AKTIVITAS COPYWRITER PADA DIVISI MARKETING COMMUNICATIONS PT SHOPEE
INTERNATIONAL INDONESIA
LAPORAN MAGANG
Vivi Novita Nia
00000029981
PROGRAM STUDI KOMUNIKASI STRATEGIS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2022
AKTIVITAS COPYWRITER PADA DIVISI MARKETING COMMUNICATIONS PT SHOPEE
INTERNATIONAL INDONESIA
LAPORAN MAGANG
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)
Vivi Novita Nia
00000029981
PROGRAM STUDI KOMUNIKASI STRATEGIS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2022
ii
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT
iii
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
HALAMAN PENGESAHAN
Laporan magang dengan judul
"
AKTIVITAS COPYWRITER PADA DIVISI MARKETING COMMUNICATIONS PT SHOPEE INTERNATIONAL INDONESIA"
Oleh
Nama : Vivi Novita Nia
NIM : 00000029981
Program Studi : Komunikasi Strategis Fakultas : Ilmu Komunikasi
Telah diujikan pada hari Rabu, 5 Januari 2022 Pukul 13.00 s/d 14.00 dan dinyatakan
LULUS
Dengan susunan penguji sebagai berikut.
Ketua Sidang
Tarrence Karmelia Kontessa, S.Sos., M.Si.
NIDN 0302077104
Dosen Penguji
Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si.
NIDN 0308117706 Dosen Pembimbing
Tarrence Karmelia Kontessa, S.Sos., M.Si.
NIDN 0302077104
Ketua Program Studi Komunikasi Strategis
Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si.
NIDN 0308117706
iv
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai sivitas akademik Universitas Multimedia Nusantara, saya yang bertandatangan di bawah ini:
Nama : Vivi Novita Nia
NIM : 00000029981
Program Studi : Komunikasi Strategis
Fakultas : Ilmu Komunikasi
Jenis Karya : Laporan Magang
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Multimedia Nusantara Hak Bebas Royalti Non ekslusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:
"AKTIVITAS COPYWRITER PADA DIVISI MARKETING COMMUNICATIONS PT SHOPEE INTERNATIONAL INDONESIA"
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalty Non eksklusif ini Universitas Multimedia Nusantara berhak menyimpan, mengalih media / format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis / pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Tangerang, 5 Januari 2022 Yang menyatakan,
Vivi Novita Nia
v
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
KATA PENGANTAR
Puji Syukur atas berkat dan rahmat kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas selesainya penulisan laporan magang ini dengan judul: “Aktivitas Copywriter pada Divisi Marketing Communications PT Shopee International Indonesia” dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Jurusan Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara. Saya menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan laporan magang ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan laporan magang ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. Ninok Leksono, M.A., selaku Rektor Universitas Multimedia Nusantara.
2. Ir. Andrey Andoko, M.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara.
3. Bapak Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si., selaku Ketua Program Studi Komunikasi Strategis Universitas Multimedia Nusantara.
4. Ibu Tarrence Karmelia Kontessa, S.Sos.,M.Si., selaku dosen pembimbing magang yang telah membantu dan mengarahkan saya dalam penyusunan laporan kerja magang.
5. Kak Anastasia Jennifer, selaku pembimbing lapangan yang telah membimbing dan memberikan kesempatan kepada saya untuk dapat melakukan praktik kerja magang di Shopee Indonesia.
6. Kak Stephanie Bolang dan seluruh anggota Tim Seller Communications - Business Development Shopee Indonesia yang telah membimbing dan merangkul saya selama pelaksanaan praktik kerja magang.
7. Orang tua dan saudara-saudara saya yang telah mendukung dan terus menyemangati saya selama praktik kerja magang berlangsung.
8. Serta teman-teman yang telah menemani dan mendukung saya selama kegiatan praktik kerja magang dan proses penyusunan laporan ini.
Semoga laporan magang ini bermanfaat, baik sebagai sumber informasi maupun sumber inspirasi, bagi para pembaca.
