ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU TRONG THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN. Tên dự án: Ứng dụng thương mại điện tử trong quảng bá thương hiệu cho Công ty TNHH Thương mại và Nội thất HT.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Thương mại điện tử
- Khái niệm
- Các mô hình ứng dụng thương mại điện tử
- Các cấp độ phát triển của thương mại điện tử
- Một số định nghĩa liên quan trong thương mại điện tử
- Các công cụ Truyền thông tiếp thị trực tuyến (Marketing Communications)12
B2B là loại hình giao dịch điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. B2C là loại hình giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua các phương tiện điện tử. Các doanh nghiệp sử dụng phương tiện điện tử để bán hàng hóa và dịch vụ cho người tiêu dùng.
Thương mại điện tử B2C mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Đây chủ yếu là các giao dịch hành chính, nhưng có thể có các yếu tố thương mại điện tử. Phần thứ nhất: 6 giai đoạn phát triển thương mại điện tử. Cấp độ 1 - Hiện diện trực tuyến: Doanh nghiệp có trang web trực tuyến.
Cấp độ 3 - chuẩn bị cho thương mại điện tử: doanh nghiệp bắt đầu bán hàng hóa, dịch vụ trực tuyến. Bằng cách này, các công ty có thể từng bước ứng dụng triệt để công nghệ thông tin và thương mại điện tử. Hợp tác độc quyền (Tài trợ và thỏa thuận đối tác độc quyền) Đây là sự hợp tác độc quyền giữa cổng thông tin và doanh nghiệp thương mại điện tử.
Với hình thức này, các công ty thương mại điện tử thu thập thông tin chi tiết về khách hàng của mình thông qua các giao dịch trực tuyến. Ngoài ra, các công ty thương mại điện tử còn có những cuộc trò chuyện hai chiều với khách hàng thông qua website của mình.
Quá trình truyền tin
- Các thành phần của mô hình truyền tin
- Mô hình hiệu ứng truyền tin
- Quá trình thiết kế chương trình quảng bá thương hiệu
Mô hình truyền thông thể hiện những yếu tố có vai trò quan trọng trong việc tạo nên hiệu quả của quá trình truyền thông mà người làm marketing phải chú ý trong quá trình quảng bá thương hiệu của mình. Khi quảng bá thương hiệu, người làm tiếp thị luôn muốn tạo ra điều gì đó (cá tính, ấn tượng, nét độc đáo…) của thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu nhằm định hướng thái độ, hành vi, cách tiêu dùng của họ. Hay nói cách khác, khi người tiêu dùng sử dụng một thương hiệu (hành vi) phải trải qua giai đoạn thái độ (có thái độ tích cực đối với thương hiệu).
Mô hình AIDA thể hiện thái độ đối với các chương trình thông tin của thương hiệu qua ba giai đoạn. Xác định thị trường mục tiêu là bước đầu tiên và quan trọng trong quá trình quảng bá thương hiệu. Bước này thực chất được thực hiện trong việc lựa chọn thị trường mục tiêu cho thương hiệu.
Điểm quan trọng cần lưu ý là khi thiết kế một chương trình quảng bá thương hiệu cần hướng tới thị trường mục tiêu đã chọn. Tùy theo vị thế tiêu dùng của khách hàng trong mối quan hệ với thương hiệu (khách hàng hiện tại, khách hàng của đối thủ cạnh tranh, những người chưa từng sử dụng sản phẩm trong ngành) chúng ta có những mục đích thông tin khác nhau. Ngân sách dành cho hoạt động quảng bá thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định chương trình IMC.
Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
Vì vậy, chúng ta cần lựa chọn những công cụ khuyến mãi, khuyến mại không chỉ phù hợp với mục tiêu marketing mà còn phù hợp với ngân sách sẵn có, hay nói cách khác là chọn một phương pháp chấp nhận được. Bước 2: Ở bước này chúng ta xác định mục tiêu khuyến mại muốn gửi đến khách hàng. Mục tiêu quảng cáo trong các ứng dụng thương mại điện tử (còn gọi là mục tiêu quảng cáo trong tiếp thị điện tử) cũng chính là mục tiêu quảng cáo trong tiếp thị truyền thống.
Tùy từng trường hợp cụ thể mà chúng ta xác định mục tiêu khác nhau. Bước 3: Từ mục tiêu đã đặt ra ở bước trên, chúng ta tiến tới thiết kế thông điệp quảng cáo. Thông điệp quảng cáo phải chứa nội dung đại diện cho mục tiêu bạn muốn đạt được.
Tùy theo đặc điểm của thị trường mục tiêu đã chọn ở bước 1 mà chúng tôi lựa chọn và kết hợp các công cụ. Khi lập kế hoạch, chúng ta phải chú ý đến các yếu tố sau: ngành, thị trường, mục tiêu quảng cáo, mức độ sẵn sàng của khách hàng, giai đoạn của chu kỳ sản phẩm, chiến lược tiếp thị, v.v. Bước 5: Cuối cùng chúng ta cần lập kế hoạch ngân sách cho kế hoạch ứng dụng thương mại điện tử để quảng bá thương hiệu cho ngành gạo xuất khẩu.
THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần thương mại và nội thất
- Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần thương mại và nội thất HT
- Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
- Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần thương mại và nội thất HT
- Phân tích báo cáo kết quả hoạt động doanh
Mobilja HT hiện có khoảng 30 người, với định hướng của mình, công ty không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên. Công ty thường xuyên cử nhân viên tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài công ty, tạo điều kiện hỗ trợ nhân viên tự học, nâng cao trình độ chuyên môn. Thu nhập của HT có xu hướng tăng trưởng mạnh nhờ công ty ngày càng nhận được nhiều hợp đồng từ các khách hàng doanh nghiệp như: xây dựng, cải tạo ngân hàng, văn phòng…
Điều này chứng tỏ công ty HT ngày càng hoạt động tốt hơn trong việc quản lý và sử dụng vốn vay hiệu quả. Nguồn thu nhập và khách hàng thực tế hiện tại của công ty HT vẫn chủ yếu là khách hàng doanh nghiệp thông qua đấu thầu. Để hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ hơn, công ty HT nên đầu tư và tập trung nhiều hơn vào thương mại điện tử. để thu hút nhiều khách hàng cá nhân hơn, đặc biệt là vào dịp cuối năm. Qua phân tích trên có thể thấy, hiệu quả kinh doanh của Công ty HT được đánh giá là tốt, có xu hướng ngày càng tăng.
Công ty cần phát triển hơn nữa để có thể mở rộng quy mô và phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
Hoạt động marketing của công ty cổ phần thương mại và nội thất HT
- Phân tích thị trường của công ty cổ phần thương mại và nội thất HT
- Các hoạt động marketing trong công ty cổ phần thương mại và nội thất HT31
- Đối thủ hiện tại
- Đối thủ tiềm tàng
- Nhận thức
- Nhân lực
- Nối mạng
- Nội dung
Tất cả các giao dịch mua phải được thực hiện bằng cách sử dụng hồ sơ đặt hàng của Công ty. Nhận xét: Giá sản phẩm của công ty đối với các dòng sản phẩm ổn định. Nếu khách hàng mua hàng với đơn giá lớn, công ty sẽ có chính sách chiết khấu hấp dẫn.
Kênh thứ nhất: trưng bày, chào hàng và bán hàng trực tiếp tại showroom của công ty. Sau đây chúng ta sẽ bàn về việc sử dụng công nghệ thông tin trong công ty HT INTERIOR với 4N. Cho đến ngày nay, việc quản lý, vận hành và kinh doanh của công ty đều diễn ra trong quá trình sử dụng công nghệ thông tin.
Trong những năm qua, công ty đã triển khai và thử nghiệm trang web của mình. Nhân viên kinh doanh hoặc giám đốc công ty sẽ tư vấn trực tiếp chi tiết mọi thắc mắc của khách hàng. Hiện nay, công ty sử dụng dịch vụ truyền dẫn ADSL của nhà cung cấp VNPT.
Chúng tôi sẽ phân tích trang web của Công ty ở hai khía cạnh: kỹ thuật và nội dung. Tính năng tiện lợi cho khách hàng: cung cấp thông tin hỗ trợ offline qua gmail hoặc số điện thoại; Công cụ tìm kiếm danh mục sản phẩm trên website Công ty.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN
- Xác định thị trường mục tiêu cho việc ứng dụng thương mại điện tử trong
- Xác định mục tiêu thông tin và thiết kế thông điệp cho ứng dụng thương
- Lập kế hoạch ứng dụng thương mại điện tử vào việc quảng bá thương hiệu
- Hoạch định ngân sách
- Đánh giá hiệu quả
- Kiến nghị
Kế hoạch ứng dụng thương mại điện tử để quảng bá thương hiệu HT INTERIOR. Trong ứng dụng thương mại điện tử, không đơn giản như việc lập một trang web và đưa toàn bộ thông tin về công ty lên đó. Vậy là xong, mọi người có thể tìm thấy doanh nghiệp và đặt hàng, điều đó mang lại rất nhiều lợi ích. người nổi tiếng. Vì vậy, chúng ta cần tận dụng các ứng dụng thương mại điện tử để “tiếp thị website” đến đối tượng mà chúng ta mong muốn nhất; Đồng thời, chúng tôi cũng sử dụng các công cụ truyền thông offline để mọi người biết đến kênh thông tin trực tuyến của công ty.
Mục đích của kế hoạch ứng dụng thương mại điện tử là nhằm quảng bá thương hiệu cho Công ty Cổ phần Thương mại và Nội thất HT. Đây chính là lý do HT INTERIOR phải đăng nhiều link để khách hàng có thể tiếp cận công ty một cách nhanh nhất. Vì vậy, công ty đang tập trung đầu tư quảng cáo trên YouTube, đây sẽ là kênh tiếp cận khách hàng nhanh chóng và quảng bá thương hiệu.
Công ty nên đầu tư nhiều hơn vào thương mại điện tử để nhiều khách hàng biết đến thương hiệu HT INTERIOR hơn. Qua phân tích hiện trạng tình hình thương mại điện tử của công ty, bên cạnh những thế mạnh của công ty, nhận thức được tầm quan trọng của thương mại điện tử. Công ty nên đầu tư nhiều hơn nữa để hoàn thiện hoạt động thương mại điện tử và nâng cao trình độ nhân viên, giúp mở rộng thương hiệu công ty.
