vi Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
The role of sales accounting system for a store is very important. This is because if it does not have a good accounting system sales then it will lead to disruption of system sales, it is also because sales is no one activity that will determine the effectivitiveness of the sales.
The purpose of this study is to determine how the role of accounting information system sales on the effectivenessof sales company x. The research method used is the method of descriptive research, and statistical methods of linear regression analysis.Result of the research in this case shows that the sales of Accounting Information System has an effect on sales effectiveness.
vii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Peranan sistem akuntansi penjualan bagi sebuah atau toko sangat penting, hal ini dikarenakan apabila suatu toko tidak memiliki sistem akuntansi penjualan ang baik maka hal tersebut akan mengakibatkan mengganggu kelancaran sistem penjualan pada toko tersebut, karena penjualan merupakan salah satu aktivitas yang nantinya akan menjadi efektivitas bagi perusahaan yang penting. Tujuan penelitian ini untuk mengatuhui bagaimana peranan sistem informasi akuntansi penjualan terhadap efektivitas penjualan pada toko. Pada tugas akhir ini metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif, dan metode analisis regresi linier. Hasil penelitian dalam kasus ini menunjukan bahwa Sistem Informasi Akuntansi penjualan mempunyai pengaruh terhadap kelancaran efektivitas.
viii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRACT ... vi
ABSTRAK ... vii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 3
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 3
1.4 Manfaat Penelitian ... 4
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 6
2.1 Landasan Teori ... 6
ix Universitas Kristen Maranatha
2.1.2 Sistem Informasi Akuntansi ... 7
2.1.2.1 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi ... 7
2.1.2.1.1 Siklus-siklus Pemrosesan Transaksi ... 8
2.1.2.1.2 Komponen Sistem Pemrosesan Transaksi ... 9
2.1.2.2 Tujuan Sistem Informasi Akuntansi ... 10
2.1.2.3 Fungsi Sistem Informasi Akuntansi ... 12
2.1.2.4 Unsur-unsur Sistem Informasi Akuntansi ... 13
2.1.3 Sistem Informasi Akuntansi Penjualan ... 15
2.1.3.1 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi Penjualan ... 16
2.1.3.2 Tujuan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan ... 16
2.1.3.3 Jaringan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan ... 17
2.1.4 Penjualan ... 19
2.1.4.1 Organisasi Penjualan ... 20
2.2 Kerangka Pemikiran dan Pengembangan Hipotesis ... 23
BAB III METODE PENELITIAN... 25
3.1 Objek Penelitian ... 25
3.2 Jenis Penelitian... 25
3.2.1 Jenis Data ... 25
3.3 Operasionalisasi Variabel ... 26
3.4 Populasi dan Sampel ... 28
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 29
3.6 Analisis Data ... 30
x Universitas Kristen Maranatha
3.6.1.1 Uji Validitas………31
3.6.1.2 Uji Reliabilitas………32
3.6.2 Analisis Deskriptif Data Penelitian ... 33
3.6.3 Analisis Deskriptif ... 34
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 37
4.1 Hasil Penelitian ... 37
4.1.1 Gambaran Struktur Organisasi PT X ... 38
4.1.2 Dokumen PT X ... 38
4.1.3 Job Description PT X ... 39
4.1.4 Uji Validitas………...49
4.1.5 Uji Reliabilitas………...51
4.2 Analisis Deskriptif Data Penelitian ... 52
4.2.1 Sistem Informasi Akuntansi Penjualan pada PT X; ... 52
4.2.2 Variabel Kelancaran Efektivitas Penjualan Pada PTX………..55
4.3 Uji Asumsi Klasik...………..58
4.3.1 Uji Normalitas Data………..58
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas………59
4.2.3.1 Uji Asumsi Klasik ... 52
4.2.3.1.1 Uji Normalitas ... 52
4.2.3.1.2 Uji Mulltikolinieritas ... 53
4.2.3.1.3 Uji Heterokedasitas... 54
xi Universitas Kristen Maranatha
4.2.5 Pengujian Hipotesis ... 56
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 58
5.1 Simpulan ... 58
5.2 Saran ... 61
DAFTAR PUSTAKA ... 63
LAMPIRAN ... 64
1 Universitas Kristen Maranatha BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar belakang masalah
Saat ini perkembangan teknologi semakin pesat, hal ini menuntut
perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas dan pelayanan agar dapat tetap
bertahan dalam melangsungkan usahanya di tengah persaingan yang semakin
ketat dan kemajuan teknologi yang semakin pesat. Pada saat ini teknologi
informasi sangat penting bagi manusia karena dapat menyajikan informasi
yang tepat, cepat, akurat, dan tepat waktu. Pengadaan teknologi informasi bagi
para pengusaha bukanlah suatu kebutuhan lagi, melainkan suatu keharusan
untuk mendukung suatu aktivitas perusahaan agar dapat memenagkan
persaingan.
