PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI UNIVERSITAS
ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG
SKRIPSI
O l e h
DEOVANI YANUARDANA
NIM. 10510033
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
MAULANA MALI IBRAHIM
MALANG
ii
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI UNIVERSITAS
ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG
SKRIPSI
Diajukan Kepada : Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
O l e h
DEOVANI YANUARDANA
NIM : 10510033
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
MAULANA MALI IBRAHIM
MALANG
iii
LEMBAR PERSETUJUAN
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI UNIVERSITAS
ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG
SKRIPSI
O l e h
DEOVANI YANUARDANA NIM. 10510033
Telah Disetujui 1 April 2014 Dosen Pembimbing,
Dr. Hj. Ilfi Nurdiana, S.Ag., M.Si NIP. 197111081998032002
Mengetahui : Ketua Jurusan,
Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.EI NIP. 19750707 200501 1 005
iv
LEMBAR PENGESAHAN
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI UNIVERSITAS
ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG
SKRIPSI O l e h
DEOVANI YANUARDANA NIM. 10510033
Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji dan Dinyatakan Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan
untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE) pada 11 April 2014
Susunan Dewan Penguji
1. Ketua Tanda Tangan
Dr. Siswanto, M.Si. :
NIP. 197509062006041001 ( )
2. Sekretaris/Pembimbing
Dr. Hj. Ilfi Nurdiana, M.Si :
NIP. 197111081998032002 ( )
3. Penguji Utama
Prof. Dr. H. Muhammad Djakfar, SH., M. Ag. :
NIP. 194909291981031004 ( )
Mengetahui : Ketua Jurusan,
Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.EI NIP. 19750707 200501 1 005
v
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan di bawah ini saya :
Nama : DEOVANI YANUARDANA NIM : 10510033
Alamat : Jl. Patimura Gg. Pagora No. 04 RT. 03 RW. 04, Kediri Menyatakan bahwa “Skripsi” yang saya buat untuk memenuhi persyaratan kelulusan pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, dengan judul :
PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI UNIVERSITAS ISLAM
NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG Adalah hasil karya, bukan “duplikasi” dari karya orang lain.
Selanjutnya apabila di kemudian hari ada “klaim” dari pihak lain, bukan menjadi tanggungjawab Dosen Pembimbing dan atau pihak-pihak Fakutas Ekonomi, tetapi menjadi tanggung jawab saya sendiri.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaan dari siapapun. Malang, 15 April 2014 Hormat saya, Materai 6000 DEOVANI YANUARDANA NIM. 10510033
vi
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya penelitian ini untuk :
Bapak dan Ibu tercinta, Semi Andono dan Anik Rukiati, yang selalu mendidik, yang selalu memberikan dorongan baik moril, materiil, dan spiritual, Sehingga saya bisa menyelesaikan studi di kampus ini. Semoga atas
semua pengorbanan dan kasih sayang yang beliau berikan mendapat imbalan yang sebesar-besarnya dari Allah SWT.
Adik-adik penulis yang menjadikan alasan penulis senantiasa bersemangat menimba ilmu di kota ini.
Pak Lek Waskito, Bu Lek Waskito yang turut berjasa besar atas keberhasilan penulis, Pak Poh Sugianto, Bu De Kun, Eyang Luluk, Eyang
Pon, dan Eyang Tini yang senantiasa mendukung penulis.
Teman-teman penulis Manajemen 2010 kelas A, B, C, dan D yang menemani penulis, mulai dari awal masuk kuliah sampai sekarang.
vii
MOTTO
5. Padahal mereka tidak disuruh kecuali supaya menyembah Allah
dengan memurnikan ketaatan kepada-Nya dalam (menjalankan)
agama yang lurus
1595, dan supaya mereka mendirikan shalat dan
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji Syukur Peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya, Sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan di Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang” tepat pada waktunya.
Shalawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada junjungan kita, Rasulullah SAW, Keluarga, Sahabat, dan orang-orang yang berpegang teguh dijalan-Nya sampai hari akhir.
Penyelesaian Skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih dan penghargaan kepada :
1. Kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta hidayahnya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Skripsi ini.
2. Bapak Prof. Dr. H. Mudjia Rahardjo, M.Si selaku Rektor Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
3. Bapak Dr.H. Salim Al Idrus, MM., M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
4. Ibu Dr. Hj. Ilfi Nurdiana, S.Ag., M.Si selaku dosen pembimbing yang telah banyak mencurahkan tenaga dan pikirannya dalam penyelesaian Skripsi ini.
ix
5. Bapak Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah banyak mencurahkan tenaga dan pikirannya dalam penyelesaian laporan PKLI.
6. Ayah dan ibunda penulis yang senantiasa mendukung dan mendoakan keberhasilan penulis.
7. Adik-adik penulis yang selalu memberi semangat dan dukungan sampai saat ini.
8. Segenap Dosen dan Civitas Akademika Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
9. Keluarga besar FE UIN Maliki angkatan 2010 kelas A, B, C dan D.
Penulis menyadari bahwa Skripsi ini jauh dari kesempurnaan, sehingga saran dan perbaikan yang ditujukan untuk penyempurnaan Skripsi ini sangat penulis harapkan. Akan tetapi dengan segala kemampuan yang ada, penulis mencoba menyusun Skripsi ini sebaik mungkin. Semoga Skripsi ini dapat bermanfaat dan semoga Allah SWT memberikan hikmah yang berlimpah kepada kita semua. Amin
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Malang, 1 April 2014 Hormat saya,
x
DAFTAR ISI
Halaman Sampul.……… i
Halaman Lembar Persetujuan………. iii
Daftara Isi………. ix BAB I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang……….. 1 1.2. Rumusan Masalah………... 9 1.3. Tujuan Penelitian……….. 10 1.4. Manfaat Penelitian………... 10
BAB II. KAJIAN PUSTAKA 2.1. Penelitian Terdahulu………... 12
2.2. Kinerja Karyawan………... 16
2.2.1. Definisi Kinerja…………..……… 16
2.2.2. Indikator Kinerja…………....………. 18
2.2.3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 24
2.3. Organizational Citizen Behavior (OCB)……….. 25
2.3.1. Definisi OCB………... 25
2.3.2. Dimensi-Dimensi OCB……….. 27
2.3.3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi OCB……….. 33
2.4. Kerangka Berpikir………. 35
2.5. Hipotesis Penelitian………... 35
BAB III. METODE PENELITIAN 3.1. Lokasi Penelitian ………... 37
3.2. Jenis dan Pendekatan Penelitian………... 37
3.3. Populasi dan Sampel………. 37
3.4. Teknik Pengambilan Sampel……… 38
3.5. Data dan Jenis Data……….. 39
3.6. Teknik Pengumpulan Data………... 39
3.7. Definisi Operasional Variabel……….. 39
3.8. Analisis Data………. 41
3.8.1. Uji Validitas dan Reliabilitas………. 41
3.8.1.1. Uji Validitas……….. 41
3.8.1.2. Uji Reliabilitas………... 42
3.8.2. Analisis Regresi Linear Berganda……….. 43
3.8.2.1. Uji t (Uji Parsial)……….. 45
3.8.2.2. Uji F (Uji Serempak)………. 46
3.8.3. Uji Asumsi Klasik 3.8.3.1. Uji Multikolinieritas……….. 46
3.8.3.2. UJi Heteroskedastisitas………. 48
3.8.3.3. Uji Normalitas……… 48
BAB IV. PAPARAN DAN PEMBAHASAN DATA HASIL PENELITIAN 4.1. Paparan Data Hasil Penelitian ………... 50
4.1.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian……….. 50
xi
4.1.3. Karakteristik Responden……… 52
4.1.4. Gambaran Variabel-Variabel yang Diteliti……… 55
4.1.5. Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Instrumen Penelitian……… 63
4.1.6. Hasil Uji Asumsi Klasik………. 65
4.1.7. Hasil Uji Regresi Berganda……… 68
4.1.8. Pengujian Hipotesis……… 69
4.2. Pembahasan Data Hasil Penelitian………. 75
4.2.1. Analisis Pengaruh Variabel-Variabel OCB secara Simultan Terhadap Kinerja Karyawan……….. 76
4.2.2. Analisis Pengaruh Variabel-Variabel OCB secara Parsial Terhadap Kinerja Karyawan……….. 77
4.2.3. Analisis Variabel OCB yang Berpengaruh secara Dominan Terhadap Kinerja Karyawan……….. 81
BAB V. PENUTUP 5.1. Kesimpulan……… 83
5.2. Saran……….. 84
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Penelitian terdahulu... 14
Tabel 3.1. Indikator Ukuran Kinerja dan OCB ... 40
Tabel 4.1. Ikhtisar penyebaran angket dan pengembalian angket ... 52
Tabel 4.2. Berdasarkan Jenis kelamin ... 52
Tabel 4.3. Berdasarkan Usia ... 53
Tabel 4.4. Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 53
Tabel 4.5. Berdasarkan Masa Kerja ... 54
Tabel 4.6. Variabel Altruism ... 55
Tabel 4.7. Variabel Sportmanship ... 56
Tabel 4.8. Variabel Courtesy ... 57
Tabel 4.9. Variabel Civic Virtue ... 58
Tabel 4.10. Variabel Conscientiousness ... 59
Tabel 4.11. Variabel Kualitas ... 60
Tabel 4.12. Variabel Kuantitas ... 61
Tabel 4.13. Variabel Kreatifitas ... 62
Tabel 4.14. Variabel Istiqamah Waktu ... 62
Tabel 4.15. Hasil Uji Validitas & Reliabilitas ... 64
Tabel 4.16. Hasil Uji Multikolinieritas ... 66
Tabel 4.17. Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 67
Tabel 4.18. Hasil Uji Normalitas ... 68
Tabel 4.19. Hasil Uji Regresi Berganda ... 69
Tabel 4.20. Koefisien determinasi ... 72
Tabel 4.21. Hasil Uji Simultan (Uji F) ... 73
Tabel 4.22. Hasil uji parsial (uji t) ... 74
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I : Kuisioner penelitian Lampiran II : Data Penelitian Hasil
Lampiran III : Output SPSS 16.00 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran IV : Output SPSS 16.00 Hasil Uji Asumsi Klasik
xiii
ABSTRACT
Deovani Y., 2014 Thesis. Title: "The Effects of Organizational Citizenship Behavior on Employee Performance in the State Islamic University of Maulana Malik Ibrahim Malang"
Preceptor : Dr. Hj. Ilfi Nurdiana, S.Ag., M.Si Keywords : OCB, Employee Performance
Organizational citizenship behavior (OCB) has a strong influence on employee performance remains part of UIN Maliki administration, because OCB is positive behaviors of people who exist in the organization, which is expressed in the form of a conscious and voluntary willingness to work, to contribute more than what is formally required by the organization, and can improve the performance of the employee. Based UIN Maliki as "Islamic Campus", aspires to be a center of excellence and centers of Islamic civilization at the same time implement the teachings of Islam as mercy to the worlds (al-Islam li al-Alamin grace), it should apply the entire academic community values sincerity or OCB in work. This study aims to determine the effect of variable altruism, sportsmanship, courtesy, civic virtue, conscientiousness on employee performance.
This study uses a quantitative approach, data obtained by questionnaires given to 107 employees remain part of UIN Maliki administration as respondents. Methods of data analysis using multiple linear regression which includes Test Validity and reliability, Classical Assumption Test, F Test, and t tests were assisted by 16:00 SPSS for windows.
Partially independent variables (altruism, sportsmanship, courtesy, civic virtue, conscientiousness) have significant influence on the performance of employees remain part of UIN Maliki administration. This is evidenced by the significant value of t (altruism = 0.000, = 0.038 sportsmanship, courtesy = 0.015, = 0.019 civic virtue, conscientiousness = 0.000) less than 5%. While simultaneous independent variables (altruism, sportsmanship, courtesy, civic virtue, conscientiousness) have significant influence on the performance of employees remain part of UIN Maliki administration. This is evidenced by the significant value of F (0,000 a) less than 5%. The dominant variable is the variable conscientiousness. This is indicated by the r2 value (0.359) or the value of a contribution of 35.9%, thus indicating that the dominant variable conscientiousness significant effect on employee performance variables remain part of UIN Maliki administration.
xii
ABSTRAK
Deovani Y., 2014 SKRIPSI. Judul: “Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan di Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang”
Pembimbing : Dr. Hj. Ilfi Nurdiana, S.Ag., M.Si Kata kunci : OCB, Kinerja Karyawan
Organizational citizenship behavior (OCB) mempunyai pengaruh yang kuat terhadap kinerja pegawai tetap bagian administrasi UIN Maliki, karena OCB merupakan perilaku positif orang-orang yang ada dalam organisasi, yang terekspresikan dalam bentuk kesediaan secara sadar dan sukarela untuk bekerja, memberikan kontribusi lebih dari apa yang dituntut secara formal oleh organisasi, serta dapat meningkatkan kinerja pegawai tersebut. UIN Maliki yang berbasis sebagai “Kampus Islami”, bercita-cita menjadi center of excellence dan center of Islamic civilization sekaligus mengimplementasikan ajaran Islam sebagai rahmat bagi semesta alam (al Islam rahmat li al-alamin), sudah seharusnya seluruh sivitas akademika menerapkan nilai-nilai keikhlasan atau OCB dalam bekerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel altruisme, sportsmanship, courtesy, civic virtue, conscientiousness terhadap kinerja karyawan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, Data diperoleh dengan kuisioner yang diberikan kepada 107 pegawai tetap bagian administrasi UIN Maliki sebagai responden. Metode analisis data dengan menggunakan Regresi linier berganda yang meliputi Uji Validitas dan reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Uji F, dan Uji t yang dibantu dengan program SPSS 16.00 for windows.
Secara parsial variabel bebas (altruisme, sportsmanship, courtesy, civic virtue, conscientiousness) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai tetap bagian administrasi UIN Maliki. Hal ini dibuktikan oleh nilai signifikansi t (altruisme = 0,000, sportsmanship = 0,038, courtesy = 0,015, civic virtue = 0,019, conscientiousness = 0,000) kurang dari 5%. Sedangkan secara simultan variabel bebas (altruisme, sportsmanship, courtesy, civic virtue, conscientiousness) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai tetap bagian administrasi UIN Maliki. Hal ini dibuktikan oleh nilai signifikansi F (0,000a) kurang dari 5%. Adapun variabel yang berpengaruh dominan adalah variabel conscientiousness. Hal ini ditunjukkan oleh nilai r2 (0,359) atau nilai kontribusi sebesar 35,9%, sehingga menunjukkan bahwa variabel conscientiousness secara dominan berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja pegawai tetap bagian administrasi UIN Maliki.
xiv
