Pada tahun 2015, DSO berencana menambah 5
Outlet baru sehingga total Outlet akan menjadi 221 Outlet di akhir tahun agar dapat lebih melayani lebih baik pelanggan Daihatsu di seluruh Indonesia. Dengan semangat excellence innovation, DSO akan terus meningkatkan kualitas produk dan layanan sesuai kebutuhan pelanggan yang terus berubah secara dinamis, sehingga Daihatsu dapat menjadi sahabat bagi bangsa Indonesia selaras dengan tagline “Daihatsu Sahabatku”.
Isuzu
Astra menargetkan peningkatan volume penjualan Isuzu dengan telah keluarnya produk baru di segmen High SUV, MU-X. Selain itu, peningkatan kualitas layanan purna jual serta sinergi bersama jasa pembiayaan akan semakin intens dilakukan, sekaligus memperkuat nilai- nilai filosofi perusahaan yang mengutamakan pemberian pelayanan terbaik kepada pelanggan di seluruh jajaran karyawan untuk mencapai keunggulan operasional yang lebih baik.
PLans For 2015
Daihatsu
In 2015, DSO plans to open 5 new outlets, amounting to 221 outlets by year’s end. With new outlets, Daihatsu will be able to better serve customers throughout Indonesia. With a spirit of excellence innovation, DSO is committed to product and service quality improvement and to meeting the dynamic needs of customers in its efforts to become the friend of Indonesia and realize its tagline, “Daihatsu Sahabatku”.
Isuzu
With its new product in the SUV-High segment, MU-X, Astra aims to increase Isuzu sales volume. After sales service quality and synergy with financing services will be strengthened and the values of the company’s philosophy will be reinforced, especially with respect to providing service excellence to customers. All employees will be driven to achieve a better operational performance.
uD trucks
Untuk tahun 2015, selain berkomitmen meningkatkan pelayanan dan memberikan solusi transportasi yang handal untuk para pelanggannya, UD Trukcs akan berfokus untuk memasarkan produk baru “Quester”, truk dengan mesin kapasitas 8 liter (medium) untuk memenuhi kebutuhan pasar yang besar di segment “on-road”. UD Trucks akan mulai memasarkan Quester pada kuartal pertama tahun 2015. Truk ini dilengkapi fitur terkomputerisasi yang bisa mengontrol cara pengemudi mengendalikan truk di jalan dan hemat bahan bakar.
Peugeot
Untuk dapat terus bersaing di pasar otomotif, Peugeot melalui Astra di tahun 2015 akan berfokus untuk meningkatkan kinerja pada tiga area operasional, yakni pada aspek pemasaran, melakukan program-program penjualan dan meluncurkan produk facelift Peugeot 3008. Pada aspek layanan purna jual, akan meningkatkan kualitas mekanik dan layanan purna jual lainnya seperti proses penerimaan service, paket perawatan berkala dengan harga khusus dan pelayanan body repair. Sementara pada aspek jaringan, berupaya meningkatkan fasilitas dan kualitas layanan selain melakukan relokasi dari outlet yang ada sekarang ke tempat yang lebih strategis dalam menjangkau pelanggan.
uD trucks
In 2015, aside from committing to improving services and providing reliable transportation solutions for its customers, UD Trucks will focus on the marketing of the new Quester trucks, which have an 8-liter engine capacity (medium) to meet the demand of the on-road segment. UD Trucks will start the marketing of Quester trucks in the first quarter of 2015. Quester is equipped with computerized features that can control driving behavior and ensure fuel efficiency.
Peugeot
To continue competing in the automotive market in 2015, Peugeot through Astra will focus on boosting performance in three operations areas, namely marketing, after sales service and networks. In marketing, Peugeot will implement sales programs and launch the Peugeot 3008 facelift product. For after sales service, the quality of mechanics and other services, such as service receipts, regular maintenance with special prices and body repair service, will be improved. In terms of networks, Peugeot will enhance facilities and service quality as well as relocate outlets to more strategic locations.
BmW
BSO akan melanjutkan transformasi proses bisnis yang telah dimulai pada tahun 2014, yaitu perubahan culture, perubahan strategi
marketing, sales dan after sales ke arah
customer intimacy. Selain itu BSO juga berencana memperkuat jaringan layanan dengan melakukan renovasi terhadap beberapa infrastruktur pendukung kegiatan penjualan dan layanan purna jual. Sedangkan dari sisi strategi pemasaran, BSO akan merealisasikan pembuatan sistem Customer Relation Management dan Customer Loyalty Program
beserta sistem membership untuk setiap
customersales dan after sales BSO.
BMW
BSO will continue its business transformation journey initiated in 2014, directing the company culture as well as marketing, sales and after sales strategies toward customer intimacy. BSO will also strengthen its service network by renovating much of its supporting sales and after sales infrastructure. In terms of marketing strategy, BSO plans to set up the CRM and CLP systems, as well as create a membership system for BSO’s sales and after sales customers.
Business Review
aoP dikenal sebagai produsen suku cadang dengan standar kualitas yang tinggi berkelas global. aoP telah mengekspor berbagai produknya ke luar negeri dan berusaha bertransformasi menjadi perusahaan perdagangan komponen terbesar di asia tenggara. Dari sisi pangsa pasar, aoP kini menguasai pangsa pasar komponen otomotif, khususnya di segmen oem, di mana aoP memasok hampir semua pabrikan otomotif di Indonesia. adapun volume penjualan suku cadang terus mengalami peningkatan.
aoP bertekad meningkatkan kompetensi dalam bersaing melalui quality, cost and delivery (QCD) dan kemampuan engineering yang handal sehingga mampu memposisikan diri sebagai produsen dan juga mitra pilihan bagi pelanggannya dalam mendapatkan beragam produk suku cadang terbaik.
AOP is the leading spare parts manufacturer, producing high quality, international standard
products. AOP exports its products and aims to become the largest component manufacturer and supplier in Southeast Asia. In terms of market share, AOP is now the leading company in the automotive component market, especially in the OEM segment, where AOP supplies to almost all automotive manufacturers in Indonesia. The volume of spare part sales also continually increases.
AOP is determined to enhance its competitiveness through quality, cost and delivery (QCD) and superior engineering capacity to enable itself as a manufacturer and chosen partner for customers to obtain only the best range of spare parts products.
Sudirman Maman Rusdi