• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen pada Gerai Giordano di Istana Plaza Bandung.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen pada Gerai Giordano di Istana Plaza Bandung."

Copied!
21
0
0

Teks penuh

(1)

Universitas Kristen Maranatha 7

. 6 8 4 8 C 8 D B

E + 6 & , / 7 ) 7 ) 7 )

F 4 8 8 7 ) ' ) '

7 ' 4 ' , / 7 ) 1 ,

4 7 2 ' 2

) 8 4 4 8 4 8 )

7 , 8 ) ) 7

, !! 4 G 4 4

) 8 ) G !! ,

4 D 7 & 2 7 4

4 E+ -3 + 6 & , - G

!,%"% 88 4 G 8 4 E+ -3

8 & %",%H 8 #:,"H 8 4 ) 8 4 ,

(2)

Universitas Kristen Maranatha I

) *

. B E+ -3 + 6 & ,

7 ) 7 ) 7 ) F

, 7 )

1 , 7

' )

) ) ) )

7 , ) 4

, !!

) !! ,

) 7 * &

E E+ -3 + 6 ) ,

9 !,%"% ) )

E+ -3 & ) %",%H

) #:,"H 8 8 ,

(3)
(4)
(5)
(6)

Universitas Kristen Maranatha I

E ) ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, $:

E ) $ ! " # $ %

& % ' ,,, $#

E ) : ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, $<

E ) % ( ) ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, $;

(7)
(8)

Universitas Kristen Maranatha I7

B - * ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, <; B & . ) ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;: B D 9 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ;;

B 9 J ) ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, =

B 9 9 -

(9)

Universitas Kristen Maranatha 1

!" #"$$ % &

' (

)

( ( (

&

(

)

(

$ ' )

'

* ) )

) ( ( ) (

(10)
(11)
(12)

Universitas Kristen Maranatha 4

( ( )

) ( -!) ( ( 12298915

( $" =># ,

( (

( -!) ( ( 12298415

( - 5

- 5 '

)

( -!) ( ( 12298415

( ( ( (

( )

( (

( ) ( (

( (

& ) )

(

(13)
(14)

Universitas Kristen Maranatha 6

@

! "#" $" $ %

'

1 '

/ ' A

6 $ )

/ ' ( A

& $'! ! '(' " "

)

1 #

/ '

6 # )

(15)

Universitas Kristen Maranatha 7

) ' " "

$

8

1

( ( (

( ) * $ )

)

6 '

)

(16)
(17)

Universitas Kristen Maranatha

73

!

!

" #

$%

&'''())*

$% &'''()+*

&,,

&,, %

- ! . /

! ! $0*

(18)

Universitas Kristen Maranatha

74

$ * $ * $ *

$ * $ * 2 , 343

34 35 67 45

(

8 $ * $ *

% $ *

9

#

9 #

9 "

(19)

Universitas Kristen Maranatha

75

$ * #

9

"

" $ *

"

"

% 9 "

(20)
(21)

Referensi

Dokumen terkait

Persepsi, ekspektasi dan motivasi ini berkaitan dengan dimensi sosio kultur dan ekonomi politik sehingga kedua dimensi ini perlu juga diidentifikasi dalam penelitian ini.. Penelitian

Jika asuransi lain yang disediakan oleh penanggung dan atau Reasuradur dan atau setiap anggota perusahaan dari reasuradur (atau akan disediakan kecuali untuk

Perkiraan Struktur Ionofor 5’-kloro-2,4,2’-trihidroksiazobenzena Berdasarkan Gambar 27, dua atom O dari gugus hidroksi dan 2 atom N yang terdapat pada ionofor

[r]

Bahan yang digunakan berupa data yang meliputi (1) label produk Makanan Pendamping ASI (MP-ASI) yang terdaftar di Direktorat Penilaian Keamanan Pangan, Badan Pengawas Obat

[r]

Dari hasil penelitian disimpulkan Pelaksanaan pungutan pajak mineral bukan logam dan batuan di Kabupaten Padang Pariaman belum sesuai dengan Peraturan Daerah Nomor

Hukum r€ohns Kegubr