Tangerang, 20 Desember 2021
Vivi Novita Nia
vi
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
AKTIVITAS COPYWRITER PADA DIVISI MARKETING COMMUNICATIONS PT SHOPEE INTERNATIONAL INDONESIA
Vivi Novita Nia
ABSTRAK
Perkembangan pasar digital mengakibatkan para perusahaan e-commerce bersaing untuk memperkuat posisinya dalam menarik perhatian pengguna platform belanja online di Indonesia. Seiring dengan pertumbuhan pengguna e-commerce di Indonesia yang terus meningkat dan dampaknya terhadap target market perusahaan e-commerce yang semakin luas, disadari bahwa kebutuhan atas perancangan dan penyampaian pesan komunikasi yang baik dan tepat sasaran merupakan hal yang penting bagi perusahaan e-commerce dalam persaingan pasarnya. Shopee merupakan salah satu platform e-commerce di Indonesia yang pertama kali diluncurkan pada tahun 2015. Perkembangan pasar e-commerce ini membuat peran Copywriter pada aktivitas Divisi Marketing Communication Shopee Indonesia sangat penting terkait tanggung jawabnya dalam perancangan dan penyampaian pesan komunikasi yang ditujukan kepada target audiens Shopee. Posisi Copywriter pada aktivitas Divisi Marketing Communication Shopee Indonesia memiliki tugas utama dalam perancangan pesan komunikasi yang ditujukan kepada target audiens Shopee dan memastikan ketepatan seluruh pesan komunikasi yang akan disampaikan lewat kegiatan proofreading. Tujuan dari pelaksanaan praktik kerja magang ini adalah untuk mendapatkan pengetahuan dan pemahaman terkait aktivitas Copywriter di perusahaan e-commerce Shopee serta untuk mendapatkan pengalaman kerja dan memperdalam kemampuan pada bidang copywriting. Selama kurang lebih tiga bulan pelaksanaan praktik kerja magang ini didapatkan pengetahuan dan pemahaman akan aktivitas Copywriter di Shopee Indonesia yang berperan dalam merancang berbagai jenis konten komunikasi untuk kebutuhan operasionalisasi dan pemasaran kampanye/program yang dilaksanakan e-commerce Shopee. Kemudian, didapatkan juga pengalaman kerja dan pengasahan kemampuan pada bidang copywriting melalui penugasan-penugasan yang diberikan selama praktik kerja magang berlangsung.
Kata kunci: Copywriter, copywriting, e-commerce, Shopee Indonesia
vii
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
COPYWRITER ACTIVITIES IN MARKETING COMMUNICATIONS DIVISION AT
PT SHOPEE INTERNATIONAL INDONESIA
Vivi Novita Nia
ABSTRACT
The digital market development impacts the e-commerce companies competing to strengthen their position in attracting the attention of online shopping platform users in Indonesia. Along with the growth of e-commerce users in Indonesia, it is realized that designing and delivering the right on-target communication messages is essential for e-commerce companies in the market competition. Shopee is one of the e-commerce platforms in Indonesia which was first launched in 2015. The development of the e-commerce market makes the role of Copywriters in Shopee Indonesia's Marketing Communication division very important regarding their responsibilities in designing and delivering communication messages aimed at Shopee's target audience. The Copywriter position in Shopee Indonesia's Marketing Communication division has the main task of designing communication messages aimed at Shopee's target audience and ensuring the accuracy of all communication messages that will be conveyed through proofreading activities. The purpose of implementing this internship is to gain knowledge and understanding related to Copywriter activities at the Shopee e-commerce company as well as to gain work experience and deepen skills in the copywriting field. During approximately three months of implementing this internship, knowledge, and understanding of Copywriter activities at Shopee Indonesia has been obtained who play a role in designing various types of communication content for the operationalization and marketing needs of Shopee's e-commerce campaigns/programs. Then, work experience is also obtained and honing skills in the copywriting field through assignments given during the internship practice.
