Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian Donat Kemasan Paket Pada J.CO DONUTS & COFFEE Cabang Ringroad
City Walks Medan
A. Identitas Responden
a. Nama :
b. Jenis Kelamin : Pria/ Wanita
c. Umur :
B. Petunjuk Pengisian
1. Mohon memberi tanda ceklis (√) pada jawaban yang Bapak/Ibu anggap paling
sesuai.
2. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3. Kriteria jawaban :
Sangat Tidak Setuju : STS Tidak Setuju : TS Kurang Setuju : KS
Setuju : S
No Brand Awareness (X1) STS TS KS S SS
1 J.CO Donuts & Coffee sudah dikenal
dikalangan umum
2 Saya mengingat dengan baik logo dari
produk J.CO Donuts & Coffee
No Brand Association (X2) STS TS KS S SS
1 Donat kemasan J.CO Donuts & Coffee
lebih unggul dibanding donat kemasan merek lain
2 Donat kemasan J.CO Donuts & Coffee
lebih terkenal dibanding donat kemasan merek lain
3 Donat kemasan J.CO Donuts & Coffee
memberi kesan lebih berkelas dibanding donat kemasan merek lain
No Perceived Quality (X3) STS TS KS S SS
1 Produk J.CO Donuts & Coffee memiliki
citra rasa yang khas
2 Kandungan bahan donat J.CO Donuts &
Coffee terbuat dari bahan yang aman dikonsumsi
3 Donat J.CO Donuts & Coffee sangat
berkualitas
No Brand Loyalty (X4) STS TS KS S SS
1 Saya sangat menyukai donat J.CO Donuts
& Coffee
2 Saya menjadikan J.CO Donuts & Coffee
pilihan pertama saya dalam membeli donut kemasan dibanding dengan merek lain
3 Saya tidak ingin beralih pada donat
No Keputusan Pembelian (Y) STS TS KS S SS
1 Saya membeli donat kemasan J.CO
Donuts and Coffee karena sesuai dengan kebutuhan saya
2 Saya memperoleh informasi yang
memadai sebelum memutuskan untuk membeli donat kemasan J.CO Donuts and Coffee
3 Donat kemasan J.CO Donuts & Coffee
merupakan pilihan terbaik setelah membandingkan dengan donat kemasan merek lain
4 Saya memiliki keyakinan, bahwa saya
sudah mengambil keputusan yang tepat untuk membeli donat kemasan J.CO Donuts & Coffee
Lampiran 2
Uji Validitas dan Reliabilitas
Reliability
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 30 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 30 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
Alpha
N of Items
,887 15
Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
P1 56,40 27,145 ,691 ,876
P2 56,77 24,599 ,609 ,880
P3 56,30 26,700 ,625 ,877
P4 56,30 26,907 ,527 ,881
P5 56,10 28,714 ,449 ,884
P6 55,97 28,240 ,465 ,883
P7 56,30 26,976 ,657 ,876
P8 56,20 27,545 ,459 ,884
P9 56,07 28,271 ,371 ,887
P10 56,47 26,533 ,648 ,876
P11 56,20 27,476 ,470 ,883
P12 56,13 26,740 ,549 ,880
P13 56,23 27,426 ,576 ,879
P14 56,53 26,464 ,618 ,877
Lampiran 3
Karakteristik Responden
Statistics
Jenis_Kelamin Usia
N Valid 73 73
Missing 0 0
Jenis_Kelamin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
L 24 32,9 32,9 32,9
P 49 67,1 67,1 100,0
Total 73 100,0 100,0
Usia
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
<20 Tahun 11 15,1 15,1 15,1
>50 Tahun 7 9,6 9,6 24,7
20-30 Tahun 15 20,5 20,5 45,2
31-40 Tahun 23 31,5 31,5 76,7
41-50 tahun 17 23,3 23,3 100,0
Lampiran 4
Tabulasi Jawaban Responden
No. X1 Total X2 Total X3 Total X4 Total Y Total
P1 P2 P1 P2 P3 P1 P2 P3 P1 P2 P3 P1 P2 P3 P4
1 5 4 9 4 4 5 13 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 5 4 17
2 4 4 8 5 4 4 13 4 4 4 12 5 3 5 13 4 4 5 4 17
3 4 4 8 4 4 4 12 4 5 4 13 4 5 4 13 5 4 4 4 17
4 4 4 8 3 5 5 13 5 5 4 14 4 4 4 12 4 5 4 5 18
5 4 4 8 4 4 4 12 5 4 4 13 4 4 4 12 4 4 4 4 16
6 4 3 7 3 3 4 10 5 4 4 13 3 4 4 11 5 4 3 3 15
7 4 2 6 5 5 5 15 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 4 4 16
8 4 4 8 3 5 4 12 3 4 5 12 4 4 4 12 4 4 4 5 17
9 4 4 8 4 5 5 14 4 5 4 13 4 4 4 12 4 4 4 4 16
10 4 2 6 5 4 4 13 5 4 4 13 4 3 5 12 5 5 3 4 17
11 3 4 7 4 4 4 12 4 4 5 13 4 4 4 12 4 4 4 4 16
12 4 2 6 4 3 4 11 3 4 5 12 3 3 3 9 4 3 4 3 14
13 4 4 8 4 4 4 12 5 5 4 14 4 4 4 12 5 4 4 5 18
14 4 2 6 3 5 4 12 5 4 4 13 4 3 4 11 4 4 4 4 16
15 4 4 8 3 4 4 11 4 4 4 12 4 3 5 12 3 4 3 4 14
16 3 3 6 5 4 5 14 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 3 3 13
17 4 4 8 4 4 4 12 5 4 5 14 4 4 4 12 4 4 4 5 17
18 3 2 5 3 3 4 10 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 3 4 14
19 4 4 8 2 4 5 11 5 5 4 14 5 4 5 14 5 4 4 5 18
20 5 4 9 4 4 4 12 5 5 3 13 4 4 4 12 4 4 4 4 16
21 3 3 6 4 5 4 13 4 5 4 13 5 3 3 11 4 4 3 4 15
22 4 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 4 15
23 4 4 8 4 4 4 12 5 4 4 13 3 4 4 11 4 5 4 4 17
24 4 4 8 4 5 5 14 4 5 4 13 3 4 4 11 4 4 3 4 15
25 4 5 9 4 4 4 12 4 4 4 12 4 5 4 13 5 4 4 4 17
26 5 5 10 5 4 5 14 5 5 5 15 5 5 5 15 4 5 5 5 19
27 4 4 8 3 3 5 11 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
28 4 4 8 4 4 5 13 4 4 4 12 4 3 5 12 5 5 3 4 17
29 4 4 8 5 4 4 13 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 4 16
30 3 4 7 3 5 4 12 3 5 4 12 4 3 4 11 4 4 3 3 14
31 4 4 8 3 4 4 11 4 5 4 13 4 3 3 10 4 4 5 4 17
32 4 4 8 4 4 4 12 3 5 4 12 4 3 3 10 4 4 5 4 17
33 4 4 8 4 5 4 13 3 5 4 12 4 2 3 9 5 4 4 4 17
34 4 3 7 3 5 5 13 5 4 5 14 5 4 5 14 4 5 4 5 18
35 4 4 8 3 4 5 12 5 4 4 13 4 4 4 12 4 4 4 4 16
36 4 5 9 4 4 5 13 4 5 4 13 4 4 4 12 5 4 3 3 15
37 4 4 8 3 4 4 11 4 5 5 14 4 4 4 12 4 4 4 4 16
38 4 4 8 4 4 4 12 5 4 4 13 5 5 3 13 4 4 4 5 17
39 4 4 8 3 3 4 10 4 4 4 12 4 5 4 13 4 4 4 4 16
40 4 4 8 4 4 5 13 5 4 4 13 4 4 4 12 5 5 3 4 17
Lanjutan Lampiran 4
No. X1 Total X2 Total X3 Total X4 Total Y Total
P1 P2 P1 P2 P3 P1 P2 P3 P1 P2 P3 P1 P2 P3 P4
42 4 2 6 4 4 5 13 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 3 4 13
43 4 4 8 5 4 4 13 4 5 4 13 5 4 5 14 5 5 4 5 19
44 4 4 8 4 4 4 12 3 4 4 11 4 3 4 11 4 4 4 4 16
45 4 4 8 4 4 4 12 4 5 4 13 4 4 4 12 3 4 3 4 14
46 3 4 7 5 4 5 14 2 5 5 12 4 3 5 12 3 3 3 5 14
47 4 2 6 4 4 4 12 3 4 4 11 4 3 4 11 4 4 4 5 17
48 4 4 8 4 4 4 12 3 5 4 12 3 3 3 9 4 3 3 4 14
49 4 4 8 4 4 4 12 4 5 5 14 5 4 5 14 5 4 4 5 18
50 4 2 6 4 3 4 11 3 5 4 12 3 3 4 10 4 4 4 4 16
51 4 4 8 4 4 4 12 3 4 3 10 4 4 5 13 4 4 3 4 15
