ـﻓﺮﻇ ﻲ ﺮـﻈﻧ رد ﺖـﻓﺮﮔ ﻪـﻛ
ﻦﻴﻴﻌﺗ ﺪﻨﻨﻛ ة ﺘﺤﻣ ﻞﻜﺷ ﺖﺳا دﻮﺧ تﺎﻳﻮ
. لﺮـﺘﻨﻛ ﺶﻘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﮓﻨﻫﺮﻓ
ﻲـﻣ دﻮـﺧ ﻲﮔﺪـﻨﻨﻛ ﺪـﻧاﻮﺗ
ﺖﻬﺟ ﺪﻨﻫد ة ﺪﺷﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ رﺎﺘﻓر .
ِصﻮﺼﺨﻣ ﮓﻨﻫﺮﻓ نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﻫ نﺎـﻤﻫ و دراد ار دﻮﺧ
رﺎـﺘﻓر ﻪـﻧﻮﮔ
ﻲﻣ راﺮﻗ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖﺤﺗ ار نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺪﻫد
. زا
،ﻲﻳﻮﺳ شزرا كاردا هﺪﺷ ﺮﺛﺄـﺘﻣ تﺎﻣﺪﺧ و ﺎﻫﻻﺎﻛ ﺖﻓﺎﻳرد زا
ﻮﺤﻧ زا ة ﻞﻣﺎﻌﺗ و درﻮﺧﺮﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
ـ نﺎﻣزﺎـﺳ ﺮـﺑ ﻢﻛﺎـﺣ ﮓﻨﻫﺮﻓ زا دﻮﺧ ﻪﻛ
ﻲـﻣ ﺮﻴﺛﺄـﺗ ـ دﺮﻳﺬـﭘ
ﺎـﺑ
ﻮﺤﻧ ﺪﻧاﻮﺘﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﺑ ﻢﻛﺎﺣ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺮﮔا ﺲﭘ ،ﺖﺳﺎﻬﻧآ ة
ﺋارا ﺐﺳﺎﻨﻣ ﺔ
ﺪﻫد ﻪﺋارا ار تﺎﻣﺪﺧ
، ﻲﻣ ناﻮﺗ
شزرا ﻪﻛ ﺖﺷاد رﺎﻈﺘﻧا كاردا
هﺪﺷ ﺪﺑﺎﻳ ﺶﻳاﺰﻓا .
يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ
نﺎﻤﻫ ،ﺪﺷ نﺎﻴﺑ ﻪﻛ رﻮﻃ ﻚﻧﺎﺑ
ﻲﻤﻧ ﺎﻫ اﻮﺗ ﻪﺑ ار ﻲﻤﻬﻣ تاﺪﻴﻟﻮﺗ ﺪﻨﻧ ﻠﻴﺳو
ﺔ ﻪﻳﺎﻣﺮﺳ ﻲﻨﻳﺰﮕﻳﺎﺟ ﻪـﺑ
ﺖـﺳد
ﺪﻧروآ و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻆﻔﺣ ﻖﻳﺮﻃ زا ﺎﻬﻧآ يﺎﻘﺑ
ﻲﻣ ﺖﻧﺎﻤﺿ
؛دﻮﺷ ،ور ﻦﻳا زا ﺖﻳﺎﺿر
و يﺮﺘـﺸﻣ يرادﺎﻓو
ﺎﺑ تﺪﻣﺪﻨﻠﺑ طﺎﺒﺗرا و ﺎﻬﻧآ
ﻚﻧﺎﺑ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ياﺮﺑ ﺖﺳا يروﺮﺿ ﺎﻫ
. ﻲﺘﺑﺎﻗر يﺎﻴﻧد رد زوﺮﻣا
ﻚﻧﺎﺑ ، ﺎـﻫ ﺎـﺑ
رﺎﺒﺘﻋا ﺐﺴﻛ ﻤﻫ رد
ﺔ ﻪﻨﻴﻣز ﺎﻫ
، ا يﺮﺘﺸﻣ ،تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻪﻠﻤﺟ ز و يراﺪـﻣ
ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌـﺴﻣ و
...
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ﻆﻔﺣ ار دﻮﺧ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻨﻧاﻮﺗ .
نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﻫ ياﺮﺑ يروآدﻮﺳ ﻊﺒﻨﻣ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ هزوﺮﻣا بﻮـﺴﺤﻣ
ﻲﻣ ﺪﻧﻮﺷ ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد يﺎﻫرﺎﺘﻓر ،ﺪﺷﺎﺑ ﻲﺿار ﻊﺒﻨﻣ ﻦﻳا ﺮﮔا و يا
ﻲﻣ مﺎﺠﻧا ﺶﻘﻧ ﻦﻳا ﻪﻛ ﺪﻫد ﺐـﻟﺎﻗ رد
ﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ يﺮﺘﺸﻣ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر ﻪﻨﻳﺰﻫ ﭻﻴﻫ نوﺪﺑ نﺎ
روآدﻮﺳ يا ﺖـﺳا
.
نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﻪـﻛ ﺎـﺠﻧآ زا
ﻪﺑ ﻚﻧﺎﺑ ﻢﺋاد رﻮﻃ و ﺪﻧراد رﺎﻛوﺮﺳ نﺎﻌﺟاﺮﻣ ﺎﺑ
دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﻲﻜﻧﺎﺑ تﺎﻣﺪﺧ هدﻮـﺑ
نآ شوﺮـﻓ و ﺪـﻴﻟﻮﺗ و
ﻚﻴﻜﻔﺗ
،ﺖﺳا ﺮﻳﺬﭘﺎﻧ نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ رد ﻲﻳاﺰﺴﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺶﻘﻧ
دراد . رد نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﺖـﻴﻤﻫا
هزاﺪﻧا ﻪﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺖﺳا يا
ﺘﺨﻴﻣآ رد ﻪﻛ ﺔ
ﺰﺟ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺋ
داﺮـﻓا زا ﻲ ي
هﺎﮔﺪـﻳد ﺮـﺑ ﻪـﻛ يﺎـﻫ
ﻲﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺪﻧراﺬﮔ
، ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد ﻲﻣ
ﻮﺷ ﻧ ﺪ .
ﻌﺳﻮﺗ ﺔ شزرا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ياﺮﺑ ﻲﺘﺳرد ﻪﺑ ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻚﻳ تﺎﻣﺪﺧ ﺎﺑ ﻲﻳﺎﻫ
و ﻻﺎﺑ ﺖﻴﻔﻴﻛ
ﺪﻨﻛ دﺎﺠﻳا
، نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﻳﺎﺿر ﻪﺑ و ﺖﺳا يروﺮﺿ ﺮﺠﻨﻣ
ﻲﻣ دﻮﺷ ) ﻲﻠﺗرﺎـﻫ ،درﻮـﻓ ،ﻞـﻴﭼﺮﭼ ﺮـﻛاو و
،
1985 .(
دﻮﺷ هﺪﻧﺎﺠﻨﮔ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ رد ﺪﻳﺎﺑ قﻼﺧا ﻦﻳا .
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺮﮔا ﺪﻗﺎﻓ
و مزﻻ ترﺎـﻬﻣ ،ﺶﻧاد
شﺮﮕﻧ يﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﺐﺳﺎﻨﻣ يﺎﻫ ﻚﻧﺎﺑ ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻴﻌﺿو دﻮﺒﻬﺑ ،ﺪﻨﺷﺎﺑ
دﺎـﻳز لﺎﻤﺘﺣا ﻪﺑ ﺎﻫ ﺎـﺑ
ﺖـﺴﻜﺷ
ﻲﻣ ﻪﺟاﻮﻣ دﻮﺷ
) ،ﻼﻌﻣ 2011 ﻒﻟا .(
ﻲﻣ ﻚﻤﻛ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ـﻄﺑار ﻚﻧﺎﺑ ﺪﻨﻛ
ﺔ ﻖـﻴﻤﻋ ار دﻮـﺧ ﺎـﺑ
ﺘﺸﻣ ﺪﻫد ﻪﻌﺳﻮﺗ نﺎﻳﺮ .
ﻲﻣ ،ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ناﻮﺗ
ﺖﻔﮔ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺐﺟﻮﻣ
ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ي حﻮﻄﺳ رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ
يرﺎﻛ ﻒﻠﺘﺨﻣ هﺪﺷ
ﻲﻣ و ﻆـﻔﺣ و دﺎـﺠﻳا ياﺮـﺑ ﻲـﻫار و ﺪﻨﻛ دﺎﺠﻳا ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻳﺰﻣ ﻚﻧﺎﺑ ياﺮﺑ ﺪﻧاﻮﺗ
ﺪﺷﺎﺑ رادﺎﻓو نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ .
ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﺑﺮﺠﺗ
ﺖﺴﺟ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻮﺟو
يﺎﻫ مﺎﺠﻧا هﺪﺷ ،ﺶﻫوﮋـﭘ عﻮـﺿﻮﻣ صﻮـﺼﺧ رد ﻨﻴـﺸﻴﭘ
ﺔ ﻲﺟرﺎـﺧ و ﻲـﻠﺧاد
،ﺪـﺷﺎﺑ هدﺮـﻛ ﻲـﺳرﺮﺑ ار ﺶﻫوﮋـﭘ يﺎـﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ ﻂﺑاور ﻪﻛ يﺪﻨﺘﺴﻣ ﻪـﺑ
ﺪـﻣﺎﻴﻧ ﺖـﺳد .
ﻦﻳاﺮﺑﺎـﻨﺑ
ﻪﺻﻼﺧ ﺶﻫوﮋﭘ زا يا ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ زا ﻚﻳ ﺮﻫ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻦﻴﺸﻴﭘ يﺎﻫ
لوﺪﺟ ﺐﻟﺎﻗ رد 1
ﺖﺳا هﺪﺷ هدروآ .
