• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Grapari Telkomsel Binjai

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Grapari Telkomsel Binjai"

Copied!
11
0
0

Teks penuh

Referensi

Dokumen terkait

Sedangkan yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah Untuk megetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan ( Tangible, Realibility, Responsiveness, Assurance, dan Empathy

(misalnya: ruang tunggu, kartu antrian, brosur, dll) yang sangat sesuai dengan kebutuhan pelanggan saat ini. Universitas

Maka saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk memberikan pendapat mengenai Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Telkomsel Di

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan Grapari

The purpose of this study was to determine and analyze the effect of product quality and service quality to loyalty through customer satisfaction Grapari

Selain itu adapula faktor yang mendorong terwujudnya dalam meningkatkan pelayanan pelanggan di kantor Grapari Mitra Telkomsel Biak adalah penanaman kesadaran

Dari hasil tersebut menunjukkan bahwa kecenderungan pengguna kartu prabayar Telkomsel pada kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan kartu prabayar Telkomsel

Pembahasan Berdasarkan hasil analisis pada konsumen GraPARI Telkomsel Samarinda diperoleh persamaan regresi dari kualitas layanan kehandalan, daya tanggap, kepastian, empati dan wujud