• Tidak ada hasil yang ditemukan

gunadarma 11203216 ssm fe

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "gunadarma 11203216 ssm fe"

Copied!
1
0
0

Teks penuh

(1)

PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN IM3

PADA PT. INDOSAT DI UNIVERSITAS GUNADARMA.

Yogi Ginanjar, SRI RAKHMAWATI, SE, MM

Penulisan Ilmiah, Fakultas Ekonomi, 2007

Universitas Gunadarma

http://www.gunadarma.ac.id

kata kunci : penelitian konsumen

Abstraksi :

Referensi

Dokumen terkait

Sesuai dengan perhitungan uji che square dapat disimpulkan ternyata kepuasan pelanggan dilihat dari segi pelayanan melalui ke lima dimensi yaitu, dimensi keandalan,

Maka kesimpulannya adalah ternyata variable tingkat usia mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen dari segi dimensi keandalan yaitu kecepatan karyawan dalam melayani konsumen,

Dalam penulisan Ilmiah ini menjelaskan bahwa dari 50 responden yang telah mengisi kuesioner yang berjumlah 19 pertanyaan, responden menyatakan sangat puas dengan kualitas dari

Sesuai dengan perhitungan Uji Chi Square dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan dilihat dari segi kualitas pelayanan jasa melalui 5 (lima) dimensi, yaitu dimensi Kehandalan,

Sesuai dengan perhitungan uji chi square dapat disimpulkan bahwa kepuasan konsumen dilihat dari segi kualitas melalui 8 (delapan) dimensi, yaitu dimensi performance (kinerja),

Dimana dalam anlisis ini dibahas lima dimensi penentu kualitas jasa yang mempengaruhi konsumen yang terdiri dari dimensi kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati dan berwujud.

Tujuan dari penulisan ini adalah membangun suatu aplikasi telepon selular dengan menggunakan bahasa pemrograman J2ME yang dapat dikoneksikan ke internet dengan menggunakan GPRS

Tujuan dari penulisan ini adalah membangun suatu aplikasi telepon selular dengan menggunakan bahasa pemrograman J2ME yang dikoneksikan ke internet dengan menggunakan GPRS atau 3G