لوﺪﺟ 1 . ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﺶﻫوﮋﭘ
ناﻮﻨﻋ لﺎﺳ و ﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ
ﺖﻔﻫ ةﻮﻴﺷ ﺮﺗﺮﺑ دﺎﺠﻳا ياﺮﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻚﻳ
ساوﺎﻳ و لﻮﻤﺷ )
1998 (
شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻲﻓﺎﺸﺘﻛا ﻲﺑﺎﻳزرا :
يراﺪﻜﻧﺎﺑ ﺖﻌﻨﺻ رد ﻚﻳﮋﺗاﺮﺘﺳا يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ
دﺮﻔﺷ و ﻚﺳﻻ ،رﻮﻧﺪﻳر )
2001 (
يﺮﺘﺸﻣ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻚﻳ ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد رد هﻮﻴﺷ ﻦﻳﺮﺘﻬﺑ رﻮﺤﻣ
ﻲﭼﺎﺒﻴﻣﻮﮔ ،ﻲﻠﺗرﺎﺑ
نﺎﻣ و ) 2007 (
ﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺳرﺮﺑ ﺆ
ﺮﺑ ﺮﺛ يﺪﻨﻤﺘﻳﺎﺿر ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ نﺪﻌﻣ و ﺖﻌﻨﺻ
ﻢﺷﺎﻫ ﻲﻨﻴﺴﺣ
هداز ) 2009 (
يﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو ﺮﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﺳرﺮﺑ )
ـﻌﻟﺎﻄﻣ ﻮـﻣ ﺔ يدر : ﻞـﺘﻫ
رﺎﺘـﺳ ﺞﻨـﭘ و رﺎـﻬﭼ يﺎـﻫ ة
نﺎﻬﻔﺻا ( ﻪﺘﻜﻧ و ﻪﻣﻼﻋ
ناد ) 2010 (
ندرا رد ﻚﻧﺎﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺮﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﺳرﺮﺑ
ﻼﻌﻣ ) 2011 ب (
هزاﺪﻧا و ﻲﺑﺎﻳزرا ﻚﻧﺎﺑ رد شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ يﺮﻴﮔ
ندرا يرﺎﺠﺗ يﺎﻫ
ﻼﻌﻣ ) 2011 ﻒﻟا (
ﻄﺑار ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺔ شزرا ﻦﻴﺑ كرد هﺪﺷ ﺖـﻴﻔﻴﻛ ، كرد هﺪـﺷ رد دﺪـﺠﻣ ﺪـﻳﺮﺧ ﺪـﺼﻗ و يﺮﺘـﺸﻣ ﺖﻳﺎـﺿر ،
هﺎﮕﺷوﺮﻓ هﺮﻴﺠﻧز يﺎﻫ ناﺮﻬﺗ يا و ﻲﻌﻳﺎﻨﺻ ،ﻲﻠﺑﺎﻛﺪﻴﺷر ،نﺎﻳﺮﺒﺠﻧر
نﺎﻳداﺪﺣ ) 2012 (
ﻚﻴﻨﻜﺗ دﺮﺑرﺎﻛ زا ﻦﻳﻮﻧ يدﺮﻜﻳور هداد يﺎﻫ
ﻄـﺳ ﺮـﺑ راﺬﮔﺮﻴﺛﺄﺗ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺳرﺮﺑ رد يوﺎﻛ ﺢ
يﺪﻨﻤﺘﻳﺎـﺿر
نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و ﻲﺑﺎﻗﻮﻧ هداز ﺪﻧﻮﺧآ ،يﺮﻴﺼﻧ
ﻲﻠﮔﺪﻴﺑ ﻲﻳﺎﻨﻴﻣ )
2015 (
هﻮﻴﺷ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ يﺎﻫ
ﺮﺛﺆﻣ ﻪﻤﻴﺑ شوﺮﻓ ﺶﻳاﺰﻓا يﺎﺘﺳار رد شوﺮﻓ دﺮﺒﺸﻴﭘ ﺖﻛﺮـﺷ رد ﺖﻴﻟﻮﺌـﺴﻣ يﺎـﻫ
ﻤﻴﺑ ﻲﻣﺎﻬﺳ ﺔ ناﺮﻳا ﻲﻘﻴﻘﺣ و هدازﺎﻗآ ،ﻲﺑﺎﻗﻮﻧ ﻲﻌﻳدو
) 2015 (
ﻲﻨﺘﺒﻣ يرﺎﺠﺗ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ يﺎﻫدﺮﺒﻫار بﺎﺨﺘﻧا يﻮﮕﻟا ﻦﻴﻴﺒﺗ ﮋﻳو شزرا ﺮﺑ
ة يﺮﺘﺸﻣ و يﺮﻈﻧ ،نﺎﻳدواد ،يرﺪﻧاﻮﻳد
ﻲﻧﺎﻳرﺎﻤﻌﻣ ) 2016 (
ﺖﻳﺎـﺿر ﻲﺠﻧﺎـﻴﻣ ﺶـﻘﻧ ﺮﺑ ﺪﻴﻛﺄﺗ ﺎﺑ ﺪﻳﺮﺧ ﺪﺼﻗ و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و يدﺎﺑآرﻮﺼﻨﻣ ،ﻲﺳﺎﺒﻋ
ﻲﻫﺎﺷدﻮﻤﺤﻣ )
2016 (
شزرا ﺮﻴﺛﺄﺗ كاردا هﺪﺷ ﺎﺑ يرادﺎﻓو ﺮﺑ ﻲﻣﻮﻤﻋ ﻂﺑاور زا يﺮﺘﺸﻣ كرد و ﻞﻳﺪﻌﺗ ﺶﻘﻧ
ﺪﻧﺮﺑ رﻮﺼﺗ ﺮﮔ ﻲﺣار
) 2016 (
شزرا ﺮﺛا كاردا هﺪﺷ يﺮﺘﺸﻣ ﺖﻳﺎﺿر ﺮﺑ