Saat ini pengaruh globalisasi memicu para pelaku bisnis dan ekonomi
untuk melakukan berbagai tindakan agar usahanya tetap efektif dan efisien,
maka informasi akuntansi merupakan salah satu dasar yang sangat penting
dalam pengambilan keputusan. Diperlukan sistem informasi akuntansi yang
memadai untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Sistem informasi akuntansi
terdiri dari berbagai subsistem yang saling berkaitan, salah satu subsistem
tersebut adalah penjualan.
Penjualan adalah bagian utama yang sangat penting bagi perusahaan
Bab I Pendahuluan
2 Universitas Kristen Maranatha pihak, yaitu penjual dan pembeli. Dalam kegiatan penjualan terdapat banyak
dokumen-dokumen penting transaksi, bila ditemukan kesalahan maka hal
tersebut akan berpengaruh pada proses selanjutnya. Hal ini yang membuat
sebuah sistem sangat diperlukan agar dapat mengerjakan pekerjaan dengan
cepat dan akurat dalam kegiatan operasional sehari-hari perusahaan.
Menurut Kotler dan Keller (2009) kata kepuasanberasal dari bahasa
Latin “satis” yang berarti cukup baik, dan facio yang berarti melakukan.
Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa yang ada karena perbandingan
kinerja produk terhadap ekspetasi apabila kinerja berada di atas presepsi
konsumen, maka konsumen akan sangat puas dan demikian pula sebaliknya
apabila kinerja yang ada berada di bawah presepsi konsumen, maka konsumen
akan kecewa.
PT X adalah sebuah perusahaan ritel modern dengan format supermarket
dan departemen store. Gerai ini umumnya menjual berbagai produk makanan,
minuman, dan barang kebutuhan hidup lainnya. Lebih dari dua ratus produk
makanan dan barang kebutuhan hidup lainnya tersedia dengan harga bersaing,
memenuhi kebutuhan konsumen terutama bagi masyarakat Jawa Barat dan
sekitarnya.
Perkembangan teknologi yang semakin maju menuntut perusahaan untuk
melakukan transaksi penjualan dengan lebih cepat, agar waktu yang
digunakan pun lebih efektif.
Seperti yang telah kita ketahui, bahwa penjualan merupakan sumber
Bab I Pendahuluan
3 Universitas Kristen Maranatha yang memadai untuk melaksanakan kegiatan penjualan pada perusahaan guna
memberikan laporan-laporan yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk
mengontrol dan memantau jalannya aktivitas perusahaan.
Salah satu faktor keberhasilan dari Departement Store adalah memberikan
rasa puas kepada para pelanggan, agar pelanggan tersebut kembali lagi, atau
bahkan memberi tahu relasinya tentang kelebihan-kelebihan yang terdapat
pada departement store di lain pihak sistem informasi akuntansi merupakan
faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan. Pada toserba Griya
kepuasan pelanggan relative nyaman, didukung oleh prduk-produk yang
banyak, penataan produk yang rapih dan teratur, para karyawan cepat tanggap
kepada para pelanggannya. Di lain sisi kekurangan pada Griya Departemen
Store adalah kurangnya lahan parker untuk para pelanggan, terutama
pelanggan yang memakai kendaraan mobil, kekurangan lain adalah timbangan
pada lantai satu hanya ada satu, hal ini menyebabkan pada saat akhir pecan
antrian pada bagian timbangan akan banyak.
Peranan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan yang baik dan benar yang
sesuai dengan standar yang berlaku agar tercipta efektivitas dan efisiensi
perusahaan dalam pengelolaan aktivitas perusahaan mereka dan juga akan
meningkatkan kinerja perusahaan. Oleh karena itu penulis akan menyusun
sebuah skripsi dengan judul “PERANAN SISTEM INFORMASI
AKUNTANSI PENJUALAN TERHADAP EFEKTIVITAS PENJUALAN
Bab I Pendahuluan
4 Universitas Kristen Maranatha 1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan sebelumnya,
maka permasalahan yang akan diidentifikasi adalah sebagai berikut:
1. Apakah perusahaan telah menjalan sistem informasi akuntansi
penjualan secara memadai.
2. Bagaimana hasil peranan sistem informasi akuntansi penjualan
terhadap tingkat kepuasan pelanggan.
1.3Tujuan.
Sesuai dengan masalah yang diidentifikasikan di atas makan penelitian ini
dilaksanakan dengan tujuan untuk:
1. Mengetahui kelayakan system informasi akuntansi penjualan telah
dijalankan dalam perusahaan.
2. Mengetahui peranan sistem informasi penjualan dalam meningkatkan
efektivitas penjualan.
1.4Batasan masalah.
Peneliti memberi batasan masalah
1. Penelitian ini difokuskan pada departemen bagian penjualan pada Yogya
Departemen store Bandung.
