BAURAN PEMASARAN DI STT TAWANGMANGU
C. Sub Topik Kelemahan dalam Unsur Marketing Mix 1. Product
Peneliti : Selanjutnya, kita akan membahas faktor kelemahan yang ditinjau dari unsur marketing mix. Bagaimana pendapat anda tentang hasil identifikasi faktor kelemahan dalam unsur product?
Hendro : Saya ingin bertanya dalam daftar kelemahan pada unsur product ini, apakah mata kuliah entrepreneurship merupakan program unggulan dari kampus kita?
Firman : Apakah kita memiliki mata kuliah entrepreneurship sampai sekarang?
99
Peneliti : Berdasarkan waawancara dengan ketua, mata kuliah ini menjadi unggulan.
Hendro : Penilaian tersebut subjektif ya…dan juga mata kuliahnya juga sudah tidak dilanjutkan lagi. Menurut saya sebaiknya dihapuskan saja.
David : Mata kuliah ini juga tidak begitu relevan dengan rumpun kita ya…yaitu sosial.
Hendro : Selanjutnya juga yang ingin saya bahas di sini…berdasarkan obrolan dengan ketua yayasan yang sekaligus alumni Sekolah Alkitab Tawangmangu (SAT), untuk ukuran karakter tidak diragukan bagi mahasiswa kita. Hanya saja, untuk kualitas akademik yang dikuasai mereka masih tergolong rendah.
Peneliti : Apakah ini tidak kontras dengan kekuatan unsur produk yang menguraikan bahwa daya serap lulusan termasuk tinggi?
Hendro : Betul tetapi itu dari segi kuantitas lulusan. Namun, kualitas lulusan perlu ditingkatkan.
Hani : Kita bisa nilai hal ini sebenarnya dari tracer study yang dibagikan kepada pengguna lulusan. Adakah data yang menjelaskan lulusan kita berada dalam posisi-posisi yang penting di gereja atau lembaga terkait?
Peneliti : Kita mungkin bisa kerucutkan lagi ya, karena kalau berbicara tentang akademik pun nilai-nilai mereka
100
cukup bagus. Sebenarnya ini lebih kepada kurangnya hard skill dan soft skill yang dibutuhkan oleh pasar.
Kesimpulan : Berdasarkan uraian diskusi maka dapat disimpulkan kekurangan untuk unsur product adalah belum optimalnya kompetensi (hard skill dan soft skill) lulusan yang dibutuhkan di pasar.
2. Price
Peneliti : Bagaimana menurut anda tentang kelemahan dalam unsur price yang sudah ada dalam data identifikasi sementara ini?
David : Kalau saya melihat secara sekilas tentang kelemahan yang sudah dituangkan dalam data identifikasi sementara ini, memang sudah sesuai. Namun, poin nomor b tentang dispensansi ini seperti apa ya?
Peneliti : Aturan dispensasi tentang pembayaran biaya pendidikan belum secara rinci tertulis.
David : Dalam pelaksanaan itu sebenarnya sudah ada, namun tidak secara lembaga. Masih dijalankan secara unit saja. Dan itu adalah kelemahan juga.
Naomi : Poin f, yaitu penyusunan RAB yang belum efisien mungkin maksudnya lebih kepada alokasinya tidak sesuai. Tapi kalau berbicara tentang waktu penyusunan sebenarnya tepat waktu justru dapat menjadi kekuatan.
101
David : Saya tambahkan secara konkret penyusunan RAB ini sudah sesuai prosedural tetapi dalam pelaporannya dalam LPJ ini seringkali memang tidak sinkron.
Peneliti : Baik. Apakah masih ada yang perlu didiskusikan lagi?
David : Saya rasa poin E itu kami sudah lakukan berdasarkan aturan dikti. Kami sudah menyediakan beasiswa dari dana pendidikan 20% hanya saja memang ini kurang dipertegas saja dalam kebijakan kita. Walaupun alur pembiayaan kita ini sangat bergantung pada dana hibah dari sponsorship, tetapi dana beasiswa itu tetap berasal dari dana operasional kampus.
Peneliti : Kalau begitu poin tersebut kita perbaiki bahwa dana pendidikan mengenai beasiswa belum dipertegas dan sangat tergantung pada pihak donatur.
Kesimpulan : Berdasarkan diskusi maka kelemahannya, yaitu dana operasional kampus sangat tergantung pada donatur.
