• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisa Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Customer Perspective Dari Balance Scorecard Pada Industri Jasa Hiburan Ocean Gamenet.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisa Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Customer Perspective Dari Balance Scorecard Pada Industri Jasa Hiburan Ocean Gamenet."

Copied!
39
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 39 Halaman )

Teks penuh

(1)
(2)

Universitas Kristen Maranatha $

& 00000000000000000000000000000

00000000000000000000000000 $

. 0 000000000000000000000000000 $

3&3 . 5 & 6A6&

- - A 000000000000000000

-- 1 . , 0000000000000000000000"

- 7 , 000000000000000 00 "

- 9 0000000000000000000000#

- : / 0000000000000000000000=

- ! , 000000000000000000 0000-7

- " A 000000000 00000000 0000 -9

3&3 .. 2. 8&6& 6*2& &

1 - & 000000000000000000000000 00 -:

1 - - & 000000000000000000 -:

1 1 000000000000000000000 -:

1 1 - 00000000000000000 -:

(3)

Universitas Kristen Maranatha $

1 1 7 00000000000 00-!

1 1 9 & 0000000000-"

1 1 : 2 + 000000000 00-#

1 1 ! 00000000 00000 -=

1 1 " 2 + 000000000000 1@

1 1 # 4 000000 11

1 1 = 00000000000 0 19

1 7 0000000000000000000001"

1 7 - ! " 0000000000000 1"

1 7 1 ! " 0000000000 00 1"

1 7 7 ! " 000 01#

1 7 9 00000000 0 7@

1 9 8

00000000000000000000000000007-1 9 -

000000000000000000007-1 9 000000000000000000007-1 0000000000000000000071

1 9 7 00000 0000000 7:

1 9 9 000000000000000 0 00 7!

1 9 : 0000000000000000 7"

1 9 ! 2 + 00000000000000000 7#

1 9 " 0000000000007=

(4)

Universitas Kristen Maranatha ;

1 : - 000000000000000000 9@

3&3 ... 385 5 5A.2.&

7 - 000000000000000000000 0

9-7 1 000000000000000 0 0 91

7 1 - * 000000000000000 00091

7 1 1 * 0000000000000000 00 97

7 1 7 B 000000000000 0 00 99

7 7 , 0000000000000000000000 99

7 7 - , 0000000000000 0099

7 7 1 8 00000000000000000000009:

7 7 7 , 0000000000000000 09!

3&3 .B &*.A & 5,3& &*&

9 - * 00000000000000000000000000 :@

9 - - 0000000000000000000:@

9 1 000000000

:-9 7 000000000

000:-# 000:-# 00000000000 00 :7

(5)

Universitas Kristen Maranatha ;

9 : - B 0000000000000000000:9

9 : 1 B 000000000000000000 !9

9 : 7 B 000000000000000 "9

9 : 9 B 000000000000000000 #1

9 : : B 0000000000000000000#"

9 ! "

00000000000=-3&3 B *., 6A& & *&/&

: - * 00000000000000000000000000=7

: 1 * 000000000000000000000000000 =9

00000000000000000000000 0 00;

(6)

Universitas Kristen Maranatha ;

& 3 (1@@!) $ $ % 3 % &

& / (1@@:) $ " 8 % * 5

& / (-==7) " & $ 8 % 3

&

(7)
(8)
(9)
(10)
(11)

)

&

(12)
(13)
(14)

! "

# $ % &

&

(15)

(

! "

(16)

)

& % &

$ & "

! $ " " & %

(17)

*

(18)

+

& & " "

$ " " &

$ &

&

! $ " & % &

(19)

,

(20)
(21)

-.

(22)

/0 1 & " & "

$ " " & 2 &

& &

(23)
(24)
(25)
(26)

Universitas Kristen Maranatha 6

&

7

4

' ' 4 '

(27)
(28)
(29)
(30)
(31)
(32)
(33)

Universitas Kristen Maranatha

(34)

Universitas Kristen Maranatha

,' < 99:

' ' A)&

A ' ) & # ,' <

' % ,' <

&

(35)
(36)
(37)
(38)
(39)

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 39 Halaman - 662.24 KB )

Garis besar

Analisa Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Customer Perspective Dari Balance Scorecard Pada Industri Jasa Hiburan Ocean Gamenet.

Dokumen terkait

Manajemen Risiko Operasional Onshore Processing Facility Dengan Menggunakan Risk Failure Mode And Effect Analysis Dan Fault Tree Analysis - ITS Repository

Mode kegagalan dengan nilai deteksi yang tinggi bisa termasuk dalam risiko kritikal, jadi tidak hanya berdasarkan pada nilai Risk Score saja yang dalam

KLASIFIKASI DEBITUR UNTUK MEMPREDIKSI KELAYAKAN PENGAJUAN KREDIT DI KOPERASI UNIT DESA JAYA SEKARPUTIH BONDOWOSO MENGGUNAKAN METODE REGRESI LOGISTIK BINER DAN CLASSIFICATION TREE

Oleh karena itu, pada penelitian ini menggunakan metode Regresi Logistik Biner dan Classification Tree untuk meng- klasifikasikan data nasabah pemohon kredit sebagai

S SMS 1005487 Abstract

Hasil yang dicapai dalam pada pembelajaran combo di seni musik FISS UNPAS adalah mahasiswa memperoleh ilmu yang berkaitan dengan dunia musik khususnya

S SDT 0901886 Chapter1

Kegiatan ini sangat menarik perhatian saya untuk melakukan penelitian mengenai vokal grup yang diterapkan pada kegiatan pengembangan diri di SMPN 1 Panumbangan yang

Arah Strategi Pembangunan Indonesia Seba

Kemaritiman adalah peradaban dunia karena kepentingan negara-negara di dunia akan sangat ditentukan bagaimana pengelolaan dan pemanfaatan laut untuk kemakmuran maupun

GAMBARAN FUNGSI KOGNITIF PADA PASIEN STR

Fungsi kognitif pasien stroke Fungsi kognitif adalah skor yang terkait dengan fungsi otak yang meliputi penilaian orientasi, registrasi, Orientasi, Registrasi, Perhatian

KAJIAN PROTEKSI RADIASI TENORM DARI INDUSTRI DAN PERTAMBANGAN

­ Transfer TENORM untuk kegiatan sejenis  dan tak sejenis ­ Menggunakan bahan mengandung TENORM 

Pengaruh ukuran perusahaan, profitabilitas, opini audit dan reputasi auditor terhadap audit delay Di perusahaan perbankan yang terdaftar Di bursa efek indonesia

Berdasarkan hasil penelitian terdahulu belum diketahui secara pasti faktor-faktor yang secara konsisten mempengaruhi audit delay dan mengingat akan pentingnya ketepatan waktu

Image