52 4 2 6 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 3 10 3 4 4 4 15
53 4 4 8 3 4 3 10 5 4 4 13 3 4 4 11 4 5 4 4 17
54 4 2 6 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 3 10 4 4 3 4 15
55 4 4 8 4 5 5 14 4 4 4 12 3 4 5 12 5 4 4 4 17
56 5 4 9 4 4 4 12 5 5 5 15 5 5 5 15 4 5 5 5 19
57 4 4 8 4 4 4 12 5 4 4 13 4 3 5 12 4 4 4 4 16
58 3 2 5 4 4 5 13 4 4 4 12 4 4 4 12 3 5 3 4 15
59 4 4 8 4 4 4 12 4 5 4 13 4 4 4 12 4 4 3 4 15
60 4 4 8 4 4 4 12 5 4 4 13 4 3 4 11 4 4 4 4 16
61 4 3 7 4 4 4 12 4 4 5 13 4 5 4 13 4 4 4 4 16
62 4 4 8 4 4 4 12 5 4 4 13 4 4 5 13 4 4 4 4 16
63 4 4 8 4 4 5 13 4 5 5 14 4 4 4 12 4 5 3 4 16
64 4 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 5 13 4 4 4 4 16
65 4 5 9 4 3 5 12 4 4 3 11 4 4 3 11 4 5 4 4 17
66 5 4 9 4 4 3 11 3 5 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16
67 4 4 8 4 5 4 13 4 4 4 12 5 3 4 12 4 4 5 4 17
68 4 4 8 5 5 4 14 5 4 4 13 4 4 4 12 4 5 4 4 17
69 4 4 8 4 3 4 11 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 4 4 16
70 5 5 10 4 4 5 13 5 5 5 15 5 4 5 14 5 5 5 4 19
71 4 3 7 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 4 16
72 3 4 7 4 5 4 13 5 5 4 14 4 3 4 11 5 4 4 4 17
Lampian 5
Analisis Statistik Deskriptif
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
P1 73 3,00 5,00 3,9726 ,44009
P2 73 2,00 5,00 3,6849 ,81440
P3 73 2,00 5,00 3,9178 ,61809
P4 73 3,00 5,00 4,0822 ,54654
P5 73 3,00 5,00 4,2603 ,50076
P6 73 2,00 5,00 4,1233 ,74433
P7 73 4,00 5,00 4,3836 ,48962
P8 73 3,00 5,00 4,1507 ,46162
P9 73 3,00 5,00 4,0274 ,55208
P10 73 2,00 5,00 3,6986 ,66007
P11 73 3,00 5,00 4,0548 ,64313
P12 73 3,00 5,00 4,1233 ,55139
P13 73 3,00 5,00 4,1233 ,52560
P14 73 3,00 5,00 3,8356 ,60124
P15 73 3,00 5,00 4,1096 ,48767
Lampiran 6
Distribusi Frekuensi Jawaban Responden
a. Brand Awareness (X1)
P1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
3,00 8 11,0 11,0 11,0
4,00 59 80,8 80,8 91,8
5,00 6 8,2 8,2 100,0
Total 73 100,0 100,0
P2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
2,00 11 15,1 15,1 15,1
3,00 6 8,2 8,2 23,3
4,00 51 69,9 69,9 93,2
5,00 5 6,8 6,8 100,0
Total 73 100,0 100,0
b. Brand Association (X2)
P1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
2,00 1 1,4 1,4 1,4
3,00 14 19,2 19,2 20,5
4,00 48 65,8 65,8 86,3
5,00 10 13,7 13,7 100,0
Total 73 100,0 100,0
P2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
3,00 8 11,0 11,0 11,0
4,00 51 69,9 69,9 80,8
5,00 14 19,2 19,2 100,0
P3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
3,00 2 2,7 2,7 2,7
4,00 50 68,5 68,5 71,2
5,00 21 28,8 28,8 100,0
Total 73 100,0 100,0
c. Perceived Qualitiy (X3)
P1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
2,00 1 1,4 1,4 1,4
3,00 13 17,8 17,8 19,2
4,00 35 47,9 47,9 67,1
5,00 24 32,9 32,9 100,0
Total 73 100,0 100,0
P2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
4,00 45 61,6 61,6 61,6
5,00 28 38,4 38,4 100,0
Total 73 100,0 100,0
P3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
3,00 3 4,1 4,1 4,1
4,00 56 76,7 76,7 80,8
5,00 14 19,2 19,2 100,0
d. Brand Loyalty (X4)
P1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
3,00 10 13,7 13,7 13,7
4,00 51 69,9 69,9 83,6
5,00 12 16,4 16,4 100,0
Total 73 100,0 100,0
P2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
2,00 1 1,4 1,4 1,4
3,00 27 37,0 37,0 38,4
4,00 38 52,1 52,1 90,4
5,00 7 9,6 9,6 100,0
Total 73 100,0 100,0
P3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
3,00 13 17,8 17,8 17,8
4,00 43 58,9 58,9 76,7
5,00 17 23,3 23,3 100,0
Total 73 100,0 100,0
e. Keputusan Pembelian (Y)
P1
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
3,00 7 9,6 9,6 9,6
4,00 50 68,5 68,5 78,1
5,00 16 21,9 21,9 100,0
Total 73 100,0 100,0
P2
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
3,00 6 8,2 8,2 8,2
P3
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
3,00 20 27,4 27,4 27,4
4,00 45 61,6 61,6 89,0
5,00 8 11,0 11,0 100,0
Total 73 100,0 100,0
P4
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
3,00 5 6,8 6,8 6,8
4,00 55 75,3 75,3 82,2
5,00 13 17,8 17,8 100,0
Lampiran 7
Uji Asumsi Klasik
b. Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 1,073 1,207 ,889 ,377
Brand_Awareness ,020 ,079 ,034 ,256 ,799
Brand_Association ,103 ,069 ,176 1,493 ,140
Perceived_Quality -,060 ,078 -,102 -,778 ,439
Brand_Loyalty -,079 ,066 -,173 -1,196 ,236
a. Dependent Variable: Abs_Resid
c. Uji Multikolonearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics
B Std.
Error
Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 4,457 2,088 2,134 ,036
Brand_Awareness ,369 ,136 ,282 2,708 ,009 ,753 1,328
Brand_Association ,059 ,120 ,045 ,492 ,625 ,980 1,021
Perceived_Quality ,370 ,134 ,279 2,754 ,008 ,796 1,257
Brand_Loyalty ,297 ,114 ,290 2,599 ,011 ,656 1,524
Lampiran 8
Analisis Regresi Linear Berganda
a. Uji Serempak (Uji F)
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression 58,605 4 14,651 13,702 ,000b
Residual 72,710 68 1,069
Total 131,315 72
a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian
b. Predictors: (Constant), Brand_Loyalty, Brand_Association, Perceived_Quality, Brand_Awareness
b. Uji Parsial (Uji t)
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics
B Std.
Error
Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 4,457 2,088 2,134 ,036
Brand_Awareness ,369 ,136 ,282 2,708 ,009 ,753 1,328
Brand_Association ,059 ,120 ,045 ,492 ,625 ,980 1,021
Perceived_Quality ,370 ,134 ,279 2,754 ,008 ,796 1,257
Brand_Loyalty ,297 ,114 ,290 2,599 ,011 ,656 1,524
a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian
c. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the Estimate
Durbin-Watson
1 ,668a ,446 ,414 1,034 2,021
a. Predictors: (Constant), Brand_Loyalty, Brand_Association, Perceived_Quality, Brand_Awareness
DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Aaker, David A, 1997. Manajemen Ekuitas Merek, Mitra Utama, Jakarta.
