Nama Responden : Novi Aling Purba
Jabatan Responden : Mahasiswa STT Tawangmangu Tempat Wawancara : Zoom meeting
Hari/Tanggal : 11 Maret 2022
Waktu : 13.00-14.00 WIB
Product P1: Selama anda mengikuti pendidikan di tempat ini, bagaimana kualitas
pendidikan di STT Tawangmangu menurut anda?
M1: Menurut saya, di bagian pendidikan mulai berkembang. Awalnya, saya mengalami beberapa kendala khususnya dari pengajarnya yang kurang dalam membimbing dan menjelaskan materi-materi sehingga kalau dapat dikatakan kami kurang memahami dan juga penguasaan terhadap media
pembelajaran dan referensi seperti buku masih kurang.
P2: Bagaimana pendapat anda mengenai kegiatan atau program eksternal yang telah dilaksanakan di STT
Tawangmangu sejauh ini?
51
M2: Semenjak pandemi ini, kegiatan yang diadakan di luar kampus masih dibatasi.
Sebelumnya, BEM pernah memberikan kesempatan kepada mahasiswa yang berasal dari prodi PAK untuk mengajar di Sekolah-sekolah Dasar dan TK khususnya area Tawangmangu.
Selebihnya, kegiatan-kegiatan
mengikuti agenda tahunan dari kampus seperti karnaval 17 Agustus.
P3: Bagaimana pendapat anda tentang keunggulan yang dimiliki STT Tawangmangu dibandingkan kompetitor selama ini?
M3: Keunggulan dari STT Tawangmangu ini dapat dilihat dari kebersamaan.
Mahasiswa memiliki hubungan yang akrab satu sama lain dan ini juga tidak terlepas dari pemimpin-pemimpin di tempat ini yang dari awal sudah menanamkannya (kebersamaan).
Keunggulan lainnya yang menonjol dari dilihat dari karakter. Hal ini juga tidak dapat dipisahkan dari kehidupan asrama yang begitu teroganisir sehingga saya dapat katakan berbeda dari STT lainnya.
P4: Bagaimana kualitas lulusan yang telah dihasilkan dari STT Tawangmangu di masyarakat?
M4: Berdasarkan pengalaman saya berada di bawah penggembalaan alumni STT Tawangmangu memang terasa terlihat
52
berbeda dari sisi kerohaniaan dan pembawaan diri. Kebetulan alumni membangun STT di Jakarta dan mengadopsi aturan dari STT Tawangmangu. Lalu, gereja-gereja pendukung juga banyak mencari lulusan dari STT Tawangmangu untuk
ditempatkan di gereja mereka.
Price P5: Apa yang anda tahu mengenai jenis biaya yang harus dibebankan kepada orang tua atau pihak sponsor mahasiswa di STT Tawangmangu?
M5: Jenis biaya di STT Tawangmangu yang saya ketahui bahwa ada dua jenis biaya secara umum, yaitu mandiri dan
sponsorship. Uraian penetapan biayanya, antara lain:
1. SPP
2. Perpustakaan 3. BEM
4. Asrama
5. Semua kategori ujian 6. Pendaftaran ulang 7. Wisuda
P6: Menurut anda, apakah biaya pendidikan yang ditetapkan di STT Tawangmangu terjangkau jika dibandingkan dengan kompetitor?
M6: Pembiyaan di STT Tawangmangu termasuk murah dibandingkan STT lainnya.
53
P7: Apakah anda pernah melakukan proses tawar-menawar saat melakukan
pembayaran biaya pendaftaran mahasiswa baru?
M7: Tidak pernah.
P8: Apakah anda memperhatikan atau mempertimbangkan adanya potongan (discount) harga untuk mendaftar di STT Tawangmangu?
M8: Sebenarnya, potongan harga itu menjadi pertimbangan. Hanya saja STT
Tawangmangu tidak memiliki potongan saat itu, tetapi biaya kuliah di STT Tawangmangu sudah terhitung murah.
P9: Apakah ada dispensasi dalam pelunasan biaya pendidikan di STT
Tawangmangu?
M9: Sejauh ini ada dispensasi untuk
melunasi biaya-biaya tertentu. Misalkan biaya pembangunan dapat diangsur sampai pada tahun terakhir.
P10: Menurut anda, apakah biaya yang ditetapkan di STT Tawangmangu sesuai dengan kualitas yang ditawarkan?
M10: Menurut saya, sudah sesuai.
Place P11: Apakah anda mempertimbangkan tentang jarak tempat tinggal anda sebelum memutuskan untuk
54
melanjutkan pendidikan mahasiswa di STT Tawangmangu?
M11: Iya pastinya ini salah satu menjadi pertimbangan. Jarak tempuh ke STT Tawangmangu memang cukup jauh dari lokasi saya tinggal, tetapi dengan
adanya sistem asrama ini membantu saya untuk mengurangi biaya seperti transportasi sehari-hari.
P12: Bagaimana pendapat anda tentang lokasi dari STT Tawangmangu?
M12: Lokasi STT Tawangmangu ini cukup strategis karena kita ketahui bahwa kampus ini terletak di wilayah wisata.
Tetapi memang untuk aspek jarak tempuh ke fasilitas umum (bandara dan stasiun) memakan waktu lama sekitar 1-2 jam.
P13: Apakah sarana transportasi yang digunakan pesertda didik dapat menjangkau lokasi kampus STT Tawangmangu?
M13: Saat ini transportasi umum tersedia sampai ke kampus.