لﺎﻨﻳز و ﻲﺟار )
2016 (
ﻄﺑار ﺔ ﺎﻨﻏ يراﺪﻜﻧﺎﺑ ﺶﺨﺑ رد يﺮﺘﺸﻣ يرادﺎﻓو و ﺖﻳﺎﺿر ﻦﻴﺑ
هﺎﺒﻧاﻮﺗ ـ هاﺪﻛ ﻲﻟرﺎﻓ و ) 2016 (
يﺮﺘﺸﻣ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر و ﺪﻧﺮﺑ ﻦﻴﺑ طﺎﺒﺗرا
ﮓﻧﺎﻳ و ﻦﻳ ،ﻮﻟ ،ﮓﻨﭼ )
2016 (
ﻴﭘ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻠﻛ فﺪﻫ ﻄﺑار ﻦﻴﻴﻌﺗ ،ور ﺶ
ﺔ شزرا ﺎﺑ نآ دﺎﻌﺑا و شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻦﻴﺑ كاردا
هﺪـﺷ
نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و ﺖﺳا
. ﻟﺎﻘﻣ زا ﻪﺘﻓﺮﮔﺮﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺮﻴﻐﺘﻣ ﺔ
ﻼـﻌﻣ ) 2011 ب ( ﺖـﺳا ﻪـﺑ ﻪـﻛ
ﻪﺘﺧادﺮﭘ ندرا رد ﻚﻧﺎﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺮﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﺳرﺮﺑ و
ﻦﻴـﺑ ﮓـﻨﻫﺮﻓ شوﺮـﻓ و
ﻄﺑار تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺔ
ﺘﺒﺜﻣ ا هدﺮﻛ شراﺰﮔ ﻲ ﺖﺳ
. ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻦﻳا رد ﻚـﻧﺎﺑ رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ
-
ﻲﺳرﺮﺑ يﺎﻫ هﺪﺷ
ﻂﺳﻮﺘﻣ ﺪﺣ رد ﺖﺳا هدﻮﺑ
.
شزرا كاردا هﺪﺷ ﺖﻴﻔﻴﻛ زا ﺲﭘ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻠﻣﺎﻋ ، كاردا
هﺪﺷ ﻲﻣ ﺖـﻴﻔﻴﻛ و ﺪـﻳآ كاردا
هﺪـﺷ ار
ﻲﻣ ﺶﻴﭘ ﺮﻴﻐﺘﻣ ناﻮﺗ ﻃﺮﺷ
ﻲ ﺖﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد شزرا ياﺮﺑ )
،ﺲﻨﻳز 2001 .(
شزرا ﻞـﻴﻠﺤﺗ ﺎـﺑ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ
كاردا هﺪﺷ ﻲﻣ ﺮﺘﻬﺑ دﺮﻛ ﻞﻴﻠﺤﺗ ار يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و رﺎﺘﻓر ناﻮﺗ )
،نارﺎـﻜﻤﻫ و ﻦﻴﻧوﺮـﻛ 2000
.(
زا
ﻪﻛ ﺎﺠﻧآ ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ و ﻲﻠﺧاد ،ﺪﺷﺎﺑ هدﺮﻛ ﻲﺳرﺮﺑ ار ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ ﻂﺑاور ﻪﻛ يﺪﻨﺘﺴﻣ ﻲﺟرﺎﺧ
،ﺖﺷاﺪﻧ دﻮﺟو شزرا ﺎﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻦﻴﺑ طﺎﺒﺗرا ﻲﺳرﺮﺑ
كاردا هﺪﺷ يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و
، يروآﻮـﻧ
ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ار ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا د
ﺪﻫ . ﻞﻜﺷ 1 لﺪﻣ ار ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ ﺖﺳا ﻪﺘﺷاﺬﮔ ﺶﻳﺎﻤﻧ ﻪﺑ
.
ﻞﻜﺷ 1 . ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ
ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻲﻠﺻا يﺎﻫ
1 . كاردا شزرا ﺮﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﺪﺷ
ة دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا يﺮﺘﺸﻣ .
2 . دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ .
يﺮﺘﺸﻣ هﺪﺷ كاردا شزرا
يﺮﺘﺸﻣ يﺪﻧوﺮﻬﺷ رﺎﺘﻓر
ﻣ ﺪﻴﻔﻣ شزرا ﺆ
ﻪﺴﺳ
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺪﻴﻔﻣ شزرا تﺎﻣﺪﺧ ﺪﻴﻔﻣ شزرا شزرا ﺪﻴﻔﻣ ﺖﻤﻴﻗ
ﻲﻔﻃﺎﻋ شزرا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا شزرا يﺮﺘﺸﻣ ﺮﺑ ﺰﻛﺮﻤﺗ
شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ
شوﺮﻓ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ شﺮﮕﻧ ﻲﻫوﺮﮔ رﺎﻛ تﺎﺳﺎﺴﺣا
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺨﺘﻓا ﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﻬﻌﺗ شوﺮﻓ ﻪ
ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻪﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺎﻤﺘﻋا نﺎﻨﻛرﺎﻛ شوﺮﻓ
يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ
ﺖﻳﺎﺿر
يرادﺎﻓو
ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻲﻋﺮﻓ يﺎﻫ
1 . زرا ﺮﺑ يﺮﺘﺸﻣ ﺮﺑ ﺰﻛﺮﻤﺗ ش
كاردا هﺪﺷ دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا .
2 . شزرا ﺮﺑ شوﺮﻓ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ شﺮﮕﻧ كاردا
هﺪﺷ دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا .
3 . شزرا ﺮﺑ ﻲﻫوﺮﮔ رﺎﻛ تﺎﺳﺎﺴﺣا كاردا
هﺪﺷ دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا .
4 . شزرا ﺮﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺨﺘﻓا كاردا
هﺪﺷ دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا .
5 . شزرا ﺮﺑ شوﺮﻓ ﻪﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﻬﻌﺗ كاردا
هﺪﺷ دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا .
6 . ا شزرا ﺮﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ شوﺮﻓ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻪﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺎﻤﺘﻋ كاردا
هﺪﺷ دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا .
7 . دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﺑ يﺮﺘﺸﻣ ﺮﺑ ﺰﻛﺮﻤﺗ .
8 . دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﺑ شوﺮﻓ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ شﺮﮕﻧ .
9 . دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﺑ ﻲﻫوﺮﮔ رﺎﻛ تﺎﺳﺎﺴﺣا .
10 . دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺨﺘﻓا دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا يﺮﺘﺸﻣ
.
11 . دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﺑ شوﺮﻓ ﻪﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﻬﻌﺗ .
12 . دراد يرادﺎﻨﻌﻣ ﺮﺛا يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ شوﺮﻓ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ ﻪﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺎﻤﺘﻋا .
شور ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﺳﺎﻨﺷ
يدﺮﺑرﺎﻛ ،فﺪﻫ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ﺖﺳا
و شور و ﺖﻴﻫﺎﻣ ظﺎﺤﻟ زا ،
ﺔﺘـﺳد رد ﺶﻫوﮋـﭘ
يﺎـﻫ
ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ـ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﻲﻣ راﺮﻗ
دﺮﻴﮔ . ﻌﻣﺎﺟ ﺔ يرﺎـﻣآ ﺶﻫوﮋـﭘ ار
نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ )
دوﺪـﺤﻣﺎﻧ داﺪـﻌﺗ ﻪـﺑ (
و
نﺎﻨﻛرﺎﻛ مﺎﻤﺗ ﻚﻧﺎﺑ و ﺎﻫ ﻪﺴﺳﺆﻣ ﺎﻫ ي نﺎﺘﺳﺮﻬﺷ ﻲﻟﺎﻣ ﻞﭘ
ﺮﺘﺧد ) 141 ﺮﻔﻧ ( هداد ﻞﻜـﺷ ﺖـﺳا
. ياﺮـﺑ
ﻌﻣﺎﺟ ﺔ ـﻌﻣﺎﺟ ﻢﻛ ﻢﺠﺣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺔ
،يرﺎـﻣآ ﻪـﻧﻮﻤﻧ زا يﺮـﻴﮔ مﺎـﻤﺗ
ﺪـﺷ هدﺎﻔﺘـﺳا يرﺎﻤـﺷ .
ﻪﺑ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﻚﻤﻛ
ﻮﻣﺮﻓ ناﺮﻛﻮﻛ ل 384
ﻪﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ زا ﺮﻔﻧ ترﻮﺻ
ﻪﻘﺒﻃ ﻲﻓدﺎﺼﺗ ﺐﺳﺎﻨﺘﻣﺎﻧ يا
ياﺮـﺑ
ﻪﻧﻮﻤﻧ ﺪﻧﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا .
ﻧﻮﻤﻧ ﺎﺑ ﻪﻄﺑار رد ﺔ
ﺖـﻳﺎﻔﻛ زا نﺎﻨﻴﻤﻃا ياﺮﺑ ،نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ هداد
،ﺎـﻫ 400
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ نﺎﻧآ رﺎﻴﺘﺧا رد
و مﺎﻤﺗ زا ﺎـﻬﻧآ ياﺮـﺑ هدﺎﻔﺘـﺳا ﻞـﻴﻠﺤﺗ و ﻪـﻳﺰﺠﺗ ﺪـﺷ
. داﺪـﻌﺗ
ﺮﺘﺸﻣ و نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻚﻧﺎﺑ ﻚﻴﻜﻔﺗ ﻪﺑ نﺎﻳ
ﻣ و ﺎﻫ ﺆ ﺴﺳ ﻪ يﺎﻫ لوﺪﺟ رد ﻲﻟﺎﻣ 2
ﻲـﻣ هﺪﻫﺎﺸﻣ دﻮـﺷ
. شور
هداد يروآدﺮﮔ ﻪﻧﺎﺨﺑﺎﺘﻛ شور زا ﻲﻘﻴﻔﻠﺗ ،ﺎﻫ
ﻲﻧاﺪﻴﻣ و يا هدﻮﺑ
ﺖﺳا . ﻪﺑ ﻪـﻧﺎﺨﺑﺎﺘﻛ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻚﻤﻛ يا
،
هﺮﻬﺑ ﺎﺑ و ﺪﺷ ﻦﻴﻴﺒﺗ عﻮﺿﻮﻣ يﺮﻈﻧ ﻲﻧﺎﺒﻣ هداد ،ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ راﺰﺑا و ﻲﻧاﺪﻴﻣ شور زا يﺪﻨﻣ
ﺎـﻫ ﻊـﻤﺟ يروآ
ﺪﻧﺪﺷ . اﺮﺑ ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻪﺳ زا ،رﺎﻛ ﻦﻳا ي .
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﺎـﻫ
ﻖـﻳﺮﻃ زا يﺎـﻔﻟآ ﺐﻳﺮـﺿ
ﺪﺷ ﻲﺳرﺮﺑ هزﺎﺳ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ و خﺎﺒﻧوﺮﻛ ﺪﻧ
. ،خﺎـﺒﻧوﺮﻛ يﺎـﻔﻟآ ﺶﺠﻨـﺳ ياﺮﺑ 30
ﻣﺎﻨـﺸﺳﺮﭘ ﺔ ﻪـﺑ طﻮـﺑﺮﻣ
و نﺎﻨﻛرﺎﻛ نﺎﻴﻣ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ 30
ﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺔ شزرا ﻪـﺑ طﻮﺑﺮﻣ كاردا
هﺪـﺷ يﺮﺘـﺸﻣ دﺮـﻜﻠﻤﻋ و
ﺶﻴﭘ ،نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ نﺎﻴﻣ نﻮﻣزآ
ﺪﺷ
، ﺐﻳﺮﺿ ﻦﻳا ناﺰﻴﻣ ﺲﭙﺳ ﻪﺑ
ﺪﻣآ ﺖﺳد .
لوﺪﺟ 2 . نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و نﺎﻨﻛرﺎﻛ داﺪﻌﺗ ﻪﻧﻮﻤﻧ
ﻚﻧﺎﺑ ﻚﻴﻜﻔﺗ ﻪﺑ و ﺎﻫ
ﻪﺴﺳﺆﻣ يﺎﻫ ﻲﻟﺎﻣ
ﻚﻧﺎﺑ مﺎﻧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ داﺪﻌﺗ
نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ داﺪﻌﺗ
ﻚﻧﺎﺑ مﺎﻧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ داﺪﻌﺗ
نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ داﺪﻌﺗ
ﻲﻠﻣ 20
40
6 هﺎﻓر 30
ﺖﻠﻣ 9
30
ﻪﻳﺮﻜﺴﻋ 5
20
يزروﺎﺸﻛ 31
30
دﺎﺼﺘﻗا ﺮﻬﻣ 13
28
تاردﺎﺻ 8
30
ﻌﺳﻮﺗ ﺔ نوﺎﻌﺗ 9
24
ترﺎﺠﺗ 5
24
7 ﻦﻜﺴﻣ 22
ﻪﭙﺳ 9
30
ناﺮﻳا ﺮﻬﻣ 3
20
ﻦﻴﻣاﻮﻗ 6
نﺎﻣرآ 30 3
20
رﺎﺼﻧا 7
22 ﻊﻤﺟ
141 400
لوﺪﺟ 3 . هدﺮﺧ و نﻮﻣزآ ﻞﻛ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﺐﻳﺮﺿ سﺎﻴﻘﻣ
نآ يﺎﻫ
ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻪﻳﻮﮔ داﺪﻌﺗ
ﺎﻫ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ ﺐﻳﺮﺿ
شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ
65 0/945
شزرا كاردا هﺪﺷ 22
0/911
يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ
37 0/918
يﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ
20 0/812
شوﺮﻓ ﺖﻤﺳ ﻪﺑ شﺮﮕﻧ
9 0/821
ﻲﻫوﺮﮔ رﺎﻛ تﺎﺳﺎﺴﺣا
8 0/813
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺨﺘﻓا
9 0/816
شوﺮﻓ ياﺮﺑ ﺮﻳﺪﻣ ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ
10 0/879
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺎﻤﺘﻋا
9 0/813
نﺎﻤﻫ رد ﻪﻛ رﻮﻃ لوﺪﺟ
3 ﻲﻣ هﺪﻫﺎﺸﻣ
ﻪـﺳ ﺮـﻫ يﺎـﻔﻟآ راﺪﻘﻣ ،دﻮﺷ ﻪﻣﺎﻨـﺸﺳﺮﭘ
زا ﺮﺘـﺸﻴﺑ 7
/ 0
ﻪﺑ ﺖﺳد ﺪﻣآ ﺖﺳا ه ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻪﻛ ﺎﻨﻌﻣ ﻦﻳا ﻪﺑ ؛ ﺪﻧراد ﻲﺒﺳﺎﻨﻣ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﺎﻫ
. لوﺪـﺟ رد هزﺎﺳ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﺞﻳﺎﺘﻧ
4 ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا .
ﻴﻟوا ﺶﻳاﺮﻳو ،ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳاور زا نﺎﻨﻴﻤﻃا ياﺮﺑ ﺔ
رﺎﻴﺘﺧا رد نآ نادﺎﺘﺳا
ﺑ ﺎﻨﺷآ و بﺮﺠﻣ ﻪ
ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ عﻮﺿﻮﻣ .
ﺎـﻫﺮﻈﻧ ﺖـﻓﺎﻳرد زا ﺲﭘ لﺎـﻤﻋا و نﺎـﮔﺮﺒﺧ يﺎﻫدﺎﻬﻨـﺸﻴﭘ و
ﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ رد تﺎﺣﻼﺻا ﺔ
ﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ،ﻪﻴﻟوا ﺔ
ﺦﺳﺎﭘ نﺎﻴﻣ ﻲﻳﺎﻬﻧ ﻊﻳزﻮﺗ نﺎﮔﺪﻨﻫد
ﺪﺷ .
ﻲﻳاﺮﮕﻤﻫ ﻲﻳاور ﻪﺑ ،
مﺮﻧ رد يﺪﻴﻳﺄﺗ ﻲﻠﻣﺎﻋ ﻞﻴﻠﺤﺗ لﺪﻣ ﻚﻤﻛ هزاﺪﻧا لرﺰﻴﻟ راﺰﻓا
ﺪـﺷ يﺮـﻴﮔ ﻪـﻛ
ﺞﻳﺎﺘﻧ نآ لوﺪﺟ رد 4
ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا .
ﻲﻠﻣﺎﻋ ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ يﺪﻴﻳﺄﺗ
ﺮﻴﻐﺘﻣ ـﻫ يﺎ ﮓـﻨﻫﺮﻓ
شزرا ،شوﺮﻓ كاردا
هﺪﺷ لوﺪﺟ رد ﻪﻛ يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و 3
راﺪـﻘﻣ ،ﺖـﺳا هﺪـﺷ شراﺰـﮔ
AVE
گرﺰﺑ ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻪﺳ ﺮﻫ ياﺮﺑ زا ﺮﺗ
50 / 0 ) ،ﺮﻛﻻ و ﻞﻧرﻮﻓ 1981
( ﻪﺑ ﻪﻛ هﺪﻣآ ﺖﺳد ﻦـﻳا ﻲﻳاﺮﮕﻤﻫ ﻲﻳاور
ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ار ﺪﻴﻳﺄﺗ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . زﺎﺳ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ة
ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻪﺳ ﺮﻫ ﺰﻴﻧ
گرﺰﺑ زا ﺮـﺗ 70 / 0 ) ،ﺮـﻛﻻ و ﻞـﻧرﻮﻓ 1981
(
ﺖﺳا ﻪﻛ ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻳا هزﺎﺳ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﻲﻣ نﺎﺸﻧ
ﺪﻫد .
لوﺪﺟ 4 . زﺎﺳ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ و ﻲﻳاﺮﮕﻤﻫ ﻲﻳاور ة
ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ
ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻲﻠﻣﺎﻋ يﺎﻫرﺎﺑ
AVE CR
شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ
0/59 ، 73 / 0 ، 79 / 0 ، 77 / 0 ، 71 / 0 و 89 / 0 0/57
0/89
شزرا كاردا هﺪﺷ 0/93 ، 92 / 0 ، 94 / 0 ، 69 / 0 ، 94 / 0 و 68 / 0 0/74
0/94
ﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ي
0/95
، 97 / 0 و 97 / 0 /93
0 /97
0
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ
ﻪﻴﺿﺮﻓ يرﺎﺘﺧﺎﺳ لﺪﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ﻲﻠﺻا يﺎﻫ
ﻦﻳا رد ﺶﺨﺑ ﻪﻴﺿﺮﻓ لﺪﻣ ﻲﻠﺻا يﺎﻫ
ﺋارا ﻪ ﻲﻣ
يرادﺎـﻨﻌﻣ داﺪـﻋا ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻪﻛ دﻮﺷ
، ﻪﻴـﺿﺮﻓ ﺎـﻫ
ﻲﻣ در ﺎﻳ ﻪﺘﻓﺮﻳﺬﭘ ﺪﻧﻮﺷ
.