Kotler, Philip & Amstrong, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi ke 12, Jilid Satu, Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane, 2009. Mnajemen Pemasaran, Edisi Ketiga Belas, Jilid Satu, Erlangga, Jakarta.
Laksana, Fajar, 2008. Manajemen Pemasaran Pendekatan Praktis, Graha Ilmu,Yogyakarta.
Limakrisna dan Susilo, 2012. Manajemen Pemasaran Teori Aplikasi dalam
Bisnis, Mitra Wacana Media, Jakarta.
Suryani, Tatik, 2008. Perilaku Konsumen Implikasi pada Strategi Pemasaran, Graha Ilmu, Surabaya.
Setiadi, Nugroho J, 2013. Prilaku Konsumen, Edisi Revisi, Cetakan Kelima, Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
Situmorang, Syafrizal H, 2011. Bisnis Konsep dan Kasus, Cetakan Pertama, USU Press, Medan.
Situmorang dan Lufti, 2014. Analisis Data untuk Riset Manajemen dan Bisnis, USU Press, Medan.
Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Kuantitatif kualitatif dan R&D, Alfabeta, Bandung.
Tjiptono, Fandy, 2008. Strategi Pemasaran, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Jurnal:
Alinegoro, Irwan Hartono, et al, 2014. “Pengaruh Elemen Ekuitas Merek (Brand
Equity) terhadap Keputusan Pembelian Produk Pakaian (X) S.M.L di
Surabaya”, Jurnal Manajemen Universitas Pelita Harapan Surabaya. Volume. 3 No. 1
Irwanti, Ika, 2013. “Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Proses Keputusan
Pembelian Pada Konsumen Pond’s Di Kota Surabaya”, Jurnal Ekonomi
dan Bisnis Universitas Katholik Widya Mandala Surabaya, Volume 2, Nomor. 4.
Widhiarta, I Gede Teguh Esa, et al, 2015. “Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Iphone Di Denpasar”, Jurnal Manajemen Universitas Udayana, Vol. 4, No. 4.
Skripsi:
Sinaga, Emilda Fatma C, 2011. “Analisis Brand Equity Kalkulator Karce yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara”, Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Ginting, Agnes Salidesi, 2012. “Pengaruh Ekuitas Merek (Brand Equity) dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Samsung (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Sumatera Utara)”, Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Internet:
www.swa.co.id (Diakses pada tanggal 12 April 2016)
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian yang bersifat asosiatif dengan analisa
kuantitatif, yaitu dengan maksud untuk mencari pengaruh antara variabel
independen dengan variabel dependen. (Sugiyono, 2012 : 55). Penelitian ini
dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Brand Equity J.co
Donuts and Coffee terhadap keputusan pembelian pada pelanggan di Ringroad
City Walks Medan.
Sifat penelitian ini adalah explanatory, Explanatory adalah penelitian yang
bermaksud menjelaskan kedudukan varibel-variabel yang diteliti serta hubungan
antara satu variabel dengan variabel yang lain. (Sugiyono, 2012 : 5)
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan pada pelanggan J.co Donuts and Coffee di Ringroad
City Walks Medan, jl Ringroad No 28, Sunggal, Medan. Adapun waktu penelitian
dimulai dari bulan Mei 2016 sampai Juli 2016.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah :
1. Variabel Independen (X), yaitu : Brand Equity yang terdiri dari Brand
Awareness (X1), Brand Associations (X2), Perceived Quality (X3) dan Brand
Loyalty (X4).
3.4 Defenisi Operasional
Defenisi operasional variabel diperlukan untuk menjelaskan variabel-variabel
yang sudah di identifikasikan sebagai upaya pemahaman dalam penelitian.
Defenisi variabel yang diteliti sebagai berikut :
1. Brand Awareness (X1)
Brand Awareness adalah menunjukkan kesanggupan konsumen untuk
mengenali atau mengingat kembali bahwa donut kemasan J.co Donuts and
Coffee merupakan bagian dari kategori produk tertentu. Yang menjadi
indikator dalam penelitian ini adalah:
a. Ingatan merek
b. Pengenalan merek
2. Brand Associations (X2)
Brand Associations adalah kesan yang muncul dibenak konsumen setelah
melakukan penilaian terhadap merek donut kemasan J.co Donuts and Coffee.
Yang menjadi indikator dalam penelitian ini adalah:
a. Keunggulam Merek
b. Lebih Terkenal
c. Prestice
3. Perceived Quality (X3)
Perceived Quality adalah persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas/
keunggulan merek donut kemasan J.co Donuts and Coffee. Yang menjadi
b. Kandungan Produk (bahan yang digunakan)
c. Kualitas
4. Brand Loyalty (X4)
Brand Loyalty mencerminkan tingkat ketertarikan dan kesetiaan konsumen
terhadap donat kemasan J.co Donuts and Coffee dan menganggap merek
tersebut penting baginya sehingga tidak ingin beralih pada donat kemasan
merk lain. Yang menjadi indikator dalam penelitian ini adalah:
a. Rasa suka
b. Merek prioritas
c. Setia kepada merek
5. Keputusan Pembelian (Y)
Keputusan pembelian merupakan keputusan yang dilakukan oleh konsumen
untuk melakukan pembelian donat kemasan J.co Donuts and Coffee di
Ringroad City Walks. Indikator keputusan pembelian meliputi:
a. Pengenalan masalah
b. Pencarian informasi
c. Evaluasi alternatif
Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel Penelitian
No Variabel Defenisi
Operasional Dimensi Parameter
Skala Pengukuran
1 Brand
Awareness (X1) Menunjukkan kesanggupan konsumen untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa donut kemasan J.co Donuts and Coffee merupakan bagian dari kategori produk tertentu
Top of Mind 1. Ingatan merek
2. Pengenalan merek
Skala Likert
2 Brand
Associations (X2)
kesan yang muncul dibenak konsumen setelah melakukan penilaian terhadap merek donut kemasan J.co Donuts and Coffee
Perbedaan dengan merek lain 1. Keunggulan Merek 2. Lebih Terkenal 3. Prestice Skala Likert
3 Perceived Quality (X3)
Persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas/ keunggulan merek donut kemasan J.co Donuts and Coffee
Kinerja dan Karakteristik
Produk
1. Ciri khas
2. Kandungan Produk (bahan yang digunakan) 3. Kualitas produk Skala Likert
4 Brand
Loyalty (X4)
mencerminkan tingkat ketertarikan konsumen dengan donut kemasan J.co Donuts and Coffee dan menganggap merek tersebut penting baginya
Sensitivitas Merek 1. Rasa suka
2. Merek
Prioritas 3. Kesetiaan
pada merek Skala Likert
5 Keputusan
Pembelian (Y)
Keputusan yang dilakukan konsumen untuk membeli donut kemasan J.co Donuts and Coffee
Keputusan Akhir pembelian konsumen 1. Pengenalan masalah 2. Pencarian informasi 3. Evaluasi alternatif 4. Keputusan pembelian Skala Likert
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan skala pengukuran Likert. Skala Likert
digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang kejadian atau gejala sosial (Sugiyono, 2010:93). Untuk
keperluan analisis maka pengukuran dengan skala Likert ini dilakukan dengan
pembagian sebagai berikut:
Tabel 3.2
Instrumen Skala Likert
No Pernyataan Skor
1 Sangat Setuju (SS) 5
2 Setuju (S) 4
3 Kurang Setuju (KS) 3
4 Tidak Setuju (TS) 2
5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1
Sumber: Sugiyono (2010:93)
3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek
yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2010:80).
Adapun populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang datang untuk
membeli produk donat J.CO Donuts & Coffee kemasan paket.
