第四章 研究結果 研究結果 研究結果 研究結果
第五節 家長滿意評鑑與主觀意見 家長滿意評鑑與主觀意見 家長滿意評鑑與主觀意見 家長滿意評鑑與主觀意見
第五節 第五節
第五節 家長滿意評鑑與主觀意見 家長滿意評鑑與主觀意見 家長滿意評鑑與主觀意見 家長滿意評鑑與主觀意見
為了解介入「偏遠地區家長訓練方案」對兒童的語言/詞彙表現的影響，以
及對家庭語言環境中親子互動之質與量的影響，研究者除收集客觀的資料外，
也收集家長對自身學習情況與對兒童語言/詞彙表現的主觀意見，及家長對本方
案的感想及評價等。因此，本節分兩部分：(1)家長滿意度評鑑、及(2)家長訪談
內容，資料整理如下。
一一
一一、、、、家長滿意度評鑑結果家長滿意度評鑑結果家長滿意度評鑑結果家長滿意度評鑑結果
研究者為了解本方案的適合情形，針對課程內容設計、安排時間、繪本及
教材的適用性、符合親子需求否等，列出六題讓家長依其滿意程度做圈選、從
「非常不適當」到「非常適當」，以0-5分作程度上的區分。圈選結果請參見圖 4-13。
30 23 20 27 24 24
0 10 20 30
A3M A4M B1M B2M B3M B4M 家長編號
總分
滿意度評鑑
圖4-13 家長滿意度評鑑結果
家長對本方案的滿意情形，聚焦刺激組家長的平均滿意度略高，為88%；
互動介入組家長的平均滿意度為79%。聚焦刺激組的A3M滿意度最高，100%；
互動介入組的B1M滿意度最低，67%，因該位家長認為課程安排在3-6月不太
適當，應安排在冬天。所有家長對本方案的平均滿意度為82%。
二 二 二
二、、、、家長訪談內容家長訪談內容家長訪談內容家長訪談內容
本研究在後測最後訪談家長，了解家長對本方案的主觀感想及意見，並將
訪談內容錄音/錄影。訪談資料的整理與呈現如下，依家長編號一一呈現其回
應。括號內的文字為研究者補充說明的部分。
（
（
（
（一一一一））））您為什麼願意參加這個課程您為什麼願意參加這個課程您為什麼願意參加這個課程您為什麼願意參加這個課程？？？？
A3M：：：：「因為評估說他語言比較慢，想說上課對他可能有幫助。」
A4M：「嗯…就想了解小孩子的發展有沒有比一般的小朋友慢。」
B1M：：：：「當初是因為覺得這小朋友好像有問題吧，因為你們講說、解釋的那個會以為小朋友本
身有障礙或是有什麼那個。」
B2M：：：：「是因為他的發音有問題、不太正確。有機會就可以來參加。」
B3M：：：：「就是…也是想說那個阿，就是來看看到底是怎麼樣講故事。」
B4M：：：：「因為我是需要，剛好我的孩子有這個問題。之前是沒有顧到他，都是給阿公阿媽帶，
所以就蠻自責的。就想說利用這個（課程）來跟他這樣子（互動），最大的收成是我們 兩個人的互動。」
（
（
（
（二二二二）））您認為這個課程的整體規劃是否符合您跟孩子的需求）您認為這個課程的整體規劃是否符合您跟孩子的需求您認為這個課程的整體規劃是否符合您跟孩子的需求您認為這個課程的整體規劃是否符合您跟孩子的需求？？？？哪個部分符合哪個部分符合哪個部分符合？哪個部分符合？？？
A3M：：：：「…他平常都這樣，有玩具他就會玩。他會拿故事書過來給我看，說這個怎麼念。」
A4M：：：「有。嗯，他喜歡看故事書，剛好可以利用這個書，你給我們的，讓我們回去可以跟他： 一起看故事書、討論故事。」
B1M：：：：「一點，有一些。就可能是一般比較不會講到的話語。像我們可能講郵差，但是我們比 較不會講到快遞這個名詞，或是我們會用台語講，但是他不懂國語。就是會比較注意 到要跟他解釋清楚，會比較聯想到他可能不會。」
B2M：：：：「有，會發新的故事書可以讓我跟他溝通，看圖說故事啦，因為在我們家的課本是很少 的，只有他哥哥才有，我們家比較少有那種（故事書）。」
