BAB I BAB I PENDAHULUAN PENDAHULUAN A.
A. LALATTAR AR BELBELAKAAKANGNG
Dalam rangka operasional suatu institusi salah satu bagian yang hampir pasti ada adalah bagian keuangan, hal ini untuk mendukung berjalannya institusi dengan baik, demikian pula dengan Rumah Sakit Harapan Jayakarta. Oleh sebab itu agar pelayanan keuangan dapat berjalan dengan aman, lancar serta berperan baik dalam meningkatkan mutu pelayanan medik Rumah Sakit Harapan Jayakarta, maka perlu dibuat suatu pedoman pelayanan keuangan, sehingga pelayanan bagian keuangan mempunyai standar yang dapat dijadikan pedoman.
B
B.. TTUUJJUUAANN
Tujuan pedoman ini adalah agar pelayanan bagian keuangan memiliki acuan/standar dalam melakukan pelayan an sehingga tercapai mutu dan keselamatan pasien dengan demikian
!. "enerimaan uang dari pasien atau sumber lain #. "erencanaan dan pelaksanaan pembayaran $. %dministrasi ra&at inap
Dapat berjalan dengan baik, dapat di e'aluasi sehingga bagian keuangan mempunyai kontribusi bagi kemajuan Rumah Sakit Harapan Jayakarta.
C.
C. RUANG RUANG LINGKLINGKUP UP PELAPELAYYAANANNAN
Ruang lingkup (nit )euangan meliputi a. )epala kasir
b. )epala administrasi ra&at inap dan ra&at jalan c. "enata rekening
d. "iutang/Hutang e. Jasa dokter *. %kutansi dan pajak
D.
D. BABATTAS OPEAS OPERASRASIONIONALAL
"elayanan keuangan dilakukan untuk mendukung seluruh akti*itas Rumah Sakit Haraapan Jayakarta sehingga semua kegiatan dapat memperoleh hasil yanng optimal. Secara garis besar operasional bagian keuangan meliputi penerimaan uang dari pasien dan penerimaan lain, pembayaran untuk rekanan atau operasional Rumah sakit dan bagian administrasi ra&at inap. %dapaun *ungsi+ *ungsi tersebut dapat diterangkan
sebagai berikut a. )epala kasir
agian ini bertugas memastikan ba&ah tugas pelayanan kasir ra&at jalan, kasir ra&at inap , penata rekening dapat berjalan dengan baik.
b. )epala administrasi ra&at inap dan ra&at jalan
agian ini bertugas memastikan bah&a tugas pelayanan penata rekening melakukan penginputan transaksi pada pasien ra&at inap dan ra&at jalan. c. "enata rekening
agian ini bertugas memasukkan semua transaksi mulai dari tindakan maupun pemakaian obat dan alat kesehatan pada setiap pasien setiap hari nya pada pasien
ra&at inap dan setiap kunjungan pada pasien ra&at jalan. d. "iutang atau hutang
-enerima berkas Ra&at Jalan dari laporan kasir dan mengambil copy resep yang yang dibuat oleh *armasi.opy resep tersebut terdiri dari Ra&at Jalan dan Ra&at nap 0"JS )esehatan, "erusahaan, %suransi, J")- dan "JS )etenagakerjaan1. "JS )esehatan,%suransi dan "erusahaan Ra&at nap untuk administrasi Ra&at nap,"JS )esehatan Ra&at Jalan untuk administrasi Ra&at Jalan,"JS
e. Jasa dokter
"etugas %dministrasi Jasa -edis menerima dan menginput berkas 2aporan Harian )asir yang terdiri dari )&itansi 0pasien tunai1, Rincian iaya "era&atan, Da*tar Hadir D"J", atatan "era&at, Data "embayaran )laim 0pasien nontunai1, 2aporan "engisian Resume dari Rekam -edik
*. %kutansi dan pajak
-enyususn laporan keuangan, -emastikan kode dan nama akun/perkiraan sesuai dengan masing+masing transaksi, -emastikan ke&ajaran nilai masing+ masing transaksi dan sesuai dengan bukti yang 'alid, -elakukan e'aluasi dan estimasi atas ke&ajiban perpajakan
erkoordinasi dengan manajer keuangan dan kepala unit keuangan untuk proses rekonsiliasi data+data keuangan.
E.