3.6.2 Sampel
Metode pengambilan sampel menggunakan accidental sampling,
merupakan teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang
kebetulan atau incidental bertemu dengan peneliti ditempat penelitian, bila
(Sugiyono, 2010:85). Karena pembeli donat kemasan paket J.CO Donuts &
Coffee jumlahnya tidak diketahui maka untuk menentukan jumlah sample
digunakan rumus Supramono (2005: 63)
n =
d2
(Zα)2
(p) (q)
Keterangan :
n = Jumlah sampel
Z α = Nilai standar normal yang besarnya tergantung α,
Bila α = 0,05 Z = 1,67
Bila α = 0,1 Z = 1,96
P = Estimasi proporsi populasi
q = 1-p
d = Penyimpangan yangditolerir
Dari hasil prasurvei yang dilakukan terhadap 30 orang responden yang
pernah melakukan pembelian donat kemasan paket pada J.CO Donuts & Coffee
Cabang Ringroad Citywalk Medan dari 30 pengunjung terdapat 28 orang yang
telah melakukan pembelian donat kemasan paket. Maka diperoleh estimasi
proporsi populasinya yaitu p = 93% dan q=7%. Dengan demikian, jumlah sampel
yang mewakili populasi dalam penelitian ini adalah:
n =
(0,05)2
(1,67)2 (0,93) (0,07)
= 72,62= 73 orang (pembulatan)
Berdasarkan perhitungan di atas maka jumlah responden yang akan
3.7 Jenis Data Penelitian
1. Data Primer
Data Primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari responden
terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan menggunakan
kuesioner kepada responden terpilih yang berisikan pernyataan mengenai
variabel penelitian.
2. Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumentasi dengan
mempelajari berbagai tulisan, jurnal, majalah, informasi perusahaan maupun
internet.
3.8 Metode Pengumpulan Data
1. Kuesioner
Peneliti melakukan teknik ini dengan cara mengajukan pertanyaan melalui
daftar pertanyaan yang diisi oleh responden yang sesuai dengan kriteria
sampel penelitian.
2. Studi Dokumentasi
Teknik ini merupakan teknik pengumpulan data dengan cara meninjau,
membaca, mempelajari berbagai macam buku maupun artikel yang
berhubungan dengan masalah yang diteliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
3.9.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan oleh peneliti untuk mengukur data yang telah
digunakan yaitu kuesioner. Kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner
adalah sebagai berikut :
1. Jika r hitung > r tabel maka pertanyaan tersebut valid
2. Jika r hitung < r tabel maka pertanyaan tersebut tidak valid
Uji validitas dilakukan terhadap 30 responden diluar sampel di J.co
Donuts & Coffee Ringroad City Walks Medan, jl Ringroad No 28, Sunggal,
Medan. Hasil Uji Validitas dapat dilihat pada Tabel 3.3 berikut:
Tabel 3.3 Uji Validitas
Pernyataan Corrected Item-
Total Correlation rtabel Keterangan
P1 0,691 0,361 Valid
P2 0,609 0,361 Valid
P3 0,625 0,361 Valid
P4 0,527 0,361 Valid
P5 0,449 0,361 Valid
P6 0,465 0,361 Valid
P7 0,657 0,361 Valid
P8 0,459 0,361 Valid
P9 0,371 0,361 Valid
P10 0,648 0,361 Valid
P11 0,470 0,361 Valid
P12 0,549 0,361 Valid
P13 0,576 0,361 Valid
P14 0,618 0,361 Valid
P15 0,673 0,361 Valid
Pengolahan data primer (2016)
Berdasarkan hasil uji validitas pada Tabel 3.3 terlihat bahwa seluruh item
pernyataan pada kuesioner memiliki nilai rhitung >rtabel (0,361. Dengan demikian
3.9.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat
pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan (Situmorang dan Lufti, 2014:
89). Uji reliabilitas digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan
menunjukkan konsistensi didalam mengukur gejala yang sama. Pernyataan yang
telah dinyatakan valid dalam uji validitas, maka akan ditentukan reliabilitasnya
dengan kriteria sebagai berikut:
1. Jika r α (alpha) positif atau ≥ dari r tabel maka pernyataan reliabel.
2. Jika r α (alpha) negatif atau ≤ dari r tabel maka pernyataan tidak reliabel.
Uji reliabilitas dilakukan untuk menunjukkan sejauh mana suatu alat
pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Suatu variabel dinyatakan
reliable jika memberikan nilai Cronbach alpha > 0,80.
Hasil Uji Reliabilitas dapat dilihat pada Tabel 3.4 berikut:
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items rtabel Keterangan
0,887 15 0,80 Reliabel
Pengolahan data primer (2016)
Berdasarkan Tabel 3.4 Uji Reliabilitas terlihat bahwa nilai Cronbach’s
Alpha sebesar 0,887>rtabel 0,80. Dengan demikian, berdasarkan kriteria pengujian
maka seluruh pernyataan dinyatakan reliabel.
3.10 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi analisis
3.10.1 Analisis Statistik Deskriptif
Menurut Sukaca (2013) Analisis statistik deskriptif merupakan suatu
teknik analisis yang menggambarkan data-data yang telah terkumpul secara
deskriptif sehingga tercipta sebuah kesimpulan yang bersifat umum. Hal tersebut
berarti analisis statistik deskriptif mengakumulasikan data secara deskriptif tanpa
menguraikan hubungan, menguji hipotesis, bahkan melakukan penarikan
kesimpulan.
Adapun analisis deskriptif yang digunakan dalam penelitian ini meliputi:
1. Analisis Deskriptif Statistik
Analisis Deskriptif Statistik digunakan untuk mengambarkan atau
mendeskripsikan jawaban responden tentang variabel-variabel penelitian
yang meliputi nilai minimum, nilai maksimum, nilai rata-rata (mean) dan
nilai standar deviasi.
2. Analisis Deskriptif Frekuensi
Analisis Deskriptif Frekuensi digunakan untuk menggambarkan karakteristik
responden dan distribusi jawaban responden. Penyajian data deskriptif
statistik dalam bentuk tabel atau distribusi frekuensi dan tabulasi silang.
Dengan menggunakan analisis ini maka akan dapat diketahui suatu
kecenderungan hasil penelitian, apakah termasuk dalam kategori rendah,
sedang, atau tinggi. Hal tersebut juga dapat memudahkan dalam menunjukkan
banyaknya data dalam setiap kategori dengan syarat untuk setiap data hanya
3.10.2 Uji Asumsi Klasik
Menurut Situmorang dan Lufti (2014:175), agar didapat perkiraan regresi
yang tidak bias dan efisiensi maka dilakukan pengujian asumsi klasik, ada
beberapa kriteria persyaratan asumsi klasik yang harus dipenuhi dalam penelitian
yaitu:
1. Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah ingin mengetahui apakah distribusi sebuah data
mengikuti atau mendekati distribusi normal. Data dinyatakan berdistribusi
normal jika data tersebut tidak menceng ke kiri atau ke kanan, data berbentuk
kurva yang seimbang sehingga membentuk gambar lonceng.
2. Uji Heteroskedastisitas
Artinya varians variabel bebas (independent variable) adalah konstan (sama)
untuk setiap nilai tertentu variabel bebas (homokedastisitas). Melalui analisis
grafik, suatu model regresi dianggap tidak terjadi heteroskedastisitas jika
titik-titik menyebar secara acak tidak membentuk suatu pola tertentu yang
jelas serta tersebar baik diatas maupun dibawah angka nol pada sumbu Y.
3. Uji Multikolinearitas
Artinya variabel bebas (independent variable) yang satu dengan yang lain
dalam model regeresi linear berganda tidak saling berhubungan secara
sempurna atau mendekati sempurna. Untuk menguji ada atau tidaknya gejala.
Multikolinearitas dapat dilihat dari besarnya nilai Tolerance dan VIF
(Variance Inflation Factor) melalui program SPSS. Tolerance mengukur
Nilai umum yang biasa dipakai adalah nilai Tolerance > 0,1 atau nilai VIF <
10, maka tidak terjadi multikolinearitas.
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh variabel bebas (X) yang terdiri dari Brand Awareness (X1), Brand
Association (X2), Perceived Quality (X3), dan Brand Loyalty (X4) terhadap variabel terikat (Y) yaitu Kepuasan Pelanggan.