Keywords: Copywriter, copywriting, e-commerce, Shopee Indonesia
viii
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ... iv
KATA PENGANTAR ... v
ABSTRAK ... vi
ABSTRACT ... vii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR LAMPIRAN...xii
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Maksud dan Tujuan Pelaksanaan Kerja Magang ... 4
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
1.3.1 Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
BAB 2 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 8
2.1 Profil Perusahaan ... 8
2.1.1 Logo Perusahaan ... 9
2.1.2 Visi Misi Perusahaan ... 9
2.1.3 Nilai-nilai Perusahaan ... 9
2.2 Struktur Organisasi Perusahaan ... 10
2.3 Ruang Lingkup Kerja Divisi Terkait ... 11
BAB 3 PELAKSANAAN KERJA MAGANG ... 13
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ... 13
3.2 Tugas dan Uraian dalam Kerja Magang ... 15
3.2.1 Tugas Kerja Magang ... 15
3.2.2 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ... 16
3.2.4 Kendala yang Ditemukan... 36
ix
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
3.2.5 Solusi atas Kendala yang Ditemukan ... 36
BAB 4 SIMPULAN DAN SARAN ... 38
4.1 Simpulan ... 38
4.2 Saran ... 39
4.2.1 Saran Untuk PT Shopee International Indonesia ... 39
4.2.2 Saran Untuk Universitas Multimedia Nusantara ... 40
4.2.3 Saran Untuk Mahasiswa yang Akan Magang ... 40
DAFTAR PUSTAKA ... 42
LAMPIRAN ... 43
x
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Aktivitas Kerja Magang ... 16
xi
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Peringkat Posisi E-commerce di Indonesia Tahun 2021 ... 2
Gambar 1.2 Bagan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 7
Gambar 2.1 Logo Perusahaan Shopee ... 9
Gambar 2.2 Struktur Divisi Marketing Communications Shopee ... 12
Gambar 3.1 Bagan Alur Kerja Divisi Marketing Communications ... 14
Gambar 3.2 Contoh Konten Push Notification ... 19
Gambar 3.3 Contoh Konten Action Required ... 19
Gambar 3.4 Contoh Brief Pembuatan Konten Push Notification ... 20
Gambar 3.5 Contoh Draft Rancangan Konten Push Notification ... 21
Gambar 3.6 Contoh Draft dan Hasil Desain Landing Page... 23
Gambar 3.7 Contoh Draft Rancangan Konten SC News ... 25
Gambar 3.8 Contoh Konten SC News Pada Seller Centre Shopee ... 25
Gambar 3.9 Contoh Draft Rancangan Mockup SC Banner ... 26
Gambar 3.10 Contoh Desain SC Banner... 27
Gambar 3.11 Contoh Artikel Seller Education Hub ... 30
Gambar 3.12 Contoh Userguide Seller Education Hub ... 31
Gambar 3.13 Contoh Artikel FAQ ... 32
Gambar 3.14 Contoh Draft Storyboard ... 33
Gambar 3.15 Contoh Draft Konten Survei ... 34
xii
Aktivitas Copywriter pada..., Vivi Novita Nia, UMN
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Form KM-02: Surat Pengantar Kerja Magang ... 43
Lampiran 2 Surat Penerimaan Kerja Magang ... 44
Lampiran 3 Form KM-03: Kartu Kerja Magang... 45
Lampiran 4 Form KM-04: Kehadiran Kerja Magang ... 46
Lampiran 5 Form KM-05: Laporan Realisasi Kerja Magang ... 51
Lampiran 6 Form KM-06: Penilaian Kerja Magang ... 54
Lampiran 7 Form KM-07: Lembar Verifikasi Laporan Magang ... 55
Lampiran 8 Form Bimbingan Magang ... 56
Lampiran 9 Lampiran Pengecekan Turnitin ... 57
Lampiran 10 Curriculum Vitae (CV) ... 58