E. LALANDNDASASAN AN HUHUKUKUMM
!. (ndang 3(ndang Republik ndonesia nomor 44 tahun #556 tentang rumah sakit #. (ndang+ (ndang Republik ndonesia nomor $7 tahun #556 tentang kesehatan $. )eputusan -enteri )esehatan Republik ndonesia nomor !87/ menkes/S)//#55$
tentang pedoman akutansi rumah sakit
4. )eputusan -enteri )esehatan 9omor !#6 tahun #55: tentang standar pelayanan minimal rumah sakit
8. )eputusan Direktur (tama "T 9a&indo nomor 557/"T.9;D/S)/</#5!7 tentang re'isi struktur organisasi rumah sakit.
BAB II BAB II
STANDAR KETENAGAAN STANDAR KETENAGAAN
%. )(%2=)%S S(->R D%?% -%9(S%
9ama Jabatan "endidikan Serti*ikasi Jumlah )a. (nit %kutansi
dan pajak S! >konomi %kutansi "endidikan "ro*esi akutansi ! )a. (nit )euangan S! >konomi
%kutansi "endidikan "ro*esi akutansi ! "enata laporan keungan
S! %kutansi "elatihan "embuatan laporan )euangan
! %kutansi hutang S! %kutansi "elatihan el'et !
. DSTR(S )>T>9%@%%9 !. )a. (nit %kutansi da pajak
9 o
9ama Jabatan "enempatan Shi*t/ 9on Shi*t ! )epala )asir Ruangan kasir 9on shi*t # )epala %dministrasi Ruang (nit 9on Shi*t
Ra&at nap dan Ra&at Jalan
)euangan $ "enata rekening Ruang penata
rekening
Shi*t
. ">9@%T(R%9 J%@%
?ang di kenakan pengaturan jaga adalah bagian kasir yaitu dengan jad&al jaga $ shi*t Shi*t 5A.55 s/d !4.55
Shi*t !4.55 s/d #!.55 Shi*t #!.55 s/d 5A.55
Dan untuk penata rekening di kenakan pengaturan jaga # shi*t Shi*t 5A.55 s/d !4.55
Shi*t !4.55 s/d #!.55
BAB III BAB III
STANDAR FASILITAS STANDAR FASILITAS A.
A. DEDENANAH RH RUAUANGNG
B.
B. STSTANANDAR FDAR FAASILISILITATASS
=asilitas yang harus di miliki oleh ruangan unit keuangan adalah sebagai berikut
9o 9ama arang Jumlah )eterangan
! Ruangan )epala (nit ! Ruangan
# Set -eja 7 Set
$ )omputer set 7 Set
4 printer 4 uah
8 rankas ! uah
7 "eti case ! uah
A 2emari biasa 4 uah
BAB IV BAB IV TA
TATA LAKSANTA LAKSANA PA PELAYELAYANANANAN
"elayanan di bagian keuangan secara garis besar dapat dibagi menjadi $ bagian yaitu %. SST>- ">9>R-%%9
Rumah sakit Harapan Jayakarta membuat sistem penerimaan yang baik sehingga semua penerimaan dapat di kontrol dan di e'aluasi dengan baik, secara garis besar penerimaan dapat dibedakan menjadi dua yaitu
!. "enerimaan dari kasir Ra&at Jalan dan "enerimaan )asir Ra&at nap
#. "enerimaan dari bagian atau instalasai yang diserahkan kepala )asir untuk selanjutnya diserahkan dan dilaporkan ke )epala (nit keuangan.
$. "enerimaan lain+lain diserahkan ke )epala (nit )euangan.
(ntuk mengontrol semua penerimaan maka dibuat sistem penerimaan yaitu semua personil yang kan menyerahkan uang ke unit keungan harus melapor lebih dulu kebagian akutansi mengenai jumlah uang yang akan diserahkan dan keterangan tentang uang tersebut, bagian akutansi akan memberikan bukti penerimaan, selanjutnya uang akan dan bukti penerimaan diserahkan ke kepala
unit keuangan. . SST>- ">-%?%R%9
Rumah Sakit Harapan Jayakarta berusaha membuat sistem pembayaran yang dapat mengontrol semua pembayaran dengan baik. Secara garis besar dibagi menjadi dua yaitu
!. "embayaran untuk biaya tetap meliputi @aji pega&ai
#. "embayaran untuk biaya tidak tetap Jasa medis dokter
eban Rumah Tangga B Dapur Se&a mesin *oto copy
eban "29,"%-,TelkomB nternet eban %lat Tulis )antor 0%T)1 ahan akar -inyak
(ang transport eban "endidikan/"elatihan eban Se&a eban "ajak eban "emeliharaan eban "enyusutan eban 2ainnya
"embayaran terhadap item di atas dilakukan dengan persetujuan &akil direktur umum keuangan. Dan setiap pembayaran harus dilaporkan kebagian akutansi untuk dibuatkan pengeluaran sehingga dengan demikian pengeluaran dapat dikontrol oleh bagian akutansi.