Persamaan regresi linear berganda yang digunakan adalah :
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + e
Keterangan :
Y : Keputusan Pembelian
a : Konstanta
b1,b2,b3,b4 : Koefisien regresi berganda
X1 : Kesadaran Merek (Brand Awereness) X2 : Asosiasi Merek (Brand Association) X3 : Persepsi Kualitas (Perceived Quality) X4 : Loyalitas Merek (Brand Loyalty)
e : Standard error
3.11 Uji Hipotesis
3.11.1 Uji Singnifikansi Simultan (Uji F)
Untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak
digunakan statistik F (uji F). Jika Fhitung < Ftabel, maka H0 diterima atau Ha ditolak,
sedangkan jika Fhitung > Ftabel, maka H0 ditolak dan Ha diterima. Jika tingkat
3.11.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)
Untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak
digunakan statistik t (uji t). Jika thitung < ttabel, maka H0 diterima atau Ha ditolak,
sedangkan jika thitung > ttabel, maka H0 ditolak dan Ha diterima. Jika tingkat
signifikansi dibawah 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima.
3.11.3 Uji Koefisien Determasi (R²)
Pengujian dengan menggunakan uji koefisien determinasi (R²), yaitu untuk
melihat besarnya pengaruh variabel bebas. R-square atau nilai determinan (R²)
mendekati satu berarti pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat kuat.
Identifikasi determinan (R²) berfungsi untuk mengetahui signifikansi variabel
maka harus dicari koefisien determinasi (R²). Koefisien determinan
menunujukkan besarnya kontribusi variabel independen terhadap variabel
dependen. Semakin besar nilai koefisien determinasi, maka semakin baik
kemampuan variabel independen menerangkan variabel dependen. Jika
determinasi (R²) semakin besar (mendekati satu), maka dapat dikatakan bahwa
pengaruh variabel independen adalah besar terhadap variabel dependen. Hal ini
berarti, model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
4.1.1 Profil Singkat J.CO Donuts & Coffee
J.CO Donuts&coffee merupakan restoran dan bisnis waralaba khusus
dalam usaha donat, yogurt beku dan kopi. Perusahaan didirikan pada tahun 2001
oleh Johnny Andrean Group. J.CO diilhami dari konsep donat USA yang bermula
dari Johnny Andrean, pendiri perusahaan J.CO donuts &Coffee yang sering
melakukan perjalanan bisnis ke USA mendapatkan kesempatan menikmati
berbagai jenis donat dengan rasa dan keunikan yang berbeda.
Pada mulanya, Johny ingin membeli waralaba suatu jaringan pemasaran
donat USA, tetapi ia mendapatkan beberapa keterbatasan pada produknya.
Keterbatasan itu ada pada bahan baku dan kelemahan dalam pengendalian
kualitas. Johnny memutuskan untuk mengembangkan produksi donatnya sendiri
tanpa harus membeli franchise donat dari USA. Ia memilih untuk menghasilkan
bentuk dan rasa donat yang sempurna sebagaimana yang pernah ia coba di USA,
dengan memfokuskan secara khusus pada mutu bahan baku dan proses produksi.
Setelah kembali ke Indonesia, ia kemudian mengembangkan sebuah gerai toko
donat dengan konsep bentuk dan rasa yang mirip dengan gerai donat USA.
memulainya di J.CO. Maka, selain mempunyai rasa yang berbeda, konsep toko
juga dibuat sebagai dapur terbuka sehingga konsumen-konsumen dapat melihat
berbagai atraksi dalam pembuatan donat, dari mencampurkan bahan-bahan sampai
menjadi donat siap dijual.
J.CO Donuts&Coffee merupakan produk Indonesia dengan menggunakan
konsep dari luar negeri dan disempurnakan dengan modernisasi dan kualitas
terbaik. Bahan baku J.CO Donuts & Coffee, lebih dari 50% didatangkan dari luar
negeri. Cokelat diimpor dari Belgia dan susu didatangkan dari Selandia Baru.
Untuk produk minuman kopi dan cokelat, biji kopi sebagian diimpor dari Italia
dan Kosta Rika.
4.1.2 Struktur Organisasi
Karyawan J.CO Donuts & Coffee Ringroad City Walks berjumlah 50
orang dengan posisi yang berbeda-beda. Gerai J.CO Donuts & Coffee Ringroad
City Walks dipimpin oleh seorang Manajer dan membawahi 4 orang Asisten
Manajer, Kasir, dan Pramuniaga. Setiap karyawan memiliki waktu kerja sebanyak
7 jam yang dilakukan dengan sistem shift yaitu pukul 08.00-03.00 wib dan pukul
03.00-10.00 wib. Adapun struktur organisasi J.CO Donuts & Coffee Ringroad
Sumber: J.CO Donuts&Coffee Cabang Ringroad City Walks Medan (2016) Gambar 4.1
Struktur Organisasi J.CO Donuts&Coffee Cabang Ringroad City Walks Medan
4.1.3 Uraian Tugas
Adapun pembagian tugas dan tanggung jawab dari masing-masing bagian
adalah sebagai berikut:
1. General Manager
a. Bertanggung jawab atas seluruh kegiatan dari semua bagian atau departemen
yang ada.
b. Bertanggung jawab atas hal-hal eksternal yang tidak dapat ditangani oleh staf
dan bagian bawahannya.
2. Bagian Pembelian dan Stok
a. Mengendalikan atau menentukan pembelian persediaan.
b. Mengendalikan stok persediaan seluruh barang-barang J.CO Donuts& Coffee.
c. Bertanggung jawab atas seluruh stok dan perlengkapan yang ada.
3. Bagian Operasional Manager operasional membawahi pramuniaga, cashier,
dan crew. Tugas dan wewenang pramuniaga adalah: Pembelian &
Stock
Operasional Pemasaran Akuntansi
Pramuniaga Cashier Crew
a. Menyajikan roti
b. Memberikan laporan pertanggung jawaban kepada manager operasional.
Tugas dan wewenang cashier adalah:
a. Bertanggung jawab atas penerimaan penjualan.
b. Memeriksa nota pembayaran.
c. Memberikan laporan pertanggung jawaban kepada manager operasional.
Crew terbagi menjadi:
a. Cook bertugas memasak donat didapur.
b. Dinning bertugas mencuci piring dan membersihkan meja, kursi serta seluruh
ruangan gerai J.CO Donuts & Coffee Ringroad City Walks.
4. Bagian Pemasaran dan Promosi.
a. Bertanggung jawab atas marketing J.CO Donuts&Coffee dan sub unit
usahanya.
b. Bertanggung jawab untuk menyusun program advertising bulanan atau
khusus (internet, koran, majalah dan lain-lain)
c. Bertanggung jawab memelihara hubungan baik dengan seluruh klien dan
supplier J.CO Donuts&Coffee dan sub unit usahanya.
5. Bagian Akuntansi.
a. Menyususun pembukuan J.CO Donuts&Coffee dan sub unit usahanya dan
memberikan laporan tiap bulannya atau jika diminta oleh general manager.
b. Mengarsipkan setiap berkas-kas yang penting, termasuk didalamnya notulen
c. Bertanggung jawab dan melakukan pembayaran yang berkaitan dengan
kegiatan operasional J.CO Donuts&Coffee (listrik, telepon, pajak dll).
4.2 Hasil Penelitian
4.2.1 Analisis Statistik Deskriptif
Analisis Deskriptif dilakukan untuk mengetahui gambaran secara umum
objek penelitian, khususnya mengenai karakteristik responden dan deskripsi
jawaban responden terhadap sejumlah penyataan yang disebarkan melalui
kuesioner. Analisis deskriptif yang dilakukan adalah analisis deskriptif frekuensi.
4.2.1.1 Karakteristik Responden
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada
[image:35.595.97.523.453.525.2]Tabel 4.1 berikut:
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah (Orang) Persentase (%)
Laki-Laki 24 32,88
Perempuan 49 67,12
Jumlah 73 100
Sumber: Hasil Penelitian 2016
Berdasarkan Tabel 4.1 karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
terlihat bahwa responden dengan jenis kelamin perempuan sebanyak 49 responden
(67,12%) dan 24 responden (32,88%) berjenis kelamin laki-laki. Hal ini
menunjukkan bahwa responden dengan jenis kelamin perempuan lebih dominan
dibanding responden laki-laki.
