Peran Perceived Value dan Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya Terhadap Intensi Membeli Ulang pada Pengguna Transportasi Online
Teks penuh
Dokumen terkait
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Perceived Quality mempunyai pengaruh yang positif sebesar 0,733 terhadap Kepuasan Pelanggan dengan tingkat signifikan
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif e- service quality terhadap kepuasan pelanggan Gojek Yogyakarta, dibuktikan dari nilai t hitung sebesar
Hasil penelitian menunjukkan service quality dan perceived value terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan Go-Jek di Yogyakarta memiliki pengaruh positif yang
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi bauran pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan berpengaruh positif
Dari penelitian ini penulis mendapatkan hasil bahwa kualitas informasi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan selanjutnya dari kepuasan
dilakukan maka dapat diketahui bahwa citra merek terhadap kepuasan pelanggan dan promosi penjualan terhadap kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan
Hasil penelitian bahwa kualitas produk, mempunyai efek positif dan sigifikan terhadap kepuasan, persepsi harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan dan kepuasan mempunyai efek positif
Hasil ini sejalan dengan penelitian Wardhana 2016 serta Septian & Handaruwati 2021 menyatakan bahwa adanya pengaruh positif antara pengalaman pelanggan terhadap kepuasan
