• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis kepuasan nasabah terhadap mutu pelayanan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) cabang Bogor

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis kepuasan nasabah terhadap mutu pelayanan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) cabang Bogor"

Copied!
103
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1. Mutu Aktiva Produktif
Gambar 1. Model mutu jasa (Nasution, 2004)
Gambar 2. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan  (Irawan, 2003)
Gambar 3.
+7

Referensi

Dokumen terkait

[r]

Beberapa simpulan dari artikel ini ialah: Deret umum Taylor merupakan model deret yang lebih umum dari deret Taylor, Suatu fungsi yang dibangun oleh deret Taylor apabila

Oleh karena itu, upaya pengentasanan kemiskinan harus dilakukan secara komprehensif, dikarenakan menyangkut berbagai aspek kehidupan masyarakat. Untuk itu peran

Oleh karena itu masalah pokok dalam penelitian ini adalah seberapa besar pengaruh kualitas kehidupan kerja dan lingkungan kerja sekolah terhadap motivasi berprestasi

Tumbuhlah rasa kagum dan rasa ingin tahu siapa dibalik fenomena yang sangat unik tersebut.Rasa kagum terhadap Jak Angel sebagai kelompok wanita yang sangat mencintai sepakbola,

Teknik analisis data untuk menghitung Relevansi dan Efektivitas kegiatan diklat ini dilakukan dengan langkah – langkah sebagai berikut: (1) menghitung persentase banyak peserta

Penelitian ini akan mengembangkan sebah sistem informasi manajemen untuk jasa instalasi dan troubleshooting jaringan internet yang memiliki fitur dapat menerima

Terakhir untuk variabel Kinerja Pemasaran, tentang pertanyaan mendapatkan Peningkatan penjulaan mampu meningkatkan kinerja usaha mendapatkan nilai 52.5 dengan kategori