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia (Tahun) Jumlah (Orang) Persentase (%)
<20 Tahun 11 15,1
20-30 Tahun 15 20,5
31-40 Tahun 23 31,5
41-50 Tahun 17 23,3
>50 Tahun 7 9,6
Jumlah 73 100
Sumber: Pengolahan Data Primer (2016)
Berdasarkan Tabel 4.2 karakteristik responden berdasarkan usia terlihat
bahwa responden dengan usia <20 tahun sebanyak 11 orang (15,1%), usia 20-30
tahun sebanyak 15 orang (20,5%), usia 31-40 tahun sebanyak 23 orang (31,5%,
usia 41-50 tahun sebanyk 17 orang (23,3%) dan responden dengan usia >50 tahun
sebanyak 7 orang (9,6%). Hal ini menunjukkan bahwa responden dengan berusia
antara 31-40 tahun merupakan usia responden yang paling dominan.
4.2.1.2 Analisis Statistik Deskriptif Jawaban Responden
Tabel 4.3
Deskriptif Statistik Jawaban Responden
Descriptive Statistics
Pernyataan N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Brand Awareness
P1 73 3,00 5,00 3,9726 ,44009
P2 73 2,00 5,00 3,6849 ,81440
Brand Association
P1 73 2,00 5,00 3,9178 ,61809
P2 73 3,00 5,00 4,0822 ,54654
P3 73 3,00 5,00 4,2603 ,50076
Perceived Quality
P1 73 2,00 5,00 4,1233 ,74433
P2 73 4,00 5,00 4,3836 ,48962
P3 73 3,00 5,00 4,1507 ,46162
Brand Loyalty
P1 73 3,00 5,00 4,0274 ,55208
[image:36.595.114.513.440.757.2]Keputusan Pembelian
P1 73 3,00 5,00 4,1233 ,55139
P2 73 3,00 5,00 4,1233 ,52560
P3 73 3,00 5,00 3,8356 ,60124
P4 73 3,00 5,00 4,1096 ,48767
Valid N (listwise) 73
Sumber: Pengolahan Data Primer (2016)
Berdasarkan Tabel 4.3 deskriptif statistik jawaban responden terhadap
setiap variabel penelitian menunjukkan bahwa:
1. Brand Awareness pada pernyataan 1 (P1) memiliki nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata
sebesar 3,972. Pada pernyataan 2 (P2) nilai minimum sebesar 2 (tidak setuju)
dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 3,684.
2. Brand Association pada pernyataan 1 (P1) memiliki nilai minimum sebesar 2 (tidak setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata
sebesar 3,917. Pada pernyataan 2 (P2) nilai minimum sebesar 3 (kurang
setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar
4,082 dan pada pernyataan 3 (P3) nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju)
dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,260.
3. Perceived Quality pada pernyataan 1 (P1) memiliki nilai minimum sebesar 2 (tidak setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata
sebesar 4,123. Pada pernyataan 2 (P2) nilai minimum sebesar 4 (setuju) dan
nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,383 dan
4. Brand Loyalty pada pernyataan 1 (P1) memiliki nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata
sebesar 4,027. Pada pernyataan 2 (P2) nilai minimum sebesar 2 (tidak setuju)
dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 3,698,
pada pernyataan 3 (P3) nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai
maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,054.
5. Keputusan Pembelian pada pernyataan 1 (P1) memiliki nilai minimum sebesar
3 (kurang setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata
sebesar 4,123. Pada pernyataan 2 (P2) nilai minimum sebesar 3 (kurang
setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar
4,123, pada pernyataan 3 (P3) nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan
nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 3,835, dan
pada pernyataan 4 (P4) nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai
maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,109.
4.2.1.3 Analisis Statistik Deskriptif Frekuensi Jawaban Responden
Deskripsi jawaban responden menggambarkan bagaimana distribusi
jawaban responden atas pernyataan yang diajukan dalam kuesioner. Berikut ini
dapat dilihat distribusi jawaban responden mengenai variabel Brand Awareness
(X1), variabel Brand Association (X2), Perceived Quality (X3), Brand Loyalty
(X4), dan dan variabel Keputusan Pembelian (Y). Frekuensi jawaban responden
1. Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Brand Awareness (X1)
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Brand Awareness (X1)
Pernyataan SS S KS TS STS Min Max Mean St.Dev f % f % f % f % f %
J.CO
Donuts & Coffee dikenal luas
6 8,2 59 80,8 8 11,0 0 0,0 0 0,0 3,00 5,00 3,9726 0,44009
Mengingat logo dari produk
J.CO
Donuts & Coffee
5 6,8 51 69,9 6 8,2 11 15,1 0 0,0 2,00 5,00 3,6849 0,81440
Sumber: Hasil Penelitian 2016 (data diolah)
Dari Tabel 4.4 distribusi jawaban responden tentang variabel Brand
Awareness dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Untuk pernyataan 1 “J.CO Donuts & Coffee sudah dikenal dikalangan
umum” sebanyak 6 responden (8,2%) menyatakan sangat setuju, dan 59
responden (80,8%) menjawab setuju, serta tidak ada responden yang
menyatakan kurang setuju, tidak setuju, maupun sangat tidak setuju. nilai
minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju)
dengan nilai rata-rata sebesar 3,972 serta standar deviasi sebesar 0,44009.
Hal ini menunjukkan bahwa keseluruhan responden sudah mengenal J.CO
Donuts & Coffee.
2. Untuk pernyataan 2 “Saya mengingat dengan baik logo dari produk J.CO
Donuts & Coffee” sebanyak 5 responden (6,8%) menyatakan sangat setuju,
51 responden (69,9%) menjawab setuju, 6 responden (8,2%) menyatakan
kurang setuju, dan 11 responden (15,1%) menyatakan tidak setuju, serta tidak
2 (tidak setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata
sebesar 3,684 serta standar deviasi sebesar 0,81440. Hal ini menunjukkan
bahwa mayoritas responden mampu mengingat dengan baik logo dari produk
J.CO Donuts & Coffee.
[image:40.595.80.546.257.492.2]2. Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Brand Association (X2)
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Brand Association (X2)
Pernyataan SS S KS TS STS Min Max Mean St.Dev
f % f % f % f % f % Donat
kemasan J.CO Donuts &
Coffee lebih
unggul
10 13,7 48 65,8 14 19,2 1 1,4 0 0,0 2,00 5,00 3,9178 0,61809
Donat
kemasan J.CO Donuts &
Coffee lebih
terkenal
14 19,2 51 69,9 8 11,0 0 0,0 0 0,0 3,00 5,00 4,0822 0,54654
Donat
kemasan J.CO Donuts & Coffee
memberi kesan lebih berkelas
21 28,8 50 68,5 2 2,7 0 0,0 0 0,0 3,00 5,00 4,2603 0,50076
Sumber: Hasil Penelitian 2016 (data diolah)
Dari Tabel 4.5 distribusi jawaban responden tentang variabel Brand
Association dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Untuk pernyataan 1 “Donat kemasan J.CO Donuts & Coffee lebih unggul
dibanding donat kemasan merek lain” sebanyak 10 responden (13,7%)
menyatakan sangat setuju, 48 responden (65,8%) menjawab setuju, 14
responden (19,2%) menyatakan kurang setuju, dan 1 responden (1,4%)
menyatakan tidak setuju, serta tidak ada responden yang menyatakan sangat
tidak setuju. Nilai minimum sebesar 2 (tidak setuju) dan nilai maksimum 5
sebesar 0,61809. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai
bahwa Donat kemasan J.CO Donuts & Coffee lebih unggul dibanding donat
kemasan merek lain.
2. Untuk pernyataan 2 “Donat kemasan J.CO Donuts & Coffee lebih terkenal
dibanding donat kemasan merek lain” sebanyak 14 responden (19,2%)
menyatakan sangat setuju, 51 responden (69,9%) menjawab setuju, dan 8
responden (11,0%) menyatakan kurang setuju, serta tidak ada responden
menyatakan tidak setuju, maupun sangat tidak setuju. Nilai minimum
sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai
rata-rata sebesar 4,082 serta standar deviasi sebesar 0,54654. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai bahwa Donat kemasan
J.CO Donuts & Coffee lebih terkenal dibanding donat kemasan merek lain.
