ANALISIS PENGARUHBRAND IMAGE,
KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN CELEBRITY ENDORSER
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA VARIO (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Muria Kudus)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
M. AMIR SLAMET INDRA K
NIM. 2011-11-044
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
ANALISIS PENGARUHBRAND IMAGE, KEPERCAYAAN KONSUMEN
DANCELEBRITY ENDORSERTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SEPEDA MOTOR HONDA VARIO
(Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Muria Kudus)
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus, 2015
Mengetahui,
Ketua ProgDi Pembimbing I
NOOR AZIS, SE, MM NIS. 0610701000001179
Drs. H. CHANAFI IBRAHIM, MM NIS. 0610702010101004
Mengetahui,
Dekan Pembimbing II
Dr. H. MOCHAMAD EDRIS, Drs, MM NIS. 0610702010101021
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
1. Dengan kembali bertaubat kepada-Nya dan bertakwalah kepada-Nya serta dirikanlah shalat dan janganlah kamu termasuk orang-orang yang mempersekutukan Allah
(Al-Qur’an, Ar Rumm ayat 31)
2. Allah tidak akan mengubah nasib kaum sebelum kaum itu sendiri yang akan mengubahnya (Al-Qur’an S. Ar Ra’ad ayat 11)
PERSEMBAHAN :
1. Kedua orang Tua
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji syukur bagi Allah S.W.T atas segala ridho, rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, KEPERCAYAAN KONSUMEN
DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SEPEDA MOTOR HONDA VARIO (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas
Muria Kudus)” sebagai salah satu syarat kelulusan dalam menyelesaikan studi di Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus. Tidak lupa salam dan salawat penulis panjatkan atas junjungan Rasulullah S.A.W serta para pengikutnya hingga akhir zaman.
Skripsi ini khusus saya dedikasikan buat kedua orang tuaku tercinta, Ayahanda yang telah memberikan motivasi, perhatian, semangat, saran, dan doa yang selalu menyertaiku dalam hidupku. Semoga Allah S.W.T selalu menjaga kesehatan dan memberikan kemuliaan disisi-Nya. Bimbingan, dorongan dan bantuan dari para pengajar, rekan-rekan serta ketulusan hati dan keramahan dari banyak pihak, sangat membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini dengan harapan dapat mencapai hasil sebaik mungkin. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini perkenankanlah penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Beliau bukan hanya sebagai pembimbing tapi juga seperti bapak yang setulus hati dan keramahannya kepada penulis.
3. Bapak Noor Azis, SE, MM selaku dosen pembimbing II terima kasih atas segala bimbingan dan kebaikan yang beliau berikan kepada penulis. Beliau bukan hanya sebagai pembimbing tapi juga seperti ibu yang setulus hati dan keramahannya kepada penulis.
4. Seluruh Dosen Jurusan Manajemen dan Staf Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus, terima kasih atas segala bantuan dan arahan yang telah diberikan kepada penulis.
5. Seluruh responden konsumen sepeda motor Honda Vario Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Muria Kudus yang bersedia meluangkan waktu pengisian kuesioner.
6. Sahabat Seperjuanganku,yang selalu menemani penulis dalam susah maupun senang.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini sangat jauh dari kesempurnaan. Karena keterbatasan ilmu pengetahuan maka kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak sangatlah diperlukan untuk memperbaiki penelitian ini kedepan. Mohon maaf jika ada kesalahan dan kehilafan penulis selama ini. Akhir kata, penulis mengucapkan banyak terima kasih dan semoga kelak skripsi dapat bermanfaat bagi pribadi maupun orang banyak.Aamiin.
Kudus, 2015 Peneliti
ABSTRAK
Analisis PengaruhBrand Image, Kepercayaan Konsumen danCelebrity Endorserterhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Vario
(Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Muria Kudus)
M. Amir Slamet Indra K
NIM. 2011-11-044
Advisor 1. Drs. H. Chanafi Ibrahim, MM 2. Noor Azis, SE, MM
Perusahaan harus terus berinovasi dan menjaga kualitas produk Honda Vario untuk mempertahankan brand image dari perusahaan itu sendiri. Perlunya peningkatan dalam hal kompetensi, empati yang dilakukan perusahaan agar kepercayaan konsumen tetap terjaga. Kurangnya evaluasi secara periodik terhadap image endoser iklan Honda Vario dengan mengawasi dan mencari informasi secara informal mengenai kehidupan pribadi endorser tersebut apakah masih diminati oleh konsumen atau tidak, sehingga tidak terjadi kesalahan dalam pemilihan celebrity endorserya.
Variabel independen dalam penelitian ini adalah brand image, kepercayaan konsumen, dan celebrity endorser. Variabel dependen adalah keputusan pembelian. Jenis dan sumber data menggunakan data primer dan sekunder. Populasi adalah konsumen sepeda motor Honda Vario Kudus yang seluruhnya berjumlah tidak diketahui secara pasti, sampel sebanyak 68 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara. Uji instrumen data menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Metode pengolahan data menggunakan scoring, editing, dan tabulating. Analisis data meliputi analisis deskriptif, analisis kuantitatif, dan analisis regresi.