ﻞﻜﺷ 2 . ﻪﻴﺿﺮﻓ يرﺎﺘﺧﺎﺳ لﺪﻣ ﻲﻠﺻا يﺎﻫ
ﺶﻫوﮋﭘ يرادﺎﻨﻌﻣ ﺐﻳاﺮﺿ ﺖﻟﺎﺣ رد
ﺳرﺮﺑ ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻲ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻠﺻا يﺎﻫ
ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻞﻜﺷ ﻪﺑ 2 و لوﺪﺟ ﺞﻳﺎﺘﻧ 5
شزرا و شوﺮـﻓ ﮓـﻨﻫﺮﻓ يﺎـﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴـﺑ يرادﺎـﻨﻌﻣ دﺪـﻋ ،
كاردا هﺪﺷ ﻪﺑ يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ و ﺐﻴﺗﺮﺗ
84 / 10 و 02 / 11 ﻪﺑ هﺪﻣآ ﺖﺳد
گرﺰﺑ ﻪﻛ زا ﺮﺗ 96 / 1 ﺐﻴﺗﺮﺗ ﻦﻳﺪﺑ ،ﺖﺳا ﻲﻣ ﺪﻴﻳﺄﺗ ﺮﻴﻐﺘﻣ ود ﻦﻳا ﻦﻴﺑ طﺎﺒﺗرا
دﻮﺷ . ﭽﻤﻫ ﻦﻴـﻨ ﺐﻳﺮـﺿ
يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ دراﺪﻧﺎﺘﺳا هدﺮﺑ مﺎﻧ
70 / 0 و 66 / 0 ﻪﺑ ور ﻦﻳا زا ،ﺖﺳا هﺪﻣآ ﺖﺳد ﻲﻣ
ناﻮـﺗ ﺖـﻔﮔ ﻪـﻛ
شزرا ﺎﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ ﻦﻴﺑ كاردا
هﺪﺷ ﻄﺑار يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ و ﺔ
دﻮﺟو يرادﺎﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ،ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ
دراد .
لوﺪﺟ 5 . ﺠﻴﺘﻧ ﺔ ﻪﻴﺿﺮﻓ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻠﺻا يﺎﻫ
ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻞﻘﺘﺴﻣ ﺮﻴﻐﺘﻣ
ﻪﺘﺴﺑاو ﺮﻴﻐﺘﻣ
ا ﺐﻳﺮﺿ دراﺪﻧﺎﺘﺳ يرادﺎﻨﻌﻣ ﺐﻳﺮﺿ
ﻪﺠﻴﺘﻧ
1 شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ
شزرا كاردا هﺪﺷ
%70 10/ 84
ﺪﻴﻳﺄﺗ
2 شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ
يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ
%66 11/ 02
ﺪﻴﻳﺄﺗ
ﻴﺿﺮﻓ يرﺎﺘﺧﺎﺳ لﺪﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪ
يﺎﻫ ﻲﻋﺮﻓ
ﻦﻳا رد ﺶﺨﺑ لﺪﻣ يرﺎﺘﺧﺎﺳ ﻴﺿﺮﻓ
ﻪ يﺎﻫ ﻲﻋﺮﻓ ﻪﺋارا ﺖﺳا هﺪﺷ و
يرادﺎـﻨﻌﻣ داﺪـﻋا ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ
،
ﻴﺿﺮﻓ ﻪ در ﺎﻳ ﺪﻴﻳﺄﺗ ﺎﻫ ﻲﻣ
ﺪﻧﻮﺷ .
ﻞﻜﺷ 3 . ﻪﻴﺿﺮﻓ يرﺎﺘﺧﺎﺳ لﺪﻣ ﻲﻋﺮﻓ يﺎﻫ
) شزرا ﺎﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ دﺎﻌﺑا كرد
هﺪﺷ (
يرادﺎﻨﻌﻣ ﺐﻳاﺮﺿ ﺖﻟﺎﺣ رد
ﻞﻜﺷ 4 . ﻪﻴﺿﺮﻓ يرﺎﺘﺧﺎﺳ لﺪﻣ ﻲﻋﺮﻓ يﺎﻫ
) يﺮﺘﺸﻣ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺎﺑ شوﺮﻓ ﮓﻨﻫﺮﻓ دﺎﻌﺑا (
يرادﺎﻨﻌﻣ ﺐﻳاﺮﺿ ﺖﻟﺎﺣ رد
ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻞﻜﺷ ﻪﺑ يﺎﻫ 3 و 4 و لوﺪﺟ 6 ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ يرادﺎﻨﻌﻣ دﺪﻋ ، شزرا
كرد هﺪﺷ دﺮـﻜﻠﻤﻋ و
،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺨﺘﻓا ،ﻲﻫوﺮﮔ رﺎﻛ تﺎﺳﺎﺴﺣا ،شوﺮﻓ ﻪﺑ شﺮﮕﻧ ،يﺮﺘﺸﻣ ﺮﺑ ﺰﻛﺮﻤﺗ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﺎﺑ يﺮﺘﺸﻣ گرﺰﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ دﺎﻤﺘﻋا و شوﺮﻓ ياﺮﺑ ﺮﻳﺪﻣ ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ زا ﺮـﺗ
96 / 1 ﻪـﺑ ﻪـﻛ هﺪـﻣآ ﺖـﺳد
