Chapter II Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan ZamZam Dr. Mansyur Medan
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Menurut Griffin (2005:31), menyatakan bahwa loyalitas konsumen adalah komitmen yang kuat dari konsumen sehingga bersedia melakukan pembelian ulang terhadap produk atau jasa
sudah merasa puas dengan nilai yang diberikan oleh produk atau jasa maka akan. sangat besar kemungkinannya untuk menjadi konsumen dalam waktu
Menurut Umar Husein (2002), harga adalah sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki atau menggunakan produk barang atau jasa yang
Minat untuk berkunjung kembali terbentuk dari sikap konsumen terhadap keyakinan atas kualitas produk atau jasa yang akan mendorong konsumen untuk melakukan.. kunjungan kembali
Maka inovasi yang dilakukan perusahaan dan mendorong konsumen untuk membeli atau menggunakan produk atau jasa dari perusahaan, hal tersebut dapat memunculkan kepuasan
Merupakan suatu jaminan yang ditawarkan oleh perusahaan untuk pengembalian harga pembelian, penggantian atau mengadakan perbaikan terhadap produk yang rusak
4 Harga yang ditawarkan Rumah Makan Zam-Zam sesuai dengan Kualitas Pelayanan yang diberikan.. NO Pertanyaan SS S KS TS
Mansyur Medan harus terus meningkatkan kualitas Produk, Mempertahankan Fasilitas Rumah Makan, dan memberikan jenis pendekatan kepada Pelanggan, baik dengan interaksi mengumpulkan