Kesimpulan penelitian ini adalah terdapat hasil pengujian hipotesis telah membuktikan terdapat pengaruh antara brand image, kepercayaan konsumen, celebrity endorser dan nilai konsumen terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun berganda.
ABSTRACT
Analysis of the influence of the Brand Image, Consumer Confidence and the Celebrity Endorser of the purchase of Motorcycles Honda Vario
(Case study on University students of the Muria Kudus)
M. Amir Slamet Indra K
NIM. 2011-11-044
Advisor 1. Drs. H. Chanafi Ibrahim, MM 1. Noor Azis, SE, MM
The company must continue to innovate and maintain the product quality Honda Vario to maintain the brand image of the company itself. The need for improvement in terms of competence, empathy is done company so that consumer confidence remains awake. The lack of periodic evaluation against the image ad endoser Honda Vario with watching and searching for information about private life of informally the endorser are still sought after by consumers or not, so it is not an error in the selection of celebrity endorserya.
The independent variable in this study is the brand image, consumer confidence, and celebrity endorser. The dependent variable is the purchasing decision. Types and sources of data using primary and secondary data. The population was consumer motorcycle Honda Vario Case study on University students of the Muria Kudus total numbering is not known for certain, as many as 68 samples of respondents. The collection of data using questionnaires, interviews. Instrument test data using the test validity and reliability. Method of processing data using scoring, editing, tabulating and. Data analysis includes descriptive analysis, quantitative analysis, and regression analysis.
The conclusions of this research are contained the results of hypothesis testing has proven there is influence between the brand image, consumer confidence, celebrity endorser and consumer value against purchase decisions either by partial or double.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... HALAMAN PENGESAHAN... MOTTO DAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR ... 1.1. Latar Belakang ... 1.2. Ruang Lingkup ... 1.3. Perumusan Masalah ... 1.4. Tujuan Penelitian ... 1.5. Kegunaan Penelitian ... BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ...
2.1. Brand Image ... 2.1.1. PengertianBrand Image ... 2.1.2. VariabelBrand Image ... 2.1.3. ManfaatBrand Image ... 2.1.4. Pengukuran Variabel/IndikatorBrand Image ...
2.2. Kepercayaan Konsumen ... 2.2.1. Pengertian Kepercayaan ... 2.2.2. Elemen Kepercayaan Konsumen ... 2.2.3. Dimensi Kepercayaan Konsumen ... 2.2.4. Pengukuran Variabel/Indikator Kepercayaan
Konsumen ... 2.3. Celebrity Endorser ... 2.3.1. PengertianCelebrity Endorser ... 2.3.2. PeranCelebrity Endorser ... 2.3.3. Tipe (Kriteria)Celebrity Endorser ... 2.3.4. Pengukuran Variabel/ IndikatorCelebrity Endorser.... 2.4. Keputusan Pembelian ... 2.4.1. Pengertian Keputusan Pembelian ... 2.4.2. Tahapan-tahapan Proses Pengembalian Keputusan ... 2.4.3. Pihak-pihak yang berperan dalam Proses Pembelian... 2.4.4. Pengukuran Keputusan Pembelian ... 2.5. HubunganBrand Imageterhadap Keputusan Pembelian ... 2.6. Hubungan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian ... 2.7. Hubungan Celebrity Endorser terhadap Keputusan
Pembelian ... 2.8. Tinjauan Penelitian Terdahulu ... 2.9. Kerangka Pemikiran ...
BAB. III. METODE PENELITIAN ... 3.1. Rancangan Penelitian ... 3.2. Variabel Penelitian ...
3.2.1. Macam Variabel ... 3.2.2. Definisi Operasional... 3.3. Jenis dan Sumber Data ... 3.4. Pengumpulan Data ... 3.5. Uji Instrumen Data ... 3.5.1. Uji Validitas ... 3.5.2. Uji Reliabilitas ... 3.6. Pengolahan Data ... 3.7. Analisis Data ...
3.8.1. Analisis Deskriptif ... 3.8.2. Analisis Statistik ... BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN...
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian ... 4.1.1. Sejarah Singkat Berdirinya Universitas Muria Kudus... 4.1.2. Perkembangan Universitas Muria Kudus ... 4.1.3. Status Program Studi yang Diselenggarakan oleh
Universitas Muria Kudus ... 4.1.4. Fakultas dan Program Studi ... 4.1.5. Gambaran Umum Produk Honda Vario ... 4.2. Penyajian Data ...
4.3. Analisis Data ... 4.3.1. Analisis Regresi ... 4.3.2. Uji Hipotesis ... 4.3.3. Koefisien Determinasi (Adjusted R Square) ... 4.4. Pembahasan ...
4.4.1. Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian ... 4.4.2. Pengaruh Kepercayaan Konsumen terhadap
Keputusan Pembelian ... 4.4.3. Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan
Pembelian ... BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN...
5.1. Kesimpulan ... 5.2. Saran... DAFTAR PUSTAKA ... LAMPIRAN
62 62 63 66 67
67
68
Tabel 2.1.
Gambar 2.1. 4.1.
DAFTAR GAMBAR
Kerangka Pemikiran Teoritis ... Penerapan Hasil Kerangka Pemikiran Teoritis ...
Halaman