. %dministrasi Ra&at nap
Rumah Sakit Harapan Jayakarta berusaha memberikan pelayanan terhadap setiap pasien yang sedang melayani pera&atan di ra&at inap yang sedang menjalani ra&at inap yaitu dengan memberikan in*ormasi biaya ra&at inap. Setiap bagian administrasi ra&at inap atau ra&at jalan memasukkan data biaya ra&at inap sehingga pada saat pasien keluar rumah sakit semua biaya sudah dilunasi.
BAB V BAB V LOGISTIK LOGISTIK
)oordinasi unit keuangan dengan logistik terkait dengan pengadaan alat tulis kanto seperti kertas untuk keperluan kasir dan adminitrasi ra&at inap. )ebutuhan seperti kertas dilakukan dengan cara memberikan permintaan ke bagian logistik dan logistik akan mengajukan kebagian keuangan, juga terkait barang barang yang diperlukan dalam menjalan kan administrasi rumah sakit.
BAB VI BAB VI KESELAM
KESELAMATATAN PASIENAN PASIEN
erkaitan dengan keselamatan pasien, maka bagian keuangan secara spesi*ik tidak ada yang berkaitan dengan keselamatan pasien namun dari perspekti* keuangan, bagian keuangan berusaha tidak membuat kesalahan sehingga
Saat entry data pasien
Saat memberikan in*ormasi biaya
Dan meminta pasien untuk membayar biaya pera&atan
-aka petugas bagian keuangan akan memastikan bah&a identitas pasien berupa nama pasien, nomor rekam medias pasien, nomor register dan alamat pasien telah benar sehingga
tidak terjadi kesalahan dengan demikian pasien dan rumah sakit tidak dirugikan.
BAB VII BAB VII
KESELAMATAN KERJA KESELAMATAN KERJA
erkaitan dengan keselamatan kerja ada beberapa hal yang dilakukan petugas bagian keuangan
"ada saat kondisi tidak *it kasir ra&at jalan, kasir ra&at inap dan petugas administrasi ra&at inap dalam hal ini penata rekening memakai masker saat entry di ruangan pera&at.
-enggunakan hand&ash untuk cuci tangan setelah mengjitung uang.
BAB VIII BAB VIII
PENGENDALIAN MUTU PENGENDALIAN MUTU
PEDOMAN PELAYANAN KEUANGAN 1 1
agian keuangan harus senantiasa memantau dan menge'aluasi secara periodik hasil pelayanan yang diselenggarakan . hal ini penting untuk mempertahankan dan meningkatkan
mutu, cakupan dan e*ekti*itas serta e*isiensi pelayanan, adapun standar pelayanan minimal yang digunakan di unit keuangan adalah
ost Recor'ery C45 "embayaran )laim %suransi Respon Time pasien Ra&at nap eban /iaya
"embayaran jasa medis dokter diberikan pada tanggal !5 setiap bulan nya "embayaran gaji karya&an dibayarkan pada tanggal #A setiap bulan nya.
BAB IX BAB IX PENUTUP PENUTUP
Demikianlah pedoman pelayanan unit keuangan disusun yang dapat dipergunkan sebagai pedoman dalam menjalankan tugas pro*esi dengan baik dan benar sesuai dengan ketentuan
standar pelayanan keuangan sehingga pelayanan kesehatan prima bisa ter&ujud . "edoman pelayanan keuangan ini disusun dengan asumsi bah&a semua penerimaan dan pembayaran dapat dikontrol dengan baik sehingga hasil optimal yang ingin di capai bisa
dipenuhi
%khirnya semoga pedoman pelayanan unit keuangan ini dapat dipergunakan oleh manajemen rumah sakit Harapan Jayakarta dan berman*aat bagi peningkatan mutu layanan di bagian keuangan.
PEDOMAN PELAYANAN KEUANGAN 1 3
