• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Karakteristik Orangtua dan Sekolah terhadap Tingkat Kepuasan Pelayanan Pendidikan Dasar

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Karakteristik Orangtua dan Sekolah terhadap Tingkat Kepuasan Pelayanan Pendidikan Dasar"

Copied!
247
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 1 Diagram proses kepuasan pelanggan (Rangkuti 2003).
Gambar 2 Diagram kesenjangan kualitas jasa (Zeithaml  et al. diacu dalam Rangkuti
Gambar 3 Kerangka pemikiran.
Tabel 1 Jenis data dan cara pengumpulannya
+7

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan jemaah haji kota medan terhadap pelayanan haji tahun 2012 dan menganalisis atribut pelayanan yang

Responden bertempat tinggal di Kecamatan Medan Tembung tetapi umumnya bekerja di Kota Medan secara komuter sebagai pekerja bangunan, bekerja di pabrik/perusahaan dan mocok-

Untuk itu, perlu di lakukankannya identifikasi atribut yang mempengaruhi kepuasan konsumen sangat penting dilakukan, dalam rangka mambangun kepuasan konsumen

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan nasabah non muslim terhadap kualitas pelayanan pada bank syariah di Kota Medan dan menganalisis atribut pelayanan

Berdasarkan permasalahan diatas, maka dalam penelitian ini akan dilakukan analisis mengenai atribut-atribut apa saja yang berpengaruh terhadap kepuasan pasien di instalasi rawat

Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai “Pengaruh Pelayanan prima dan Lokasi Terhadap Kepuasan konsumen” Studi pada konsumen Hotel Padi Heritage Kota Malang,

Tabel 5.11 : Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Kepuasan No Pernyataan Persentase tanggapan responden SS S KS TS STS 1 Pelayanan jasa kesehatan di RSU Lanto Daeng Pasewang

Dokumen ini mengkaji pengaruh tingkat kualitas pelayanan BPJS dan karakteristik pasien terhadap kepuasan pasien di fasilitas kesehatan tingkat