3. Untuk pernyataan 3 “Donat kemasan J.CO Donuts & Coffee memberi kesan
lebih berkelas dibanding donat kemasan merek lain” sebanyak 21 responden
(28,8%) menyatakan sangat setuju, 50 responden (68,5%) menjawab setuju,
dan 2 responden (2,7,%) menyatakan kurang setuju, serta tidak ada responden
menyatakan tidak setuju, maupun sangat tidak setuju. Nilai minimum
sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai
rata-rata sebesar 4,260 serta standar deviasi sebesar 0,50076. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai bahwa Donat kemasan
J.CO Donuts & Coffee memiliki prestice yang lebih tinggi dibanding donat
3. Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Perceived Quality (X3)
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Perceived Quality (X3)
Pernyataan SS S KS TS STS Min Max Mean St.Dev
f % f % f % f % f % Produk J.CO Donuts & Coffee memiliki citra rasa yang khas
24 32,9 35 47,9 13 17,8 1 1,4 0 0,0 2,00 5,00 4,1233 0,74433
bahan donat J.CO Donuts & Coffee terbuat dari bahan yang aman dikonsumsi
28 38,4 45 61,6 0 0,0 0 0,0 0 0,0 4,00 5,00 4,3836 0,48962
Donat J.CO Donuts & Coffee sangat berkualitas
14 19,2 56 76,7 3 4,1 0 0,0 0 0,0 3,00 5,00 4,1507 0,46162
Sumber: Hasil Penelitian 2016 (data diolah)
Dari Tabel 4.6 distribusi jawaban responden tentang variabel Perceived
Quality dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Untuk pernyataan 1 “Produk J.CO Donuts & Coffee memiliki citra rasa yang
khas” sebanyak 24 responden (32,9%) menyatakan sangat setuju, 35
responden (47,9%) menjawab setuju, dan 13 responden (17,8%) menyatakan
kurang setuju, serta tidak ada responden menyatakan tidak setuju, maupun
sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 2 (tidak setuju) dan nilai
maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,123 serta standar
deviasi sebesar 0,74433. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden
menilai bahwa donat kemasan J.CO Donuts & Coffee memiliki cita rasa yang
2. Untuk pernyataan 2 “Kandungan bahan donat J.CO Donuts & Coffee terbuat
dari bahan yang aman dikonsumsi” sebanyak 28 responden (38,4%)
menyatakan sangat setuju, dan 45 responden (61,6%) menjawab setuju, serta
tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju, maupun
sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 4 (setuju) dan nilai maksimum 5
(sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,383 serta standar deviasi
sebesar 0,48962. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai
bahwa donat kemasan J.CO Donuts & Coffee aman dikonsumsi karena
terbuat dari bahan-bahan yang tidak berbahaya bagi tubuh.
3. Untuk pernyataan 3 “Donat J.CO Donuts & Coffee sangat berkualitas”
sebanyak 14 responden (19,2%) menyatakan sangat setuju, 56 responden
(76,7%) menjawab setuju, dan 3 responden (4,1%) menyatakan kurang
setuju, serta tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, maupun
sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai
maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,150 serta standar
deviasi sebesar 0,46162. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden
menilai bahwa donat kemasan J.CO Donuts & Coffee memiliki kualitas yang
4. Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Brand Loyalty (X4)
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Brand Loyalty (X4)
Pernyataan SS S KS TS STS Min Max Mean St.Dev
f % f % f % f % f % Sangat
menyukai donat J.CO Donuts & Coffee
12 16,4 51 69,9 10 13,7 0 0,0 0 0,0 3,00 5,00 4,0274 0,55208
Pilihan pertama saya dalam membeli donut kemasan
7 9,6 38 52,1 27 37,0 1 1,4 0 0,0 2,00 5,00 3,6986 0,66007
Tidak ingin beralih pada donat kemasan merek lain
13 17,8 43 58,9 17 23,3 0 0,0 0 0,0 3,00 5,00 4,0548 0,64313
Sumber: Hasil Penelitian 2016 (data diolah)
Dari Tabel 4.7 distribusi jawaban responden tentang variabel Brand
Loyalty dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Untuk pernyataan 1 “Saya sangat menyukai donat J.CO Donuts & Coffee”
sebanyak 12 responden (16,4%) menyatakan sangat setuju, 51 responden
(69,9%) menjawab setuju, dan 10 responden (13,7%) menyatakan kurang
setuju, serta tidak ada responden menyatakan tidak setuju, maupun sangat
tidak setuju. Nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai maksimum 5
(sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,027 serta standar deviasi
sebesar 0,55208. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden sangat
menyukai donat kemasan J.CO Donuts & Coffee sehingga sering melakukan
pembelian ulang.
2. Untuk pernyataan 2 “Saya menjadikan J.CO Donuts & Coffee pilihan
sebanyak 7 responden (9,6%) menyatakan sangat setuju, 38 responden
(52,1%) menjawab setuju, dan 27 responden (37,0%) menyatakan kurang
setuju, serta tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, maupun
sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 2 (tidak setuju) dan nilai
maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 3,698 serta standar
deviasi sebesar 0,66007. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden
donat kemasan J.CO Donuts & Coffee sebagai pilihan utama membeli donat
kemasan.
3. Untuk pernyataan 3 “Saya tidak ingin beralih pada donat kemasan merek
lain” Sebanyak 13 responden (17,8%) menyatakan sangat setuju, 43
responden (58,9%) menjawab setuju, dan 17 responden (23,3%) menyatakan
kurang setuju, serta tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju,
maupun sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan
nilai maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,054 serta
standar deviasi sebesar 0,64313. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas
5. Distribusi Jawaban Responden Tentang Keputusan Pembelian (Y)
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Tentang Keputusan Pembelian (Y)
Pernyataan SS S KS TS STS Min Max Mean St.Dev
f % f % f % f % f % Membeli donat
kemasan J.CO Donuts and
Coffee karena
sesuai dengan kebutuhan
16 21,9 50 68,5 7 9,6 0 0,0 0 0,0 3,00 5,00 4,1233 0,55139
Memperoleh informasi yang memadai sebelum memutuskan untuk membeli donat kemasan J.CO Donuts and Coffee
15 20,5 52 71,2 6 8,2 0 0,0 0 0,0 3,00 5,00 4,1233 0,52560
Pilihan terbaik setelah membandingkan dengan donat kemasan merek lain
8 11,0 45 61,6 20 27,4 0 0,0 0 0,0 3,00 5,00 3,8356 0,60124
Keputusan yang tepat untuk membeli donat kemasan J.CO Donuts & Coffee
13 17,8 55 75,3 5 6,8 0 0,0 0 0,0 3,00 5,00 4,1096 0,48767
Sumber: Hasil Penelitian 2016 (data diolah)
Dari Tabel 4.8 distribusi jawaban responden tentang variabel Keputusan
Pembelian dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Untuk pernyataan 1 “Saya membeli donat kemasan J.CO Donuts and Coffee
karena sesuai dengan kebutuhan saya” sebanyak 16 responden (21,9%)
menyatakan sangat setuju, 50 responden (68,5%) menjawab setuju, dan 7
responden (9,6%) menyatakan kurang setuju, serta tidak ada responden
menyatakan tidak setuju, maupun sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar
sebesar 4,123 serta standar deviasi sebesar 0,55139. Hal ini menunjukkan
bahwa mayoritas responden membeli donat kemasan J.CO Donuts and Coffee
karena sesuai dengan kebutuhannya.
2. Untuk pernyataan 2 “Saya memperoleh informasi yang memadai sebelum
memutuskan untuk membeli donat kemasan J.CO Donuts and Coffee”
sebanyak 15 responden (20,5%) menyatakan sangat setuju, 52 responden
(71,2%) menjawab setuju, dan 6 responden (8,2%) menyatakan kurang
setuju, serta tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, maupun
sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai
maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,123 serta standar
deviasi sebesar 0,52560. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden
telah mencari informasi sebelum melakukan pembelian donat kemasan J.CO
Donuts & Coffee.
