Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Ayam Penyet Jakarta Cabang Dokter Mansyur Medan
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Yang berarti, H 0 ditolak dan H 1 diterima, dengan kesimpulan kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari; bukti fisik, kehandalan, ketanggapan, jaminan, dan empati terhadap
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sejauh mana pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari : keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik
Hasil penelitian ini (i) Variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati secara simultan menunjukkan
Hipotesis yang menyatakan kualitas pelayanan yang terdiri dari Bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati secara parsial dan simultan signifikan
Hasil analisis data dengan menggunakan analisis regresi menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dari segi keandalan dan empati berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan
Hasil analisis menunjukkan bahwa pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik secara simultan berpengaruh
Tujuan dari penulisan manuskrip ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan kesehatan, yang meliputi bukti fisik, keandalan, responsif, jaminan, dan empati, terhadap
