• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Hubungan Pelanggan (Customer Relationship) Terhadap Nilai Pelanggan (Customer Value) Pada Grosir Busana Muslim Ud. Leni

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Hubungan Pelanggan (Customer Relationship) Terhadap Nilai Pelanggan (Customer Value) Pada Grosir Busana Muslim Ud. Leni"

Copied!
24
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Kerangka konseptual

Referensi

Dokumen terkait

Namun penelitian ini mendapatkan temuan bahwa service planning dan reliability tidak berpengaruh terhadap customer value karena diidentifikasikan bahwa sensitivitas

Ike Silvia Aini : Pengaruh Customer Value Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Axis (Studi Kasus Mahasiswa S1 Keperawatan FK USU), 2009. Vaiabel nilai kinerja produk mempunyai

Kesimpulan dari hasil analisa menunjukkan kondisi Customer Perceived Value pelanggan Kedai Yoghurt Cisangkuy Bandung yang dinilai berkaitan dengan Emotional

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji peran mediasi nilai yang dirasakan ( perceived value ) dan kepuasan pelanggan ( customer satisfaction ) dalam

Brand Trust, Perceived Value, Customer Satisfaction Terhadap Brand Loyalty Pada Pelanggan Klinik Kecantikan Natasha Skin Care di Kota Surabaya”.Adapun tujuan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari customer equity ( brand equity, value equity , relationship equity ) terhadap loyalitas pelanggan

Nilai pelanggan customer value menurut Widji 2002 dalam palilati 2006 adalah persepsi tentang nilai yang diperoleh dari kinerja atribut-atribut produk tabungan yang terdiri dari nilai

Kinerja penyampaian jasa pada cafe akan dirasakan langsung oleh pelanggan, kemudian pelanggan melakukan evaluasi sebelum menentukan apakah layanan yang diberikan sudah sesuai harapan,