3. Place
Peneliti : Apakah data identifikasi sementara mengenai kelemahan dari unsur place sudah sesuai?
Gomgom : Sebenarnya untuk transportasi umum memang di tempat ini sudah difasilitasi oleh pemerintah setempat. Tetapi dapat ditambahkan menjadi kelemahan bahwa waktu tunggu transportasi umum menuju atau keluar dari kampus itu perlu menunggu cukup lama.
102
Peneliti : Baik. Dalam kekuatan memang saya lampirkan bahwa di wilayah kampus ini terjangkau dengan transportasi umum. Tetapi hal yang tadi disampaikan cukup baik untuk ditambahkan dalam kelemahan pada unsur place.
Kesimpulan : Berdasarkan uraian tentang kelemahan pada place, maka dapat disimpulkan bahwa jarak kampus cukup jauh dari pusat kota madya Surakarta.
4. Promosi
Peneliti : Bagaimana dengan unsur promosi, apakah sudah sesuai dengan uraian yang ada di hasil data identifikasi sementara?
Ratna : Untuk poin-poin yang sudah diuraikan sudah tepat, namun saya mau menambahkan kekurangan kita ini adalah kurangnya pemanfaatan momen-momen yang diciptakan orang lain atau kurangnya kemampuan menciptakan momen juga.
Peneliti : Kira-kira ini disebabkan oleh apa ya Bu?
Ratna : Karena kita terbatas dengan anggaran juga dan begitu pun kapabilitas SDM untuk kegiatan promosi.
Widya : Kalau dari saya melihat kita kurang memanfaatkan media sosial untuk mendokumentasikan dan mempublikasikan kegiatan-kegiatan kampus kita.
Kesimpulan : Berdasarkan pendapat Bapak/Ibu, maka faktor kelemahan unsur promotion, yaitu kurangnya
103
memanfaatkan dan menciptakan momen karena keterbatasan waktu, kompetensi, dan anggaran.
5. People
Peneliti : Bagaimana pendapat anda tentang kelemahan dalam unsur people?
Anto : Saya ingin bertanya maksud dari peran yayasan belum signifikan itu seperti apa contohnya?
Peneliti : Berdasarkan wawancara dengan narasumber, yaitu belum adanya peran yayasan yang signifikan seperti pemberian dana rutin untuk STT Tawangmangu, hanya insidental saja.
David : Sebenarnya, owner kita ini yang juga adalah pembina yayasan secara rutin telah menyediakan dana sampai dengan hari ini. Tetapi memang secara kelembagaan
“yayasan” belum sanggup menyediakan dana penyelenggaraan yang kita butuhkan.
Ratna : Kelemahan lainnya juga adalah peraturan kepegawaian belum disahkan oleh yayasan.
Andi : Hubungan dan komunikasi antara yayasan dan institusi selama ini berjalan dengan lancar?
David : Untuk hubungan kita dengan yayasan ini sudah terjalin dengan baik ya. Pihak yayasan selalu bersedia melakukan pertemuan dengan struktural kampus khususnya kalau ada hal-hal yang mendesak.
Kesimpulan : Berdasarkan pendapat bapak/ibu, maka secara umum kelemahan dari unsur people, yaitu peran yayasan
104
belum signifikan untuk mengoptimalkan SDM kampus.
6. Physical evidence
Peneliti : Bagaimana menurut anda tentang hasil identifikasi sementara terhadap faktor kelemahan dalam unsur physical evidence yang ada telah baca?
Ratna : Ditambahkan juga bahwa tidak tersedianya kantor LPMI dan LPPM.
Widya : Begitu juga dengan ruangan perpustakaan yang belum memenuhi standar aturan pemerintah.
Kesimpulan : Dengan demikian, secara umum kelemahan pada unsur physical evidence adalah jumlah dan kesesuaian ruangan serta fasilitas kampus belum mencapai standar pemerintah.
7. Process
Peneliti : Bagaimana dengan kelemahan pada unsur process, apakah ada yang perlu direvisi?
Firman : Dari hasil identifikasi sementara, tidak ada perlu diperbaiki sebab semua sudah terwakilkan dan sudah sesuai.
Kesimpulan : Maka dari itu, dapat kita simpulkan secara umum kelemahan dalam unsur process adalah proses pembelajaran belum terlaksana dengan efektif.
105
D. Sub Topik Peluang dalam Unsur Marketing Mix