Pentingnya Saluran
Pemasaran
Agar berhasil dalam penciptaaan nilai,
dibutuhkan
penghantaran nilai
yang
berhasil pula
Pemasar perlu memperhatikan segmentasi
pelanggan dan mempelajari keseluruhan
rantai pasokan
(Supply Chain) yang
hubungkan
bahan mentah, komponen, dan
Definisi Saluran
Pemasaran
Saluran Pemasaran adalah sekelompok organisasi yang
saling bergantung dan terlibat dalam proses pembuatan produk atau jasa yang disediakan untuk digunakan atau dikonsumsi oleh pengguna akhir
Beberapa perantara:
1. Pedagang: Pedagang grosir & eceran yang membeli,
berhak atas dan menjual kembali barang dagangan.
2. Agen: Broker, perwakilan produsen, agen penjualan,
mencari pelanggan dan dapat bernegosiasi atas nama produsen, tetapi tidak memiliki hak atas barang
3. Fasilitator: perusahaan transportasi, gudang independen,
Sistem Saluran
Pemasaran
Sistem saluran pemasaran: sekelompok
saluran pemasaran tertentu yang
digunakan oleh sebuah perusahaan.
Loyalitas Merek Dalam Satu Kategori Rendah
Saluran Pemasaran Hibrida
Perusahaan yang berhasil saat ini juga
melipatgandakan jumlah kunjungan ke
pasar atau
saluran hibrida
(
hybrid channels
)
di
banyak wilayah pasar. Contoh :
Menjual produk langsung ke konsumen melalui telepon, kemudian internet, dan bukan melalui pengecer. Pelanggan dapat merancang sendiri rancangan PC yng diinginkan.
Pelanggan mengharapkan integrasi saluran yang
ditentukan karakternya oleh fitur-fitur seperti :
Memahami
Kebutuhan Pelanggan
Konsumen memilih saluran yang mereka sukai
berdasarkan sejumlah faktor : harga, pilihan
produk, kenyamanan pilihan saluran dan tujuan
belanja mereka
4 Kategori Pembeli :
1.Pembelanja berdasarkan kebiasaan
2.Pencari kesepakatan bernilai tinggi
Fungsi dan Aliran
Saluran
Fungsi Saluran :
Menggerakkan barang dari produsen ke konsumen
Aliran Saluran :
Fungsi fisik, hak milik, promosi membentuk
aliran
aktivitas ke depan
dari perusahaan ke pelanggan
Fungsi pemesanan dan pembayaran membentuk
aliran aktivitas ke belakang
dari pelanggan ke
perusahaan
Saluran Sektor Jasa
Saluran Pemasaran tidak terbatas pada distribusi
barang fisik. Produsen Jasa dan Ide juga
Company
LOGO
E-Commerce
Perusahaan atau situs menawarkan
layanan untuk bertransaksi atau
Pembagian dalam
E-Commerce
Memutuskan membeli kebutuhan dari berbagai
pemasok online
Usaha untuk memberitahu, mempromosikan, dan menjual produk atau jasa
3 Aspek KUNCI
Transaksi Online
3 Aspek KUNCI
Transaksi Online
1.Interaksi pelanggan
dengan situs Web
2.Pengiriman Produk
3.Kemampuan
mengatasi masalah
Jenis Perusahaan yang
Bergerak Online
PURE-CLICK
Merupakan
perusahaan yang
meluncurkan situs
Web tanpa
keberadaan
sebelumnya
sebagai
perusahaan
1. Mesin pencari
2. Penyedia layanan internet
3. Situs dagang
4. Situs transaksi
5. Situs konten
6. Situs penggerak
Keunggulan & Kelemahan
Pure Click
Keunggulan Pure Click:
1.
Harga Transparan
2.
Tidak memerlukan toko
3.
Dapat dijangkau Oleh Konsumen Jarak jauh
Kelemahan Pure Click:
1.
Terkadang kurang mendapatkan
kepercayaan karena sofat toko tidak ada
fisiknya
Dapat dikatakan
perusahaan ini
menggunakan internet sebagai saluran
distribusi tambahan.
Perusahaan
bata-dan-klik tercipta karena ada kekhawatiran bahwa penjualan online akan menyebabkan konflik saluran dengan
pengecer selain online.
BRICK-AND-CLICK
(BATA DAN
STRATEGI PERUSAHAAN
BRICK-AND-CLICK
1. Menawarkan merek atau produk yang
berbeda di Internet
2. Komisi yang lebih tinggi kepada mitra
offline
Keunggulan & Kelemahan
BRICK-AND-CLICK
Keunggulan Brick & Click:
1. Solusi distribusi penjualan sesuai dengan zaman
globalisasi
2. Mengurangi biaya pembukaan gerai baru 3. Dapat dijangkau oleh konsumen jarak jauh
Kelemahan Brick & Click:
1. Kalau tidak terintegrasi dengan baik akan membuat
perusahaan sulit fokus pada saluran distribusi
2. Perusahaan harus membagi tanggung jawab
SEKILAS M-COMMERCE
Merupakan pengembangan
dari e-commerce dimana konsumen dapat
melakukan pembelian
produk walaupun sedang dalam mobilitas yang tinggi
Pada era mobile, tidak lagi
e-commerce dilakukan dengan hanya duduk di depan
komputer.
Handphone, PDA, Tablet,
laptop dapat digunakan