2. Data yang digunakan yaitu data sistem informasi akuntansi pada sistem
penjualan PT X, dan data tentang efektivitas penjualan PT X melalui
Bab I Pendahuluan
5 Universitas Kristen Maranatha 1.4.1 Lokasi penelitian.
Lokasi penelitian adalah tempat di mana penelitian akan dilakukan.
Dalam penelitian ini, peneliti mengambil lokasi di PT X Jalan
66 Universitas Kristen Maranatha BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Dari hasil analisa dan pengolahan data pada penelitian tentang “Peranan Sistem
Informasi Akuntansi Penjualan Terhadap Kelancaran Aktivitas Penjual”, maka dapat
disimpulkan sebagai berikut :
1. Kelayakan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan pada PT X Bandung telah dilaksanakan
dengan baik, hal ini terbukti dengan indikator Sistem Informasi Penjualan yang sangat
memadai, tergambar juga dengan sebagian besar responden yang telah mengetahui
tentang Sistem Informasi Akuntansi penjualan pada PT X.
2. Peranan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan dalam meningkatkan efektifitas penjualan
baik, hal ini dibuktikan dengan mayoritas responden menyatakan sangat setuju terhadap
peryataan-pernyataan tentang variabel kelancaran Efektivitas Penjualan. Melalui
pernyataan yang diajukan mengenai variabel Kelancaran Efektivitas Penjualan termasuk
kedalam kategori “Sangat Lancar”. Hal ini dibuktikan dengan skor sebesar 1455 pada
(halaman 57). Tetapi pada variabel Y terdapat hal yang kurang memuaskan, hal ini
terlihat pada pertanyaan tentang “Tidak memerlukan waktu lama untuk membayar” yang
hanya sebesar 35.5% (halaman 58), hal ini menggambarkan bahwa masih sering terjadi
Bab V Simpulan dan Saran
Universitas Kristen Maranatha 5.2 Saran
Berdasarkan data dan informasi yang didapat oleh penulis selama penelitian serta
pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya, maka penulis mencoba untuk mengemukakan
saran-saran. Saran ini dimaksudkan untuk dapat menjadi bahan pertimbangan untuk perusahaan
atau toko serta untuk peneliti selanjutnya yang akan membahas topik seperti ini.
1. PT X, sebaiknya memperhatikan saat-saat dimana pelanggan ramai, seperti pada akhir
pekan, dan waktu libur agar tidak terjadi antrian yang panjang.
2. Bagi peneliti lain, penulis memberikan saran bahwa sebaiknya perlu dilakukan
penelitian lebih mendalam mengenai peranan sistem informasi akuntansi penjualan
terhadap variabel-variabel lainnya. Hal ini dimaksudkan untuk mengetahui peranan
lainnya dari sistem informasi akuntansi penjualan. Selain itu, dalam penelitian
selanjutnya dapat menggunakan sampel yang lebih banyak yang mungkin memberikan
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S., 2002, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek, Edisi revisi 5, PT. Rineka Cipta, Jakarta.
Bodnar, George H., dan William S. Hopwood. 1996. Sistem Informasi Akuntansi. Edisi 6. Amir Abadi Jusuf. Salemba 4. Jakarta.
Bodnar, George H., dan William S. Hopwood. 2000. Sistem Informasi Akuntansi. Edisi 6. Amir Abadi Jusuf. Salemba 4. Jakarta.
Bodnar, George H. and Williams Hopwood. 2001. Accounting Information System.
Eight Edition. Prentice Hall. New Jersey.
Hasan, Iqbal, M.M., 2002, Pokok-Pokok Materi Statistik 1 (Statistik Deskriptif), Edisi Kedua, Cetakan Pertama, PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Hartono, Jogiyanto. (2008). Teori Portofolio dan Analisis Investasi. Edisi Kelima. BPFE. Yogyakarta.
Hartono, Jogiyanto. (2007). Metode Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman - pengalaman. Edisi 2007. BPFE. Yogyakarta.
Komarudin. 1994. Ensiklopedia Manajemen. Edisi Kedua. Jakarta. Bumi Aksara.
Mendenhall, William., Reinmuth, James E. 1992. Statistik untuk Manajemen dan Ekonomi. Dialih bahasakan Oleh Prof. Dra. N. Soemartojo. Erlangga. PT. Gelora Aksara Pratama, Jakarta.
Midjan, La dan Azhar Susanto. 2001. Sistem Informasi Akuntansi. Bandung. Lingga
Jaya.
Mulyadi. 2001. Sistem Akuntansi. Edisi Ketiga. Jakarta. Salemba Empat.
Nazir, Moh. 2005. Metode Penelitia., Cetakan Keenam. Ghalia Indonesia. Jakarta.
Santoso, Singgih. 2004. Panduan Lengkap Menguasai Statisti., PT. Elex Media Komputindo. Jakarta.
Soekonto, Soejono. 2000. Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta. PT. Raja Grafindo.