3. Untuk pernyataan 3 “Donat kemasan J.CO Donuts & Coffee merupakan
pilihan terbaik setelah membandingkan dengan donat kemasan merek lain”
sebanyak 8 responden (11,0%) menyatakan sangat setuju, 45 responden
(61,6%) menjawab setuju, dan 20 responden (27,4%) menyatakan kurang
setuju, serta tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, maupun
sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai
maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 3,835 serta standar
deviasi sebesar 0,60124. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden
4. Untuk pernyataan 4 “Saya memiliki keyakinan, bahwa saya sudah mengambil
keputusan yang tepat untuk membeli donat kemasan J.CO Donuts & Coffee”
sebanyak 13 responden (17,8%) menyatakan sangat setuju, 55 responden
(75,3%) menjawab setuju, dan 5 responden (6,8%) menyatakan kurang
setuju, serta tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, maupun
sangat tidak setuju. Nilai minimum sebesar 3 (kurang setuju) dan nilai
maksimum 5 (sangat setuju) dengan nilai rata-rata sebesar 4,109 serta standar
deviasi sebesar 0,48767. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden
meyakini dengan membeli donat kemasan J.CO Donuts & Coffee merupakan
keputusan terbaik.
4.2.2 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik dilakukan untuk memenuhi asumsi-asumsi regresi agar
nilai estimasi tidak bias. Uji asumsi klasik yang digunakan meliputi Uji
Normalitas Data, Uji Heterokedastisitas, dan Uji Multikolinearitas.
1. Uji Normalitas
Uji normalitas data digunakan untuk mengetahui apakah data berdistribusi
normal atau mendekati normal. Data dikatakan normal jika tidak menyalahi atau
menyimpang dari asumsi klasik. Uji normalitas data pada penelitian ini dilakukan
dengan menggunakan pendekatan histogram, grafik, dan pendekatan statistik
kolmogorov-smirnov.
a. Uji Normalitas Pendekatan Histogram
Uji Normalitas dengan pendekatan Histogram dapat dilihat pada Gambar
Sumber: Hasil Penelitian (2016) Gambar 4.2
Histogram
Uji Normalitas Data dengan pendekatan histogram diatas menunjukkan
bahwa model regresi yang digunakan telah berdistribusi normal, hal ini dapat
dilihat dari garis histogram tidak menceng ke kiri atau ke kanan, sehingga
penyebaran datanya telah berdistribusi secara normal.
a. Uji Normalitas Pendekatan Grafik Normal Probability Plot
Pendekatan lainnya yang digunakan dalam untuk menguji normalitas data
adalah Pendekatan Grafik. Pendekatan Grafik yang digunakan adalah Normality
Probability Plot. Berikut adalah hasil Uji Normalitas Data dengan pendekatan
[image:49.595.239.389.571.739.2]Gambar 4.3 Normal Probability Plot
Berdasarkan hasil Uji Normalitas dengan pendekatan grafik diatas, dapat
diketahui bahwa data memiliki distribusi atau penyebaran yang normal, hal ini
dapat dilihat dari penyebaran titik berada disekitar sumbu diagonal dari grafik
b. Uji Normalitas Pendekatan Statistik Kolmogorov-Smirnov
Uji Normalitas dengan pendekatan statisik Kolmogorov-Smirnov dapat
[image:50.595.201.479.305.390.2]dilihat pada Tabel 4.9 berikut:
Tabel 4.9
Uji Kolmogorov-Smirnov
Sumber: Hasil Penelitian (2016)
Dari Tabel 4.9 terlihat bahwa nilai signifikansi uji Kolmogorov-Smirnov
adalah sebesar 0,732 > 0,05 Dengan demikian berdasarkan kriteria pengujian
maka dapat disimpulkan bahwa penyebaran data telah berdistribusi normal.
2. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heterokedastisitas digunakan untuk melihat seberapa besar peranan
variabel independen terhadap variabel dependen. Pendekatan dilakukan melalui
pendekatan grafik dan pendekatan statistik.
a. Uji Heteroskedastisitas Pendekatan Scatter Plot
Uji Heteroskedastisitas dengan menggunkan Scatter Plot dapat dilihat pada
[image:51.595.212.376.95.222.2]
Sumber: Hasil Penelitian (2016) Gambar 4.4
Scatter Plot
Berdasarkan Hasil Uji Heteroskedastisitas diatas, terlihat bahwa titik-titik
penyebaran pada Scatter Plot tidak menunjukkan pola tertentu dan penyebarannya
berada di atas dan di bawah angka nol pada sumbu Y, sehingga model regresi
yang digunakan tidak mengalami Heterokedastisitas.
b. Uji Heteroskedastisitas Pendekatan Statistik Glejser
Pendekatan lainnya untuk mengetahui adanya heteroskedastisitas adalah
dengan menggunakan pendekatan statistik Glejser. Hasl Uji Glejser dapat dilihat
pada Tabel berikut:
Tabel 4.10 Uji Glejser
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 1,073 1,207 ,889 ,377
Brand_Awareness ,020 ,079 ,034 ,256 ,799
Brand_Association ,103 ,069 ,176 1,493 ,140
Perceived_Quality -,060 ,078 -,102 -,778 ,439
Brand_Loyalty -,079 ,066 -,173 -1,196 ,236
a. Dependent Variable: Abs_Resid Sumber: Hasil Penelitian (2016)
Berdasarkan Tabel 4.10 terlihat bahwa tingkat signifikansi variabel Brand
[image:51.595.113.515.500.641.2]0,439, dan tingkat signifikansi variabel Brand Loyalty (X4) sebesar 0,236.
Dengan demikian terlihat bahwa tidak satupun variabel independen yang
signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen absolute residual
(absut). Hal ini terlihat dari probabilitas signifikansinya diatas tingkat
kepercayaan 5%. Maka dapat disimpulkan bahwa model regresi tidak mengarah
adanya heteroskedastisitas.
3. Uji Multikolonearitas
Uji Multikolonearitas pada penelitian ini digunakan untuk melihat ada
tidaknya gejala multikolonearitas antar variabel independen. Pada Tabel 4.10
berikut dapat dilihat hasil Uji Multikolonearitas dengan melihat nilai Tolerance
dan nilai VIF .
Tabel 4.11 Uji Multikolonearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics
B Std.
Error
Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 4,457 2,088 2,134 ,036
Brand_Awareness ,369 ,136 ,282 2,708 ,009 ,753 1,328
Brand_Association ,059 ,120 ,045 ,492 ,625 ,980 1,021
Perceived_Quality ,370 ,134 ,279 2,754 ,008 ,796 1,257
Brand_Loyalty ,297 ,114 ,290 2,599 ,011 ,656 1,524
a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian Sumber: Hasil Penelitian (2016)
Pada Tabel 4.11 disimpulkan bahwa pada model regresi yang digunakan
tidak terlihat adalanya gejala multikolonearitas antar variabel indevenden. Hal ini
dapat diketahui dari nilai tolerance dan nilai VIF. Hasil perhitungan
menunjukkan bahwa nilai tolerance variabel Brand Awareness (X1) sebesar 0,753
dan nilai VIF sebesar 1,328, nilai tolerance variabel Brand Association (X2)
Qualtiy sebesar 0,796 dan nilai VIF sebesar 1,257, nilai tolerance variabel Brand Loyalty sebesar 0,656 dan nilai VIF sebesar 1,524. Dengan demikian terlihat
bahwa nilai tolerance masing-masing variabel independen >0,1 dengan nilai
VIF<10. Maka berdasarkan kriteria pengujian, jika nilai tolerance >0,1 dan nilai
VIF<10 maka dapat disimpulkan tida terjadi multikolonearitas.
4.2.3 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh
variabel independen (Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality,
dan Brand Loyalty) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Nilai
[image:53.595.119.511.395.543.2]koefisien regresi linear berganda dapat dilihat pada Tabel 11 berikut:
Tabel 12
Koefisien Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig. Collinearity Statistics
B Std.
Error
Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 4,457 2,088 2,134 ,036
Brand_Awareness ,369 ,136 ,282 2,708 ,009 ,753 1,328
Brand_Association ,059 ,120 ,045 ,492 ,625 ,9
