• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Jasa Pelayanan Clappertaart Huizekota Bogor

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Jasa Pelayanan Clappertaart Huizekota Bogor"

Copied!
73
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1Rata-rata pengeluaran per bulan penduduk Indonesia tahun 2008-2012
Tabel 3  Jumlah restoran dan rumah makan di Kota Bogor tahun 2010-2014
Gambar 1 Tingkat kepuasan konsumen
Gambar 2  Kinerja jasa yang menyenangkan pelanggan (Lovelock dan Laurent 2007)
+7

Referensi

Dokumen terkait

bahwa kepuasan konsumen sangatlah penting, dengan pelayanan dan atribut produk yang sangat memuaskan dapat menimbulkan kepuasan konsumen. Begitu pula dengan kualitas brand image

dalam judul skripsi yaitu : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Atribut-Atribut Jasa Pelayanan Taman Rekreasi Water Park Di Kartasura.

Atribut yang berada pada kuadran I berarti memiliki tingkat kinerja dibawah rata-rata tetapi tingkat kepentingannya tinggi. Atribut bauran pemasaran yang dirasa sangat penting

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kepuasan konsumen terhadap pelayanan Dani Motor, perbedaan kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan

Yang pada akhirnya menunjukkan bahwa dimensi kualitas pelayanan bengkel belum memenuhi kepuasan konsumen, dan perlu dilakukan perbaikan terhadap atribut yang belum sesuai

Selain itu penelitian ini juga bertujuan menganalisis penilaian konsumen terhadap tingkat kepuasan atribut bauran pemasaran Bancassurance AIG LIPPO dan menformulasikan

Atribut-atribut yang dianggap penting oleh konsumen di Balai Benih Induk Padi dan Palawija yaitu atribut kuadran II (pelayanan selalu tepat waktu, kesesuaian isi, tanaman

Metode analisis data yang dilakukan yaitu: 1 analisis Structural Equation Modeling SEM dengan menggunakan dimensi SERQUAL untuk mengetahui tingkat pengaruh atribut terhadap kepuasan