• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN KARTU SIMPATI TERHADAP KUALITAS LAYANAN JASA PT.TELKOMSEL GRAPARI JEMBER

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN KARTU SIMPATI TERHADAP KUALITAS LAYANAN JASA PT.TELKOMSEL GRAPARI JEMBER"

Copied!
17
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 4.10 Kesenjangan  antara  Harapan   Maksimumdengan

Referensi

Dokumen terkait

Emphaty terhadap Kepuasaan Pelanggan Pra Bayar SIMPATI pada Call Center PT Telkomsel Medan (studi kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Ekstension Jurusan Manajemen Universitas

Maka saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk memberikan pendapat mengenai Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Telkomsel Di

Pada tahap ini agar terciptanya keterbukaan komunikasi customer service terhadap pelanggan Telkomsel grapari SKA Pekanbaru dengan menguasai product knowledge

Untuk mengukur peubah laten endogen kepuasan digunakan indikator antara lain pelanggan sangat puas dengan kartu prabayar GSM Simpati dibandingkan dengan operator lain (Y12),

Untuk mengukur peubah laten endogen kepuasan digunakan indikator antara lain pelanggan sangat puas dengan kartu prabayar GSM Simpati dibandingkan dengan operator lain (Y12),

Untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan berpengaruh secara langsung positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Telkomsel pada Grapari Sun

Dari hasil tersebut menunjukkan bahwa kecenderungan pengguna kartu prabayar Telkomsel pada kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan kartu prabayar Telkomsel

MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN (Studi pada PT. GraPARI Telkomsel Malang terhadap Produk SimPATI Loop) ini dapat terselesaikan dengan baik.. Masyarakat tidak bisa