B3M：：：：「有，就生活上吧，他有看到什麼他就：『ㄟ，那個不是故事書上的什麼』（故事書的內 容跟孩子的生活有相關）。」
B4M：：：：「有。他以前會隨便亂翻別人的東西，不像現在，他可以自己這樣子玩。就是比較聽懂 人家跟他說的話。他進步最多，我也學很多。（學到最多的）就是跟他互動的方式。」
（（
（（三三三三）））您覺得參加這個課程後）您覺得參加這個課程後您覺得參加這個課程後，您覺得參加這個課程後，，對您的孩子有沒有造成什麼改變，對您的孩子有沒有造成什麼改變對您的孩子有沒有造成什麼改變？對您的孩子有沒有造成什麼改變？？？您覺得孩子您覺得孩子您覺得孩子您覺得孩子 改變的原因是什麼
改變的原因是什麼改變的原因是什麼
改變的原因是什麼？？？有沒有什麼事是您覺得參加這個課程後的影響？有沒有什麼事是您覺得參加這個課程後的影響有沒有什麼事是您覺得參加這個課程後的影響？有沒有什麼事是您覺得參加這個課程後的影響？？？
A3M：：：「還好吶，本來他在生活上就沒有什麼問題啊。參加這個課程後，他比較會主動拿故事： 書要跟我看，他想要練習吧。就是跟小孩看故事書的時候，教他幾次，他很快就會了，
講一次、兩次，跟他說這個是什麼、是什麼，他就會了。他也會說媽媽你念嘛，那是 什麼。可是他會怕妹妹撕破故事書，會跟妹妹為了故事書吵架。」
A4M：：：：「有，就是他講話會比較流暢。然後看到東西他就會可以馬上…沒有像之前一個東西他 還要想很久這是什麼東西，經過這幾堂課，他只要看到熟悉的東西他就可以馬上講出 來。而且他還會舉例，譬如說他看到土司，他還可以說出甜甜圈。改變的原因…應該
果，我就會順便教顏色，就是可以學到更多的內容。」
B1M：：：：「有差異是說他回去可以照原本那個書念給弟弟聽，以前不會。是弟弟拿書出來，你給 他的書，他會唸給弟弟聽。…他以前常用「我不知道」來回答，現在比較不會。」
B2M：：：：「…他會邊講邊念給我聽，不需要我去跟他解釋。就連我在煮菜、看電視，也會拿著要 求我念給他聽，我覺得還不錯啊。還有，他講話比較快，回話也很快，就是我講一句 他就回我一句。這段時間反應有變快，跟他吵架，哎唷，他不輸我耶。」
B3M：：：：「有，認識比較多（東西）。原因就是有故事書吧，跟生活比較接近。」
B4M：：：：「他真的學很多，連他的爸爸都覺得真的有差。他爸爸每天都喜歡看報紙、看書，所以 他也會拿他（自己）的書，跟我們講說跟他一起看，他就說他也要看書。雖然時間很 短，可是他會知道說爸爸在看書了，他也要看書。如果有一點點成果的時候，他就很 愛現了。他說『我知道這是什麼，這是貓咪喔』。有一次我們在工作，他可能發現老鼠，
他就一直拉他爸爸說『走，我帶你去看，看老鼠』，我們從來不知道他會講老鼠，他還 叫他爸爸說『去拿石頭』，他爸爸嚇到說，ㄟ，他怎麼知道石頭。就是覺得他有上課就 有進步。 進步的原因就是我們學會了怎麼跟他溝通，那以前可能都是我用我的方式，
可是不了解說小孩子可能這樣子不懂。學習怎麼跟他溝通，他就知道我們講什麼。再 來就是他進步很多是，有時候我們作母親的也了解他的需要是什麼，不是說今天他想 要玩玩具，我要他寫作業。（上課之後我知道）ㄟ，那好阿，我們先玩玩具再寫作業。」
（
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（四四四四）））您覺得參加這個課程後）您覺得參加這個課程後您覺得參加這個課程後，您覺得參加這個課程後，，對您有沒有造成什麼改變，對您有沒有造成什麼改變對您有沒有造成什麼改變？對您有沒有造成什麼改變？？？有沒有什麼事情是有沒有什麼事情是有沒有什麼事情是有沒有什麼事情是 您覺得參加了這個課程後的影響
您覺得參加了這個課程後的影響您覺得參加了這個課程後的影響
您覺得參加了這個課程後的影響？？？？有讓您學到東西嗎有讓您學到東西嗎有讓您學到東西嗎有讓您學到東西嗎？？？學到什麼？學到什麼學到什麼學到什麼？？？？
A3M：：：：「…也是稍微有吧，詞彙喔，都會想學吧。」
A4M：：：「有，就是可以知道怎麼跟孩子講故事。因為像我們一般講故事都是直接講它的那個，： 就是照著上面的文字…現在才知道說其實可以不用照著文字講，就是看它的圖案，然 後可以自己選適合的東西講。」
B1M：：：：「目前是還好。因為我沒有常跟他看書啦，所以我覺得跟他的互動沒有比較大的（差別）。 有陪他上課還是會稍微學到一點，你們的方式跟我們方式，可能是我們沒有注意到的。
但是就是會比較沒有空過來。」
B2M：：：：「還好耶，因為可能都是我跟他講。」
B3M：：：：「還好。」
B4M：：：：「有，我覺得學蠻多的。就是說…也是你會教我一些技巧，就是你示範的時候，我就看 你的方式，就是我以前比較沒有用過，不知道的，我就學。像你也是講同一本書，可 能這一次講顏色、下一次講大的、小的、高的、胖的（形容詞），不是每一次都這樣，
因為小孩子可能會煩。就變化，同樣故事書都學到不同的。」
（
（
（
（五五五五））））參加這個課程對您而言參加這個課程對您而言參加這個課程對您而言參加這個課程對您而言，，，，最大的困難跟問題是什麼最大的困難跟問題是什麼最大的困難跟問題是什麼最大的困難跟問題是什麼？？？？
A3M：：：：「（沒有來上課時…）練習單的部分，有時候不太了解要怎麼做。」
A4M：：：「就是教具的部分吧，像你每次講故事都有很多教具，可是我們並沒有那麼多教具，我： 們回去講一樣的故事對不對，他會想說為什麼沒有另外一個東西，他會、他會講。」
B1M：：：：「困難喔，有啊，回去要陪他讀書很累，真的很累。然後他會講說還要畫圖還要幹嘛，
其實你已經快睡著了，然後還要一個人把弟弟帶開。就是這個時間上課啦，如果是晚 一點（年底）就不會有這個問題。因為我們5點多就起來，7-8點我們已經要睡了，然 後他還說阿姨說要看書、畫圖。」
B2M：：：：「（沒來上課的話…）你發給我們的單子（練習單）有時候會看不太懂，雖然老師有解說，
但是過兩天再看時又覺得好像不是那樣。」
B3M：：：：「其實很想來，但就是會忘記。上課的內容都還好。」
B4M：：：：「還好，因為我是做自己的，不像他們有上班。像我的小孩子就是有點小狀況，就想要 趕快彌補。」
（
（
（
（六六六六））））您認為這整個課程設計有什麼需要改進之處您認為這整個課程設計有什麼需要改進之處您認為這整個課程設計有什麼需要改進之處您認為這整個課程設計有什麼需要改進之處？？？？有沒有什麼建議有沒有什麼建議有沒有什麼建議有沒有什麼建議？？？ ？
A3M：：：：「沒有吶。」
A4M：：：：「我覺得故事書應該可以多選，好像有點少。啊，其實…好像，排的課也比較少，你們 只有排六節。因為我都在這裡（教書），如果我不在這裡，可能也跟其他家長一樣（不 方便來）。」
B1M：：：：「故事書可能要再淺一點，像第一本比較難。還有就是上課時間，安排在年底會比較適 合。」
B2M：：：：「（沒來上課的話…）我覺得用練習單他反而比較不會跟我互動耶，因為他會把注意力轉 到別的身上，不會在我身上。他會想要看卡通，或是拿著棉被跟枕頭，不想聽我講，
反而來學校（上課）他就會願意跟我互動。」
B3M：：：：「都不錯啊。」
B4M：：：：「我覺得都還好耶，因為我以前也沒參加過這種活動。我都蠻喜歡。就是我們回去，我 們會蓋章、我們會玩貼貼紙，這樣子玩遊戲的方式，我以前沒有學過，可以跟小孩子 這樣玩，我覺得很好。」