Promotion P14: Dari mana anda dapat mengetahui STT Tawangmangu?
M14: Saya mengetahui tentang adanya STT Tawangmangu dari gembala sidang dimana saya berjemaat. Kebetulan juga,
55
beliau adalah alumni dari STT Tawangmangu.
P15: Apa daya tarik yang mempengaruhi anda untuk melanjutkan pendidikan mahasiswa di STT Tawangmangu?
M15: Dengan informasi yang saya dapatkan dari gembala saya mengenai
pembentukan karakter yang menjadi ciri khas dari STT Tawangmangu. Di samping itu, selain adanya prodi Teologi di sini, saya juga berminat karena adanya prodi PAK. Kemudian, dengan melihat suasana kampus yang cukup asri dan sivitasnya yang cukup ramah sehingga mudah beradaptasi.
P16: Menurut anda, apakah kegiatan promosi dari STT Tawangmangu sudah cukup jelas dan informatif?
M16: Untuk saat ini saya rasa cukup jelas dan informatif.
People P17: Menurut anda apakah jumlah dosen dan staf lainnya yang anda ketahui di STT Tawangmangu sudah dapat memenuhi kebutuhan pendidikan mahasiswa?
M17: Masih kurang. Khususnya dosen-dosen PAK.
P18: Bagaimana kualifikasi pendidikan para dosen dan staf yang anda ketahui di STT Tawangmangu?
56
M18: Beberapa dosen khususnya di PAK masih dapat dikategorikan masih kurang. Dosen-dosen dengan lulusan pendidikan masih sedikit sehingga pengajaran juga tidak efektif. Para staf di kampus ini secara peforma sudah baik, namun kualifikasi pendidikan masih perlu di-upgrade sesuai konteks pekerjaan yang menjadi tanggung jawab mereka.
P19: Menurut anda, apakah kualifikasi pendidikan para dosen dan staf lainnya di STT Tawangmangu telah memenuhi standar kualitas dalam pelayanan yang anda rasakan selama ini?
M19: Ya, dapat saya katakan kualitas
pelayanan dosen dan staf sudah cukup baik.
P20: Bagaimana kinerja yang diberikan para struktural, dosen, dan staf STT
Tawangmangu dalam melayani anda?
M20: Secara keseluruhan, kinerja structural, dosen, dan staf sudah cukup baik.
P21: Menurut anda, bagaimana penampilan para dosen maupun staf lainnya di STT Tawangmangu dalam melakukan pelayanan kepada mahasiswa?
M21: Secara keseluruhan sudah baik
57
P22: Bagaimana anda mendukung proses pengembangan pendidikan di STT Tawangmangu?
M22: Menjadi supportif untuk mengikuti rangkaian program yang berkaitan dengan peningkatan mutu dan pastinya ikut dalam kegiatan promosi.
P23: Menurut anda apakah kualitas yang ditunjukkan mahasiswa di masyarakat mencerminkan kualitas pengajar di STT Tawangmangu?
M23: Sebenarnya, tergantung. Beberapa kasus memang ada mahasiswa yang tidak mengikuti sistem yang berlaku, namun sebagian besar mahasiswa STT
Tawangmangu selalu terkenal berkarakter baik ketika melakukan pelayanan atau praktik lapangan.
Physical Evidence P24: Apakah gedung/bangunan kampus yang dimiliki STT Tawangmangu sesuai dengan realita pada saat melakukan promosi?
M24: Sudah sesuai.
P25: Bagaimana pendapat anda tentang penampilan dari gedung/bangunan STT Tawangmangu?
M25: Menurut saya, menarik ya karena lingkungan kampus yang bersih dan
58
bentuk bangunan masih klasik serta masih terawat.
P26: Apakah fasilitas yang tersedia oleh STT Tawangmangu telah memenuhi harapan anda sebagai mahasiswa?
M26: Sebenarnya di beberapa aspek sudah terpenuhi tetapi manfaat fasilitas tidak maksimal. Contohnya, koneksi internet di kampus yang buruk menghambat kami dalam perkuliahan dan pembuatan tugas.
Process P27: Apakah anda puas dengan kualitas layanan pendidikan di STT
Tawangmangu?
M27: Secara keseluruhan sudah puas.
P28: Bagaimanakah kualitas pendidikan yang anda temukan di STT Tawangmangu?
M28: Seperti yang tadi saya beberapa kali jabarkan bahwa kualitasnya sudah baik.
Namun, beberapa harus menjadi perbaikan-perbaikan ke depannya.
P29: Menurut anda, apakah proses
pendidikan yang berlangsung di STT Tawangmangu telah sesuai dengan harapan anda?
M30: Sudah baik. Hanya saja dalam proses pembelajaran tidak berjalan efektif karena beberapa hal yang sudah saya sebutkan seperti kualifikasi dan
59
kompetensi dosen yang masih kurang.
Padahal, hasil pembelajaran memiliki ketertakaitan dengan faktor pendukung tadi.
P31: Menurut penilaian anda, apakah proses pendidikan yang berlangsung di STT Tawangmangu memiliki pengaruh yang signifikan terhadap sikap, pengetahuan, dan keterampilan mahasiswa?
M31: Iya…karena proses pendidikan di lembaga ini sudah mencakup keseluruhan hanya belum optimal Keterangan:
P1-P31 : Pertanyaan Peneliti ke-1 sampai dengan ke-31 M1-M31 : Jawaban Responden ke-1 sampai dengan ke-31
60 Lampiran 3 Lembar Hasil Observasi
KAJIAN TERHADAP FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL