• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Kualitas Pelayanan Pengurusan Paspor Pada Kantor Imigrasi Kelas I Polonia di Kota Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Kualitas Pelayanan Pengurusan Paspor Pada Kantor Imigrasi Kelas I Polonia di Kota Medan"

Copied!
111
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 3.1 Skor dengan Skala Likert
tabel, item instrumen dianggap tidak valid.
Tabel 3.2  Customer Satisfaction Index
Gambar 3.1 Diagram Kartesius Metode Indeks Performance Analysis
+7

Referensi

Dokumen terkait

Analisis Tingkat Kepuasan Terhadap Kualitas Pelayanan Pegawai Pembuat Paspor Di Kantor Imigrasi Kelas I Kota Pontianak.. Kuadran A menunjukkan faktor atau atribut yang dianggap

Kualitas pelayanan pengurusan paspor pada Kantor Imigrasi Kota Semarang apabila dilihat dari dimensi Tangibles atau ketampakan fisik yang ada sudah menunjukkan

baik dalam pelayanan khususnya pengurusan paspor, maka hal ini dapat menjadi. tolak ukur sekaligus sebagai spirit guna menjawab tantangan

KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.. Universitas

mengenai perlakuan petugas terhadap masyarakat yang melakukan pengurusan paspor, apakah dibeda-bedakan atau tidak. Bagaimana

Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan pembuatan paspor pada Kantor Imigrasi Kelas I Semarang masih belum

Pada Kantor Imigrasi Kelas I Polonia Medan penting sistem operasional perkantoran yang direncanakan secara baik, dengan adanya sistem operasional perkantoran

Kualitas pelayanan pengurusan paspor pada Kantor Imigrasi Kota Semarang apabila dilihat dari dimensi Tangibles atau ketampakan fisik yang ada sudah menunjukkan